Малое количество продавцов( увеличивает срок ожидания консультации),отсутствие складского персонала( поиск товара происходит долго и не всегда завершается положительно)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ш.
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
10.03.24 купила фильтр для воды Гейзер-Био под мойку. После установки обнаружилось что капает вода где соединяются 1 и 2 колбы. Сняли видео и обратились в магазин (14 дней на тот момент ещё не прошли). Поменять или сделать возврат отказались. Продавец сказала что ничем помочь не может т.к. сервисных центров в Новокузнецке нет, звоните в Санкт-Петербург и узнавайте что вам делать. До Питера я не смогла дозвонится и вообще почему я должна звонить куда-то если товар я купила у вас. Почему вы сразу не предупреждаете что вы не несёте ни какой ответственности за проданный товар, я купила бы фильтр в другом магазине т.к. покупка достаточно дорогая.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Авто-Выкуп Н.
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Не квалифицированные специалисты. Не разбираются в товарах. Заказывал клапан крана, два раза продали не то что мне было необходимо!! Не советую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья А.
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2024
Была бы возможность - было бы 0 звезд.
В конце сентября покупали инсталляцию, унитаз, и ванну (сама ванна, каркас и фронтальная панель).
При оформлении покупки, продавец-консультант ввел в заблуждение: изначально мы хотели купить только ванну и каркас, т.к. не решили что в итоге будет под ванной, но продавец нас убедил в том, что мы без проблем сможем в течении двух месяцев сдать экран, если он нам не понадобится. Экран нам не понадобился, назад его отказываются принимать, якобы возврат только комплектом, хотя в чеке все позиции отдельные!!! Продавец умышленно обманул! Цена экрана немаленькая - 11 тыс!!! Если бы нас предупредили об этом, ванну покупать здесь бы мы не стали! Полное отсутствие клиентоориентированности! Продавец убегает, так и признал что совести у него нет. Если говорить по самой ванне - при цене в 20 тыс (сама ванна) она кривая, вернуть и ждать другую возможности нет, идет ремонт и оплачены рабочие.
В общем отвратительный сервис в магазине, никому не советую.
Если Вам интересно, магазин в установленные сроки жалобу не рассмотрел, пришлось им об этом напомнить. Товар приняли и вернули деньги только после сообщения, что жалоба в роспотребнадзор уже готова.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Прок
Experto local nivel 6
Enero 28, 2024
10.01.2024г приобрел душевую кабину, 28.01.24 приехал забирать, при осмотре был обнаружен брак. Сотрудники предложили скидку, но оформить её не представляется возможным. Нужно было оплатить заново покупку. Ранее оплаченные деньги могут вернуть только через 3-5 банковских дней. В итоге сотрудники не сделали скидку. Т. к. старая ванна демонтирована, а у меня ребёнок инвалид и без ванны не обойтись, пришлось забирать бракованный товар. На горячей линии проблему не смогли решить. Хотелось бы урегулировать данную проблему по существу.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2024
Потратила времени 2.50 часа сервис в пункте выдаче просто никакой,примите меры,2 покупателя и время обслуживания на одного 2.50
3
Анна Евгеньевна
Experto local nivel 7
Abril 2, 2024
Большой выбор сантехники и санфаянса. Грамотный и вежливый персонал, качество товаров на высоте. Рекомендую 👍
4
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Л.
Experto local nivel 10
Febrero 27, 2023
Хороший магазин сантехники, есть товар для разного достатка. Есть запчасти для сантехники и ремонта. Есть доставка, но проще, если есть возможность забрать самим. Помогли даже донести до двери продавец консультант тяжёлые коробки, но мужчины продавцы не помогли в тот момент. Это удивило.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Aleks311
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2022
Удобное расположение, вежливые и грамотные продавцы, товары от бюджетного сегмента до привередлиго клиента . Единственное это парковка как и везде из-за обилия транспорта. Я как монтажник рекомендую данный магазин 😉👍👍👍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Шурыгин
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2024
Хороший магазин и цены ниже чем в других.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Беляков
Experto local nivel 15
Marzo 5, 2023
Только один вопрос, зачем ходить в другие магазины если ты решил купить сантехнику, Водолей это - супер сервис, наличие, ассортимент, хорошая цена, я мог бы перечислять и дальше, до бесконечности, но лучше сходить и увидеть все своими глазами.
Продавцам отдельный респект 🔥🔥🔥
,
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана З.
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2024
Заказ онлайн,отличные цены
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Рощупкина
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2022
Красивый магазин в центре города. Большой выбор сантехники, кафеля, мебели для ванной и аксессуаров. Бонусная программа для покупателей.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
тарас п.
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2024
Один продавец на весь огромный зал. Вообще никто не обслуживает клиентов.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Мелков
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Б.
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2021
Магазин замечательный! Хороший ассортимент, вежливый и грамотный персонал. Много, что не можем найти в других магазинах, находим здесь. Служба сервиса- на высоте! Рекомендую!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Мальцев
Experto local nivel 11
Enero 10
Оборудование рабочее, но ожидаю более высокого качества за ту цену, которую заплатил.
1
Олег Бяков
Experto local nivel 4
Julio 4, 2023
По сантехнике норм магаз, выбор есть, качество хорошее
4
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Сергеевич
Experto local nivel 7
Junio 18, 2021
Отличный ассортимент сантехники, нужна была мебель в ванну небольшой глубины до 450 мм и зеркало с часами, все подобрал, а приятным бонусом было косметическое зеркало на основном, все в одном бренде АМ РМ!))
5
Mostrar respuesta de los negocios
Анжелика Зорина
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2022
Покупала плитку, очень качественная, помогли погрузить, спасибо большое кладовщику Сергею)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Тараскин Александр
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2024
Норм
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Смирнов
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2022
Отличный выбор, огромный ассортимент, регулярно здесь затариваемся, по работе.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Овчинников
Experto local nivel 20
Junio 19, 2022
Хороший салон. Правда ассортимент выше среднего.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Х.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2021
Продавцы хорошо обслуживают молодцы,выбор товара есть. Рекомендую