Vkusno — i tochka
292 reseñas
Diciembre 14, 2024
Это прекрасное место, чтобы насладиться вкусной едой в компании близких и друзей или провести время с любимым человеком. Здесь всегда чисто, уютно и обслуживание на высшем уровне.
Mayo 24, 2024
Стало лучше, чем в самом начале работы этой сети. Однако до уровня старого доброго Макдональдса «Вкусно и точка» всё ещё не дотягивает. Того самого БигМака с его обалденные соусом лично мне очень не хватает. Моя душа будет болеть за него ещё долго-долго-долго.
Обслуживание тоже подтягивается. Во всех точках есть кассы самообслуживания. Если идти никуда не охота — можно заказать доставку (правда, пока платную). Кассиры на традиционных кассах вежливые, всегда готовы проконсультировать по составу блюд.
Персонал, как и в Маке когда-то, представлен в основном подрабатывающими школьниками и студентами. Был удивлён, когда хотел познакомиться с милой девушкой, протиравшей столы в зале, и узнал, что ей 17 лет, а учится она в 11-м классе. Респект компании, что даёт шанс начать трудовую жизнь очень молодым людям.
Народу во «Вкусно и точке» имхо не меньше, чем было в Маке, и даже больше, чем в том же очень дорогом «Бургер-Кинге». Хотя сама организация процесса делает время ожидания незаметным и несущественным. Даже в самый час пик я мог получить заказ в течение пяти-десяти минут.
Как всё устроено на кухне — не вникал. Хотя в общем то, как готовятся блюда, хорошо видно через кассовую стойку. Всё те же фритюры с кипящим маслом, кофемашины и толпа суетящихся сотрудников.
По бургерам, повторюсь, вкус мог бы быть намного лучше. Флагманские блюда сильно подорожали, а по потребительским свойствам стали хуже. Самый приемлемый вариант — чикен-бургер за 69 рублей. Там и вес нормальный, и соус съедобный, и цена удобоваримая.
С точки зрения чистоты за ней вроде следят, а вроде и нет. Понимаю, что протереть след от каждого посетителя в оттепельный февральский день почти невозможно, но Макдональдс с этим справлялся точно лучше, чем детище Александра Говора.
По напиткам всё стандартно: горячие и холодные. Кофе в забегаловках не рекомендую: варится жиденько и без души. Ужасно, что классическую колу заменили какими-то ноунеймовскими водами типа Доброго.
P.S. Тройка от меня из-за плохой работы программы лояльности. Порой обещают что-то классное, а по факту кидают. Недавно приложение «Вкусно и точка» усиленно не хотело принимать у меня промокод на пирожок за рубль. В итоге потратил уйму времени, но так и не разобрался, в чём неполадка и как её исправить.
3
Febrero 7
Иногда захожу в данное отделение перед поездкой на дачу.
Обслуживание хорошее, нареканий нет, из недавнего - помогли и пошли навстречу, когда касса самообслуживания не выдала ни чек, ни номер заказа.
Еда хорошего качества для таких заведений, а сотрудники готовят обычно достаточно быстро, что очень удобно для людей, ждущих поезд.
Если сравнивать с теми временами, когда здесь был Макдональдс, то особой разницы, по моему мнению, нет.
1
Enero 7
Обслуживание нормальное, еда вкусная, персонал вроде хороший, но не всегда на выдаче заказа есть человек. Время ожидания 5-10 минут, что очень удобно. В самом заведении чисто, убрано.
Noviembre 24, 2024
самое худшее пбо которое я только знаю… всё время заказываю когда доставку чтото не положат
что-то перепутают я разачарован и никогда не буду больше заказывать всё время кидает тут доставку по локации…
сегодня у меня был в заказе зелёный липтон,а приехал чёрный и я почувствовал в нём вкус кока колы без газа,заказал через приложение,было невозможно написать в поддержку
2
1
Agosto 19, 2024
Хорошая забегаловка. Перекусить можно сытно и недорого. Вкусные наггецы. Доброжелательные персонал. В помещении чисто и уютно. Дети в восторге от этого заведения
1
1
Octubre 16, 2024
Часто ходила сюда, правда месяц назад начался твориться кошмар. Очень грязно, в какое бы время суток ты ни зашел, сотрудники путают заказы, путают способы выдачи, первые заказавшие получают заказ последними, кофе без сахара делают с сахаром. Недавно заказала Раф с черешней - сделали черника/каштан. Я сообщила менеджеру, она сказала что такого у них нет. Потом я показала инфу в приложении и вдруг да, нашелся сироп) может сотрудники не высыпаются, может еще что-то, но здесь стало невыносимо. Пол постоянно липкий
1
Octubre 28, 2024
Никогда больше не зайду в это место. Обслуживание ужасно, заказали 1 бургер в дорогу. Ждали заказ больше часа, а как не подойдешь сотрудники все время твердил: "заказ готовится". Как может готовиться 1 бургер больше часа, когда максимальное время обслуживания составляет 15 минут, объясните пожалуйста! Думаю даже одной звезды это место не заслуживает , так как заказ так и не был отдан. Больше сюда не придем.
2
Noviembre 26, 2024
Ужасно и точка. Заказы люди ждут по 15-20 минут. На вопрос почему отвечают, что не хватает людей. Извините, но я в выхожу из ресторана как из бани. Вся мокрая. Потому что стоять 15 минут в куртке жарко. Причем заказываю я заранее пока иду до ресторана через приложение. И еще 15 минут жду у стойки. Никаких извинений никто не приносит. Про грязь говорить не буду. Очень грязно в зале. Если хотите бесплатную сауну, то вам сюда.
1
1
Noviembre 9, 2024
Все как и в других филиалах, но есть определенно кака-то закономерность в ом что именно тут пару раз при заказе пытались включить еду уже не первой свежести. Такое случалось с картофелем фри и пару раз в наггетсами. Поменяли после, а вот осадок то остался.
Diciembre 22, 2024
Перекусить можно, но всё в этих заведениях деградирует. Столы грязные, персонал не успевает, туалет сломан, даже бургер собран так, что почти весь кушаешь сухой, а соус где-то в конце небрежно брошен.
1
Octubre 1, 2024
В зале очень грязно , перила при входе сильно шатаются, внутри плохо работает интернет. Подошёл к прилавку, чтобы заказать поесть, моё присутвие игнорировали минут 5 , после того как я обратил на себя внимание девушки рядом , она меня в мягкой форме послала и дальше болтала со своими по всей видимости знакомыми, я подождал ещё минуты 2 и ушел
Noviembre 12, 2024
Сотрудница Екатерина при мне ругалась с матом, при этом абсолютно некомпетентная, не смогла ответить на простые вопросы по меню, я попросила руководителя сделать ей замечание, на что руководитель отошла, вместо того, чтобы сделать замечание, начали хихикать и обсуждать меня. Зачем набираете такой бестактный персонал, который не понимает как нужно общаться с гостями?
2
1
Noviembre 14, 2024
Приехал на ремонт холодильника дедушке. Старенький атлант расправил крылья и выпустил фреон, сижу в маке жду пока опрессуется и найдется утечка по контуру.
Уютное место, столик был грязный, но попросил девушку одуванчика протереть и через минуту он сиял, как дедушкина улыбка, после ремонта:))
1
Agosto 22, 2024
Самая унылая точка из всех, за весь опыт посещения данной сети, как до переименования, так и после. Почти всегда долго, почти всегда еда остывшая. Сегодня 22.08.2024 сделал заказ, время чека 8:42. После ожидания больше 10 минут, на вопрос что с заказом, ответ - у нас еще жарятся стрипсы. В 8:58 так и не дождавшись заказа, попросил вернуть деньги. На вопрос почему так, менеджер с красными волосами ответила "у нас нештатная ситуация". Ни извинений, не предложения какой-то альтернативы. Если ты знаешь, что у тебя что-то долго будет готовиться, почему нельзя предупредить или предложить взамен тогда что-то. Люди заходят к вам перед работой или учебой взять завтрак. Опоздал на работу, остался голодным! Спасибо вкусно и точка на тимирязевской.
9
Febrero 20
Была вчера, взяла ранее обожаемый мной шримп ролл. То ли изменился состав, то ли конкретно в этой точке пихают так много лука, что ешь только его, большие куски перекрывают вкус даже соуса(( Спасибо, теперь о нем не мечтаю!
Noviembre 28, 2024
Очень долгое обслуживание!!
Далеко уже не первый раз, утром, мне делают кофе дольше 10 минут.
28.11 прождал один кофе двадцать минут, второй кофе пятнадцать минут. Я никогда в этой закусочной не пооводил так долго!!! ОГРОМНЫЙ МИНУС
П.с. за последний кофе вернул деньги
1
Septiembre 19, 2024
Принесли очень жесткий круассан, он был просто как сухарь, шоколад сверху должен быть в виде шоколадной крошки, а по итогу жжёный шоколад. Менеджер никак не предложила решить эту проблему, сказала что они все так выглядят, и она может его лишь подогреть..
Diciembre 6, 2024
Не очень культурное обслуживание, иногда даже безразличное. Есть мобильный заказ, заказ на месте тоже есть. Чисто. Но не очень обслуживание. Может это ко мне так
1
Septiembre 11, 2023
такс
булочки всегда свежие, вкусные, картошку сколько брал, всегда идеальная, огромный лайк!
обслуживание 10/10, ровно как и персоналу, хотя, ребята заслуживают 100/10 - всегда вежливые, улыбчивые, готовят с музыкой, танцуют, наслаждаются работой!
всегда чисто, аккуратно, пока сидишь ешь, сотрудник несколько раз проходит убирает столы, ну просто сказка!
5
3
Diciembre 21, 2024
Заказал Биг Спешл. Приготовили через 5 минут, вопросов нет. Решил посмотреть что внутри булки и увидел не свежую котлету. Она была сухой, покрытой пригоревшим мясом. Когда заказываете, то проверяйте на свежесть. Мясо здесь явно лежит дольше положенного.
1
1
Julio 8, 2024
Шикарное, отличное обслуживание; свежия продукция, всегда очень вкусное; приятные работники; обязательно буду заходить
1
Junio 28, 2024
Один из лучших маков, где я была. Рекомендую. Очень приятные люди работают, атмосфера и еда конечно же. Ем тут каждый день и ни разу не было сделано что-то плохо. На Таганской например вообще ужас.
4
4
Diciembre 4, 2024
Пришёл сегодня (04.12) с ребенком, собирались заказать, но на кассе никого долго не было. На просьбу принять заказ, мне очень грубо ответили, что им некогда и приходите потом. Т е нас просто отказались обслуживать.
1
Noviembre 28, 2024
Супер грязно в заведении,летают мошки,чеки, остатки еды - все валяется на полу… Приятно посидеть и пообщаться не получиться,хочется сразу уйти.Что происходит на кухне,если в зале такой бардак 🥺❤️🩹Лучше выбрать другое заведение для перекуса!
Noviembre 6, 2024
Большой мак, много места, и терминалов достаточно. Может повезло попасть в такое время, что заказ очень быстро сделали, буквально 4-5 минут
1
Noviembre 30, 2024
Ну по фотографии все понятно, чистота - это вообще не про это место. На столе стоят грязные поносы. Заказ ждали 30 минут… На вопрос, когда будет заказ, отвечают «Да, сейчас скоро» и ты все ждешь-ждешь… Делайте выводы
Julio 7, 2024
Заказали заказ до столика, через 10 минут картошка и ролл уже стояли на столике выдачи, через 15 минут после этого начали готовить кофе, всё остыло, мы просили переделанчиаббату и принести нормальную картошку, чиабатту просто подогрели и в итоге она была с ветчиной, которая ужасная и без помидоров. А я просила без ветчины. Картофель холодный и кофе приготовили на кокосовом молоке, хотя просили на миндальном. Заказ мы забирали уже сами, но потом нам принесли разогретую чиаббату и с подноса убащиди чек и выкинули. Видимо чтобы не нажаловались, я хочу получить деньги назад и больше сюда не прийду
1
Septiembre 2, 2024
До смешного ужасно... Оформил заказ через приложение (на прилавке с собой), торопился на работу, но приложение как выразился кассир "лагает", в связи с чем прошла оплата, но заказ до них не дошёл, кассир сообщил что будет ошибка и деньги будут возвращены, через час захожу в приложение и наблюдаю что мой заказ получен, следовательно деньги мне не вернут, а кто-то поел "на халяву". Ужасное приложение, к кассиру притензий нет, есть вопрос к работе предприятия которое не отслеживает номер заказа и не уточняет у клиента подтверждение. Буду писать в поддержку, надеюсь на возврат средств, если будут задабривать купонами, то пополню отзыв ещё и халатным отношением. 😡
5
Enero 8, 2024
Пользуется популярностью хорошее обслуживание много детей рядом метро и ст. Тимирязевская и ж/ д станция одноименная в шаговой доступности , подвесная дорога ,на территории торгового центра
1
1
Julio 28, 2024
Пришла сделать большой заказ, меня стала обслуживать кассир, очень милая девушка, но подбежала менеджер (южной внешности), отправила кассира на сборку , стала сама у меня принимать заказ, бейджика у неё не было, менеджер стала возмущаться , что пробиваю я заказ на кассе, а не на кассе самообслуживания, так как заказ у меня большой, я должна его пробивать на кассе самообслуживания, но мне это было крайне неудобно, заказ был в несколько чеках, менеджер стала хамить и говорить , что из-за меня падают их показатели в очереди, якобы я стою 15 минут , а на самом деле первый заказ у меня пробивали минуты 3 и второй заказ , перед тем , как ей подбежать , пробивали пару минут. Менеджер обращалась ко мне на повышенных тонах, была очень негативной, стояла с кривым лицом,что оставило отвратительное впечатление. Ведь я просто хотела сделать заказ , пришла с хорошим настроением, а меня нехотя обслуживала менеджер из-за того, что я порчу показатели в очереди.Заказ приготовили быстро, но картошку дали холодной,честно говоря, после такого пренебрежительного отношения, захотелось отменить все заказы, жалею, что так и не сделала. Раньше заходила сюда часто, а теперь уже не захочется!
5
1
Septiembre 22, 2024
Ужасное обслуживание заказал комбо готовили 25 минут в итоге стрипсы все холодные и один без корочки как будто отгрызан, сотрудники хамят и в зале воняет туалетом это худшее заведение в котором я был
Octubre 6, 2024
Отлично, чисто и все сотрудни понимают что ты им говоришь и кладут это в заказ. Приятно, везде бы так
.)))))
2
1
Marzo 20, 2024
Едим всей семьей здесь, очень нравится, не смотря на уход макдонольдаса не чувствуем разницу, атмосфера хорошая. Все свежее, вокруг чистота и порядок
2
1
Octubre 19, 2024
Сделал заказ в 12:19 принесли в 12:57
К сожалению на поднос забыли положить стандартный набор: трубочка для кофе, салфетки, сахар. Приходилось два раза уточнять стадию готовности заказа, мне кажется если бы я не подошел, никто бы и не взялся. За время ожидание кофе остыл
Marzo 14, 2024
Хорошее место ,доброжелательные сотрудники,вкусные бургеры и десерты ,всегда чисто ,мест свободных почти нет,поэтому редко кушаю на месте ,обычно беру с собой !
1
1
Abril 17, 2024
Была сегодня, с едой все хорошо, но вот напитки 🤦🏼♀️ брала колу, со вкусом хлорки, такая бывала в бк, но из-за этого туда уже год или два наверное не ходила, теперь тут это
Вчера была на Менделеевской там было все нормально, я как минимум 3-4 раза в неделю хожу в это заведение, впервые такое. По этому адресу была в последний раз где-то около года назад, если не больше
Вообщем надеюсь с напитками вопрос решат, а пока ставлю 2
3
3
Diciembre 13, 2024
Ждали заказ 20 минут, туалет мужской не работает и опечатан, кофе горький до ужаса, чековая лента только в одном терминале присутствовала, а в биг хит каким-то образом решили добавить супер горчичный соус.
Noviembre 15, 2024
время ожидания в зале - 28 минут.
толпа стояла, как на стадион.
но самое интересное в том, что заказ выдали уже остывшим.
НЕ ВКУСНО И МНОГОТОЧИЕ
Febrero 14
Стою жду бургер и сок уже 25 минут, интересно сколько еще стоять..еда как везде, мусор везде, персонала видимо не хватает. Расположение удобное.
Noviembre 22, 2024
22.11.2024г . Заказ был, в 18:06 . Курьер приехал в 19:20. Очень долго ждали доставку!!! Заказали новый бургер, он весь мятый , картошка не соленая !!!!
Diciembre 12, 2024
Самая медлительная точка с самого открытия. Живу рядом и периодически захожу. Но изменений в лучшую сторону не наблюдаю 🫣
Noviembre 25, 2024
Острая кишечная инфекция, сырая картошка и более 20 минут (а то и все 40-60) ожидания простого заказа - вот что вас здесь ждёт, пока персонал слушает свои любимые песни
1
1
Mayo 15, 2023
В помещении чисто, еда всегда горячая, сотрудники добры и всегда улыбаются. Все заказы выдаются очень оперативно. Хочется поблагодарить отдельно сотрудника Михаила, очень вежливый, помог разобраться с вопросом, с которым я столкнулась. Хорошее место, рекомендую.
3
3
Enero 11
В лифте воняет так будто там сдох бомж который там год прожил перед этим. Работники видимо считают что лифт не часть ресторана и не моют его совсем хотя это их лифт.
Octubre 30, 2024
Больше не ногой в данное заведение!! Принесли нагенсы реально деревянные отказался!! Попросил заменить ответ меня шокировал они говорит все такие!!
Octubre 20, 2024
Продали полусгоревшую, чертвую котлету в бургере " биг хит ", поскольку заказ был с собой, то обнаружилось дома.
В поддержке лишь предложили смотреть заранее содержимое.
Diciembre 8, 2023
Продукты свежайшие технология пригоьовления традиционно на высоком уровне вкус очень даже очень.Атмосфера душевная способствует желанию забежать перекусить.Достойная замена павшим в неравной борьбе с Россией!
1
2
Noviembre 13, 2024
Самая плохая точка из всех, в туалете всегда грязно, мыла постоянно нет. Заказ нужно ждать около 25 минут. Делал возврат… Даже не принесли извинений…
Julio 3, 2024
Обслуживание быстрое и точное, менеджеры и работники очень отзывчивые, в зале чисто. Мне всё понравилось!! ☺️
1
1