Volkswagen Россо Моторс
101 reseña
Septiembre 30, 2023
Менеджеры не плохо делали свою работу по продаже авто , но сервис это ужас , некомпетентные специалисты , их максимум - поменять масло и фильтры. Специалист по гарантии вообще не понятно для чего там присутствует , глухой и слепой.
После владения последнего туарега , желания связываться с данной маркой нет .
Если вы приобрели авто под брендом VW и у вас нет проблем с авто , то проблем и сервисом у вас не будет , но если у машины есть «шороховатовости» то будете сами решать свои проблемы.
2
1
Julio 26, 2023
Плюсы рады видеть своих клиентов, гостеприимны , сервис хороший. Всегда доступные цены. Но мне продали оригинальные свечи , одна из которых прогорела и провалилась в мотор. Огромное вам за это спасибо. 12.10.2022 нашел чек)) . Прогорела спустя 3000 км . Свечи не рекомендую у них покупать .
3
1
Noviembre 3, 2023
Ощущение, что все спят. Очень дорогое обслуживание, при том что Фольксваген отключил их от своих сервисов. В битве за клиентов необходимо снизить цены, чтобы конкурировать с мастерскими.
2
2
Julio 14, 2023
Ужасный сервис. Был два раза, первый заправить кондиционер, второй раз приехал кондиционер плохо работал через 3 недели, сказали где то утечка, потребуется пару часов на поиск, за 3 часа к машине так ни кто и не подошёл. Забрал машину, заправил в другом месте и все нормально работает вот уже месяц.
2
1
Septiembre 3, 2022
Заезжал на ТО Тигуан 2021 года, вроде все ничего. Но на днях заехал на яму и увидел что один болт перетянули и защита треснула. В комнате ожидания есть мониторы, чтобы смотреть за работай мастеров. Я случайно заметил, что мастер, который работал с моим авто. Затягивает болты на зашите поддона пневмопистолетом. Уверен, что данные болты не должны затягиваться пневмопистолетом, так как между болтом и корпусом пластиковая защита. (Фото прилагаю).
3
1
Febrero 13, 2023
Мой любимый россо-моторс для моей самой лучшей машины. Обслуживание на уровне, как и авто, которыми они торгуют. Только в кресло ямагучи не садитесь, оно дурацкое.
1
2
Octubre 27, 2023
Специалисты вообще не знают устройство авто , цены заоблочные ни кода больше к ним не поеду! И ВСЕМ СОВЕТУЮ ТОГО ЖЕ!!!
3
Febrero 17, 2022
Недавно менял локеры на Фольксвагене Фаетон /подкрылки/, за простейшую работу содрали 10 т. р., и помимо того разломали крепления бампера. Когда я им сказал замечание то они сослались на то что машина поступила в таком состоянии. Хотят даже подкрылки поставили не по крепижам. Да и по записи пришлось ждать минут 30. А на замечание о проделанной не качественной работе приёмщик начал грубить. И пока я ходил в ауди центр, он просто швырнул ключи моей супруги на стол и больше не стал разговаривать.
5
Noviembre 5, 2023
Отличный магазин и его сотрудники, так держать, у них все супер.
1
2
Noviembre 27, 2022
Отличное обслуживание , вежливый персонал, всегда все по делу , не навязывают доп услуг
2
Agosto 27, 2021
Простейшая процедура замены масла занимает больше двух часов!!! Если записаться на обслуживание - это не факт, что обслужат. Пришлось приезжать несколько раз с одной проблемой, то не было в этот день специалистов, то другие обстоятельства ...
4
1
Diciembre 21, 2021
Люди многого не знают, после ремонта появились шумы посторонние в машине. Что это такое, они не могут сказать. Говорят так и должно быть. Вообщем не рекомендую.
3
Mayo 8, 2021
Мне повезло попасть на хорошего менеджера. Там же покупали страховку у Варвары. Сейчас можно страховку купить дешевле, но всё равно обращаемся к ней. И ОСАГО, и страхование от клещей, и ребёнка перед лагерем
3
2
Febrero 9, 2022
Хорошее обслуживание, приветливые консультанты. Очень довольны. Время ожидания не долго
1
4
Enero 16, 2023
Машине 2 года. В ноябре проходил плановое ТО60000. 13.01.23 ночью в -37 замёрз антифриз, как результат не запустилась ни webasto, ни машина. Почему не проверили и не заменили?
3
1
Septiembre 29, 2019
Заезжал на ТО в сервисный центр, на замену передних стоек. Работу сделали относительно быстро, но цена на запчасти и работу(за две передних стойки-амортизатора), просто колоссальная. Когда звонил по телефону, записывался на ТО, уточнил стоимость работы и запчастей, была одна сумма, приехал на прием автомобиля уже другая сумма, после работы сумма снова поменялась. Как все оформили, я оплатил заказ и хотел ехать на работу. Только начал движение, проехал два метра, возле сервисного центра у меня обламывается шпилька на стойке стабилизатора(именно там, где откручивал механик). Снова пошел в сервис, сказал так и так. Вот гайка, с остатками шпильки, на машине сломанная стойка. По итогу загнали снова в бокс, я пытался доказать что вы в том месте работали, даете гарантию на свою работу 30 дней, на что меня всячески переубеждали, что я сам все сломал и т.п. Хотя первые слова механика, когда он подошел и увидел обломанную шпильку, сказал что скорей всего перетянул гайку...В итоге, пришлось оплатить новую стойку стабилизатора, что увеличило стоимость заказа, куча потраченного времени и нервов. Больше, в данный сервисный центр, заезжать нету никакого желания.
10
1
Febrero 21, 2020
Очень понравилось, покупала авто для себя, много приятных бонусов, никаких скрытых накруток, цены ниже, чем на корейские. Даже букет цветов подарили. Менеджеры вежливые, было приятно общаться. Следующий автомобиль будет точно фольксваген.
4
Mayo 9, 2022
Отношение к клиентам хорошее, все вежливы и приветливы.
3
Octubre 28, 2021
Хорошее место.
Приветливый и вежливый персонал.
Чистота внутри.
3
2
Enero 29, 2020
Официальный представитель Фольксваген в Иркутске.
Неплохой автосалон, автосервис.
Персонал вежливый, на телефонные звонки всегда отвечают.
Для ожидающих клиентов есть хорошая комната отдыха.
4
Abril 26, 2019
Отличный сервис . Отношение к клиентам такое,какое и должно быть в хорошем дилерском центре. Всегда вежливы ,предупредительны,искренне стараются помочь своим клиентам.
неоднократно обращался по вопросам техобслуживания автомобиля,да и по гарантии бывало- всегда все решалось оперативно и с отличным качеством обслуживания
2
2
Octubre 23, 2020
Всё хорошо. Только направление технического обслуживания очень не приветливые и от этого возникает чувство не надёжности.
4
1
Noviembre 4, 2021
По телефону одна цена на диагностику. По факту другая. Приехали зря с другого города! Зоны ожидания нет. Никто не подходит и тд.
4
Junio 13, 2022
Отличный сервис, обслуживаю своего уже не нового немца. Без обмана
3
1
Agosto 15, 2021
Хорошо встретили, плохого ничего сказать не могу. Провели тестдрайв тигуана, прокатились. Больше не знаю
2
Noviembre 21, 2019
Покупал здесь автомобиль. В подарок дали большой телефизор. В процессе технического обслуживания сильно вопросов не было. Цены на ТО вполне адекватные. Единственное при одном из обращений так и не была установлена причина нестабильной работы двигателя. Пришлось обращаться в другую СТО.
4
Agosto 5, 2020
Не удобный подъезд, сайт у диллера отстой - не информативный, машин в салоне мало для просмотра, либо закрыты, вообщем слабенько, даже номера не возможно купить, салон на 3-ку, по обслуживанию отпишусь позже.
3
3
Marzo 24, 2023
Качество упало, цены выросли.
3
1
Junio 7, 2022
Очень долгое и малоквалифицированное обслуживание
3
1
Mayo 1, 2019
Был. Заезжал. Почувствовал себя спонсором. Мелочь, а приятно. Дают на предоплату соглашение, ну очень обтекаемое. Вытребовал себе договор. Не то слово, что удивлен. Этого мало. А был в офигении ( это перевод другого слова, более емкого). Поставка товара (авто) за 180!!!! ( Рабочих дней) это сильно. Это примерно к новому году.... Далее по договору ещё интереснее... Почитайте, удивитесь. С лишними деньгами, это к ним
13
Septiembre 8, 2021
Внимательный персонал, отличное техническое обслуживание
3
2
Noviembre 30, 2021
Пока идет ремонт сложно сказать, персонал доброжелательный, полфессионалы
3
1
Septiembre 9, 2021
Отличное обслуживание. Масло льют оригинальное, не как во Владивостоке.
2
1
Enero 22, 2019
Приятный персонал, подскажут всегда, вежливые девушки на ресепшн, можно зайти в бокс где обслуживают машину, никто на тебя не крикнет, цены на услуги разумные, люди всегда стараются идти клиенту навстречу мастера тоже квалифицированные, знают своё дело. Всегда приятно туда приезжать.
4
Junio 17, 2021
Это фольксваген и этим всё сказано. Осталось затянуть пояса, подкопить сумму и вперёд за покупкой )
2
1
Abril 12, 2021
Отличный сервис! Отличное качество! Фольцваген- идеальный авто, за свои деньги!
3
1
Mayo 6, 2021
Очень хочется купить себе новый автомобиль. Менеджеры грамотные, отвечают на все вопросы.
3
Agosto 16, 2020
Всё супер. Менеджер Мария и кредитный специалист Варвара просто огонь!)) Умные, приятные в общении мастера своего дела.
3
Noviembre 14, 2019
отличный автосалон и сервис, работают исключительно профессионалы своего дела) интерьер серьезно устарел, было бы неплохо обновиться)
2
Junio 23, 2022
Не перезвонил менеджер о покупке моего авто
3
1
Octubre 21, 2019
Центр по ремонту, обслуживанию и продаже а/м Фольксваген. Продажники вежливы и учтивы. Сервис иногда не полностью озвучивает всю информацию, но в целом не плохо, хотя дороговато.
3
Junio 3, 2020
Хороший автосалон, приветливый персонал, грамотно все объяснили и рассказали.
3
1
Julio 28, 2020
Очень высокие цены на сервисное обслуживание, даже с учетом скидки на постгарантийное обслуживание.
7
Noviembre 16, 2018
Все супер! Время ожидания можно провести приятно. Пригонял машину на обслуживание, сделали гораздо быстрее чем прогнозировали, очень приятный момент!
3
1
Junio 17, 2020
Машины супер!!! Приёмка отличная!!!
Сервис подкачал. Нужно стоять рядом с машиной и следить что бы ни чего не сломали
6
Diciembre 2, 2020
В качестве сервисного центра... замена масла, на большее, не хватает знаний сотрудников
5
Agosto 14, 2019
Очень внимательный дилер к своим клиентам. Дети очень довольны детской комнатой. Вкусный кофе
3
1
Enero 14, 2022
Отличный автосалон и сервис.
3
1
Junio 12, 2021
К салону притензий нет, а вот к персаналу пару раз возникали
1
1
Marzo 24, 2020
Очень хороший салон, вежливый персонал, всегда рады помочь.
3