Отправила груз из Екатеринбурга в Ялту, должна была получить перед Новым годом, но по погодным условиям груз не получилось доставить. Руководитель Симферопольского подразделения позвонил и лично попросил прощения за доставленое неудобство, после новогодних праздников вопрос с доставкой был урегулирован, большое спасибо! Компанию рекомендую, буду и дальше пользоваться услугами компании!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Резниченко

Experto local nivel 4

Возовоз меня обманул! Общались с менеджером 2 дня. Договорились о сотрудничестве и согласовали первую поставку. Цена была озвучена-54 тысячи. Привезли груз,цена составила 89 тысяч. Мой клиент отказался платить так дорого. Мне пришлось возвращать поставку. За складскую обработку я отдал еще 7600. Немыслимые цены. Обрешетка одного паллета стоит 3 с копейками. Это очень дорого. Менеджеры не решают ничего. Работники склада тем более. Ужасная организация процесса. Полнейшее неуважение к клиенту,который в будущем мог бы приносить миллионы каждый год. Никогда больше не буду работать с этой компанией.

Mostrar respuesta de los negocios

Olesya L.

Experto local nivel 6

В середине апреля воспользовалась услугами данной ТК по доставке груза в другой город. В день оформления заявки мною была произведена оплата доставки. Получатель был вынужден повторно оплатить доставку, поскольку водитель (из организации - подрядчика) сообщил ему, что информации об оплате нет. В этот же день я обратилась в техподдержку для решения данного вопроса. Мною было написано заявление на возврат избыточно потраченных денежных средств (по указанию менеджера). Но до сих пор никакого решения данного вопроса не последовало. На телефонные звонки каждый раз отвечают разные менеджеры, предоставляя совершенно разную информацию: по версии одного - деньги уже переведены и нужно подождать, по версии другого - заявлений на возврат в базе нет, по версии третьего - возможно, они переведены получателю. Периоды ожидания ответа менеджера, который берет паузу для уточнения информации по моему делу с каждым днем увеличиваются, рекорд - более 30мин. Прошло 3,5 недели. Сумма - 8800р. При отсутствии ответа от Водовоза в ближайшее время буду обращаться в суд.

Mostrar respuesta de los negocios