При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Анна. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Все быстро и доступно.Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Анне.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Медведева
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Обслуживание было в окне 5, приятная девушка Анна рассказала про условия накопительного счёта, консультация очень понравилась, спасибо большое! В офисе царит отличная атмосфера, обслуживание на высшем уровне. Руководству отдельная благодарность
1
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Лабзина
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Обслуживалась у сотрудника Анна. Осталась очень довольна! Милая, приятная девушка, всё объяснила доступно, а главное - быстро! Огромное спасибо ей за отличную работу!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Назарко
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Были в филиале банка ВТБ, обслужили очень быстро, сотрудники вежливые, приветливые. Очень приятно. Желаем всем огромного здоровья, удачи, успехов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Петрушин
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Обращался на днях в данный офис банка, специалисты профессионалы своего дела. Попал в 5 окно, к менеджеру Анне, решила мой вопрос грамотно, остался довольным после её консультации.
Спасибо руководству за таких специалистов
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила С.
Experto local nivel 6
Enero 16
Быстрое обслуживание . Хочется отметить работу сотрудника банка - Ксению. Всегда приветливая, ответит на все вопросы, все по делу и быстро. Спасибо ей.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Воробьева
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Спасибо большое Светлане за отличное обслуживание и хороший сервис
Приехала из Самары и очень все понравилось
Все идеально прошло
И про акции узнали и про отличный кэшбек
Спасибо еще раз
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Савинова
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Попала к менеджеру Анне в 5 окошко.
Четко и грамотно ответила на поставленные вопросы, решила мой вопрос быстро, за что большое спасибо!
Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор М.
Experto local nivel 3
Junio 7, 2024
Обслуживался у сотрудника Виктории, обслуживание понравилось, всем остался доволен, просто лучшая! Очень грамотная и приятная девушка, всë доступно объяснила и рассказала, а самое главное быстро! 🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Кузьменко
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Обслуживание как всегда на высшем уровне. На этот раз обслуживала сотрудник Анастасия. Профессионал своего дела. Всё очень понравилось.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Л.
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Хочу поблагодарить специалиста Анну за помощь, быстро и качественно помогла мне доступно все объяснила помогла в оформлении, мне очень понравилось
1
Mostrar respuesta de los negocios
Богдан Делев
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Недавно обращался в данный офис и попал к сотруднику ВТБ- Анне.
Получил качественную консультацию по продуктам банка, вежливый и компетентный менеджер.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 4
Mayo 7
В основном компетентный персонал, стараются быстро решать вопросы. Клиенты приходят с разными вопросами, иногда приходится и подождать в очереди. Хотелось бы банкоматов больше
Ирина К.
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Хотела отметить отличного специалиста Матвееву Анну Игоревну,осталась очень довольна её обслуживанию, хотела её поблагодарить за внимание и терпение в работе !!! Была на приёме 31.10.2024. Краскова И. А. 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Артамошкина
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Оформляла карту, помогала менеджер Анна, очень приветливый, компетентный и вежливый.
Все объяснила, разъяснила и ответила на вопросы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Арзамасцева
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Обратились в офис за кредитом, менеджер Светлана все очень доходчиво и понятно объяснила и рассказала. Оформление прошло быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kostin Sanek
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Обращался 20.11 в данный офис банка попал к сотруднице Анне, решила мой вопрос быстро и качественно, разумеется остался довольным после её консультации, спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Прасол
Experto local nivel 2
Julio 18, 2024
Спасибо большое банку ВТБ за возможности приобретать услуги с выгодными условиями, особенно спасибо Светлане за отличную работу, помогла неоднократно и до сих пор помогает, держим связь, всегда поможет, подберёт условия, работает на совесть.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Цыбулина
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2024
Понравилось обслуживание. Персонал доброжелательный,отзывчивый,который готов быстро ответить на все вопросы. Все что меня интересовало подробно,четко и понятно объяснили. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
елена кожевникова
Experto local nivel 4
Enero 23
В декабре открыла счет и бонусом перевела пенсию с сбербанка,сказала оператор что вам начислю 1 т рублей.фиг вам пенсию получила,про бонус видимо забыли,еще и мужа агитировала перейти в этот банк,не рекомендуем никому
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Дик
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2024
Очень довольна обслуживанием. Все вопросы решены быстро и все разъяснили. по рекомендую всем своим родственникам . Сотрудник Анастасия очень вежливый и внимательный сотрудник.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила ЗЕМСКОВА
Experto local nivel 5
Febrero 3
Первый раз сегодня посетила банк ВТБ. Все понравилось. Операторы приветливые. Объяснили, обслужили. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Живайкина
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2024
Обслуживалась в офисе ВТБ на Коммунистической 30.07. Хочу выразить благодарность сотруднице Виктории, все очень доступно объяснила и помогла в моем вопросе. Огромное спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения А.
Experto local nivel 2
Marzo 18, 2024
Спасибо огромное за отличное обслуживание! Сотрудник Ксения-вежливый и грамотный специалист, все обьяснила, показала, ответила на все наши вопросы! И самое главное-скорость обслуживания! Мы остались очень довольными нашим походом в банк.
Mostrar respuesta de los negocios
Галина
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2024
Спасибо большое Екатерине! Очень понравилось обслуживание: быстро, четко, качественно! Благодарных Вам клиентов !Спасибо!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Алдукаева
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2024
Посещала банк в связи с тем что нужно было получить зарплатную карту.
Сотрудник Виктория прекрасная девушка,мне всё чётко и понятно объяснила, лишнего не пыталась навязать.
Прошло все очень быстро,я осталась максимально довольна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга О.
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Первый раз решила завести карту в банке ВТБ. Попала к сотруднику Анастасии. Обслуживание понравилось, быстрое и качественное. Грамотно все разъяснила и показала. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Малушенкова
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Обслуживалась у Анны, очень приятный и грамотный сотрудник. Компетентна в своей работе, очень быстро решила мою проблему.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Иванова
Experto local nivel 2
Abril 24, 2024
Посещала офис банка. Обслуживал сотруник Садчикова Настя. Обслуживанием была очень довольна. Анастасия предложила мне новую кредитную карту с лучшими условиями. Все подробности подробно досткпно объяснила и помогла. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Петрова(францева)
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Консультировалась по вопросу оформления кредитной карты. Все понравилось. Обслуживалась в 1 окне у Екатерины.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Б.
Experto local nivel 3
Abril 9, 2024
Получала карта у сотрудника Светланы, все подробно объяснили, установили приложение, осталось очень довольна. Очень приятная девушка менеджер.
Лишнего не навязывала, на все вопросы ответила очень подробно. Осталось приятное впечатление. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Маглюг Самара
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Обслуживался в банке,все доступно объяснили,хороший кешбэк,всем рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Кайгородов
Experto local nivel 12
Diciembre 16, 2023
Всем доброго времени суток! Что касается банковского сектора, предполагаю многие и многие жители нашей необъятной Отчизны, давно пользующиеся картами различных банков сделали свои выводы - говорить много нет необходимости. У каждого человека есть свои предпочтения и претензии к этому сектору. По крайней мере, мне не удавалось до сего момента встречаться с людьми, которых полностью устраивает обслуживание, сервис и прочее в том или ином банке. У меня самого много вопросов к деятельности тех или иных банковских структур. Но есть один банк, к деятельности которого у меня нет вопросов. Вежливость работников, отличная связь, бесперебойный интернет, "вкусные" проценты и т.д. много говорить - ничего не сказать. Меня всё устраивает в обслуживании банка ВТБ. Молодцы!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Костина
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
Получала дебетовую карту, оформила программу софинансирования, накопительный счет, инвесткопилку. Обслуживалась в 1 окне у Екатерины. Все понравилось, все подробно рассказали.
Mostrar respuesta de los negocios
Pvl Gdkv
Experto local nivel 3
Junio 20, 2024
Все понравилось. Компетентные , вежливые, доброжелательные специалисты. Все подробно и доходчиво объясняют. Пять звёзд.
Очень вежливый персонал, внимателен. Оформляли наследство, все быстро и корректно. Спасибо большое.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Загородников
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2024
Добрый день! Обслуживался у сотрудника Виктории. Грамотный и вежливый специалист. Всё доступно объяснила. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
d
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2023
Вежливый и грамотный консультант - Екатерина. Оперативное решение вопросов. Знание своего дела. Безупречное обслуживание. В целом, в банке приятная, располагающая обстановка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Токарев
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2024
Оформлял у Светланы карту и накопительный счет, все подробно объяснили и рассказали, очень довольны обслуживанием
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Е.
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2024
Заказал по интернету зарплатную карту. Делали 5 дней. Пришло оповещение что можно забирать из офиса коммунистическая 39. Пришёл забирать. По очереди направили во 2 окно. Молодая девушка мало того что кроме дебетовой карты оформила мне кредитную, но ещё оформила страховку от мошенников, со словами что это необходимо для активации карты. На что я специально спросил что это необходимо оформлять...или нет. Она с не возмутимым лицом сказала что так нужно. Я ей сказал что кредитная карта мне не нужна. На что она сказала что просто её заблокируйте а я её разрежу. На моих глазах порезала её с моего позволения..... Далее она попросила перевести со своего счета на новый 110 рублей. Я ни чего не подозревая перевел. Затем она оформила мне "защиту от мошенников"( дословно передаю) и с меня списали 99 рублей. Я у неё спросил что это теперь каждый месяц у меня будут списывать по 99 рублей. Она с не возмутимым лицом ответила что НЕТ это разовая оплата за подключение к услуге. После она со мной пошла к банкомату и мы перевели 10 рублей на счёт моего телефона. Зачем я так и не понял... она все время говорила что это необходимо для активации карты. Я ни чего не подозревая сказал спасибо и ушел.
Затем по приходу домой я начал разбираться что за услуга "защита от мошенников". И выяснилось что это страховка фирмы Согаз за которую каждый месяц будут снимать по 99 рублей. Отключить её нельзя с приложения, только в отделении банка.
Как я узнал про это, сразу вернулся в отделение банка. Как я зашёл, у меня спросили цель визита другие операционисты. Я начал им рассказывать эту нехорошую историю и тут подошла эта девушка с не возмутимым лицом и попросила сесть к ней во 2 окно. Я присел и она ушла ничего не говоря... пришла она уже с личточками с заявлением на отказ от страховки. Она с не возмутимым лицом сказала что она мне говорила что это страховка и за неё будут списывать ежемесячно по 99 рублей. Я ей сказал что она не так сказала... на это она спокойно сказала что возможно забыла это сказать. Она оформила отказ от страховки и я ушёл.
Так вот о чем я.... о том что это скорее всего отработанная схема введения в заблуждение....проще говоря это девушка так отлажено все провела, что я даже не понял что произошло...
Люди не ведитесь на такие сказки, что это все для активации карты.... я сейчас уже понимаю, что меня просто хотели развести. А если на моем месте была бы какая-то бабушка которая только через несколько месяцев поняла бы что она платит какую-то страховку непонятно зачем...
Я конечно понимаю что это не сама девушка изъявила желание мне навязать эти допы, это - руководство которое заставляет впаривать дополнительные услуги. Но считаю это не нормальным.
PS: дело не в этой сумме денег (не великие деньги).... дело в том, что в банке (с государственным участием) происходят такие махинации. После такого доверять им денежные средства просто не хочется. А вдруг чего случиться..... Прошу извинить за грамотность написания отзыва. Никогда не писал отзыв, но эта ситуация вообще "из ряда вон...."
4
Mostrar respuesta de los negocios
612228 юдаков
Experto local nivel 3
Junio 25, 2024
Я уже несколько лет обслуживаюсь у менеджера Ксении .
Уже благодарил ее ,но хотел бы еще раз отметить ее отличную работу, профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка.
С уважением,
Владимир Юдаков
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Т.
Experto local nivel 6
Junio 8, 2024
Получала стикер и консультировалась по поводу продукта ВТБ
Все доходчиво объяснили!)
Приятный и вежливый персонал👍
Желаю приятной работы с клиентами!
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8295
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
Обращались в банк за консультацией по вкладам и ипотеке,все доступно объяснили и рассказали,осталась очень довольна
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Варнавская
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2024
Внимательные сотрудники, все вопросы решаются быстро и квалифицирванно.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Полякова
Experto local nivel 3
Mayo 8, 2024
Добрый день! Была на обслуживании в ВТБ на Коммунистической 39, в городе Новокуйбышевске. Спасибо за приветливое отношение к клиентам , очень приятно с вами общаться . Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Зиновьева
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2024
Посещала банк ВТБ 06.03.2024 .Благодарна сотруднику банка-Анастасия С. за профессиональную работу с клиентами. Вежливое личное общение и правильно выверенную консультацию по подбору продукта кредитования.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nikusya
Experto local nivel 9
Junio 7, 2024
Хуже банка ВТБ я еще не встречала, в село какое то доставка карты есть, в ЧАПАЕВСК доставки нет. Для того чтобы открыть счет мне нужно ехать в другой город, соответственно брать бс, который наверное банк мне оплатит? Работаю до 17-00 и до 18-00 я физически не успею. ВЫ объединились с БАНКОМ ОТКРЫТИЕ, НЕ Я. ВЫ должны предоставлять услуги для будущих клиентов, а не я за вами бегать должна.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2024
Абсолютно бесполезное отделение. Апарат выдающий талончики у них не работает. Нужно простоять в очереди 15 минут чтобы сказали что ничем помочь не могут. Сидят узенькие специалисты", которые могут только карту пенсионеру навязать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Стародубцева
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2024
Обслуживание понравилось. Сотрудник Анастасия всё подробно объяснила и была доброжелательной