Vkusno — i tochka
825 reseñas
Julio 29, 2024
Почти каждый день посещал его.
Мой любимый напиток который я всегда беру заходя в любое заведения этой сети - молочный коктель.
Очень приятный персонал.
Также порадовало, что в обслуживпющем персонале есть люди-инвалиды, особенные дюли.
Для меня как руководителя благотворительного фонда который работает с людьми с ОВЗ - большая благодарность руководству сетей Вкусно и точка.
6
Noviembre 20, 2024
Всё вкусно, нареканий нет. И коктейльчик нам с сыном заходит и мороженое... В бургеры иногда много лука кладут, но не страшно. В целом все хорошо. Мак и мак. Минус один- всегда очень много народу. Рядом первый мед, куча студентов тусует там с утра до ночи. Тем более рядом с метро... Такой перевалочный пункт. Вечная давка. Там за чизом можно 40 минут простоять, конечно не каждый раз, но у меня бывало пару...
2
1
Septiembre 17, 2024
Очень часто захожу за кофе в кафе, всегда заказываю одну и ту же позицию. Девушка с темными волосами Анастасия (работает по вечерам) готовит очень вкусный кофе, всегда одинаковый по вкусу.
Но ее коллега, которая работала в 22:10 10 сентября (Лейла) готовит каждый раз разный кофе, хотя название одинаковое.( Почти каждый раз я прошу переделать и чувствую себя от этого не очень, да и ей наверно неприятно.
Подготовьте всех барист в кафе одинаково, пожалуйста.
Дополняю отзыв. 17 сентября снова работала Лейла и снова невкусный кофе даже из кофемашины 😭
2
1
Septiembre 17, 2024
Удобное расположение, в центре, рядом с метро. Всегда много посетителей, но много посадочных мест и проблем с поиском столика ни разу не возникало. Персонал вежливый, заказы выдают быстро. В зале чисто.
1
1
Agosto 10, 2024
Отличное заведение. Работает с 7 утра. Очень чисто и много места. Есть площадка на улице. Если нужно скоротать часок и поесть вкусно, то это как раз то что нужно.
2
Septiembre 20, 2024
Обслуживание хорошее, кофе тоже. Есть небольшое предложение: делать бургеры чуть более аккуратнее, чуть более эстетичнее. Интерьер интересный, мест много, но туалет нужно увеличить, нужно две кабинки.
1
Julio 26, 2024
Огромное спасибо девушке (темненькая и симпотичная) которая делает вкусный кофе, такая внимательная и доброжелательная 🌺🥳 девушка супер, спасибо ей огромное за такое прекрасное обслуживание
3
Octubre 21, 2024
Хороший Мак, как и все. много места, рядом с метро, расположение удобное. Правда локаторов маловато. Все быстро, еда хорошая, столы убирают
1
Octubre 11, 2024
Персонал хороший, со своей работой справляется! Но с технической стороны очень много минусов - всегда не хватает табличек с номерами для заказа на стол, плохой интернет, из-за чего виснет приложение, периодически работают не все стойки для электронного заказа 🥲 Из-за этого не чувствуется комфорта при заказе + увеличивается время оформления заказа
2
1
Enero 3
02 января в 17:45 сделали заказ в этом месте . Номерок у нас был 28 а перед нами еще человек 30 в очереди , не меньше. Выдавали заказы медленно, я еще подумал, что какую-то забастовку работники этого кафе задумали . Их было очень мало . Но я сейчас не об этом. Девушка которая выдавала заказы поразила и меня и жену. Такое впечатление что она работала одна за всех сотрудников. Вся толпа ожидала долго и все озлоблено смотрели на нее. У нее же ни один нерв не дернулся на лице . Все четко, все вежливо и с клиентами и со своими коллегами . Так приятно было на это смотреть, что решил написать отзыв. Мы опаздывали на мюзикл и я хотел сделать отмену. Она же узнав об этом и заказ вне очереди нам успела выдать . Он просто был совсем простой . Респект девушке. Мне кажется она управляющая в этом месте . Идеальная выдержка и вежливость . Хотел бы себе такого сотрудника . Я даже видео ее работы записал .
Octubre 7, 2024
Обслуживают быстро готовка не займёт секунды еда пушка всё приготовлено с душой кухня хорошая рекомендую чистота есть погрешность но за этим сложно уследить рекомендую!!! 🔥🔥🔥
1
Agosto 18, 2024
Ходили туда каждый, хорошее обслуживание, вкусная еда, среднее время ожидания, хороший персонал, вкусная кухня, вкусные напитки, отличные бургеры
3
Septiembre 4, 2024
В целом, хороший ресторан. Несколько этажей, планировка немного тесновата, но местоположение, чистота и время подачи заказов хорошие. Советую это место.
Agosto 10, 2024
Все вкусно классно, макарони огонь 🫶 но официант высокий в очках очень противный и неприятный, очень душный, уже не первый раз приходим и он тут. Вечно вставляет свои пять копеек в разговор и хамит 🤡🤡🤡
1
Diciembre 18, 2024
Хочу поблагодарить Владимира, который работал на кассе 18.12.24 в 12+. Очень приятный, улыбчивый, как сейчас говорят- клиентоориентированный. Быстро и вежливо . Спасибо!
2
Marzo 16, 2024
Стандартный немакдональдс, по утрам с местами терпимо, цены как везде в этом бренде. Туалет очень маленький, но относительно чистый. А вот персоналу делал бы быть повнимательнее. Мусор уже вываливался из урн на пол и никому нет дела до этого. Десять раз сказал апельсиновый сок, налили фанту. Даже не открывая крышки заметил их ошибку (льда в соке нет) и стакан другой, начали со мной пререкаться. Хотя не понял в чём моя вина. Все остальное хорошо.
3
Septiembre 21, 2024
Большие вопросы к руководству заведения. Персонал просто не справляется с работой, среднее время ожидания заказа 30 минут, как в экспресс окне, так и в зале. Пару раз персонал это даже не озвучивал при заказе! И по итогу ты сидишь с оплаченным чеком около часа своего времени в ожидании🤡 Вот это я понимаю кафе БЫСТРОГО питания.
6
4
Julio 23, 2024
Среди накрученных отзывов, этот отзыв на вряд ли попадет хоть куда
Я молчу что «Золотые правила» нарушает, что таймеры обновляют и т.д.
Молчу уже, что ОЧЕНЬ плохо собирают (они игнорируют эту проблему)
Но стали допускать прям лютые ошибки, которые игнорируются, потому что люди как стадо «жрет» это
Программная часть постоянно сбоит, кассовые ленты никто не перезаправляет
Менеджер не умеет решать вопросы, которые возникли по вине их программы, уверяя что программа никак не относится к самому месту (лол что? Посредники при заказе? Или же просто способ избавиться «на дурачка»)
В общем, помойкой стало это место
Верните Мак
«Оно и Палки не катит»
2
1
Agosto 29, 2024
Удобное расположение. Всегда чувствуется движение в данном филиале сети. Единственно, возможно из-за большого потока не идеально по чистоте. Надеюсь, что смена названия не повлияет на уровень сервиса....
Octubre 11, 2024
Очень долгое приготовление заказа. Жара в зоне ожидания, люди приходят в зимней одежде, по погоде, и в зале ресторана, типа быстрого обслуживания, приходится проводить более 20 минут в чрезмерно отапливаемом помещении.
1
Agosto 3, 2024
Как, наверное, во всех "Вкусно и точка", расположенных рядом с метро: толпа народа и очередь в туалет) Зашла в жаркий день, внутри было очень душно.
Enero 7
Сначала ждали работника на стойке, чтобы сделать заказ без карты. Оформив заказ, ждали ещё 30 минут. В итоге один рол не принесли, его ждали ещё 25 минут, при этом напоминали им. Кола оказалась разбавлена с водой сильно, "фанта" меньше разбавлена. Картошка была нормальная, бургеры не очень, а ролы на троечку.
В общем, лучше пойти в другое место.
Noviembre 11, 2024
Зашел в данное заведение, заказал фраппе и биг спешал ролл. Фраппе отвратительный, намешали в него кучу льда, вкуса вообще никакого, в итоге когда его пьешь, то только этот лед и чувствуешь. Ролл у меня развалился как только я его в руки взял. Он буквально развкрнулся с задней стороны и вся начинка с него вывалилась вниз. Резюмируя, это один из худших заведений где я бывал
1
2
Julio 4, 2024
Работаю здесь недалеко, поэтому часто захожу. К персоналу претензий никаких нет, а вот руководству стоит задуматься над нехваткой численности работников и системой вентиляции. Понятно, что вы экономите на этих пунктах и пытается навалить на сотрудников как можно больше задач, но это никаким образом вам не помогает. Пока, конечно, вы держитесь на великом имени заведения, но скоро это закончится. Пять звёзд за старание рабочего персонала, а руководству ноль. Получается средняя оценка 3
3
1
Junio 26, 2024
Вкусно. Достаточно быстро. Чисто.
Отдельное спасибо менеджеру ( не знаю как зовут) светленькая и милая девушка, быстро помогла мне решить мою проблему. Респект
2
Agosto 30, 2024
Не описать словами мое недовольство, очень сильно уставший пришли туда с лп, итог у меня была ашечка в руке но я ее не кумарил, злющий охранник в пиджаке как с детского утренника набросился на меня и начал орать матом, что тут так нельзя, я сказал ок зай, а он продолжил орать и смотреть на нас потом еще час. Еще макдокерс закрылся в 12 не успели посидеть и грустные уехали с полными животами .. . . Это треш .
2
1
Noviembre 16, 2023
Сегодня заказала чай и пирожок норвежские ягоды с доставкой на столик. Очень удобно). Ассортимент стандартный для такого места). Пирожок похож на вишневый, только их в обычной упаковке 2 маленьких. Как всегда горячий и норовит убежать из упаковки.) Чай вкусный). Немного меню удивило, пирожок нужно искать в десертах, а в выпечке его нет. Также есть чай в напитках и есть отдельно листовой чай, на мой взгляд несрвсем удобно. Я искала). Лучше бы все вместе. И все десерты. И все напитки.
1
2
Octubre 7, 2024
Место притяжения молодежи и курьеров, от живых до роботизированных. Грешен, бывает, захожу и беру с собой . Все бы ничего, вполне отбиваете тоску по маку, но, дорогие коллеги, запашок от вашего заведения, временами, ну просто .... Может, чаще фритюр менять или фильтры ставить?
Junio 29, 2024
По утрам езжу на процедуры в поликлинику, Вкусно и точка на Фрунзенской открывается в 7 и я успеваю выпить латте с вишнёвым пирожком. Готовят быстро, если выберешь локатор - принесут к столу. Много посадочных мест внутри, снаружи столики под навесами. На мой вкус - теперь стало вкуснее.
Mayo 22, 2024
Добрый день. 18 мая в 19:07 я сделал заказ в мобильном приложении Вкусно и точка в заведении по адресу Комсомольский проспект, дом 28. Заказ был с собой. Я подошёл туда примерно через 12 минут с момента заказа и увидел, что двери закрыты и туда никого не пускают, а только выпускают. У дверей стояла очередь из людей, которые пытались разобраться, что происходит. Сначала никого просто не пускали, потом сказали, что у них что-то не работает и так они ограничивают поток клиентов. Спустя минут 10-15 начали всё-таки пускать внутрь, когда люди стали говорить сотрудникам, что у них оплаченные заказы через мобильное приложение. Когда я зашёл, мой заказ ещё не был готов. Вокруг стояли люди, некоторые из которых ждали свой заказ уже час или даже больше. Ну, я стал ждать. Спустя некоторое время ожидания я решил уточнить ещё раз, что с моим заказом. Мне сказали, что он ещё не готов. В итоге я там простоял минут 50 с момента заказа и ушёл, так как категорически не было понятно, сколько ещё можно ждать, а сотрудники конкретные сроки не называли. Пока я там стоял, написал в поддержку вкусно и точка. Мне ответили в понедельник. И только с сожалением о том, что так случилось и обещанием связаться со мной в течение 10 рабочих дней. Ну то есть и в этот раз не было никакой конкретики
1
Agosto 29, 2024
Все неплохо,понравились круглые столики,поместились своей большой семьей.Только туалеты совсем небольшие,очередь и толкучка.
Junio 5, 2024
Было очень вкусно, персонал очень вежливый. Повара очень хорошо готовят, время ожидания небольшое но есть, самое чистое место видов еды очень много
3
Junio 29, 2024
Быстро, вкусно, и точка ) На самом деле приветливый персонал, чисто, уютно, просторно. Для того, чтобы неспеша перекусить, самое то.
Mayo 2, 2024
Огромное ожидание очереди: отдали заказ за 50 минут! В десяток раз больше, чем в кафе быстрого питания, и в несколько раз больше, чем в обычном ресторане. Это вообще не "фаст"фуд. Людей огромное количество, очевидно, что персонал не справляется. В мой заказ, который я ждал около часа, не доложили еще и 3 бургера, общей суммой примерно на 600 рублей (не проверил из-за огромной толпы). Компенсировать сумму не захотели (оставлял жалобу), предложили приехать и забрать бургеры спустя неделю. Спасибо, но я живу на другом конце Москвы, и ехать ради этого я не собираюсь. А в 21 веке существует компенсация средств и промокоды, ну или более налаженные процессы для таких ситуаций
6
1
Agosto 31, 2024
Был зимой. Картошку дали холодную :(
Был весной. Картошка пережаренная и холодная.
Апдейт от 31.08. Картошка все ещё холодная и не вкусная.
Администрация. Ну что так сложно картошку делать нормальной…?
Junio 26, 2024
Не думала, что в данной сети где-то может не быть в наличии блюда из постоянного ассортимента. За бонусы хотела заказать 23.06.2024 картофель фри среднего объема, сформировала QR-код для получения подарка (действует 14 дней), а потом узнала, что именно средего картофеля фри по этому адресу нет в наличии. QR-код вернуть нельзя. Тоже неудобно. Вот и получила подарок(((
2
Julio 19, 2024
Не очень мне понравилось.
При жаре наулице в 33 градуса и при заказе напитка со льдом ,выдали теплый без газа, без льда напиток. Спрсив почему нет газа и льда ответ,, у нас нет для вас льда, пейте чо дали,,
При моем возмущении выдали пол стаканчика льда с таким видом ,, на! подавись,,
1
Septiembre 10, 2024
Вкусно и точка - она и в Африке Макдональдс! Что по нее писать? Быстро, сытно и не очень полезно
Abril 13, 2024
В выходной день время ожидания после оплаты от 20 минут плюс, это нормально с учетом того, что зал переполнен и вас предупреждают на кассе сотрудники после того, как вы до них добрались отстояв очередь и тут уже вам решать оставаться в духоте и искать место или уходить. Если берете заказ с собой проверяйте его , все ли позиции в пакете. Нам не доложили четверть оплаченного заказа, а о салфетках и приборах и речи не шло т.к их тоже не положили. В итоге мороженое пришлось пить, а салфетки покупать в магазине по дороге домой. Проверяйте заказ и не верьте сотрудникам, которые будут уверять, что всё в порядке.
1
Noviembre 29, 2024
Сотрудники тормоза. 15 минут стояла ждала свой кофе , но мой номер так и не появился на табло. Медленно очень двигается очередь. Не рекомендую это место , если не хотите полдня простоять в очереди 👎
1
2
Junio 17, 2024
Обычное заведение быстрого питания, помещение чистое, но готовят не совсем быстро. Особенно хорошо, что близко к метро. Вообщем, я довольна посещением.
1
Diciembre 2, 2024
Самое отвратительное заведение, поддержка не помогает не в коем разе, не конкретно эта точка, а в целом заведение, сделала заказ не на тот адрес из-за приложения, сразу дозвонилась до поддержки, но они ничего сделать не могут. Подавитесь едой этой, отвратительно
1
1
Agosto 27, 2024
Долго ждали заказ!! Не положили салфетки, трубочки и соуса, обслуживание просто ужас! Подошли на прилавок за недостающими соусами, сказали принести чек, я вам что, собака туда сюда бегать?!?!? В зале грязно, персонал хамит, еда холодная и не свежая!!!
1
Noviembre 30, 2024
работники не проверяю заказы и собирают их не правильно.30.11 мы были в этом заведение заказывали из кафе сэндвич с ветчиной и с сыром в итоге нам положили торт.мы увидели это только дома так же изначально нам дали не тот напиток.это самое худшее заведение.
1
1
Noviembre 20, 2024
через приложение заказать нельзя, пишет что в этом предприятие не работает
еду накладывают руками, без перчаток
время ожидание 20 минут
коробку с бургером подали грязную
некоторые экранчики для создания заказов не работают
2
3
Septiembre 22, 2024
Всей семьёй и друзьями ужинали 21 сентября
Приехали, домой, у всех болит живот, отравились
Кушали обычный набор: картошка, чиз, кола, Фанта, чикенбургер
К тому же, в помещении пахнет хлоркой и туалетом. Видимо, пытались замести следы
Больше никогда не зайдём сюда и остальным не советуем, посредственное заведение
3
1
Mayo 30, 2024
Была там 25 мая вечером. Впечатления ужасные... Персонал суетится и создаёт имитацию бурной деятельности, в следствии чего огромные очереди посетителей. Выдали не весь заказ, дочь пошла за мороженом и простояла у стола с выдачью заказов 15 минут, за это время она попросила доделать 2 рожка 3 человек, всё угукнули и никто ничего не сделал, и только с 4 попытки из 2х рожков ей сделали 1 и пришлось опять ловить и простить доделать уже оплаченный заказ! Итог, туда стоит идти только если нужно где-то посидеть пару часиков в ожидании чего-то. На более быстрое обслуживание даже не надейтесь.
1
Noviembre 11, 2024
Очень долго ждешь напикти, если забегаешь по быстрому за кофе, надо ждать пока всем сначала приготовят, а затем раздадут заказы и только потом получишь свой кофе
2
1
Septiembre 30, 2024
Сегодня какой то ужас! Заказ через приложение сделать нельзя, в аппаратах самообслуживания очереди и часть не работают - нет чековой ленты. Дурдом какой- то устроили. Приходиться ломиться в очереди в кассу
1
Octubre 1, 2024
Бабка которая разносит подносы нахамила беременной девушке!!! потому что я решила поинтересоваться когда принесут мой заказа( ждала больше 20 минут) я спросила без наезда, уже становилось плохо от голода. Ей было абсолютно без разницы в каком я положении. Это неуважение, примите меры…
3
1