Взяли с меня деньги за душевое ограждение 80 см полукруглое, поставили доставку на 20 июня, потом позвонили, сообщили, что фактически у них этого товара на складе нет, но они его привезут попозже. Вчера, 28 июня, я им звонил, спрашивал, где товар, мне сообщили, что даты доставки нет, но могут поставить на, скажем, через недельку. А если я хочу деньги вернуть, то могу писать заявление на возврат, они рассмотрят. Я вот думаю, может мне сразу написать заявление в МВД по мошенничеству, быстрее будет? Заказ 2406-210950-67879.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey N
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2022
Гигантский выбор на сайте, много пунктов выдачи, пункты выдачи светлые и удобные, с вежливыми сотрудниками, есть пакеты. В основном быстрая доставка. Но в последнее время качество просело. 1. Месяц не могу зайти в личный кабинет. Звонил в службу поддержки писал через мобильное приложение. Каждый раз обещание решить проблему и отправить письмо - в итоге из писем только реклама, проблема не решена. Слабый контроль за товаром особенно измерительным инструментом и правилами, бывает привозят кривое. Времени ждать нет, покупаешь в местном магазине дороже. Стали зависать заказы. т.е. статус формируеться или ожидает поступления от поставщика. Ответы на сайте то же поражают, - указано что товар есть на складе, при этом отвечают, на вопрос какое посадочное место - что нет информации, а оторвать пятую точку от кресла и дойти ло товара что бы померять, и указать в характеристиках нельзя. И таких ответов очень много. Особенно странно такие ответы звучат на вопрос о совместимости расходников. Лень проверить и ответить? Администрация магазина - разберитесь с этим. Из-за таких мелочей портиться отношение к фирме. Сделайте запрос по вопросам и проанализируйте ответы сотрудников.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Алексеевич
Experto local nivel 10
Octubre 8, 2024
Отличная организация, заказал онлайн, привезли, забрал..пару раз отменяли заказ, неприятно, но что поделать, везде бывают косяки. Заказываю постоянно, с теми товарами что беру я, проблем нет. Гарантия присутствует.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Соколов
Experto local nivel 5
Abril 24, 2024
Большой выбор. Удобное расположение. Приятные продавцы. Очень быстро привезли под заказ нужный инструмент.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Сивков
Experto local nivel 14
Agosto 10, 2024
Удобно, недалеко от дома.
По наличию много инструментов и расходников.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Пушкарев
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2022
Очень хорошая точка. Всегда корректные и доброжелательные продавцы. Чисто, культурно. Заказы все выпоняются качественно и обычно в срок. Иногда бывают задержки, но достаточно редко.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К
Experto local nivel 11
Noviembre 9, 2023
Удобная парковка, достаточно вежливые ребята, когда свободны даже помогают погрузить женщине в машину.
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей.
Experto local nivel 12
Noviembre 1, 2024
Хороший выбор инструмента и короткие сроки поставки заказа
Mostrar respuesta de los negocios
ShadowVitalya
Experto local nivel 25
Septiembre 11, 2023
Заказывал там. Консультанты очень хорошие, посоветовали проверить товар, рассказали как и что применять, всегда можно у них спросить совета
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Филатов
Experto local nivel 13
Mayo 17, 2022
Был в Вологодском филиале сети магазинов Всеинструменты. Нужен был мотоблок Ока, но не в Вологде, а в Самаре. Консультант посоветовал заказать доставку в Самару, т. к. в Самаре таких не было в наличии, да и в Вологде тоже. Из Москвы привезли в Самару и доставка получилась бесплатная. Брал по акции мотоблок Ока с двигателем Лифан, 7 л. с. за 52900 руб.; обычная цена 58000 руб. (дешевле уже не будет судя по новостям). Всё работает. Доволен покупкой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга георгиевна
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2023
Прекрасный магазин очень понравился хороший коллектив удобно рядом с домом всё хорошо
3
Mostrar respuesta de los negocios
Константин
Experto local nivel 10
Noviembre 4, 2022
Грамотные и вежливые продавцы, несмотря на то, что пришел решать конфликтную ситуацию по поводу неисправного инструмента
А сам магазин, как и прочие данной сети, товаром в наличии практичегне располагают, не считая всякой мелочевки
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2022
Отличные продавцы- консультанты, сервис на высшем уровне. Если что-то заказывали доставкой, очень быстро привозят. Рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей В.
Experto local nivel 2
Abril 28, 2024
Рядом находится, грамотный персонал. По срокам обманов не было.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Варламов
Experto local nivel 8
Enero 3, 2023
Странная контора. Уже не в первый раз отменяют заказы, причем за день до выдачи. И их не интересуют публичная оферта или ЗоЗПП. Зарекся уже связываться, время и нервы дороже! Не рекомендую!!! Последний отмененный заказ № 2211-241733-64256 ,причем оплаченные заказы людям выдавали, а с неоплаченными отправили лесом!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена С.
Experto local nivel 3
Enero 16, 2022
Мы с мужем уже неоднократно делали заказы различного инструмента и не только. Доставка вовремя, вежливый персонал. Единственный минус небольшая вмятина на алюминиевой лестнице, которая никак не сказывается на эксплуатационных характеристиках.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Малышев
Experto local nivel 11
Abril 10, 2021
Заказал 6 декоративных ламп, доставили в пункт выдачи быстро, за что ставлю плюс данному магазину. Но, получая заказ в пункте выдачи, я обнаружил, что из шести ламп четыре оказались не те, какие я заказывал. В итоге я забрал две подходящие лампы, а остальные обещали привезти на следующей неделе, надо только подождать смс-ку. В итоге смс не было. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что заказ должны привезти "такого-то числа, ждите смс". При наступлении указанной даты никакого смс не приходило, а в личном кабинете заказ оказался каким-то образом уже не активный. То есть оставшиеся 4 лампы мне так и не привезли. Хорошо, что я выбрал оплату при получении и заплатил только за те 2 лампы. Остальные лампы пришлось дозаказать в другом магазине.
Отдельно хочу отметить вежливость персонала в пункте выдачи и на горячей линии. Я мог бы оставить хороший отзыв и поставить 5 звёзд, но сложившаяся ситуация меня очень огорчила.
P.S: всегда проверяйте товар при получении! Благодарю за внимание.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Cергей М.
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2021
Самый отвратительный магазин. Купил 3 перфоратора дэвольт и импульсный шуруповёрт дэвольт. У перфораторов через 3,4,6 месяцев у каждого начала выпадать оснастка. Признали не гарантийный ремонттак как в патрон попала пыль. У шуруповерта с самой покупки был люфт патрона, признали негарантийным износ подшипника, а ещё выставили счёт за ремонт инструмента, хотя в акте написано, что ремонт бесплатный. 2 фото прилагаю, остальные добавлю как отправят акты.вот не знаю на кого и грешить на инструмент или магазин?
3
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Мартьянов
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2022
достойно. К заказу не придираюсь, так как отправляет продавец. На самом пункте продавцы вежливые, все обьясняют. А заказ пришел опять не тот) обидно
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Иванов
Experto local nivel 5
Abril 9, 2022
Сделал заказ на сайте. Они его подтвердили. Написали сроки доставки. Через два дня звонят и говорят, что такого товара нет. Два дня им понадобилось, чтобы понять, что товара нет, хотя на сайте он есть. Время потеряно. Конец фильма.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Б.
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
Нет самой нужной расходки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Веденеев
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2021
К магазину претензий минимум, но менеджеры с трудом ориентируются в товаре и характеристиках. Купили инфракрасный газовый обогреватель, оказался не рабочим. Деньги вернули сразу без разбирательств. В итоге оказались без обогревателя на выходные с сильными морозами.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Симагова
Experto local nivel 15
Febrero 25, 2021
Новый магазин, все хорошо выставлено, цены среднего диапазона, хороший выбор инструмента, грамотный персонал
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Владимирович
Experto local nivel 12
Febrero 23, 2023
Все во время, качественно и в срок)))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Пономарев
Experto local nivel 18
Julio 4, 2022
Хороший магазин, много филиалов по стране, как у Сбера
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий В.
Experto local nivel 12
Abril 16, 2021
Всё хорошо! Но был заказ, оформляли его 40 минут, минус от рабочего времени, которого и так мало всегда у снабженца. Было единственный раз.
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Бесараба
Experto local nivel 19
Agosto 30, 2022
Маленький ассортимент. Заказать можно самому.
Mostrar respuesta de los negocios
poliac2017
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2021
сегодня получил заказ.двигатель лифан.проверил-всё отлично.продавцы общительные.вежливые.здесь цена на товар ниже.ожидал хуже качество.но нет-товар хороший.рекомендую этот магазин.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ван Хельсинг
Experto local nivel 2
Julio 29, 2021
Конкретно в этом магазине ничего не купите, помимо пилки для лобзика и лески для косы. Магазин называется Все инструменты, а инструмента в нем нет, просто выдача интернет заказов. Типа боксбери и не более
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юра Лобанов
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2022
Быстро, качественно, без вопросов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Крутиков
Experto local nivel 4
Junio 29, 2022
Все хорошо, главное : быстро
3
Mostrar respuesta de los negocios
раушан юсупов
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2021
Хороший магазин, и обслуживание. Быстрая доставка.
Mostrar respuesta de los negocios
af-22
Experto local nivel 13
Noviembre 28, 2022
Очень хорошее обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег И.
Experto local nivel 19
Enero 26, 2021
Адекватный персонал. Сгорел промышленный фен через час после приобретения. Поменяли на новый без вопросов.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Покровский
Experto local nivel 15
Julio 29, 2021
Вежливое обслуживание и большой ассортимент.
3
Mostrar respuesta de los negocios
По соображению совести
Experto local nivel 5
Julio 15, 2021
Пока без нареканий. Много инструмента тут заказывал.