Оформила заказ 30декабря заранее с доставкой на 31декабря. Привезли один пакет вместо двух, второй отдали кому-то другому. При этом деньги списали, заказ закрыли. На горячей линии оформили допривоз, ждать 2ч. Ну думаю, ок, новый год всякое бывает.
Звонят снова: уже нет в продаже одного товара. Я им предложила найти мой пакет который мне не привезли. Отменили заказ полностью вообще. Деньги до сих пор не возвращены, хотя баллы зачисляются мгновенно. Ситуация была утром.
Какое право ваши сборщики имеют решать за покупателя отменять ему заказ или нет?! Не они платили!