Персонал абсолютно не клиентоориентирован. Ув. Руководитель данного заведения объясните персоналу, как правильно относится к клиентам. В первую очередь о вежливости. Вчера работали два парня. На моих глазах зашли школьники попить ( у вас стоит графин с водой), на что бариста сказал больше не приходите пить идите домой и пейте. Мне как клиенту перешедшему первый раз - это высказывание поразило, я также пришла с ребенком. Далее я заказала холодный кофе маленький, на что ответили холодный только среднего размера можно заказывать. На стенде с ценами нигде этого не указано, вопрос почему? Но в завершении я увидела что есть некие карточки на которых ставят пометки и 6 кофе вроде потом получаешь бесплатно. На что я у баристы спрашиваю а что у вас за акция, почему не рассказываете? Он отвечает а нам этого не надо тут есть информация на столе. Я ему ответила, что а вы очень клиентоориентированны. И финальный ответ этого баристы был: Не нравится можете не приходить!
Руководитель данного заведения, у вас не плохая кофейня, но желания приходить после увиденного - нет. Надеюсь Вы примите соответствующие меры к персоналу.
1
Виктория «Территории»
Experto local nivel 18
Agosto 30, 2024
Здесь не только удобная парковка и приветливый персонал. Это ещё и одна из лучших кофеен в МЖК по соотношению цены и качества, поэтому будьте готовы к очереди за кофе особенно утром!)
Ребята, радуйте нас и дальше!
1
Анна Барыкина
Experto local nivel 5
Julio 28, 2024
Конейня огонь, прекрасный кофе, особенно холодный ,в жаркую погоду, просто бомба, всегда приветливый персонал, все быстро, вкусно и с любовью❤