Являемся клиентами уже больше 2х лет, сервис упал ужасно. Постоянные проблемы с доставкой воды, в очередной раз заказали воду на 04.04.25 после 16.30 в итоге в 14.30 сообщают что либо в 15.00 принимайте и как бы плевать, что люди тоже работают для этого и делают заказа на время когда уже дома, или на 05.04 переносим. Доставка создана для удобства клиентов. И такое происходит даже в третий раз. Очень любят приезжать с опозданием на 4-5 часов. Качество воды нет претензий, но стакими условиями тоже не согласны, придёться переходить на клиентоориентированного поставщика.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2024
Сервис отвратительный, для этой компании считается нормальным просто не доставить заказ в назначенный день и это не единичный случай, а регулярно происходит. Вынуждена уйти к другому оператору по этой причине, несмотря на то, что качество воды и вкус вполне устраивают. Пыталась объяснить, что таким отношением к покупателям они растеряют всех своих клиентов, но ничего не меняется в лучшую сторону, к сожалению, поэтому ухожу, свои нервы дороже.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Горшкова
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2024
Заказала воду на первую половину дня. Привезли в 17:30 когда меня не было дома. Ждать 20 минут не стали. Видимо считают что мы весь день у двери должны ждать доставку