Vkusno — i tochka
513 reseñas
Enero 31
Работают хорошие сотрудники, вежливые, могут помочь с какими либо вопросами. В зале обычно всегда чисто, есть где посидеть. Когда берёшь номер для заказа, приносят бытсро. Радует наличие десертов. Из 3-Х близких мне адресов (центр, парк Нефтяников), это лучшее заведение!!!
2
2
Octubre 26, 2024
Работают хорошие сотрудники, вежливые, могут помочь с какими либо вопросами. В зале обычно всегда чисто, есть где посидеть. Когда берёшь номер для заказа, приносят бытсро , даже на улицу. Готовят также быстро и качественно.
3
Marzo 1
Проездом в Ярославле. Зашла позавтракать перед поездом. Просто ужас. Такого "сервиса" не встречала со времен общепита СССР. Если хотите есть обьедки, то вам сюда!
В комбо был бургер с булкой из отходов. Сотрудник Елизавета начала рассказывать , что рваные полубулки это норма. Недовольная с причитаниями начала переделывать. Подала переделанный бургер с комментариями и убеждениями, что он такой же. Далее начались долгие перерекания и убеждения. Не стеснялась ни посетителей ни персонала. Устроила базар.
Завершением базара стала фраза Елизаветы в мой адрес: а вы случайно не Юлия? Желаю вам здоровья и вашим детям...
Так вот! Фото бургера полетело в Роспотребнодзор! А вашу Елизавету ни в общепит ни в сферу услуг близко подпускать нельзя!
Менеждера она вызывать не хотела. Сначала было сказано , что выйдет менеджер через 20 мин, потом что он еще не приступил к работе. Только после громких убеждений вызвали менеджера. А Елизавета дальше ухмылялась...
2
Diciembre 9, 2024
Самое худшее заведение сети.
Ночью, когда обычный зал для обслуживания посетителей был закрыт, мы пришли голодные с вокзала, с диким желанием перекусить перед поездкой. Так вот совсем недобрые сотрудники данного заведения, покуривая сигареты, сообщили, что они уже не работают и не обслужат нас даже через окошко для автомобилей. Для меня это был шок, так как в Москве независимо от наличия автомобиля в окне (макавто, извините, другое слово на ум не приходит) в любое время суток вне зависимости от наличия автомобиля, всегда обслуживают. Нам пришлось, как нищенкам или бомжам, останавливать автомобили с просьбой заказать нам еду. Это было унизительно и неприятно. Нам помогли добрые водители и заказали нам еду и не оставили нас голодными. Я просто в шоке от политики заведения.......
3
Enero 8
Зашла вечером, кофе попить с подругами народу много, четыре терминала самообслуживания, работают только два, на кассе толпа, кассира нет, мест нет, не потому что столы заняты посетителями, а потому что не убраны, в цеху готовки все крутятся, нет я понимаю если бы заказы как из пулемёта вылетали, так нет, персонал просто столпился у экранов в ожидании чего только не понятно, в итоге, самый простой заказ это том капучино, мы получили спустя 20 мин и холодный, потому что наш заказ был готов спустя 5мин, я просто стояла в ожидании заказа и видела как один за другим выставили наше кофе, которое стояла и оставалось, и знаю что это был мой заказ, потому что спустя 15 мин мне на поднос поставили эти три остывший кофе! И нафига спрашивается стоять и смотреть на табло с заказами троим работникам, если они не увидела что готов заказ?
3
Marzo 12
Отличное заведение! Все работники добрые, вежливые! Относятся у важительно к клиентам, данное заведение рекомендую! Всегда помогут и подскажут в выборе еды, работники опытные! 👍
1
Marzo 16
Мы заехали перед отъездом из города перекусить, заказали только два бургера и два кофе. Мало того, что это делали очень долго, так как только сделали заказ его просто поставили и ушли, пока мы не подошли и не попросили выдать, заказ Ютак и стоял на месте. В итоге мы, прибежав на вокзал, не успели поесть, тк посадка уже заканчивалась. Кофе нам с собой естественно тоже взять не разрешили. В итоге в пустую потраченные время, нервы и деньги)
1
Noviembre 3, 2024
Альтернативы в ближайшей округе просто нет. Особо нового про данную сеть добавить сложно. Данный ресторан маловат. Всё-таки место бойкое и бывает много посетителей. Летом организуются столики на улице. В холодное время года мест может не хватать.
1
1
Febrero 7
В приложении невозможно оставить претензию.!!! 07.02.2024
23:24 г. Ярославль - ответил менеджер ЕВГЕНИЙ! У него аутизм?? Он нам сказал обращаться в Яндекс, хотя заказ через приложение Веусно и Точка. В приложении время прибытия заказа пишет 23:26 - Евгений мужественно решил вопрос - сбросил трубку…
Я перезвонил. Евгений сказал что нужно обращаться к доствке, что у них все забрали. Кто забрал что забрал?? - Евгений не в курсе. Просто нахами, испортил вечер!!!
Уточнил на какую сумму заказ - сказал что нужно обращаться в яндекс или деливери? Номер не дал ничего не дал - заказ был через приложение вкусно и точка!!!!! Попросил перезвонить - в итоге сам же сбросил трубку!
4
Enero 27
Удобно заходить ближе к ночи после хоккея. Внутри всё как и в остальных точках сети. Тепло, уютно, чисто.
1
Diciembre 4, 2024
С амая ужасная служба доставки. Оформили заказ через приложение, время доставки трижды изменилось. Связалась с курьером, сказал ещё минут 20. Итог: заказа так и нет, курьер не абонент. Теперь интересно каким образом мне вернут деньги. Позвонила в сам филиал, оператор говорит, ваш заказ или в пути или курьер ПРОПАЛ! Просто без комментариев.....
Редактирую пост спустя пару минут. Произошло чудо, я уже не ждала, но он пришёл... Естественно все холодное. Просто моё восприятие не позволило кинуть эти пакеты обратно.
3
1
Febrero 7
Ужасно работает Макавто по утрам!! Ооооочень долго. При этом они отвечают что у ни запарка. Какая запарка в 7 утра??? Основная масса заезжает за кофе!! В 7 утра они собирают очередь из машин! Видимо по утрам совсем нет персонала. Один и тот же человек принимает заказ, потом пробивает, потом идет собирать его. Какая машина подъехала раньше - не отслеживают. В итоге 10-15 минут тратишь! Это уже не смешно!!! Выводите больше персонала по утрам. В холодное время года, чашка кофе пользуется спросом!!!!!
3
Marzo 6
Лучшее место, лучшие охранники. Ожидание в принце пойдет, еда вкуснейшая, напитки не очень, персонал добрый, чистота тоже на высшем уровне
1
Octubre 29, 2024
Приехали к 9 утра, ехали из Мск, решили заехать перекусить. Заказали стрипсы, маффины и прочее, но акцент сделаю на них. Сприпсы по впечатлению с ночной или вечерней смены, утверждать не буду, но они были сухи и твёрдые, поэтому я так подумал. Маффин совершенно не сочный. Омлет приемлемый, кола стандартная. Всём приятного аппетита:)
1
Agosto 23, 2024
23.08.2024 так вышло, что просто проспал и встал позже обычного. На работу не опаздывал, но остался без завтрака. В 7:40 был во вкусно и точке на Московском около Московского вокзала. Управляющая (или главная) носится в мыле, еле-еле успевает заказы, хотя в очереди не больше 5 заказов. Периодически прекрикивает на подчинённых, потому что те двигаются как мухи. Также управляющая сказала, что время ожидания даже кофе - 15 минут. Такого времени у меня конечно же не было. 2 онлайн-кассы из 4 вроде активны, но не реагируют на прикосновения, даже в стартовое меню не попасть. Вобщем, позавтракал я. Ресторан "быстрого" питания. Спасибо. 1 балл.
7
1
Julio 1, 2024
Приезжали в город просто погулять, по дороге захотелось поесть и так как идти в кафе или рестораны не хотелось, так как не знаем хорошие места, решили зайти сюда. Людей много это да, но это наверное лучшая в России вкусно и точка, и в Москве и в Питере, да в принципе по ЦФО был в большинстве городов, но тут как будто рецепты другие. В еде намного больше начинки, а картошка даже самая обычная просто бомба, по это однозначно советую данное заведение👍👍👍
3
2
Noviembre 19, 2024
15.11.2024, примерно в 21:30, купили Биг Спешиал Демиглас. Съела его примерно в 11 часов вечера и ночью около 4:30 стало плохо, весь день и последующие 3 дня было сильное отравление - рвота, онемение и боли в теле, высокая температура и боль в голове и голокружение. Возможно мясо некачественное было или соус Демиглас. Раньше подобного не было, но после этого раза, больше ни ногой в данное заведение.
3
Enero 26
на мак авто хотели заказать мега комбо, сотрудница нас не поняла, решили взять по отдельности два разных комбо, размеры нас не спросили и по умолчанию добавили большие. готовят очень медленно, сотрудники не дружелюбные совершенно
1
Octubre 15, 2024
Очень долгое обслуживание, не всегда соблюдаются технологические карты.
Но очень вкусный кофе вмегда,как нигде .... т ребята ооочень стараются ..
Febrero 15
Недавно побывали в этом кафе. В первый раз очень понравилось, вкусное печенье, быстро обслужили. Девушка была в перчатках и дружелюбна. Но второй раз когда пришли 14 февраля, много минусов:нас смутило то, что работник мыла пол без перчаток и следом без перчаток принесла поднос с заказом. В этот раз печенье оказалось очень твердым как кирпич. А ещё очень мало мест. Столики так рядом стоят что даже не пройти. Очень тесно...На сайте где куаркод в чеке, написано куаркод не найден и не написать отзыв.
2
Marzo 28
Ужасный персонал , каждое утро заезжаю за кофе и тостом , и жду по 15-20 минут. И счастье если сотрудники хотя бы не забыли о твоем заказе . Как же хорошо было в маке, поучитесь их системе и сервису обслуживания!
Enero 8
Сделал на кассе заказ за наличные в 19:41 отдали в 20:05 и то подходил, спросил. Благо не торопился. 25 минут потребовалось для отдачи гамбургера, коктейль клубничный , раф средний , пирожок всё по 1 шт.Чисто, аккуратно. Есть мак авто или вкусно и точка авто))) Круглосуточно. Есть парковка.
1
Marzo 29
Утром всегда посетителей достаточ но, но сотрудники кафе работают медленно, их немного, всегда очередь. Советую руководству пересмотреть число работающих сотрудников в сторону увеличения. Такая работа не позволительна! Рядом вокзал, остановки транспорта, что способствует отличной проходимости.
Noviembre 2, 2024
Добрый день!
Делал сегодня заказ. Итог:
1. Ждал больше 30 минут,принесли абсолютно все холодное,пришлось есть такое,т.к. времени уже на переделку не оставалось. Обидно,раньше было более менее,сейчас вот так,уже второй раз за несколько дней. Поэтому оценка 2
3
1
Marzo 24, 2024
Всё отлично ! Быстро , вкусно. Небольшой минус по поводу чистоты на кухне. Кухня открытая и видно как картофель фри падает мимо упаковок а потом растаптывается ногами работников. Ну и волосы- не у всех работниц они убраны правильно.
1
Agosto 31, 2024
Не очень большой заказ ждали около получаса (заказы больше нашего отдавали на много быстрее). Ладно, мы подождали, но когда приехали на работу увидели, что не доложили бокс с наггетсами. На минуточку, они стоили 200 рублей. Возвращаться не было смысла, ведь прошло достачно времени, чтоб работники подумали, что мы их просто съели. Насколько видно по отзывам, такое не впервые происходит в этом заведении вкусно и точка.
1
Octubre 20, 2024
Работники где принимают заказы для авто просто никакие , я таких еще не встречала по городу, слава богу не пошли внутрь, нам хватило прождать 6 минут чтобы дама соизоволила принять заказ!!!!
Делайте уже что-то со своими работниками
1
Enero 30, 2024
Хорошее место для перекуса. Всегда всё убирается и моется. Иногда бывает очень много народу из-за рядом находящихся колледжей, но это сильно не критично. Еда нормальная, без плесени или других проблем. Бывает, что картошка не досолена
1
Agosto 28, 2024
Заехали утром с мужем чтобы быстро перекусить. На автозаказах заказали бургер с курицей "Чикен примьер", напиток и картошку фри. Уточнили, какое мясо входит в состав бургера. Девушка заказала, что курица, но не подумала или не знала, что в составе присутствует бекон. Мы с мужем не употребляем свинину. Почему нельзя быть более чуткими и внимательными на поставленные вопросы. Они ведь просто так не задаются.
2
Febrero 27, 2024
Захожу практически каждое утро за кофе, персонал вежливый, чисто, нет посторонний запахов и шумов. Уютно. Отдельное спасибо дворникам данного заведения, они большие трудяги и работают на совесть.
1
Mayo 13, 2024
В центре любого города такие точки всегда наполнены местной молодежью. Это никак не сказывается на качестве продукта и чистоте, за что огромное спасибо персоналу! Мне ребрендинг маков по душе.
1
2
Marzo 2
На спродолжпют игнорировать и сбрасывают трубкки. Заказ на 1616 рублей. Никто не везет.
ПОВТОРНО СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, но никто не берет трубку!!!!! Опять отмените заказ через 2 часа??!!!
3
Diciembre 31, 2024
Очень грязно. На полу салфет ки и чеки,мусорные мешки перегружены (некуда скинуть мусор с подносов) соответственно вся грязная посуда остаётся на столе. Сами столы похоже мыли ещё во времена Мака.
1
Marzo 14
Худшее что может быть это заехать в это место на автомобиле! Кассира не было в окне оплаты проехали на выдачу а там послали со словами оплатить можно только в окне оплаты!
1
Diciembre 24, 2024
Обслуживание долгое очень,а так пер екусить можно сытно и вкусно
1
Octubre 29, 2024
С момента макдоналдс многое изменилось. К сожалению в худшую сторону. Не был лет 5.Долго ждал заказ, раньше такого не было. Получил какие то сморчки вяленые вместо блинчиков.
2
Octubre 17, 2024
очень грязное помещение, ощущение было, что внутри вообще не убираются в течение дня. грязные столы, на полу непонятно что творится: пакеты, объедки, грязь… полный ужас
2
Febrero 20
Сделал заказ-картошку и средний кофе. Прождал 20 минут- заказ так и не принесли. Спасибо за хорошее обслуживание!!!
1
Noviembre 20, 2024
Зашла чисто в туалет. Помыть руки. Не хожу по таким заведениям кушать. Не вкусно мне точка
1
Marzo 11
Картофель раньше был лучше,и бу ргеры тоже,я очень любил Роял Делюкс,он сочный-был(((
1
Agosto 23, 2024
Хорошее заведение, но бывает тесновато и не хватает свободных мест. Парковка рядом убитая. Обслуживают быстро.
1
Marzo 10, 2023
Большое разнообразие еды. Очень милые и доброжелательные персоналы.Время ожидания заказов всегда разное, но они стараются приготовить всё намного быстрее. Очень атмосферно, в связи с ремонтом стало ещё лучше! Интерьер зашкаливает, красивые стулья или мягкие диванчики
1
3
Enero 28, 2024
Классный русск ий МакДак) Все тот же ассортимент, то же обслуживание и скорость. Пока все устраивает и еда и обслуживание, надеюсь со временем не испортится) А сейчас- детям нравится быстрая еда в дороге, нам вкусный кофе и ролы😊
2
1
Junio 30, 2023
Продолжим обсуждать данную сеть ресторанов.
Как я уже говорил, чистоты - нет: еда под столом, на столе, на диванчиках и стульях.
Очереди - бешеные: чего бы я не добавлял на этом стенде в корзину - к каждой, черт возьми, позиции предлагают какие-то допы!! - это очень муторно.
Поговорим о роллах.
Сравню Точку и ГД, дабы БК - бургеры, а КФС - баскеты.
Мак (точка) изначально рекламировала роллы многие годы, что же в итоге?
Цена ролла в точке ~ 200р
Цена ролла в ГД - 210р
Я не поленился измерить роллы обычной линейкой:
Точка - 17-18 см
ГД- 28см!
Очевидно, что за одинаковые 200р - мы получаем меньше еды, может быть лучше качество?
Отнюдь! - качество одинаковое в обоих заведениях.
В ГД даже лавашик сырный.
А учитывая, что время готовки в точке - дольше, чем в ГД + очереди тоже значительно больше + в ГД теперь тоже есть столики, хоть их и меньше, я считаю что точка - это просто франшиза и ничего больше, где все дорого, но вкуснее не становится.
Да-да, альтернативы вкусно и точка - не существует, она такая одна, и если куда то идти сидеть компанией (тем более если вы молодые, заряженные), то тут отличное место, но если вы, как я, уже взрослый человек и вам не нужна эта помпезность, а просто покушать и не переплачивать за бренд, то точка однозначно не для вас :)
5
Febrero 4
Хорошие сотрудники, вытерли по просьбе див анчик за свиньями)))НО КОТЛЕТА ПРЕСНАЯ, НО ставлю 5 звёзд ;) lol
1
Mayo 24, 2024
Про ассо ртимент говорить бесполезго,он унифицирован, там часто останавливаются бла бла карщики из костромы и иваново, стоянка забита и на ней не очень много места.асфальт ужасен,часто приезжает 10ти тонник .можно обьехать через него пробку )))
Diciembre 15, 2024
Ну никогда раньше тройки не ста вил Макам, но тут не удержался. Прям на тройку всё, может потому что раннее утро.
1
Agosto 15, 2024
Хотел купить 15 чикинбургеров на что получил отказ (нет только завтраки )....не то что не предложили что то ещё а нагрубили и не захотели пообщаться ....
Требую разобраться в ситуации была 15.08.2024 5:06 утра есть видео
4
5
Marzo 24
Тот же макдональдс, ни куда они не ушли.
Говяжья котлета как из бумаги. Нагетсы и картошка супер. Всем добра.
Mayo 24, 2024
Очень хочу похвалить персо нал, девушка принесла заказ и сказала что нет возможности сделать любой молочный коктейль, который был в заказе, предложила заменить и по стоимости +- , мороженым заменили. 😀
1