Здравствуйте. Хочу узнать почему по договору не возят воду на Могзонскую? Живём на горе договор заключили уже давно, раньше воду возили постоянно, теперь не дождешься месяцами,ладно если мы можем привезти сами,то бабушки то как без воды,то заехать не они не могут то сломались,уже вторую неделю нет воды. Просьба разобраться с этой проблемой!!!
Павел D
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2024
У нас вода привозная(Суворова,1в). постоянно забывают наливать воду,говорят,что их нужно встречать и караулить,а зачем тогда бумажки нужны,в которых указываешь сколько воды надо,те кто привозит эти бумажки вообще не видят и не читаю...могут налить воду без бумажки,а могут и не налить,хоть и бумажка заполняется как положено
Дарья Ю
Experto local nivel 5
Febrero 12
Сотрудник Кириленко не любит клиентов. Заклеила окно объявлением(с год назад) ,не постесняясь людей, сказала-что бы эти рожи не видеть (то есть клиентов).Да и многие, на её "гонор" жалуются .
Ольга Д.
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Сотрудник Кириленко разговаривает с гонором и большим недовольством, еще при созвоне по услуге поверки счетчика воды, была крайне недовольна что нет возможности ждать ее в течении всего дня, а только с утра. убеждала что работают с 09.00 ч. по бумагам с 08.00 ч. что они "бедненькие" ходят пешком без машины. При посещении вела себя крайне вызывающе, видите ли тете рано пришлось встать. По итогу счетчик купленный и установленный через "Водоканал" не прошел даже 1 поверку, его только под замену!!!!!! на все вопросы как представителю поставщика услуг - ответы мы просто люди, мы ничего не знаем и не за что не отвечаем!!!!! Потраченные нервы, испорченное настроение с утра, 550 рублей подаренные просто так!!!!! Предупреждайте сразу людей что счетчики полное г****но, не делайте поверку просто сразу меняйте!
4
Инга Нагибина
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Хотела попасть на личный прием к Ядрищенскому, так сказать лично подать жалоьу на одного из его работников! С понелельника все заседает и заседает… Спрашиваю у охраны, на месте лиректор и щам. директора? Нет, говорит тз сеголея даде и не было! Секретарь, вы на черта люлей в щаблуждение вводите?! Обешаете перезвонить, в итоге уде нелелю бедолага звонит…. Так как же попасть с челобитной к вашему королю Ядрищенскому?!
1
Матвеев С
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Каких только оттенков грязь под названием вода от Читинского Водоканала не течет из крана. Вонь от очистных по всему городу. Вскрытый для ремонта туб новый асфальт сразу после укладки. Хамоватые сотрудники. При этом директор водоканала с гоголевской говорящей фамилией Ядрищенский назначен в прошлом году почетным гражданином Читы. Это такой плевок в горожан ? Сколько еще такого руководителя терпеть?
1
Сергей П.
Experto local nivel 2
Febrero 27
Ужасное отношение! После снятия пломб, сотрудник отказалась пломбировать новый счетчик, сказала, что приедет потом!! Это как понимать??!
Lidia Pr
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
На грязную воду я ходила добивалась 3 месяца с заявлением ждала ответа , но потом наконец пошли сдвиги сделали пробный замер на чистоту, пришел ответ да вода действительно анализ показал плохой воды, сделали мне перасщет вовремя замера воды , 5рублей вот так, и отвязались от меня , .
Ирина Старицына
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2024
Халатное и безответственное отношение к потребителя услуг с. Со 2 мая по ул. Декабристов 2б течёт грязная, иногда почти чёрная вода, сегодня уже 15 мая, никаких мер не предпринимается. Жители дома обмениваются фото и видео воды, звонят в водоканал по доступным телефонам. Самым удачливым удаётся дозвониться. Однако, ответы у водоканала обескураживают: то обращений нет, то все устранено, то обращайтесь в УК. Чем занимается эта контора? Кто там вообще контролирует процессы?
8
Яна Полуянова
Experto local nivel 2
Febrero 27
Дозвониться невозможно!! После долгого и нужного перечисления добавочных номеров, звонок просто скидывают!!
Елена Елина
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2024
Не дозвониться никогда в абонентский отдел Звонила по 20 мин пару дней, никто трубку не берет. Безобразие полное.
2
Дмитрий Краснояроу
Experto local nivel 7
Enero 13
Там вообще кто нибудь работает. Час уже набираю номера с сайта. Ни один не отвечает!!!!
Ольга Косинова
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2023
С прошлого года в нашем посёлке Биофабрика на колонке набрать воду можно по магнитному ключу, как и везде по городу. Но я не знаю, только нам так повезло или у других такая же проблема- вода бежит тонкой струйкой и от ветра приходится её закрывать собой, чтобы эту сруйку ветром не сносило. Это одна из проблем, вторая-это постоянный отказ электроники, которая выдаёт ошибку и приходится стоять и ждать когда там что-то разродится. Иногда от злости хочется долбануть тем с чем пришёл за водой! Я неоднократно звонила в водоканал, чтобы устранили неполадки с электроникой и сделали напор нормальный, но по-моему им наплевать на людей. Как достучаться и пробить эту гранитную стену не знаю. Скоро начнутся огороды и страшно становится, сколько надо будет потратить времени, чтобы навозить воды, пока не подключат летний водопровод! Вода на колонке ржавая, приходится отстаивать, потому что пить такую невозможно. Обложили людей данью, а оказывать качественные услуги желания нет.
14
Ирина Леонтьева
Experto local nivel 8
Julio 17, 2024
Ужасное обслуживание. Такое ощущение что туда отбирают персонал по злости и ненависти к людям. Один адекватный человек сидит в техническом окне. Смените того кто занимается персоналом.
1
Алёна
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2024
Захолустная контора, очереди, вечные бумажки, еле шевелятся в абонентском.
Нет структуры, нет толкового управления! Кошмар!
Я как в средневековье какое то попала, месяц ушел на поверку счетчиков!!!!!! Это в мире высоких технологий!!!
Вода вечно ржавая, вонючая, с примесью. Системы все старые, как при царе сделали, а они «обслуживают»- бабки отмывают и все. Асфальт в городе проваливается, все размывает из-за гнилых труб, канализация это вообще отдельная песня.
1
Михаил Аверин
Experto local nivel 7
Julio 26, 2023
Абсолютно бездеятельная организация, ни каких санитарных норм на холодную воду у них нет. Вода из крана идет ржавая и вонючая, такое чувство, что её (воду) забирают обратно из канализации. Так сказать замкнутый космический цикл. Властям города, да и края все по барабану, за исключением премий за работу которой они не делают. И самое главное. Водоканал после каждого ремонта нагло вывешивает вывеску, -После ремонта Вас ждет ухудшение качества воды. Просто Серийное издевательство над народом!!!
14
Инкогнито 8517
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Показания приборов не совпадают. Бросают трубку!!!
Ева Д
Experto local nivel 5
Julio 14, 2023
Ул.Матвеева. В конце мая отключили планова на две недели воду, и с тех пор началось, один-два дня есть ,пять нет, управляющая компания отвечает , авария, прорыв , в течении трех, четырёх дней воды не будет и это продолжается по сегодняшний день Это что за беспридел? Платить во время требуют , а услуги не предоставляют , платим за воду плюс за свет , так как воду приходится греть, когда нибудь порядок будет ?
1
Виктория Петрова
Experto local nivel 4
Julio 5, 2023
Водоанал, работа которого "заключается в бесперебойной подаче воды", отключает воду без предупреждения. Дозвониться невозможно, трубку не берут. Ненужная организация, никчёмные "работники", совершенно бесполезная деффективная структура. Прокуратура по ним плачет.
10
Евгения Карманова
Experto local nivel 2
Julio 7, 2023
Грубое отношение к клиентам. позвонили спросить когда привезут воду сказали что рабочий день с 8 до 8 и отключились потом не брали трубку
Позвонили с другого телефона начали разговаривать вежливо.
Что за хамское отношение к клиентам
8
Инкогнито 3269
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Нет подвоза воды 2 недели,люди без питьекуда обращаться не поятно,звонм гСколько людям без воды,ещё быть?оворят,машина на маршрутевой воды
2
Маркелов Михаил
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2023
Отключили воду в субботу ночью звоню в аварику в воскресенье утром трубки не берут, а если авария куда обратиться или своими силами справляться, за что деньги платим?
4
Екатерина С.
Experto local nivel 4
Junio 24, 2022
У меня закончился срок использования счётчиков в феврале месяце этого года, я платила по счетчика, а тут мне в начале июня пришло письмо счастья с задолженностью на 4 тыс и сколько то там рублей, я им позвонила они мне ответили, что чего я хотела нужно вовремя делать поверку учётных приборов. Хорошо, я заказала поверку на 29 июня, сегодня ( 24.06) мне звонят и спрашиваю, почему я не плачу за воду.... А где вы были в феврале месяце почему не придупридили, что заканчивается срок использование приборов, ждали пока долг накоплю? Ещё мы вам за те месяца перерасчёт не сделаем. Сволочи без ответственные. Отвратительное отношение к населению... Хороших слов в адрес этой организации нет и не будет..
28
1
Лариса К.
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2022
В нашем доме, который находится по адресу Автозаводская, д. 3 нет напора. В вечернее время вода вообще не течёт из крана. Сделала заявку в Водоканал, на что мне пришёл ответ, что сети холодного водоснабжения, расположенные в п. ГРЭС находятся в муниципальной собственности, поэтому посоветовали обратиться в администрацию городского округа "Город Чита". Странно только всё это. Плачу то я деньги в Водоканал за воду, которой нет. Ответьте мне, уважаемые работники Водоканала, когда у нас будет вода?
4
Надежда С.
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2023
Директору 15 лет, чтоли? Что за отношение к работе, взяли моду без предложения отключать воду, сидим без капли воды потом
3
АМБА
Experto local nivel 4
Julio 28, 2023
В организации полный бардак! Ни один телефон не отвечает, что в Петровске, что в Чите. Невозможно провести сверку по счетам. Вообщем руководство и сама организация зависла в 20 веке, где то в СССР))) Да и по отзывам люди все недовольны. Менять нужно руководство в связи с профнепригодностью!!!
4
иванка иванова
Experto local nivel 2
Junio 24, 2022
Добрый день! После оплаты за мае пришло платежное уведомление о задолжности за май, и выставлен долг в приложении, хотя оплата производится ежемесячно в срок по приложению. выставляется долг непонятно откуда..звонок специалисту не позволил получить информацию. Хамское отношение не дав ответ, положила трубку..
5
Сергей Косач
Experto local nivel 4
Julio 12, 2023
Перероют и перекроют постоянно все улицы и не поставят , как всегда, ни одного знака! Как сейчас на 9 января
1
Дарья Ермакова
Experto local nivel 5
Enero 26, 2023
Ужасное место! Дозвониться невозможно. Все нужно делать лично в офисе. Личный кабинет, электронная почта и другие современные средства связи - для слабаков!
9
Елена К.
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2022
У меня уже крик души! Живу в частном секторе. Подвоз воды 1 раз в неделю. И не факт, что привезут воду именно в этот день. Сидишь, как привязанный. Можно и второй день прождать. И в данной организации абсолютно чихать на то, что люди без воды, что приходится отпрашиваться с работы. В диспетчерской ( если дозвониться) отвечают ( в лучшем случае на повышенных тонах), а в худшем: ждите. И бросают трубку. Водоканал!!! У вас был объявлен конкурс, на самых хамских сотрудников??? Самая некомпетентная компания!!!! Пользуетесь тем, что компания - монополист. Чувствую, пора идти в приёмную как к Ядрищенскому, так и в приёмную ЕР.
6
Мария Ж.
Experto local nivel 2
Octubre 26, 2022
Невозможно дозвониться. Показания через смс передаем но судя по всему Вы их не учитываете. На обед и с работы уходите по всей видимости раньше времени.
5
Наталья Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2021
Отвратительное обслуживание в абонентском отделе. Абсолютно не приветливый персонал, молодые женщины, но при этом хамское отношение к клиентам, казалось бы не должны быть настолько обижены жизнью и неудовлетворенностью в чем либо. Руководству не мешало бы поработать с подчинёнными на предмет общения с клиентами, все-таки не последняя организация в городе.
22
екатерина к.
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2023
Диспетчера сплошные хамки. Разговаривать не умеют. На вопросы только чекают и хамят. Что за отвратительная организация.
8
Марина Я.
Experto local nivel 2
Abril 7, 2021
Проживаю на ул. Набережная. Хочу пожаловаться на качество воды. У меня стеклянный чайник ( к сожалению), и каждый день я с ужасом наблюдаю за тем, что я пью. Вода мутная, с каким то непонятным осадком, только очищу чайник антинакипином - один раз вскипячу - и сразу налет на стенках непонятный, вода как будто с мелом что ли, остаток выливаю - там хлопья какие то рыхлые, страшно даже. Фильтры не помогают, сразу забываются и выходят из строя. И эту воду мы принимаем в пищу, что же происходит в наших желудках??? Это просто медленное убийство наших организмов. Почему не принимаются никакие меры? Кто за это отвечает? За что мы платим???
22
Ольга
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2021
Часто бежит ржавая вода! Ни чай скипятить, ни сварить, ни постирать, да и умываться такой водой ооочень неприятно! Плачу вовремя всегда, получается за некачественную услугу предоставления питьевой воды, т.к. питьевой такую воду назвать сложно. А пользоваться приходится покупной водой! Плачу водоканалу и при этом покупаю в магазине((( улица Онискевича, дом 19
12
Ксения Алексеева
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2021
Это ужас. Невозможно передать показания. Это дурдом. Вы там вообще работаете????народ пишет. Ни ответа ни привета. Я что должна постоянно ездить. И стоять в очереди. Чтоб показания передать. Вам пишут. Вы даже не реагируете вообще. Что отзывы отклоняете. Чтобы не читали их.
16
Елена Приходько
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2023
Дозвониться невозможно.Видно что не работают.Ядрищенский не может организовать работу.Зато нами пытается править
6
Жанна Г.
Experto local nivel 4
Julio 10, 2023
Вечные очереди, "специалисты" не компетентные, контора "прошлый век"
5
Клавдия
Experto local nivel 2
Enero 25, 2021
Не возможно с мая 2020 передать показания в личном кабинете. Показания ,по не понятной причине, вносит сама организация,и ничего не возможно изменить,показания завышены и каждый месяц прибавляют и прибавляют при входе в к личный кабинет,я не имею права поставить свои данные.По телефону тоже никто н е может решить эту проблему,видимо Вам так выгодно,.Вопрос: для чего тогда стоят счётчики учёта? Для украшения интерьера?Для чего личный кабинет,если я не имею права вносить реальные показания прибора учёта?
21
Юлия
Experto local nivel 6
Julio 20, 2020
Обращалась в эту организацию, была очень удивлена как в условиях пандемия поставлена работа. В подъезде стоит турникет за который никого не пускают. В очень узком и небольшом пространстве, где под лестницей сидит несчастный охранник, люди вынуждены ожидать пока к ним спустится представитель Водоканала для того чтобы уточнить с какой целью я обратилась. Затем представитель уходит за банком заявления, приносит и снова уходит. А в это время нас толпится внизу несколько человек друг у друга на головах, без доступа воздуха. Про социальную дистанцию и говорить нечего! Я заполняю заявление, снова звоню, девушка вновь спускается, берет заявление-опять ждите! Приносит и отправляет меня в соседнее крыльцо оплачивать. После оплаты я вновь! возвращаюсь в подъезд и снова! жду пока ко мне подойдут! О какой защите и соблюдении дистанции может идти речь?
22
Киса Ф.
Experto local nivel 3
Julio 29, 2021
Обратилась за копией акта на ЛЕНИНА, 27, специалист обслуживпющий население нервный, не слушает вопрос, представится отказался! Перешёл на оскорбления! На вопросы не ответели совершенно не компетентный, второй раз к нему обратился результат один и тот же! Зачем он там не понятно, если нечего не знает и даже разговаривать не умеет!
11
Ирина Л.
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2021
Ул. Нечаева Вода подаётся отвратительно го качества., одни камни, забивается вся сантехника:краны, душ, бачок. В луже чище, когда отстоится. Про цвет сказать можно что угодно, но к питьевой воде трудно отнести. Ужас!!!
3
1
Виктория Дашицыренова
Experto local nivel 3
Junio 23, 2022
до них не дозвониться, так придут хамское поведение пришли снимать счётчики с огромным опозданием часами выжидаешь .орут кричат .нет слов
9
2
Наталья П.
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2021
Почему в личном кабинете, в пункте - начисление и оплата и в квитанции не видно последние столбики с конечными цифрами. Прошу обратить внимание, а то регистрация у Вас в личный кабинет очень серьёзная процедура, то есть нужно писать заявление, а недоработки на сайте не позволяет видеть полную информацию, большая просьба к разработчикам сайта создать раздел написать письмо или жалобу.
10
Механик
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Для чего вы пишите номер телефона? Ни по одному не дозвониться!!!
4
Ольга
Experto local nivel 12
Agosto 5, 2022
На интересующие вопросы, всегда можно получить ответ. Только надо приходить в отдел. Даже от такой воды изжога.
1
Александр Чубаров
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2021
С нововедениями на водокачка города датчики начинают врать ,всегда набирали 200-220 литров ,сейчас же показывает 250-260 литров,у нас что бочка выросла?
Знакомы так же столкнулся с этой проблемой ,всегда набирал тонну ровно,а сейчас датчик показывает тонну 200,видимо росту бочки или как?
5
Светлана Мясникова
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2023
Дозвониться невозможно!! Зачем тогда указываете номер телефона!?
8
Галина К.
Experto local nivel 2
Abril 7, 2022
Как решать с вами вопросы, звоню по четырём телефонам, ни один не берете. Потом долги, которые вы нам незаконно выставили не догоняйте
6
Константин Олегович Курников
Experto local nivel 24
Abril 12, 2019
Хорошее расположение офиса в старом особняке. Персонал очень приветливо добродушно доброжелательный всегда что тебе неясно поможет с ответом. Но так как внутрикорпоративной Неразбериха вечно какие-то планерки совещания не всегда можно застать ответственных представителей на своём рабочем месте.