Vkusno — i tochka
709 reseñas
Abril 25
Посещал ресторан «Вкусно и точка» на днях. Хочу отметить, что заведение порадовало разнообразием меню и вкусными блюдами. Цены вполне адекватные, обслуживание было быстрым и вежливым. Интерьер уютный, создаёт приятную атмосферу для обеда или ужина. Обязательно вернусь снова!
Marzo 10
Очень замечательный ресторан быстрого питания Вкусно и точка! Бургеры все очень вкусные и качество лучше, чем в Ростикс на порядок!
Особенно вкусны пирожки с вишней!
Да и картошка тоже лучшая, хоть фри, хоть по-домашнему!
Вкусно и точка самый лучший ресторан быстрого питания!
Рекомендуем!
2
2
Enero 2
Очень много народу и очень мало столиков. В тёплое время года немного спасают места на улице.
Очень большая проблема посетить это заведение, если ты за рулём авто. Парковки (платные) почти все убрали, остановка везде запрещена, въезд во двор, естественно, закрывает шлагбаум.
Сам персонал компетентный, не смотря на большое количество заказов - время выдачи разумное.
2
2
Febrero 7
Часто посещаю данное заведение до или после учёбы. Всегда чисто и опрятно. Заказы отдаются быстро,несмотря на большое количество человек. С утра могу взять кофе/чай ,в обед захожу перекусить каким-нибудь комбо. Если повезёт можно отхватить место на диванчиках) Впечатление хорошее!
2
Diciembre 27, 2024
Я конечно рад, что Вкусно и точка имеется на районе, но как ни зайдешь постоянно столпотворение и огромные очереди. Заказы выдаются долго. Сесть за столик тут практически невозможно - постоянно занято. Приходится брать на вынос и кушать дома. Но пока донесешь еда уже остывшая и не такая вкусная.
При этом хочу отметить, что однажды пришел на завтрак, и народу не было практически, но заказ готовили почти час. В итоге пока не начал ругаться, заказ мне кажется так и не принесли бы..
Надо поработать над организацией рабочего процесса, и его оптимизации, чтобы хоть как-то ускорить выдачу заказов гостям.
2
1
Noviembre 19, 2024
В любое время, то утро, день или вечер - это очень долгое ожидание заказа.
С онлайн экрана заказов сотрудники просто убирают номера, не зависимо готов заказ или еще его ждать и ждать из-за большого наплыва гостей.
Готовые заказы просто стоят на зоне выдачи, иногда кто-то бубнит их номера себе под нос, в результате услышать свой номер не возможно, да еще и с экрана номер давно пропал.
Подходить к зоне выдачи и пытаться кого-то выцепить и узнать о готовности своего заказа тоже не реально, ответ - ждите готовят, или так он давно тут стоит.
Тут самая отвратительная картошка фри, используйте пожалуйста другую, которая меньше в размерах, она вкусная, а не то, что у Вас огромные бруски безвкусные и противные.
И напрягает когда все сотрудники стоят у выдачи бургергеров, ржут и болтают между собой, когда у них огромная очередь.
10
1
Enero 7
Вкусно и Точка - это всё-таки определённый стандарт еды и напитков, что, отчасти, и спасает подобные заведения, но как же тут грязно! Я с прошлого века ничего подобного нигде, даже на вокзалах не встречал. Грязь и мусор буквально везде: на столах, под ногами, на стенах. Кроме того, на терминалах оплаты нет табличек с номерами, а между тем заказать без указания столика терминалы, именно в этом заведении, не позволяют.
В общем приглашение девушки на кофе запомнилось не только приятной собеседницей.
1
Noviembre 24, 2024
Очень вкусные завтраки, ела яичницу 🍳 с беконом, 🥓 прямо реально домашняя еда, мне очень понравилась. Готовят быстро и вкусно. При случае буду туда заходить обязательно.
1
1
Noviembre 28, 2024
Была с сыном во Вкусно и Точка вечером, в час пик. Терминалы висли, не работали. Сотрудников, которые принимали и собирали заказы, было мало. В итоге, заказ ждали долго, кофе приготовили из горелых зерен, очень горькое. Салфеток не дали. Попросили поменять кофе на другое, но принесли такое же горелое. Туалет в данном заведении отсутствует, есть на этом же этаже платный за 30 рублей.
2
Abril 25
Ресторан просто находка для тех, кто скучает по ощущениям а-ля «вот это я живу на грани». Заказали 2 комбо на ужин — получили гастрономическую рулетку. Сюрпризом вечера стал не десерт, а борьба за жизнь. Такое ощущение, что блюда у вас проходят стадию ферментации прямо на кухне. Спасибо, что помогли вспомнить, как звучит скорая и какого ощущение от иглы в ягодице. Теперь мы знаем, что ваше заведение не только кормит, но и отлично тренирует иммунитет — выживают сильнейшие. Не забудем, обязательно вернёмся… с проверкой из Роспотребнадзора. А пока что, мы будем кушать что-то попроще, например, уголь
1
Enero 16
Посетила вечером сие заведение....заказ сделала быстро через терминал, но как де было грязно в зале, я сидела напротив приёма подносов : мусорка была переполнена, сбрасывать было уже некуда, тч многие оставляли коробки на подносах и так и ставили на тумбу , рядом так же валялся мусор на полу, столы грязные.....очень неприятно....извините, но когда это было "макдоналдс" , то постоянно ходили протирать пол, чисто было в зале, а сейчас жуть , так нельзя , просто забегаловка какая то .....заказала гамбургер, принесли микроскопическую булочку см 5 в диаметре , люди, вы чего? Когда такое было ? Один кругляш огурца....обнаружила с краю .....позор!
Вот, что у них вкусно всегда, так это молочный коктейль , густой вкусный , неизменный.
1
1
Marzo 8
Одно из ужаснейших мест для того чтобы перекусить. По опыту посещения могу сказать что час пик там круглые сутки. С одной стороны толпа курьеров, с другой орда негодующих посетителей.
Если появляется желание втрепать фастфуда выбор падает на более просторный и быстрый в плане выдачи бургер Кинг в том же здании.
К еде вопросов не имею.
Воспользоваться столиками просто нет возможности
Но из-за толчеи и огромного количества людей, неудивительно что там есть мусор и грязь
Уточню, что людям которые там тратят свою жизнь на беготню по кухне и ссоры с посетителями я искренне сочувствую.
Хотелось бы привлечь внимание вышестоящих руководителей к проблеме данной точки.
2
Diciembre 28, 2024
самое плохо работающее заведение в москве. в вечерние часы, независимо от дня недели, получить заказ в срок, который дается на получение заказа, невозможно. ожидание от 30 минут для этой точки норма (картошка и нагетсы). даже спустя 20 минут ожидания заказ не отображается на табло. а номера заказов двигаются по одному в минуту в лучшем случае.
еду, кстати, вы получите в лучшем случае недосоленную, как безвкусную картошку в моем случае.
вообще не понятно, над чем здесь работают менеджеры и администратор, если они, конечно, здесь существуют. руководству бы заниматься своей работой..
4
Abril 12
Худший мак в котором я когда-либо был
Народу всегда тьма, сотрудникам вообще по-барабану что там какие то людишки ждут свои котлетки и картоху
Пока ждешь заказ в принципе можно глянуть киношку, а лучше не тратить время и ничего не заказывать, а пойти в магаз, купить продуктов, прийти домой приготовить еду, включить киношку. По времени то на то и выйдет.
Проверяй свой заказ не отходя от кассы, если у тебя останутся силы ещё что то проверять
Diciembre 21, 2024
Заказывать что-то из этой точки через Яндекс еду ничего не советую - привезут холодную и засохшую еду, которую есть будет невозможно. Такое ощущение, что бургеры собирают из «позавчерашних»булочек, которые все время хранили не запакованными, поэтому булки черствые, а также экономят на соусах и заправках в бургерах/роллах, что опять же негативно сказывается на уже и так сухих и холодных бургерах.
Топ менеджменту «Вкусно и точка» настоятельно рекомендую поменять главного по этой точке, а вместе с ним заодно и весь коллектив, ведь как известно рыба гниет с головы. В конце концов, посмотрите на рейтинг этой точки - ниже некуда.
3
Octubre 24, 2024
Была в вечернее время в будни. Я конечно понимаю, что нагрузка большая, но хочется сказать, что процесс как будто вообще не организован. Можно закрыть глаза на то, что заказ готовился больше 15 минут. Я стояла в зоне выдачи и ждала, когда мой номер заказа загорится на экране. Во первых его не загорелось…. Пока я стояла, крайние минуты 2-3 я видела, что на стойке выдачи стоит много заказов. Но проблема в том, что работник на зоне выдачи не информирует о том, какие заказы можно забирать. Далее спустя некоторое время сотрудник вкусно и точка подошла к готовым пакетам и начала очень тихо себе под нос говорить номера заказов… я стала максимально прислушиваться, потому что мне показалось что мой заказа стоит на выдаче. В конце концов последние 3 номера заказа она вообще произнесла под нос и с быстрой скоростью и сразу же ушла. Благо я очень прислушивалась к ее речи и подбежала сразу. На табло мой заказ так и не загорелся (
Надо как то оптимизировать процесс выдачи. Напомнить сотрудникам о том, что хотя бы громче необходимо говорить номера. Ну и вообще быть пошустрее, очень уж там все долго (
17
2
Diciembre 26, 2024
Все хуже и хуже. Ждать по 20 мин и больше - такого в Маке никогда не было. Картошка фри стала отвратительная, - мягкая, как будто вареная, несоленая. Цезарь-ролл стал в два раза меньше. Бесят сотрудники на выдаче - номера бормочат себе под нос и считают, что так и надо. Зал маленький, народу много (место проходное) и не все стоят прям рядом с выдачей. Поставьте туда людей с громкими голосами! Экран неинформативный вообще, зачем он там висит, непонятно, электричество потребляет и людей вводит в заблуждение. У касс самообслуживания постоянно заканчивается лента, а номер заказа высвечивается ровно на 1 сек - если ленты нет и не успел увидеть, то не знаешь свой номер. Даже сложно представить, как людям удается занимать столы. Мы на вынос берем, но пока стоим ждем, все столы ВСЕГДА заняты. На выдаче приоритет действительно отдается курьерам, они там вечно толкутся, нельзя что ли для них отдельную выдачу сдалать? А то получается, это пункт раздачи еды, а не "ресторан"! Неужели руководству все равно? Наведите уже порядок, особенно с сотрудниками на выдаче! И научите их громко говорить!
4
Diciembre 24, 2024
24.12.24 вечером пришла забрать свой заказ, на смене в рубашечке (подозреваю менеджер) была Юлия, которая вошла в ситуацию, которая у меня сложилась и решила ее. хочу отметить,что не первый раз хожу именно в это заведение,и какая бы загруженность не была у ребят , которые там работают , они всегда очень открыты и стараются помочь. и опять
же отмечу именно Менеджера Юлию , которая всегда с пониманием и теплой добротой ко всем относиться и выполняет свою работу на все 200%
Abril 22
Посетили данное заведение 22.04 в 22:00+-
Сделали заказ в приложение с функцией "принести к столу", ждали заказ 20 минут, не выдержали и пошли к раздаче. На что девушка сказала "еще не готов, ждите" и это спустя 20 минут.
Пришли второй раз узнать за готовность заказа, на что уже молодой человек сказал "про ваш заказ забыли, извините". И вынес наш заказ вообще с зоны раздачи напитков
Пока ждала новость по своему заказу, глаз упал на грязь на кухне. На полу валяется еда,которую просто пинают ногами сотрудники, мусорки полные, не все сотрудники работают в перчатках.
В зале такой же ужас, столы грязные, на диванах крошки и остатки еды. За залом видимо не следят также, как и за кухней.
Причём такая ситуация повторятся не первый раз. Такое ощущение, что функция "принести к столу" существует на этой точке чисто для галочки. Сотрудникам настолько плевать, будто специально ждут, пока ты сам придешь за своими заказом.
Сплошной ужас.
Abril 1
Хороший Макдак и вкусный кофе и еда просто топчик. Народу много но это ожидаемо, находиться у метро. Так что тут очень вкусное кофе и приходите сюда покушать!
1
Noviembre 14, 2024
До этого часто тут бывала
Я люблю айс де люкс и постоянно заказываю карамельный с шоколадной крошкой
В последний раз мне дали полностью растаявшее мороженое с шестью крошками печенья. Я серьёзно.
И так было последний год
КАКОЙ ТАМ МОРОЖЕНЩИК СТОИТ КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА МНЕ НАСЫПАЮТ 2ГР КРОШКИ?
Я надеюсь, что ты читаешь это)
Чизбургеры-сухие
Картошка фри-безвкусная, соли нет, как и сочности
В общем последние пару месяцев скатилось ВСЕ.
1
1
Abril 1
Сервис в вашем заведении оставил крайне неприятное впечатление. Я оформила мобильный заказ, который, согласно условиям, необходимо забрать в течение 15 минут после его готовности. Придя в указанное время, я обнаружила, что заказ, отмеченный в приложении как готовый, на самом деле еще не собран. Более 20 минут мне пришлось ждать, пока его подготовят, что значительно превысило отведенный срок. Если в смене недостаточно персонала, руководство должно, как минимум, предупреждать клиентов о возможной задержке. Из-за этого инцидента я, к сожалению, опоздала на работу. В довершение ко всему, в заказе оказалось крайне мало салфеток. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания.
Agosto 17, 2024
Достойная замена ушедшей компании. Расположение очень удачное: напротив верхнего выхода метро Медведково ( если из центра будете ехать). На пересечении ул Широкая и Грекова.
Вкусно, но не дёшево. Много покупателей. Столики внутри и на улице. Сотрудники работают быстро.
6
Abril 7
Очень долгое обслуживание , при условии того что народа не было, ждали свой заказ в течение 25 минут. Потому что курьерские заказы в приоритете, хотя мы сделали свой заказ раньше 🤷 Админ сказала, что они скоро закрываются и им надо собирать курьерскые заказы а вы ждите! на выдаче очень недовольная девушка, которая не может ответить на самые элементарные вопросы. Очереди в данное заведение постоянные, по ходу сотрудники не справляются со своей работой, ни в час пик, никак. Вообщем ужасно !
Diciembre 2, 2024
Отвратительное обслуживание!!!!!!!
2 чизбургкра делали 23 минуты
Хамское отношения. На претензии по времении ответ от персонала " Ждите" . Заезжал на машине и остановился около окна обслуживания. В итоге из-за того что готовили долго чизбургеры получил штраф 1500 руб. Стоянка больше 5 минут. Ведь специально заказал из меню позицию быстрого приготовления. С каждым годом качество ухудшается. Обратите внимание дорогие менеджеры данной забегаловки, мой не первый негативный отзыв о вашем заведении. Изучите принципы системы управления качеством и примените в своём бизнесе.
1
1
Enero 9
Хорошая еда все довольны недорого с друзьями не раз ходили даже когда большая очередь всё быстро а ещё и красиво
1
Enero 29
Прекрасно ждать заказа стабильно минут по 20, киоски самообслуживания не работают, а дорабатывают своё. Настолько медлительного персонала кухни нужно еще поискать. Днем можно зайти и найти бутылки от пива. Я не говорю уже о вялой картошке, которую варят как будто в масле, которое не меняли весь день.
1
Diciembre 14, 2024
Очень долго готовят и выдают заказы, ждала заказ больше 30 минут, на вопрос когда будет готов моц заказ, менеджер закатила глаза и просто грубо ответила что заказ еще висит на табло. Причем заказы которые были сделаны позже были отданы.
Я понимаю что сотрудников может быть мало, и работа не организована но на элементарный вопрос когда будет готов заказ можно ответить адекватно, не помню что бы приходила в гости к этому менеджеру и что то спрашивала.
1
1
Octubre 16, 2024
Здравствуйте. После долгого и сложного дня пришла со своим другом в данное заведение. Хотела отдохнуть, получить удовольствие от еды и просто завершить трудный день любимой едой. Но как только я села за столик, взяв фавориты из меню и насладится той атмосферой, сразу заметила грязь, пыль и мусор, раскиданный по полу и столам. Народу - тьма, душный и жаркий зал. Про туалет вообще молчу. Он платный.
А еда…Худшее, что я ела в жизни! Картошка пересоленная, некоторая переваренная, некоторая сырая. Стрипсы невкусные, недосоленные, маленькие и запах не из приятных. В Бургере майонез не вкусный и его было очень много. Вообщем - отврат, не советую ходить в это заведение. В других заведениях «вкусно - и точка» все вкуснее и нежнее. 1 звезда за напиток-остальное отврат. Зря потратила деньги!
8
2
Diciembre 10, 2024
Был сегодня в 19 00, сделал заказ - комплексный с биг хит. Прождал 20 минут, решил отказаться, т.к. время на перекус у меня вышло. Администратор молча без каких либо извинений пошла на кассу провела возврат , попросила приложить карту и только после этого радостно сказала, ждите деньги 5 дней и ушла, как буд-то сделала мне одолжение. Грязище в зале, приоритет заказов видимо у доставщиков, это какой-то бомжатник, туалета нет, есть общий умывальник на входе и платный туалет.
Abril 11
Научите персонал проверять позиции в чеке с выданным количеством позиций в пакетах при заказе «с собой»
То соус не положат, то вторую порцию нагетсов, то булку перепутают…. А говорят всегда, что все по чеку собрали и все положили не забыли, при чем прям в лицо выясняется, что что-то забыли, но они нагло говорят что все есть
Через раз эта фигня происходит, сколько можно уже…
2
Marzo 8
Ждал заказ в этом замечательном месте на протяжении 40 минут. Как только решил, что с меня хватит и захотел отменить заказ, сразу нашёлся и работник и время, чтобы его собрать за 10 секунд (буквально). Потрясающие работники, потрясающая скорость работы, надеюсь, данную смену уволят.
1
Noviembre 28, 2024
Позорище всему общепиту и людям которые там работают. Была там вчера Первый и последний раз когда туда хожу
Картошка которая должна хранится в правильном месте хранения , просто гнилая. Не понятно в чем. Это не соус или что то иное , это гниль
Я не знаю чем думают люди которые так нагло травят людей , но искреннее желаю вам отвечать за это перед законом
Febrero 1
Самая долгая точка, готовность заказа от 30минут, понимаю нагрузка большая, но персонал просто делает вид активной деятельности, бегают шумят, а толку никакого. Грубый персонал, на экране ничего не разберешь, появляется разом штук 10 готовых заказов, а за прилавком ничего не готово к выдаче, исчезают заказы, которые еще не были выданы!
Enero 3
Конечно здорово, что есть точка рядом с метро, но каждый раз грязь как в свинарнике! Столы не убраны, урны битком. Бываю здесь в вечернее время и регулярно наблюдаю такую картину. Вечером народа здесь, кстати, не очень много
1
Diciembre 30, 2024
Самый ужасный пунтк Вкусно и точка. На кухне все валится из рук рабочих, у всех недовольное лицо, и очень медленно работают,. Так долго еще не готовили как в этом заведении. Лучше бы сходили в нормальный ресторан. Больше не придем сюда!
2
Junio 24, 2024
Решила перед работой(20.06) зайти в мак, именно в этом ни разу не была, вроде время восемь часов, а народу тьма, заказ у меня был маленький, но ждала долго, подошла на выдачу уточнить через сколько будет заказ и нельзя ли побыстрее и девушка Виктория спокойно объяснила,что загрузка большая, но она очень постарается ускорить выдачу моего заказала. было очень приятно, через пять минут уже кушала.
Дорогие гости, давайте будем уважать персонал, который старается ради нас. много людей в заведении в первую очередь показывает то,что качество на уровне, ведь люди готовы толпиться и ждать свой заказ!)
10
3
Octubre 4, 2024
Хороший "Вкусно — и точка, но в час пик можно ожидать заказ до 30 минут, туалета в самом заведении нету, есть платный рядом с ним, в общем довольно чисто и вкусно.Хочу добавить что сотрудник Амер-очень вежливый и добрый, дайте ему премию)
2
2
Diciembre 11, 2024
Место, где можно быстро перекусить чем-нибудь из предложенного в меню и дальше следовать по своим делам. Не лучше и не хуже остальных заведений подобных.
Octubre 2, 2024
Точка как точка: стандартно, опрятно, вкусно - как всегда. Поддерживают прежний уровень. Надеюсь скоро "заваруха" закончится и всё вернётя "на круги своя".
2
Noviembre 22, 2024
Ухудшилось обслуживание окна
Нет информации, что не обслуживают. Коллектив классный, но видимо не хватает людей, тем самым ухудшается обслуживание, очень многие разворачиваются и уходят
2
Febrero 16
Не организованная работа, скорости просто ноль. Ожидать заказ в бистро по 35 минут это ужас! Добавьте людей, увеличьте кухню. Просто посетить, взять еду и уйти никогда нельзя, всегда куча очереди!
1
Diciembre 19, 2024
Тут даже одной звезды много) Делала заказ в Яндекс.доставке еды этого «ресторана». Прождала час и мне его отменили без объяснений. Дня через 2 такая же была ситуация))) классно, просто супер))) «всем бы такой сервис»
Уже просто слов нет. Хамство, грязь и долгое обслуживание..
1
Diciembre 12, 2024
Небольшое помещение, людей много. Тут же ожидают курьеры доставки, сами же сотрудники двигаются очень быстро, сама еда- "обычная".
Octubre 11, 2024
С каждым годом всё хуже и хуже. народу тьма, но ещё больше - мобильных заказов. Такое ощущение, что именно эта точка работает исключительно на доставщиков, а клиенты в зале мусор.
Последний раз я ждала заказ ПОЛЧАСА! Как в ресторане блин. какой это фаст фуд? Люди стоят и ждут, пока для курьеров собирают огромные пакеты. Это ненормально.
Пока ситуация не изменится придётся ходить в соседний бургер кинг, хоть я его и не люблю, но хотя бы заказы там выдают быстро.
Закрывайте в этой точке мобильную доставку!!
8
1
Enero 11
Постоянные очереди ,сотрудников явно не хватает.При чем это уже всегда.Ждал мобильный заказ 30 минут и то выдали когда сам подошёл ,к локатарам не успевают тоже сам подошёл .После ухода стал бардак и точка.Охраны нет постоянно ошиваются не приятные личности с дошираками ,я если честно в шоке!
2
1
Diciembre 16, 2024
Конечно все завис от работника. Но когда в двойной (биг спешл) не положить не одной котлеты.
Конечно все завис от работника. Но когда в двойной (биг спешл) не положить не одной котлеты. Послали ребенка заменить ошибку, положили одну котлету, должно быть две.
Octubre 13, 2024
Чудовищно. Ожидание бесконечно, картошка холодная, мягкая, не соленая. Булочки не поджарены и холодные, кругом грязь. Недовольные лица персонала, какая то бабка грязной тряпкой что то терла внутри прибора с маслом для прожарки картошки, пока там шла прожарка. Завал заказов, отдают один в 5 минут, пол экрана "готовых" заказов, и не исчезает ни один. Гаже забегаловок очень давно не попадалось. Думаю, что при маке эту дыру закрыли бы, но в точке такие продаваны никого не беспокоют. Саппорт тут шлёт типовые отмазки, копируя один и тот же ответ к любым отзывам, думаю и мне такой же мусор ответят. Менять никто и ничего не собирается, хотя там весь персонал надо начиная с управления на улицу отправлять. После этого заведения в точку в ближайшие годы заходить не собираюсь. И по такому же принципу эта забегаловка портит имидж и доходность всей сети, но пипл схавает и это, пусть и дальше в помойку скатываются. Жаль потраченных денег на это место.
7
1
Abril 3
Заказали чизбургер,чикенбургер и эспрессо. Несли 20 минут ,с учетом ,что что зал загружен на половину. Подруга заказала более большой заказал и после меня ,ей же принесли за минут 5-7.
1
Enero 21
Разочарование в этой тачке! Одна звезда за напиток. Обнаглели совсем. Взяла на обед комбо, все было нормально до тех пор пока не сделала глоток сока апельсиновый! Не сок а вода с безвкусным красителем, это просто наглость платишь за сок а тебе приносят не понятно что
1