Vkusno — i tochka
117 reseñas
Mayo 25
С меню, едой и обслуживанием все ок, не вижу смысла докапываться до неточностей в заказах, очень большие обороты в маках.
Но есть одно ОГРОМНОЕ но, в гудке просто отвратительные кассы самообслуживания, не работают, на них ужасная операционка, которая постоянно тормозит, просто уродство, поэтому 1 звезда, сейчас бы в 25 году делать кривую косую прогу на точке, где в день делают тысячи заказов 🐷
Enero 30
Заказ сделали совершенно не так, когда я почувствовала огурцы было, как мне показалось уже поздно, потому что огурцы были накиданы только с одной стороны(как будто специально) , идти разбираться тратя время своего обеда не хотелось, поэтому пишу отзыв. Объясните сотрудникам что нужно быть внимательнее и им повезло что у меня не аллергия, а просто вкусовое предпочтение. Вообще это не первый раз когда забывают убрать огурцы
1
Enero 8
Магазин хороший!))) Есть и продукты и одежда, и развлечения))). Классный кинотеатр! Всем рекомендую!
Mayo 22
22.05.2025
1). из трёх терминалов работает один
2). шли целенаправленно за кидз комбо смешарики, через терминал выбрали вариант с игрушкой, дали книжку (игрушки закончились, а в меню предупреждения нет)
3). заказ был с собой, выдали на подносе, тем же был чек с собой
складывается устойчивое мнение о снижение уровня организации
Diciembre 10, 2024
Терминалы должным образом не работают, qr код не сканирует, кнопки подтверждения не работают видимо пожалели денег на толковую команду разработчиков, что неудивительно с такой природной недальновидностью новых владельцев. Так угробить выстроенный десятилетиями бизнеса это надо постараться. Больше сюда ни ногой, не рекомендую
1
Noviembre 11, 2024
Пока проколов в еде не было, бургеры горячие, начинки много, картошка вкусная. Недавно пунш что-то еле яркий был +по вкусу, что одна вода, хах, таак и оказалось, муж сразу сходил и поменял его мне, сделали без вопросов)
В целом претензий пока не было. Все окей. По залу писать не буду, так как корт и принадлежит ТЦ, но убирали бы его чаще. Без слез на него не взглянуть..
Marzo 9
Плохое обслуживание. Долго ждал заказ, в итоге получил , наггетсы были несвежие , просил в бургер дополнительное Халапеньо добавили всего 2 штуки, и это в "биг спешиал"!Администратор не решил проблему сказав что-то по типу: "да вы обманываете , у нас все по рецепту.". Не советую данное заведение.
Agosto 24, 2024
Делала покупку на троих. Очень мило улыбалась девушка на раздаче. Очень услужливая. И в пакет для переноски уложила. Разошлись, улыбаясь друг другу и желая всего хорошего.
Мне бы сразу насторожиться, что объявление стоит: "проверяйте заказ не отходя от прилавка". Были ж значит прецеденты. И ведь ёкнуло что-то в груди. Но девушка очень улыбалась, невежливым показалось. А дома оаазалось, что вместо трех средних картошек фри положили только две! Ворьё улыбчивое! Так что здесь всё проверяйте, не стесняйтесь!
5
Noviembre 26, 2024
Сделали заказ в данном предприятии, одной составляющей был новый пирожок клубника-малина, содержание заказа сказали четко и девушка потом пересказала его. Брали заказ с собой и вместо пирожка клубника-малина положили вишню, на которую у меня аллергия. Да, соглашусь, наша проблема, что не проверили сразу, но, вы хоть смотрите состав заказа, это повезло, что упаковка у вишневого пирожка отличается от других
1
Enero 5
1. Картошка холодная и не соленая,как резиновая
2. Долгое время ожидания!!!!
3. Когда дождался своего заказа, заказ уже остыл
5. И тебе нужно есть остывшую еду, которую ты заказывал
Febrero 18
Одно разочарование, заказать заказ и оплатить целая история, аппараты работают с трудом. Качество еды ужасное. Заказали пунш (новинка), какая-то водичка сладкая.
Febrero 6, 2024
Очень нравится эта точка, постоянно там едим, ещё и бесплатно за бонусы берём дополнительный бургер или нагетсы, всё вкусно и свежо несмотря на огромное колличество народу. Раз в месяц можно побаловать себя фастфудом, можно и салат заказать,
Diciembre 14, 2024
Вот такой пунш продают людям, с бонусом так сказать. Явно отпадает желание приходить сюда, если в стаканах такие личности живут, и он явно там давно, т.к. был прилипшим к стенке
Febrero 11
Хороший торговый центр возле вокзала. Есть где провести время, пока ждешь пересадку
1
Marzo 16
Сделал заказ через мобильное приложение, деньги списались, но сразу выдало ошибку в приложение вкусно и точка, потом шëл долгий процесс обработки платежа и создания заказа(деньги уже были списаны, что они там проверяют я не понимаю).
Спустя минут 5 высветилось что деньги будут возвращены в течении 2 часов, и заказ не будет создан. У меня было ограниченное количество времени, я ушёл со спокойной душой, думая, что мне вернут мои деньги.
Сегодня их до сих пор нет, а для интереса решил зайти в приложение, "ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН!"
Интересно... Позвонил в поддержку, говорят "обращайтесь к менеджеру предприятия". Вот и политика Вкусно и точка, вот и качество их поддержки, вот и забота о клиентах. Если что, предприятие от меня далеко.
Крайне разочарован, такая большая компания, и так обманывать людей. Больше не приду
Octubre 18, 2024
заказ выдали быстро,все вкусно,персонал добрый и вежливый,особенно их менеджеры,которые всегда готовы помочь
Noviembre 6, 2024
Вкусно и точка ТЦ ГУДОК, самый плохой мак, в котором я был. Стульев мало, еда невкусная, либо я отвык и так и должно быть. Напитков газированных не было, только сок, кофе. Очень не понравилось!
1
1
Enero 21
Персонал очень добрый и милый! Все понравилось!
1
Septiembre 4, 2024
По еде претензий нет, но в зале было очень грязно, еле нашли чистый столик, на остальных были кучи мусора, которые никто не спешил убирать. Тут, конечно, и к самим посетителям вопросы, а не только к персоналу
1
2
Julio 8, 2024
к блюдам где не меняется позиция (ингредиенты) - относятся так , как на фото.
но отдельная благодарность за то , что исполнили требования по ингредиентам в другом блюде и пометили это.
1
Agosto 15, 2024
Очень всё очень вкусно,
Вежливый персонал, приготовили быстро обожаю вас🫶
Diciembre 6, 2023
Качество еды, мне кажется, улучшилось по сравнению с Маком, персонал вежливый, очереди конечно бывают, но персонал старается всë быстро разрулить
1
1
Diciembre 9, 2023
Всё как обычно вкусно и точка, ничего здесь такого сверхъестественного нет, цены тут как и везде, персонал адекватный и приветливый, рекомендую
Agosto 3, 2023
По качеству всё отлично, готовят обычно тоже недолго. Свободных мест в зале всегда достаточно, жаль только с видом на поезда или на нижние этажи тц достаточно мало
2
1
Agosto 3, 2024
Решила купить здесь перекус в поезд - большие креветки, 9 штук. Когда открыла коробку в поезде, увидела, что креветок 7, а не 9. Безобразное отношение к клиентам. Полное разочарование.
Enero 24
Хорошо? Доступно, быстро, много акций
Diciembre 2, 2024
Забирал онлайн заказ (на который почему-то даётся 15 минут).
Отвратительное обслуживание и персонал. Огромная толкучка за заказом, стою буквально у стойки, так как после того, как закончился таймер в 15 минут, мой заказ готовили ещё 20, влезает без очереди девушка, которой услужливый паренек с удовольствием отдаёт заказ и сваливает, хотя я стою буквально перед ним.
Сотрудников не хватает, чтобы справляться с запарой – предприятие экономит на сотрудниках.
Больше никогда сюда не зайду, если сильно прижмет, то только в БК.
1
2
Marzo 28
Лучший молочный коктель. Чем в любом другом кафе
Diciembre 23, 2023
Отличное место что бы провести время с друзьями,готовят вкусно и быстро,персонал приветливый и вежливый
1
Enero 2, 2024
Готовят очень хорошо Я только заплатил за заказ и уже его забрал Ну и может быть большая очередь В общем я Ставлю пять звёзд но я попрошу вкусно и точка чтобы они клали нормальные трубки к милкшейкам
1
Noviembre 17, 2024
Из плюсов - просторно, можно заказать и не стоять в очередях. Из минусов - грязные столы...
1
Noviembre 26, 2024
Черный чай по версии "Вкусно и точка"
95 ₽ за стакан горячей воды ,никогда ранее не пил такую дорогую воду.
1
2
Agosto 26, 2024
Сразу после оформления заказа поставили отметку «готов», когда подошел мне ответили, что нужно подождать и они позовут . Отвратительный сервис
Abril 29, 2024
В бургеры ложат тухлые котлеты, аж до тошноты,картошка фри пересаленая, цены космические.
Кушать не возможно !!!пришлось выкинуть !!!
Через пару часов пришлось покупать в аптеке таблетки от поноса и тошноты
1
1
Junio 11, 2024
Очень люблю это место, но в этот раз пожалел что пришел, картошка не соленная, бургер дали весь разваленный+мороженное было почти без начинки
3
Mayo 1, 2024
Данный отзыв это претензия на которую никак не реагирует это предприятие
Сделала заказ самовывоз из предприятия г.Самара Красноармейская 131
Пришла мой заказ лежал на прилавке и чеком
Подходит лицо не русской внешности (цыган) молча забирает заказ с прилавка не спрашивает у сотрудников
Очередь дошла до меня , я показываю в приложении свой номер
Сотрудники начали догонять лицо которое забрал молча мой заказ
Далее по приезду Домой ( живу в соседнем здании ) обнаружила что заказ холодный
Фастфуд живет всего лишь час!
Позже обнаружила что в бургерах не то что листы салата а вообще накидали нам кочарыжек! ( прилагается фото)
Насладиться вкусом бургеров и картофеля не получилось 😣
Прошу связаться со мной по почте для решения проблемы
Меня не устраивает ситуация, и данное отношение
2
Febrero 5, 2023
Ув. Вкусно и точка! 1 февраля 2023 года в период 20:00-20:30 мы заказывали два чикенбургера и два гамбургера тогда был период стикермании где было сказано что при любом заказе вы получаете бонусы. На кассе сказали что бонусы от 500руб. Моя мама уже почти хотела купить на 500руб. но решили отказаться. И после нам магическим образом во вкладке награды появилось кофе и бургер. Ещё в этом здании 1-9 января(неприпомню число) поздно вечером мы заказали 4гамбургера а нам засунули 3 хотя по чеку было 4.из за того что было поздно мы боялись не уехать мы не проверили и как результат обман на 55руб. Надеюсь вы и справитесь пока 1звезда .
1
Enero 21
Хороший/отзывчивый персонал
1
Octubre 10, 2023
Из плюсов близость к дому и картошка как по мне вкуснее чем у конкурентов. Ну а минусы, это километровые очереди в выходные. (Мало персонала) Было что пришлось ждать кассира, сотрудник сказал ждите, нам некогда, через терминал закажите. В итоге пока на кассе очередь не скопилась ни кто не подошел. Несколько раз сталкивался с тем что подносов нет. Это уже конечно косяк организаторов клининга на фудкорте, но всё же. Заказ выдают в пакете, это не удобно, а подносы благополучно огромными стопками лежат рядом с переполненными мусорками. Общая атмосфера на фудкорте ну мягко говоря свинарник.
Agosto 6, 2024
Мокрые подносы ,одна салфетка которая сразу промокла . Рекламные буклеты навалить не забыли а салфетки пожалели. Зарекался не ходить.
Abril 15, 2023
Не фанат фаст фуда, но ребёнок раз в месяц просит побаловать, этот ближе к дому. Все нормально, еда горяченькая. По вкусу...ну говорю ж, не фанат, съедобно. В советскую столовку не превратилась, это для тех кто переживал за уход мака)))
1
Noviembre 16, 2024
все отлично: хорошее отношение, сервис
1
Enero 6, 2024
Кухня хорошая как и во всей сети. Но присутствует антисанитария. Столы липкие, грязные и с мусором , полы аналогично, баки с мотором переполнены. Ощущение что никогда не убирают.
1
Marzo 16
1. Не доложили 2 соуса (из 4) и трубочку
2. Бургер был собран наперекосяк, весь кривой, съехавший
3. Картошка остывшая, резиновая
Marzo 19, 2024
Постоянно в биг спешиал кладут грибной соус вместо соуса биг спешиал. Иногда заказывая доп соус в бургер его просто не кладут совсем. Отправляют номер заказа в «Готовые» до того как он фактически готов чтобы уменьшить время отдачи заказов в статистике заведений. Путают салаты цезарь с креветками и курицей. Картошка всегда размокшая даже в ресторане. Наггетсы не дожаривают, масло меняют редко. Время отдачи заказа всегда очень долгое
Mayo 10, 2023
Не очень оперативно собирают заказы, не очень вежливые сотрудники, молчаливые, иногда не понимают, зачем приехал курьер к ним)))) Долгое ожидание забрать заказ, долго собирают, нет слаженной работы в коллективе.
2
Septiembre 17, 2022
отличное место) есть киоски самообслуживания, так же есть кассы.. всё почти так же как и было) вкусно и точка))) и не забывайте сами проверять свои заказы, не всегда там роботы работают ) как и везде)
3
2
Noviembre 16, 2022
Персонал работает быстро. Само заведение находится на третьем этаже огромного торгового центра Гудок. Атмосфера напоминает аэропорт: на большой открытой площадке несколько десятков столиков.
Marzo 17, 2023
Вкусные бургеры по низкой цене. Готовят быстро, не приходится долго ждать свой заказ. Была проблема с заказом, положили не тот бургер. Частично я его съел и обнаружил несоответствие. Менеджер на кассе спокойно совершил мне замену. Рекомендую.
Octubre 31, 2023
Вкусные бургеры и мороженое, всегда очередь, но готовят быстро, молодцы
3