Плюсы, удачное расположение, недалеко от всех.
Минусы - если ты заказываешь на кассе, ждать приходится каждый, подчеркну КАЖДЫЙ раз реально очень долго, минут по 20 минимум, причем они специально пробивают заказ как выданный, но все еще готовят его, раз 7 туда ходил. Про доставку заказа я вообще молчу, из 10 заказов (уточню, вечерних после 20:00) привезут 4/5 раз, остальные разы просто будет заказ висеть до закрытия магазина в 22:00 и потом отменят. Я обычно не пишу плохие отзывы, если не ошибаюсь это вообще 1й раз когда я негативно о чем то пишу, но тут просто накипело. Очередной заказ, очередной раз его приняли и очередной раз больше часа висело, что все готово, и в 22:20 просто отмена заказа 🙃. Дур дом, а не заведение, не понимаю в чем проблема, толи народу там мало работает, то ли просто работать никто не хочет, но кажется это была последняя попытка сделать заказ из этого «замечательного» заведения.
Я прикреплю фотографии с 23 года когда пытался заказать из этого заведения и мой заказ они морозили больше часа или двух, а потом отменяли.
3
Руслан Лашков
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2024
Место имеет отличный потенциал, однако из-за недостатков в управлении персоналом, посетители вынуждены очень долго ждать свои заказы, что портит впечатление. Я пришел 8 сентября 2024 года в 9:48, получил номер и сел в зале ожидания. Спустя 15 минут решил подойти к прилавку и увидел, что множество людей ожидало свои заказы, а на мониторах было по 5-8 заказов на каждом. Видно, что один из работников пытался собрать заказы, но, похоже, был недостаточно опытен, так как долго разбирался с названиями сэндвичей на упаковке.
Менеджер в это время продолжала принимать заказы у новых посетителей, хотя уже было накоплено множество невыполненных. Было бы логично переключиться на помощь с заказами или сменить работника, чтобы ускорить процесс. Когда я обратился к менеджеру с вопросом, сколько еще ждать, она ответила, что скоро всё будет готово, однако оладушки, которые входили в мой заказ, еще даже не начали готовить. По сути, я прождал 15 минут впустую, так как мой заказ даже не начали собирать.
Через 10 минут ожидания я снова подошел к прилавку. Мне вручили горячие оладушки, но ролл оказался холодным. Проблема в том, что такие ситуации, судя по отзывам других посетителей, случаются регулярно. Это показывает, что руководство, похоже, не предпринимает никаких мер для улучшения обслуживания.
Исмаил Кафаров
Experto local nivel 6
Noviembre 2, 2024
02.11.24 приходил за заказом простоял более 20 минут и никак не отдавали заказ а тем которые приходили после меня сразу отдавали администратор вела себя не корректно хамила, разговаривала в грубой форме , говорила что вызовет полицию а за что это загадка!! Попросил жалобную книгу на что получил ответ что я не посетитель и мне не положено какая не понятная особа будет меня ущемлять унижать перед другими клиентами да и еще отказала получении заказа я намерен написать соответствующие органы все записано на видео с моей стороны!