Не рекомендую обращаться в данное агенство без помощи стороннего юриста. Занимаются навязыванием услуг, берут комиссию и с покупателя, и с продавца (даже если из фактически оказанных услуг покупателю был только единоразовый показ квартиры). При этом нарушают устные договоренности и не идут навстречу клиенту. Жаль потраченных времени, нервов и денег.