Vseinstrumenti.ru
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p. m.
Indicaciones
Катюшки
119 m
Características
Pago con tarjeta
Estacionamiento
Motobloques, motocultivadores
Entrega
Herramienta para cortar
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta
Equipo de jardinería:accesorios para maquinaria de jardín, tractores pequeños, cultivadores, trituradoras de residuos, ventiladores, cortadoras de césped, cortadoras de césped, máquinas quitanieves
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
25 reseñas
Julio 17, 2024
Странное поведение магазина в плане поддержки по уже купленным товарам. Опишу уже несколько случаев:
1) Магазин ввел в заблуждение по товару с протяжкой "сказал что они соединяются без проблем" № 2406-245762-17783
По итогу они не соединяются и при повторном звонке сказали, что перезвонят и заберут обратно товар т.к. их ошибка.
Итог. Никто не связался и не забрали.
2) Взял насос № 2404-286117-47214 дренажный. Через пару дней понял что он не работает должным образом, привез, отдал по гарантии. Сказали что через пару дней проверят и будет решение.
Итог. Первый раз проверяли больше месяца, ничего не нашли вернули обратно сказали все работает. Отдал второй раз. Сейчас опять месяц проверяют.
Насос стоит чуть более 3 тысяч. Вот вопрос - кто заинтересован в этой возне? Я который уже готов подарить магазину его.. Или магазин который уже второй месяц проверяет бракованный товар.
Магазин решение видит только одно вернуть покупателю неработоспособный товар. Ну а я понятно не в суд не пойду с ним никуда еще, время дороже этих 3 тысяч.
3) По второму пункту решил написать отзыв про насос.
Три раза писал про него отзыв на сайте все инструменты. А у товара рейтинг пятерка.. И все три раза он терялся. При чем последний раз написал два отзыва на товар 1) и 2) так вот первый опубликован. А второй опять потерялся.. Отзыв краткий без всяких там, пройти модерацию должен был 100%. Меня это наводит на мысли о заинтересованности магазина отклонять отзывы с низкими оценками на определенные товары.
Позвонил в магазин. Мне в ответ - скорее всего не прошел модерацию ну мы точно не знаем. И не выясним скорее всего..
Что за отношение с постобслуживанию клиентов?
Хотел бы дополнить отзыв: получил ответ от «все инструменты» который и подтверждает догадку об «заинтересованном фильтре» отзывов)) поэтому-то на этот товар одни пятерки, публикую:
«Добрый день! Мы получили вашу обратную связь по поводу отклонения отзывов на сайте "ВсеИнструменты.ру". Отзыв не был опубликован, так как претензии перенаправляются в соответствующий отдел для решения вопроса.»
4) Сделал заказ 2407-298209-78796
его не привезли. На след. день звоню, выясняю причину. В ответ получаю "Вы знаете курьер еще спит он поздно закончил вчера и причину я смогу узнать только во второй половине дня, когда он проснется". Т.е. ответа почему не доставлен товар нет. Пришлось отменить заказ и ждать подвисших денег.
Febrero 24
Часто там бываю.. Все удобно.. Расположение, график работы.. Рад что такой магазин появился в Лобне.
Julio 21, 2023
Заказал комплект инструмента на немаленькую сумму(2307-245314-29636), 2 дня кормили сообщениями, что технические проблемы с пунктом выдачи.
Позвонил уточнить у оператора, статус заказ - узнал, что часть уже в пункте выдачи ожидает. Наследующий день написал в поддержку, для уточнения, оказалось, что доставка задерживается и когда доставят неизвестно.
Неделю товар ждал - итог: ждали- ждите дальше. Ни раз заказывал товары в магазине в другой пункт выдачи - все было отлично с доставкой, сейчас - полная ерунда. Не рекомендую заказы делать в этот пункт