Diagnóstico de enfermedades animales:análisis de sangre clínico general, análisis clínico de orina, análisis clínico de heces, ecografía animal, ecocardiografía
Стерилизовали вторую кошечку в этой замечательной клинике. У них же сдавали анализы. Всегда очень отзывчивый персонал, врачи очень деликатно и с любовь относятся к питомцам. И что очень важно - всегда на связи. После стерилизации кошечки спрашивали как она себя чувствует, я паниковала что она не ходит писать, приводили на осмотр и узи , денег не взяли, удостоверились что все хорошо!! (а она тайком оказывается ходила).
Я очень рада что рядом с домом есть такое доброе бюджетное место . Желаю клинике процветания и хороших 🐕🦺🐕🦜🦥🐁🐈
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Т.
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2024
На днях посетили ветеринарную клинику, и я просто не могу не поделиться своим положительным опытом. У моей собаки, Бима, внезапно начались проблемы с лапой, и мы решили не откладывать визит к врачу. Уже с порога нас встретили приветливые администраторы, которые помогли быстро оформить все необходимые документы.
Врач осмотрел Бима с такой заботой и вниманием, что пес сразу успокоился и перестал нервничать. Обследование провели быстро, но при этом тщательно, подробно объяснив мне каждое действие и диагноз. Очень понравилось, что доктор не только профессионально справился с ситуацией, но и дал подробные рекомендации по уходу и профилактике, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Обстановка в клинике уютная, все оборудование новое, чистота на высшем уровне. Что особенно приятно, на протяжении всего лечения я чувствовала, что здесь действительно заботятся о питомцах и их хозяевах.
Бим теперь чувствует себя отлично, и я уверен, что наш выбор клиники был правильным. Огромное спасибо всему персоналу за профессионализм и искреннюю заботу!
Елизавета Спивак
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2024
Заранее, за 2 недели записывались на стерилизацию собаки ко времени и к определенному врачу - собственнице клинике Анне Александровне. Приехали за пол часа до приема, заполнили договор и далее началось интересное. Спрашиваю у девушки на ресепшн куда мы можем присесть , а она в ответ уточняет - вы что тут будете всю операцию сидеть ? Давай те собака я отведу ее в предоперационную. Ну как бы хотелось познакомится с врачом, чтобы врач сделал осмотр, посмотрел анализы и дал разрешение на операцию. Девушка сказала, чтобы мы присели и позже приглашает ко врачу. Мы заходим в кабинет, но там нас встречает не Анна Александровна, а другой врач, к которому мы не записаны и я даже не знаю как ее зовут. Сообщаю о том что собаку я ей не оставлю и буду ждать приезда Анны Александровны, чтобы она провела осмотр.
Возвращаюсь обратно на ресепшен, сижу жду, приходит девушка врач с телефоном и говорит что Анна Александровна хочет со мной пообщаться. Я начинаю ей объяснять что мы приехали с другого конца Москвы на операцию именно к ней, а в итоге нас принимает другой врач. На что она мне отвечает что она сейчас в химках и предлагает мне с проспекта мира поехать к ней в химки, а если это не устраивает , то она будет только через час полтора (как так, если у нас назначена операция на 11:00 и в сообщениях в ватсап мне писали , что врач выходит специально под нас). На что она мне отвечает , что они собирают всех на операции , они там чем то дышат и после уже начинается операция, и перед моей собакой еще 2 операции. Сложилось впечатление , что Анна Александровна и не приехала бы на эту операцию и провел ее какой то другой врач, на что я не была согласна, забрала свою собаку и мы уехали. Ноль клиентоориентированности, нацеленность только на получение прибыли, а не на работу с клиентом.