Ужасно, заказывала машину за день, к определенному времени. Сказала, что с грудным ребёнком в поликлинику. В день поездки за 1,5 часа. Уточнила нет ли изменении и будет ли машина. Сказали, что все нормально. В назначенное время машины не было. По телефону сказали , что заказа не было, а потом трубку перестали брать.
2
Иван А.
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2023
Вчера, 07.08.23, заказал такси. Прошло 45 минут и никто не приехал, хотя оператор сказал что примерно через 15 минут приедут. Звонишь им - все время ответ, что машина не назначена, а оператор больше не отвечает. Позвонил сегодня утром, 08.08.23, оператор ответил, но подумал что я звоню по поводу вчерашнего заказа. Опять в итоге никто не приехал и спустя 15 минут тот же ответ - машина не назначена. В итоге туда и обратно такси заказывал в Убере и проблем 0, сервис на высшем уровне. А в эту службу такси больше никогда не обращусь. Никто так и не перезвонил насчёт заказов.
Ps. Много лет пользовался этим такси и раньше проблем не было. Я, как клиент, их никогда не подводил и им не на что на меня обижаться. Сейчас, по-видимому, сервис испортился.
1
1
Инкогнито 8360
Experto local nivel 8
Mayo 23, 2023
Мне не понравилось. Слабый сервис. На контакт идут не охотно. С клиентом не работают. Топорно выполняют свои функции, как будто это только тебе надо