Vkusno — i tochka
825 reseñas
Agosto 3, 2024
Очередь большая, сотрудники в некоторой задумчивости. Нужно улучшить систему приготовления и выдачи, особенно передвижения сотрудников (ощущение, что они мешают друг другу ходить)
Diciembre 19, 2023
Бюджетный фаст-фуд со всеми видами мяса, вегитарианцы тоже найдут чем полакомиться) Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый . Местонахождение всегда удобное и доступное
1
2
Noviembre 19, 2024
Заказ 6358 19.11.2024 примерно в 12:30 так и не выдан. Несколько раз подходил спрашивал. Сказали готовится. Ждал более получаса. На экране несколько раз обновилась очередь. Так и ушел. Прошу вернуть деньги.
1
2
Julio 19, 2024
Вкусно и точка хорошая
Несмотря на то, что людей всегда очень много, персонал все равно найдёт где сесть, если вы выбрали заказ на подносе.
Впринципе она очень хорошо расположена, около метро.
И там кстати очень чисто, место заслуживает 5 звезд
Septiembre 9, 2024
Постоянно отменяют заказы на доставку, сделанные в приложении, а также в Яндекс еда, причём после ожидания уже, когда должна быть доставка, путают позиции как с доставкой, так и на стойке - ужасно
Agosto 20, 2023
Приятное помещение, здесь можно отдохнуть, расслабиться за чашечкой кофе.впомещении чисто, приборы подаются одноразовые, столы чистые, пожелала бы ассортимент расширить, персонал услужливый, обслуживание быстрое.
1
4
Octubre 1, 2024
Раньше был ресторан быстрого питания, а теперь он превратился в студенческую столовую.
Постоянные очереди. Долгое ожидание.
Полное разочарование
Не рекомендую
3
1
Septiembre 29, 2024
Самый ужасный ресторан страны из данной сети. В воскресенье днем куча народа, огромная очередь в женский туалет тянущаяся на пол зала, отсутствие свободных мест, холодная еда. Не советую
1
Agosto 29, 2024
ждем заказ уже час! ходили спрашивали много раз , а они еще готовят и готовят , если они через пять минут не принесут заказ, виянйте на себя, мы пойдем есть ваших поворов
1
Diciembre 21, 2024
Отстойнее чем сегодня я ещё не получал заказ. Латте холодный, в цезарь ролл лаваш весь порванный. А в двойном чизбургере вообще нет солёных огурцов и лука. Отвратительно не вкусно!!!!
1
Noviembre 12, 2024
Здесь, уютно, быстро, много посадочных мест и чисто. Рекомендую!
1
Marzo 12, 2024
Давно работающий мак. Все качественно. Вкусно, удобно, что есть круглосуточное окошко, но, к сожалению, часто рядом грязно и скапливаются маргиналы =(
2
1
Junio 28, 2024
28.06.2024 г
Вечер. Женский туалет. Из трех кабин работают две. Очередь, духота.
Старший смены ни разу не зашел , не проверил. Нет ни одной его подписи в листе контроля. Как всегда. Расписывается работник клининга вместо старшего менеджера. Почему не открыта третья кабина. На полу сырость, в кабинах беспорядок . Нет никогда контроля . Обязанности переложены на клининг .
1
Abril 2, 2024
В мужском туалете не работает кран и поэтому нет возможности помыть руки. Решил купить салфетку, но кассир отсутствует на своем месте. Через приложение мороженое к столу так и не принесли в течение сорока минут, пришлось идти на выдачу и просить их делать заказ. Биг хит был холодный, что не соответствует только что приготовленному блюду. Конкретно этому заведению есть куда расти.
1
2
Diciembre 9, 2024
Моё любимое предприятие, сотрудники отзывчивые и всегда помогают решить проблему с мобильным приложением, отдельную благодарность хочу выразить светленькой сотруднице на выдаче заказов, и менеджеру Денису, за его помощь
1
1
Agosto 18, 2024
Удобное расположение, прямо у метро. Есть плюс, что есть кафе, т. к. ничего из обычного меню я не ем.
2
Julio 16, 2024
Я могу понять, когда ресторан маленький, а народу ну очень много, можно не справляться... Ну тут просто трэш! Чизбургер и кофе полчаса!... Нет слоф
1
Noviembre 16, 2024
Лучшее кафе из всех остальных вкусно и точек всегда захожу туда с друзьями
Febrero 22, 2023
Волшебное заведение! С большим количеством посетителей справелись на все 100. Заказы делали быстро, несмотря на большой поток людей. Все сотрудники выполняли работу качественно, особенно Батталова Арина, милая девушка с удовольствием отвечает на все вопросы, милая и приветливая, хорошо знает меню, подскажет, что взять. Это организация оставила у меня только положительные эмоции, обязательно сюда вернусь, и не раз!!!
3
4
Octubre 12, 2024
Ужасный персонал, работать не хотят, ждала свой заказ когда принесут к столику, а заказ лежал на стойке и его никто не принёс, надеюсь на исправление работы сотрудников.
1
1
Octubre 1, 2023
Вкусно, сытно. Впрочем как и раньше было. Часто хожу именно в эту точку. Но к сожалению есть огромный минус. Это ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ. Однажды пришел с другом и прождал минут 30-40, пока принесут еду
1
1
Febrero 22, 2024
Научите работать своих сотрудников. Сделал мобильный заказ к столику, через 20 минут подошёл узнать что с ним. Случился сбой и они не видели заказ из приложения. Менеджер сфотографировала мой заказ и я пошёл ждать. Я не спешил, поэтому мог подождать. Подхожу через 10 минут - говорят ждите. Дальше подошёл через 20 минут, говорю номер заказа, и женщина мне говорит - Я ЖЕ ВАМ КРИЧАЛА. Каким образом я должен услышать, что она кричит, когда я нахожусь в другом конце зала? И для чего она фотографировала мой заказ в телефоне, где указан номер столика? Я просто так что-ли делаю именно мобильный заказ К СТОЛИКУ в таком людном Вкусно и точка?
Mayo 7, 2024
Недавно была в районе вечера, как по мне кухня для такой проходимости никчемно мала, заказы не выдавали по часу, мой заказ был готов уже как полтора часа но из за толкучки около касс мне выдать его не смогли, а точнее даже игнорировали когда я просила его выдать хотя он стоял прямо передо мной, но знаю что по регламенту не имею право брать его
5
Noviembre 25, 2024
25.11.2024 заказала доставку роботом. Примерно в 18:20 сотрудник не положил еду в робота 405 и отправил его пустым в бц красная роза. Осталась без ужина.
2
2
Diciembre 2, 2023
Хоть и проходное место, но обслуживают быстро, в целом чисто и бывает, что можно сесть и в час пик. Единственное, что личности встречаются своеобразные среди посетителей, вроде как в привокзальных кафе, но вроде и охрана есть тоже
2
Noviembre 26, 2024
Попробовал Арбатский Бургер с говядиной в булочке из серого хлеба. Оказалась вкусная булочка и сам Бургер. Ожидал худшего
1
Abril 14, 2024
Ходили сюда сегодня.
Попросили сотрудницу протереть стол, так как он был весь в крошках и липкий. Она с недовольным лицом подошла и начала возмущаться: «что тут протирать?».
Заказ ждали больше 30 минут , несколько раз подходили и спрашивали , сколько еще ждать. Нам ответили, что заказов много, работают всего 4 человека и ничего не успевают. При этом, почему-то кому-то готовят первее, якобы кто-то торопятся. А МЫ КАК БУДТО НЕ ТОРОПИМСЯ!!! Время было после 12 ночи, все торопятся , но при этом, к посетителям относятся по-разному , у кого-то есть привилегии у кого-то нет.
2
2
Noviembre 25, 2024
ужасное обслуживание, вместо одного заказа другой, бургер не пойми как собран, все разваливается, есть невозможно, как будто собаке подают, а не человеку
1
2
Enero 7, 2024
Уютный чистый зал, быстро обслужили, понравился персонал. Были утром, людей было мало. Оригинальный дизайн зала. Чистый туалет. Вернёмся, если будем рядом.
2
Abril 10, 2024
В этом заведении сети всегда было и есть намного больше народу, чем в каком-либо другом (наверное, только с Сокольниками может сравниться). Наверное, из-за больших учебных заведений поблизости. От этого - и суетливая неуютная атмосфера, как на вокзале. Если брать - то только навынос
1
Julio 6, 2024
Находится в шестидесяти метрах от входа метро. Наверное отчасти из-за местоположения там очень людно. Работники крутятся без остановки и у них очень трудно добиться выполнения каких-либо пожеланий, например, получить второй поднос для того, чтобы у обоих детей было по подносу.
Julio 19, 2024
Менеджмент оставляет желать лучшего, ссылаются на правила, которые далеки от клиентоориентированности... По еде нет замечений, атмосферу делают люди.
1
Marzo 9, 2024
Сегодня сделала заказ, указала что ожидаю за столиком. Через 10 минут подошла уточнить, где мой заказ, так как последующие уже отдавались посетителям. Сотрудник уточнил и сказал что ещё не готово. Через 20!! минут ожидания подошла с этим же вопросом, менеджер сказала, что заказ уже в зале, развернулась и ушла. После повышения голоса, она пошла и лично собрала мой заказ. Итого 25 мин ожидания, хамство, абсолютно холодные блюда, которые по какой- то причине валялись на кухне. Вот оно отличие Макдональдс а от вкусно и точка....Прошу разобраться в сложившейся ситуации, подобное поведение недопустимо, темболее при фактически пустом зале.
Enero 5, 2024
При всём уважении и любви к маку. 1.Ожидание заказа, состоящего из кофе и булки, 20 минут, это перебор..Хорошо, что парковка в этот день была бесплатной.Дольше не было ещё ни разу. 2. На большой кофе, отказали в дополнительных, 2-ух пакетиках сахара (сказав, что 3-ёх, вполне достаточно). Кофе кстати был уже еле тёплый. (видимо те тамые 20 мин., ожидал булку).Спорить и ругаться не стал, тут только руками развести.Так держать!
1
1
Diciembre 14, 2024
30 минут ожидания, заказ не принесли, хотя заказ был к столу, забирали сами, сотрудники забыли положить соусы, ни одной салфетки к заказу не приложили
1
1
Mayo 19, 2024
Ждали заказ 2 с половиной часа. Заказ отметили полученным, хотя его даже не начинали готовить. В итоге дождались, когда нам соберут заказ, но мы не получили и половины того, что заказывали. Несмотря на огромное количество недовольных посетителей в зале, на кухне была максимально расслабленая обстановка. Никто не торопился и не относился к работе серьезно. Мы даже не могли отменить заказ, так как очередь на отмену заказа была больше.
2
1
Noviembre 5, 2023
Очень большой зал, быстрая обработка заказов даже при большом количестве посетителей, приятная атмосфера. Всё понравилось. Проблем с работой нет, все быстро и качественно.
3
Noviembre 15, 2023
Был сегодня в этом "прекрасном месте", и хочу вам рассказать честную реакцию почему я поставил 1 звезду.
1) Проблемы с интернетом, не только с мобильным интернетом, но и с Wi-fi от Вкусно и точко.
2) Это проблема с заказом в приложение, моя подруга успела сделать заказ, а вот я и еще пару человек нет и была, проблема с заказом на этот адрес.
3)Не во всех терминалах работала функция локатор, из-за этого были очереди
4) Не совсем проблема ваша, однако пространства мало А народу много, из-за чего заказы отдаются очень медленно, и заказ собирается хоть бы как .
Я не рекомендую данное место для того чтобы посидеть .
Noviembre 27, 2024
Прождал выдачу мобильного заказа 18 минут, выяснилось, что его вообще нет в системе при том, что он полностью оплачен. Ну, и смысл тогда стоять мне было?
2
1
Septiembre 19, 2024
Из заказа на 1150 рублей, не положили картошку, дали не те соусы, перепутали напитки, и положил меньшее количество наггетсов, просто ужас, не советую
Agosto 25, 2024
Среднестатистический вкусно и точка. Мест много, еда вкусная
Agosto 18, 2023
Адское количество клиентов, ждали заказ около 30 минут. Точнее 25 минут. Место проходное, клиентов очень много, но персонал компании Вкусно и точка старается обслуживать быстро, но при таком количестве людей всех быстро обслужить просто нереально. Ребята молодцы! Еда как обычно. Чистота в зале. Рекомендую кто предпочитает фаст-фуд.
2
3
Septiembre 30, 2024
Персонала много - обслуживание отвратительно медленное. Я не знаю что я сделал этому заведению, но конкретно мои заказы состоящие из двух позиций собирают всегда по 10 минут выдавая при этом по 5 заказов после моего
Добавлю: на экране 2 столбца заказов - собирает один человек. И снова про мой заказ из двух позиций будто никто не знает. Всегда жду по 10-15 минут простейшие заказы. Крайне не советую
Издевательство продолжается. Снова 10 заказов до моего и 10 заказов ПОСЛЕ выданы, а я стою и жду 2 позиции. Я не знаю что конкретно я сделал этому заведению, но я с большой радостью бы напакостил
5
1
Diciembre 26, 2024
Грязновато, долго формируется заказ, сотрудники постоянно угрюмые, парой отвечают как-то резковато. Возможно из-за непрерывного потока гостей и большего количества заказов им тяжеловато.
Diciembre 21, 2023
Передо мной в очереди на получении в данный момент находятся 50 (пятьдесят) человек. Говоря откровенно, это значит, что заведение не справляется с теми задачами, которые стоят перед ним. Дело не только в многолюдности и близости к метро. В разные дни приходится наблюдать нехватку людей с той стороны прилавка. Один человек может работать за троих: принимать заказы, выдавать их, относить подносы с заказами к столам посетителей. Это в первую очередь вызывает вопросы к менеджменту заведения. Учитывая проходимость и обороты места странно, что работает то количество сотрудников, которое не справляется
2
1
Septiembre 5, 2024
очень медленный персонал, заказы готовят безумно долго. люди по полчаса/по часу ждут свои заказы, из-за чего путаница и столпотворение.
Junio 25, 2024
Очень долго ждали пока нам всё принесут и вот о, чудо заказ принесли, но потеряли соусы и еще небольшую часть заказа, сотрудники ходят туда сюда, часть экранов для заказа не работают, что создает большую очередь.
1
Junio 1, 2024
сегодня была в этом заведении, хотела покушать, в итоге мой заказ отдали совершенно другому человеку, при предъявлении чека отказались выдавать мне МОЙ заказ. В заказ не доложили картошку, трубочку и ни 1 салфетки не было. Молодой человек Александр мне нахамил, что я якобы не точно сказала ему свой заказ. В зале грязно. Остались только негативные эмоции от похода в это заведение
1
1
Abril 18, 2024
Не работают интересные акции и скидки в этой точке, невыгодно.
Поделюсь конкретикой, в приложении много всяких акций, а эта точка почему то не участвует в этих акции. Даже иногда некоторые товары из бигфеста почему то нельзя купить в этом месте. Вроде не аэропорт, зачем такие ограничения?
1
Abril 26, 2024
Очень, очень и ещё раз очень НИКАК! Не сравненимо что было раньше. Хотели подражать, а по качеству не вытягивают! Да и по вкусу тоже не тянут. Жаль!
PS: Относится не только к этому кафе, но и ко всем вообще «Вкусно и Точка»!
1