VkusVill

4,4

240 valoraciones

Valora este lugar

Нигина Анварова

Experto local nivel 4

Посещаю вкусвилл по адресу Ходынский бульвар 4 очень часто. Из-за удобного для меня расположения захожу сюда каждые 1-2 дня. Поэтому с уверенностью могу сказать о том, что персонал (зоны кафе) желает оставлять лучшего. Складывается впечатление, что сотрудники специально выполняют свою работу плохо, чтобы не делать лишний раз кофе, или не разогревать сэндвич)) Во время моих визитов я практически всегда становилась свидетелем ситуаций, которая меня просто поражали)) В очереди стоит довольно много людей, и один из сотрудников, вместо того чтобы принимать заказы и помогать клиентам, игнорировал всё вокруг и занят был приготовлением единственного напитка. Он тупо смотрел на блендер, хотя в этот момент можно было бы принять другие заказы или хотя бы разогреть сэндвичи. Я прекрасно понимаю, что не всегда возможно одновременно заниматься несколькими заказами, но базовые стандарты работы здесь явно не выполняются. Смысл кофеен – это быстрое питание и напитки, а не 15 минут ожидания, пока бариста занят приготовлением одного напитка. Это совершенно недопустимо. Я искренне не понимаю, в чем проблема принять заказ, и в этот же момент параллельно разогреть сэндвич. В последнее время из-за такого отношения, увидев очередь я предпочитаю просто выйти из магазина, отдав предпочтение другому месту. Очень надеюсь, что администрация возьмет во внимание данный отзыв. И еще один момент: персонал абсолютно не приветлив. Особенно это касается женщин, работающих в зоне кофейни. Они не здороваются, не обращают внимания на людей, стоящих у кассы, что создает очень неприятную атмосферу.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 9

Хороший магазин, персонал очень приветливый, большой ассортимент в магазине. Бываю в этом магазине один раз в неделю и всегда пью кофе. Напиток всегда безупречный!

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина

Experto local nivel 7

Купила роллы в toyosu рядом с вашей точкой , Были свободные места , очереди не было , решила не первый раз у вас перекусить, обычно я всегда за собой убираю , чтобы сотрудники этого не делали . Сотрудница с длинными светлыми волосами мне сказала: « девушка , на будущее, у нас со своей едой не сидят» как-то так . я была в шоке и промолчала . Захотела выбросить упаковку от ролл и мне сказали , что в их мусорку нельзя бросать чужую продукцию .

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Елисеева

Experto local nivel 2

Уже второй раз натыкаюсь на прокисший продукт, в данный момент каша (срок стоит до 28), но она невероятно кислая!!! В первый раз был случай с чиабатой, думала ладно, сама не посмотрела дату и мало ли просто соус сам по себе такой. Но так же коллеги вернули, что не только у меня такая ситуация и что уже не раз травились готовой продукцией оттуда. Так же обслуживание, зачем в целом зона кафе, если сотрудники не хотят там обслуживать от слова совсем? Подходишь к ним, они отворачиваются делать «срочные» дела, зовёшь уже третий раз сотрудника, в ответ «щас, щас»

1

Mostrar respuesta de los negocios

Незлая Мари

Experto local nivel 21

Такой же магазин ВВ, как и все остальные. Разве что в связи с проходимостью редко застарело любимую полку со скидками А так всегда всё свежее, ассортимент разнообразный. Можно забрать самовывозом

2

Mostrar respuesta de los negocios

ФС

Experto local nivel 12

Сотрудники ,соглашусь с некоторрыми отзывами , не доброжелательны ,это факт ! Кофе не купить в 21:00 , непонятно почему , говорят нет бариста . А доугие сотрудники не могут кофе машиной пользоваться ?Это уже не пеовый магазин где в 21:00 кофе не продают Ответ администратору : После 21:00 время точно не скажу, ближе к 21:30 .Подходили к сотрудникам ответили нам ,что нет бариста у него закончился рабочий день .

2

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 8

Очень хороший магазинчик, все необходимое имеется, радуют зеленые ценники, по приятным ценам. Всегда чисто и уютно, персонал вежливый, всегда помогут сориентироваться в магазине.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Alena R

Experto local nivel 4

попросила матчу в кафе, сотрудница с улыбкой повернулась и сказала- я не буду делать🤦🏽‍♀️ напишите нормально тогда часы работы вашего кафе, что за неадекватный ответ вообще? после этого желания что- либо покупать там нету

Mostrar respuesta de los negocios

Таня Мальгинова

Experto local nivel 13

самый неприятный магазин из всех вкусвиллов, которые когда-либо посещала. сотрудники позволяют себе хамское поведение, подрывая репутацию бренда. рекомендую присмотреться к компетентности тех, кто работал днём 1 марта 2025 года.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Морозова

Experto local nivel 8

Обращалась в тех поддержку вкусвилла и обращусь и сюда. Сюда по отзывам, хамство и грубое общение в данном магазине - уже обыденность. Со своей стороны хочу добавить к не очень приятному и не очень комфортному общению персонала еще и неисполнение их обязанностей. В приложении вкусвилл системно отображаются товары, которых по факту в магазине нет. Я ценю свое время и планирую все заранее. Спланировав поход сюда, придя за товаром, оказывается, что его нет. А на то, что показываешь телефон, где написано, что товар в наличии и просишь посмотреть на складе - сотрудники говорят, что еще вчера смотрели и этих товаров не было в наличии. Так почему не убрали из системы, чтоб не вводить в заблуждение? Зато сразу после моего ухода эти товары резко пропали из наличия в данном магазине. И все это добилось хамской интонацией со стороны двух сотрудниц на кассе. Ужасно

1

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Соколова

Experto local nivel 11

Являлась постоянным покупателем Вкусвилла после перевода в Авиапарк, но за месяц успела отравиться пару раз готовой едой из данного магазина, больше не рискую покупать готовую еду у них.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Мишина

Experto local nivel 4

Неплохой вкус вилл, хороший выбор, все продукты свежие, и соответственно вкусные. Хорошие и добрые продавцы. Сам магазин достаточно чистый и аккуратный

3

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения З.

Experto local nivel 4

Всегда ходила в этот вкусвилл с удовольствием. Но с сегодняшнего дня это мой последний поход именно в этот магазин. Советую руководителям тщательнее отбирать персонал, внимательно изучая их медкнижку на наличие психических заболеваний. По другому не могу объяснить сегодняшнее поведение двух сотрудниц. Напоминаю, что я постоянный клиент данного магазина и заходя в него, всегда что-то покупаю. Сегодня я решила взять еду с собой и воспользоваться микроволновой печью, дабы разогреть её. Помимо этого, планировала все же еще и совершить покупку. Да, каюсь. Я не увидела табличку о том, что свою еду разогревать нельзя. НО! Было бы славно, если бы об этом мне сообщали сотрудники в спокойном, сдержанном тоне. В моем же случае, на меня набросились с двух сторон две женщины и начали буквально кричать на весь магазин. Абсолютно все клиенты видели это и кажется весь Авиапарк слышал эти визги. Эти звуки были сильно схожи со звуками орущих на базаре баб. Что доставляло дискомфорт не только мне, но и всем окружающим. На мой вопрос «почему мне нужно это кричать с двух сторон двум людям сразу и нельзя ли сбавить тон?» я не услышала нормального ответа, а лишь те же крики и оры. Также меня обвинили в том, что я была кем-то подослана, мол какая-то девушка уже пыталась так разогреть еду и устроила скандал. А я, видимо, ее «соучастница» Очень жаль, что теперь я не смогу посещать данный магазин, ведь там очень свежие и вкусные продукты. Но теперь, приходя туда, меня будет тригерить эта ситуация и видеть снова этих сотрудниц точно нет желания. Есть только страх, ведь их поведение абсолютно неадекватно. Знаю, что этот отзыв ничего не исправит и врятли будут приняты хоть какие-то меры. Но не сообщить об этом инциденте я не могла.

9

2

Mostrar respuesta de los negocios

Мила Старостенко

Experto local nivel 5

Бариста Юлия не справляется со своими обязанностями и слишком медленно обслуживает покупателей. 15 минут простояла в очереди из трех человек! Когда я спросила ее имя для того, чтобы оставить отзыв, она сказала «ну и чем я вам не угодила?» Кофе оказался таким горячим, что я обожглась…

4

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Иващенко

Experto local nivel 21

Хороший ассортимент. Всегда свежая молочка. Часто бывает безглютеновый хлеб.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Elena Struskaya

Experto local nivel 16

Нормальный ВВ. Удобно, просторно. По ассортименту комментировать не нужно. Хотя добираться не очень. Но понятно, что сюда идут по пути с остальными магазинами, в общем не вижу повода убавлять звезду.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Еда очень вкусная Качество товаров высокое Выбор товаров очень интересный и разнообразный Персонал хороший 👍 Напитки вкусные Кофе ☕️ очень крепкий и вкусный 😋 Всё чисто

2

Mostrar respuesta de los negocios

Арфения Празян

Experto local nivel 12

Всегда свежие по-настоящему вкусные продукты.У племянников иногда бывает аллергия на продукты,купленные в других магазинах,но ещё ни разу не было аллергии на продукты,купленные в магазинах ВкусВилл.Рекомендую.😊🌹

3

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Кайранец

Experto local nivel 13

Очень маленький магазин, хотел бы побольше ассортимент.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Хельга

Experto local nivel 7

Неплохой магазин. Часто там покупаю определенные продукты. 4 звезды только за неполный ассортимент, не все что есть на сайте бывает в магазине. А так все норм.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Скринник

Experto local nivel 5

Мне очень нравиться этот магазин.Давно покупаю продукты в этих магазинах.Хорошее качество продуктов.Большой ассортимент.Цены доступны.Много новинок появляеться переодически.Всегда можно найти что то интересное на любой вкус.А главное кто следит за правельным питанием и занимаеться спортом.Рекомендую.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Лена Дзиова

Experto local nivel 5

Обожаю вкусвилл, обожаю персонал на Ходынке❤️

2

Mostrar respuesta de los negocios

g.darya03

Experto local nivel 7

расстрона! зашла 8 ноября вечером за кофе. бариста доставляла банки на витрину видимо и меня не видела. решила подождать. она встала, увидела меня. я поздоровалась. она меня увидела и отвернулась к грилю. я подождала ещё пару минут, но нет, она не повернулась, чтобы принять заказ…

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Б.

Experto local nivel 4

Ужасно медленное обслуживание, так еще и хамство со стороны кассира - баристы.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория У

Experto local nivel 8

Зашла в магазин с хорошим настроением, подошла на кассу, чтобы оплатить товар, девушка на кассе сделала вид, будто я враг народа и зря потревожила ее душевное спокойствие и ничегонеделание. Во время оплаты я спросила про карту лояльности магазина, девушка, чуть ли не закатывая глаза, с огромным нежеланием начала мне рассказывать про нее. Я почитала отзывы, мой плохой отзыв про персонал не первый. Руководителю уже стоит как-то отреагировать на обратную связь, поговорить или провести тренинг. После посещения магазина остался неприятный осадок, как будто работники сделали огромное одолжение, рассчитав меня на кассе.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Родькин

Experto local nivel 10

Немного бестолково спроектировали его. Заплутал в 3 полках. Если надо вкусвиловской еды - то надо потратить время. Но для по-быстрому молочка ухватить данная точка неудобная.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Иванова

Experto local nivel 15

Небольшой павильон. Но все есть. Сам Авиапарк - почти как мега белая дача - ушел и не вернулся)). Но на сайте хорошая навигация, поэтому ВВ нашли легко.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Смольянова

Experto local nivel 5

Прекрасный магазин, но, ребята, пожалуйста, ставьте в часы-пик в кафе двух сотрудников. Один человек на кассе, кофе и гриле не справляется. Иногда по 15 минут нужно ждать, чтобы получить кофе 🥹

3

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 26

Люблю эту сеть. Перекусы и фрукты были всегда в наличии, средние очереди несмотря на локацию, также радуют

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Камышев

Experto local nivel 12

Хороший магазин, большой выбор продуктов. На территории есть небольшое кафе. Кассы самообслуживания.

1

Mostrar respuesta de los negocios

unlavle

Experto local nivel 3

пришел в магазин, купить водичку, присел в специальное место для того чтобы посидеть, ко мне подходят и прогоняют со словами что здесь сидеть нельзя, якобы оно для людей других. ужасно.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Рифать Куряев

Experto local nivel 13

Хороший магазин рекомендуем

1

Mostrar respuesta de los negocios

Смирнов Пётр

Experto local nivel 10

Пришли, попросили у персонала помощи с поиском мороженного. В ответ нас отправили искать его в приложение, в приложении найти не получилось обратились снова с тем же результатом. Ленивый персонал, сидят втроём ничего не делают и даже на простейший вопрос ответить лень.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 5

ВкусВилл Авипарк Спасибо всем сотрудникам магазина ! 🌸

3

Mostrar respuesta de los negocios

Мария

Experto local nivel 6

Новая молодая сотрудница на зоне кафе делает один напиток 15 минут без перерыва. Скапливается огромная очередь. Никуда не годится

3

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Касьяненко

Experto local nivel 8

Отличный персонал, Наивкуснейший РАФ с солёной карамелью, который готовит баристо Людмила, если не ошибаюсь,и очень вкусный и всегда свежий миндальнвй круасан - божественный

2

Mostrar respuesta de los negocios

людмила скакун

Experto local nivel 10

Не понравилось обслуживание сотрудников магазина!!!!!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Акименко

Experto local nivel 7

Я не знаю, где нашли отличный персонал, но самый дружелюбный человек в этом помещении-бариста. Подошла спросить про фрукты, поздоровалась, на что человек даже не повернулась даже на полкорпуса, не то что поздороваться. Я сама работаю в схожей сфере и каждый раз поражаюсь такому отношению..

1

4

Mostrar respuesta de los negocios

Федор Федоров

Experto local nivel 16

Неплохо. Маленький и уютный магазин. Пойдет для разового посещения в неделю)))

1

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Ф.

Experto local nivel 8

Вежливый охранник и продавцы. Хороший выбор. Вообще, нравится эта сеть. Люблю брать овощи, фрукты, молочку, иногда готовую еду. Спасибо.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Мила

Experto local nivel 9

Обожаю этот магазин!!! За ассортимент. За качество.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 19

Маленький магазинчик, но нашли все, что нужно. Приятно, что есть кафе и зона, чтобы перекусить. С ребёнком на коляске даже было вполне терпимо.

1

Mostrar respuesta de los negocios

ашот григорян

Experto local nivel 7

Магазин здорового питания. Стал намного лучше, чем до реконструкции. По ценовой категории - средний. Можно в самом магазине присесть и перекусить.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Polina Yuryevna

Experto local nivel 12

Хороший вкус вилл, по ассортименту один из самых больших) мне все нравится) и тортики бомба))

3

Mostrar respuesta de los negocios

Аня З.

Experto local nivel 8

всего 3 места, это очень мало, и те частенько заняты людьми, которые просто заряжают телефон например

3

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey D.

Experto local nivel 8

Магазин закрывается заранее, зашёл за 3 минуты до закрытия - выгнали. Не ожидал, лояльность отсутствует

3

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Куприянов

Experto local nivel 9

Четкий магазин. Продукты всегда свежие.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Киселев

Experto local nivel 30

Отличный магазин здорового питания. Вкусно и точка, полезно и точка, рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Малина

Experto local nivel 12

Всё хорошо. Удобная логистика. Вкусные продукты

2

Mostrar respuesta de los negocios

Elmirabayazid

Experto local nivel 14

Вкусвилл вцелом хороший но сотрудники зачастую необоснованно подозревают в воровстве

3

Mostrar respuesta de los negocios