Vkusno — i tochka
602 reseñas
Diciembre 20, 2024
Есть регулярная проблема с доставкой еды в Жк Волжский парк, через Яндекс еду и через приложение вкусно и точка , доставка все время не доступна именно для нового жк в котором сейчас уже проживает уйма людей, при этом доставка работает для близлежащих домов, но заказывать в соседний дом и ждать курьера там, какой то абсурд. Попробовали позвонить и обсудить ситуацию с менеджером он сказал что они специально отключают доставку в новые дома ( где у всех еще идет ремонт и часто нету кухонь ) поскольку у них большой загруз на выдачу заказов. Такой вот абсурд. Попросила связать с менеджером или управляющим, но персонал бросил трубку. Страшно представить сколько недозарабатывает заведение отключая доставку для новостроек.
1
2
Noviembre 6, 2024
Была сегодня (6 ноября 2024г) в этом заведении. В плане еды было всё прекрасно, да и в целом хорошее место если бы не одно «но».
Официант с подносом, который принес его к нашему столику, поднял его над моей головой, видимо, чтобы поставить на стол, но опрокинул стоящий там сок. В итоге этот напиток оказался вылитым на меня ПОЛНОСТЬЮ, пострадали белые брюки, белая толстовка и белый шарф. Официант тут же убежал, в прямом смысле этого слова, чтобы «сделать новый сок». Никто из вдминистраторов не подошел к нам и не извинился, даже уборщица подошла не сразу, чтобы это убрать…. На кассе на просьбу дать пакет, чтобы донести мокрые вещи, нам сначала дали маленький бумажный пакет для еды, и только после ещё одной просьбы наконец дали нормальный пакет с ручками.
Работник (который вылил сок) в итоге вернулся с новым и просто ушел, так ничего и не сказав нам…
1
1
Diciembre 3, 2024
Чистенько уютненько, много мест, можно и уединиться, одно кажется не удобно, это когда ищут кому заказ по номеру, так как зал находится в нескольких закутках, пока шли до туалета оценили масштаб
1
1
Octubre 3, 2024
Официанту - Кассиру Вадиму (если не ошибаюсь, высокий светленький молодой человек) отдельное огромное спасибо!🥰🥰 на таких сотрудниках держатся заведения! Красивый, обаятельный, улыбчивый и клиентоориентированный🙏🏻 редко захожу в подобные места, но благодаря ему-осталась довольна
1
1
Noviembre 21, 2024
Как всегда.Всё очень вкусно.Круто посидели с друзьями и повесились,всем советую посетить данный ресторан быстрого питания.Все очень здорово и приятное обслуживание!
1
Septiembre 6, 2024
Ужасное заведение ,без солидарности и сочувствия к гостям
Плохая работа кассиров и менеджеров в частности ,бургер подали верх дном обучают кассиров без профессиоеалов еле еле работают их еще судя по всему и не кормят от того и худые и злые,так же мебель в ужасном состоянии ,рванная как в бомжатнике нет бы хоть заплатку сделали вроде центр Москвы практически, захожу 4ый раз и это последний ,ибо 3 из них были некомфорные ,однажды только менеджер принес мой заказ в удачный день в тот день было все хорошо ,на уровне остальные менеджера рабоиают ужасно
Так же заметил ,они любители подъисправить свои отзывы от себя )умно
2
3
Diciembre 7, 2024
07.12.2024
Еда вся не просто остывшая, а ледяная , как будто просто по улице пакет несли без термокороба. Не доложили напиток(есть в сухомятку). Еду есть невозможно, сначала надо в микроволновке разогреть , чтобы это вообще еду напоминало. Оператор на мой вопрос не ответила , а просто сбросила трубку . Для чего я заплатил дороже за доставку , если мне все везли больше часа, не понятно. Для чего мне этот бесполезный промокод на 10%, если он мне не сможет еду разогреть ? То, что нам привез этот "ресторан" подходит только в качестве корма для животных. Жаль, что нельзя поставить оценку ещё ниже !
1
1
Diciembre 18, 2024
Всё очень вкусно! Хорошее расположение заведения, очень близко ко мне. Правда новый арбатский бургер так себе, но в остальном порядок!
1
Agosto 16, 2024
Очень неудобное расположение!!!Долго не могли найти вход поскольку старое здание и деревянные двери ( ещё и ремонт на улице вечный) 🫣🤨 а когда нашли и открыли двери (сюрприз) лестница под 90 градусов 🫢 а мы с ребёнком и с коляской, очень тяжело и дорого мне встали эти два биг хита, первый и последний раз я туда ходил😐
2
5
Diciembre 4, 2024
Второй раз оставляю оплаченный заказ. Заходила за завтраком в надежде купить и забрать с собой …. Но время ожидания составило более 10 минут и я уже не успевала на автобус. Пришлось уйти без заказа…. А там были оба раза обычные завтраки( вроде и цена всего 179,00, но это мои деньги и моё время. Обидно (
1
Diciembre 7, 2024
Всегда брал на вынос. Никогда не проверял заказ, так как обычно всё клали в пакет. Но сегодня забыли доложить одну позицию. По телефону связались с менеджером, объяснили всё! Без проблем сказали приходить. Вернулся сразу в этот же день. Спасибо менеджеру, который находился на смене (07.12). Доложил позицию. Все остались довольны.
Enero 4
Когда открылось было всё вкусно, сейчас всё испортилось, вкус не тот что было раньше, больше туда не ходим, много работает мигрантов, несколько раз видел их на кухне без перчаток и головного убора, процветает антисанитария.
2
Diciembre 13, 2023
Обслуживание , персонал и чистота на высоте. Еда претензий не вызвала , все вкусно ,все свежо. Расположение удобное - прямо у метро.
Единственный минус - иногда лестница бывает скользкой несмотря на порожки
5
5
Diciembre 22, 2023
Чисто, просторно, всегда есть свободные столики, в зале несколько терминалов самообслуживания, приветливые сотрудники стараются максимально быстро собирать заказы.
Молодцы, ребята, так держать👍
4
4
Diciembre 7, 2024
заказали еду в 23:01, еду получили в 0:40, как вам такой сервис. Как тебе такое, Александр Говор? к сотрудникам притензий нет, к еде вопросов нет, вопросы к времени обслуживания клиентов. так же в общем зале лежал бездомный клиент и спал, было не очень круто!
Octubre 20, 2024
Всё ок кроме школьников, которые оч громкие и обсуждают темы которые за столом не обсуждают... Вообще детки, я предполагаю, из старших классов ведут себя вызывающе, кричат - невежливые. Почему-то люди не убирают за собой, хоть это ресторан самообслуживания, и причем тут претензии к работникам не понимаю
1
Marzo 6, 2024
Очень люблю этот ресторан. Красивый интерьер. Удобное обслуживание. Вкусная еда. Ждать надо не долго примерно 5-10 минут (Зависит от очереди). Везде чисто если не говорить про зиму). И стоит бургеры, картошки, напитки и т.д не так дорого если подробнее хотите узнать скачайте приложение "Вкусно и точка"
2
3
Octubre 11, 2024
Самая тупая точка в которой я бывал. Сотрудники полностью игнорируют посетителей, заказ элементарный не выдавали 15 минут, уже готовый. Никто ни с чем помочь не хочет, персонал как постучи по дереву. Я трусы с вами порву, -5 звезд бы поставил, дураки
1
Octubre 20, 2024
Увольте пожалуйста сотрудника Сергея, который находится на раздаче
Найти настолько низкоквалифицированного просто удача ресторана. Сергей не может ответить ни на один вопрос, а так же не видит номер заказа прямо перед своим носом, в результате чего готовый заказ приходится ждать пол часа просто стоя перед ним
3
Agosto 21, 2024
Очень долго готовили заказ
Видно что не хватает работников, девочки очень зашивались, хотя людей практически не было
Так же было очень грязно в зале и в туалете
Как будто там не убирали с самого утра
Diciembre 8, 2024
Отвратительное заведение, работа не слаженная. Сотрудники повышают голос на клиентов. Отменяют заказы без ведома клиентов и не справляются с количеством людей. Заказ висит в истории заказов, но мы просидели час, ни денег, ни еды!👍🏻 Если бы можно было бы - поставила бы 0 звёзд.
Noviembre 15, 2024
Аккуратно, здесь работают жадные сотрудники, которые постоянно не докладывают бургеры в онлайн заказы. Каждый раз, когда доставку везут именно из этого заведения постоянно нет одной или двух позиций)). Приятного аппетита.
Febrero 25, 2024
Прекрасное заведение, много раз приходила, абсолютно всегда идеальная чистота! Всегда свежая еда!
Очень добрый и отзывчивый персонал, если есть вопросы обязательно помогут
3
1
Junio 21, 2024
Зашёл только из-за того, что проходил мимо. Слишком медленная подача, я всё понимаю, большой трафик людей, но не в 22:00, когда сидит столов 15 от силы. Значит заказал себе просто добрый лимон лайм и сел ждать, в итоге несли 15 минут так и не донесли. Пришлось самому идти и с боем выбивать себе попить. Ребят, ещё говорю очнитесь, вы не можете вынести напиток 15 минут, а что вы вообще делаете, когда у вас полное заведение?!? В общем однозначно не рекомендую и лучше в следующий раз проедусь пару станций метро и закажу там, всё равно одинаковые время будет)))
7
Diciembre 5, 2024
Чисто. Приятная музыка. Красивый, современный интерьер. Много места. Всё хорошо))
1
1
Agosto 31, 2024
Много запары в будние дни и можно понять задержку на 10-15 минут. Но когда делаю большие заказы часто забывают соусы и неправильные позиции зачастую, поэтому лучше проверять)
Julio 30, 2024
Рядом с метро, удобно, мне нравится, недолго ждать всегда, просто выбрать и оплатить, вкусно.
Octubre 23, 2024
В целом неплохо. Подниматься только на 2 этаж по неудобной лестнице и народу полно. Но зал большой, туалеты как всегда не вместительные.
1
Diciembre 9, 2024
Раньше было очень много людей, просто все забито было. Вкусно и точка открыли в тц город (не очень далеко от метро) и теперь как-то посвободней стало, в какое бы время не пришлось, место найдешь. Готов со стандартной скоростью, не сказала бы, что быстро, но и не час. Время ожидание вполне адекватное. Каких-то проблем с этой точкой не возникало
Diciembre 2, 2024
мак отличный, но охранники здесь просто отвратительные. позволяют себе ударить гостей, при этом крича нецензурной бранью на всю кофейню. если нанимаете бешеных собак, хотя бы не спускайте их с поводка и не снимайте намордник.
Noviembre 3, 2023
Отличная еда, оперативная работа персонала. Отдельной похвалы заслуживает охранник-администратор — настоящий гуру своего дела, щелкает проблемы посетителей, как орешки, очень помог найти уборную и розетку.
вк @popechang
4
5
Abril 6, 2024
Здравствуйте!
Ставлю две звезды не за расположение, ребятам-работникам, которые ужаривают с потом в три ручья, не качеству еду, которую они готовят. А вышестоящему руководству. Эти две звезды ваши, руководители ( не этого подразделения, а вообще в целом).
В этом Mc’Donalds на Сергия Радонежского постоянно много людей, особенно подростков, которые периодически себя ведут вызывающе. Всегда грязно в залах, потому что одна женщина не справляется с таким потоком посетителей и их невоспитанностью( чуть ли едой не кидаются).
Ребята за прилавком и на кухне постоянно в жесткой запаре из-за того, что вы не можете поставить достаточное количество работников в выходной день к вечеру. Мне очень жаль видеть, что заказ собирает один менеджер и парень, которые в поте лица фигачат. Мне очень жаль, что такая организация, как Mc’Donalds выжимает все силы и мотивацию работать у сотрудников, а потом, когда те уже выгорели/ заработали варикоз на ногах в раннем возрасте, с ними прощаются и их выкидывают как комбайн…
Обратите внимание на этот филиал, который находится в историческом здании и не менее историческом районе.
14
1
Noviembre 19, 2024
Заведение ничего но есть одно но тут есть мальчики которые над нами издеваются и провоцируют я подошёл к стойке рассказал как было попросил чтоб подошла менеджер а в итоге не пришла!!!! Примите меры
1
Octubre 23, 2024
Худшая точка в городе. Заказы ждать больше 20 минут, два раза было, что про мои чеки просто забывали. Сегодня терминал списал деньги и не возвращает, сотрудники отказываются помочь.
Julio 29, 2024
Это не вкусно и точка а ужас , сервис 0
Я ждал одно мороженное 25 минут это как называется . Никому не советую данное заведение !!!!
Опоздал из-за них на стендап…
Abril 6, 2024
Сегодня пришел в 19:15 и сделал заказ. Прождал 20 минут, решил пойти разобраться. Была очередь около 30 человек у выдачи заказов. Как оказалось люди ждут час !!! Заказы, кто то 40-50 минут, кто то более часа. Работников всего 3-4 человека, на выдаче и кассе никого нет, заказы стоят и никто их не отдает, такое чувство что они просто брошены и работники ушли домой, я не знаю. Сотрудники работают оч медленно, не спешат, не знаю что с ними, как будто после смены казнь будет. Люди кричали уж, многим кто ждал час возвращались и просили додать часть заказа, что им забыли положить. Честно это ***, не знаю что произошло, решайте это
7
2
Abril 6, 2024
Людей на точке не хвататет из за чего большие очереди, в 20 вечера ждали заказ 1час 20 минут, к этому добавляется еще и огромное количество тараканов ползающих повсюду, с молодым человеком пока ожидали заказ, развлекались пересчетом этих самых товарищей, насчитали 8
я очень прошу организацию сделать что-нибудь с этой чудо-точкой, а то прийти мы туда уже точно не придем, но и заказывать через доставку тоже желание поубавилось, бургеры с тараканами звучит не очень)
6
1
Octubre 1, 2024
Я ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ ЧАС!
ЧАС ЕГО ГОТОВЯТ
КАРТОШКА, МОРОЖЕННОЕ
МАФИН С ЯЙЦОМ И ВЕТЧИНОЙ , ЧИКЕН МАФИН
ЗАКАЗАЛА Я В 7:42
ЧАС ПРОШЕЛ И ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИГОТОВИЛИ!!!!
Agosto 30, 2023
Кафе понравилось, все быстро, чисто, красивые интерьеры и что не маловажно туалет чистый. Хорошо бы ак все и оставалось. Уютно, хочется туда возвращаться и мест много😆👍
1
1
Agosto 24, 2023
Неожиданно хорошее место, приветливый персонал и на редкость обходительный. Приятно было тут покушать и пообщаться. И вкусно конечно, ну тут как всегда в маке*
1
1
Julio 28, 2024
Нравится локация, тут приятно посидеть и полюбоваться видами из окна.
1
1
Junio 18, 2024
Не единожды заказывал тут еду, как на вынос, так и в самом заведение. Заказы собирают очень быстро. К качеству бургеров, картошки фри и нагетсов претензий нет, всё очень вкусно. Всем остался доволен и рекомендую!
1
1
Agosto 27, 2024
На кухне грязно, мало персонала, маленький заказ готовят долго. Сотрудница, видя новые заказы, не скрывая выражается матом. Готовят на отвали
2
1
Abril 6, 2024
Если планируете сюда идти - берите запас времени примерно на час, быстрее вас не обслужат. На кассе стоит один бедный сотрудник и еще двое с трудом собирают заказы. Заказ ожидаю уже около часа и непонятно когда его получу. Крайне не рекомендую посещать данное заведение.
Посещал еще раз данное заведение 06.04.2023. Смог обнаружить большое количество тараканов в зоне выдачи заказа.
3
Octubre 29, 2023
обслуживание на высоте, еда вкусная и свежая, персонал отзывчивый, везде чисто и убрано, кухню не видел, расположение не далеко от метро, удобно
4
3
Abril 12, 2024
Хороший ремонт. Удобно чисто. Зашёл купить ролл с собой. Очередь более 20 чеков. На выдачу готово 10. Народу как в метро в час пик. Увидел бы очередь до заказа то купил бы шаурму на первом этаже
Заказ я ждал 18 минут.
3
Junio 6, 2024
Очень удобно расположено, внутри много места и столиков, к кухне вопросов никогда не было, все по классике. Из особенностей - в заведение ведут длинные, не особо удобные, ступеньки. С коляской или другим габаритным девайсом будет тяжело подняться. Часто здесь что-то беру, пока только позитивный опыт
1
Noviembre 7, 2024
Бардак и антисанитария. Пакет из мусорного контейнера просто лежит на полу. Тараканий рай.
А так, всё вкусно.
В картошке не то палка, не то куриная кость.
Marzo 28, 2024
Добрый вечер хотел бы поделится своими негативными впечатлениями сегодня в 22:46 сделал заказ через мобильное приложение ждал 40 минут не принесли с учётом того факта что зал был практически пустой заказ отменил остался голодный злой и недовольный прошу принять какие-то меры какие хотите так тоже нельзя просто извините что так получилось всмысле извините я всё понимаю загруженность на кухне час пик но не в такое время суток когда зал практически пустует ушёл так как не мог больше ждать
2
Agosto 26, 2024
Больше двух лет не был в маке.
Взял молочный коктейль и чизбургер. Всё вкусно, но вредно)
1