VTB Bank

Valoración 4,3
298 valoraciones
Valora este lugar

98 reseñas

Experto local nivel 3
Marzo 21
Очень доброжелательный персонал, достаточно быстро нашли все пути разрешения моего вопроса и предложили каждый из них. Также сопровождали комментариями и отвечали на все мои вопросы. Рекомендую!
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Отличное отделение! Всегда улыбчивые, доброжелательные сотрудники. Все оперативно все подскажут, профессионально обслужат. Всей семьей обслуживаемся только на Ленина. Посещали как то на Большой Садовой…🤦‍♀️ в очереди 1 час просидели.
3
1
Experto local nivel 7
Enero 6
Очень медленные сотрудники, в очереди приходится тратить время. Банк тесный, все сидят близко друг к другу. По некоторым вопросам сотрудники не знают как помочь, пока не спросят у главной.
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2024
Захожу практически постоянно.Сотруднтки всегда готовы помочь по любому вопросу.Все с улыбкой и очень вежливо.Никаких нареканий по поводу обслуживания.
3
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2024
Обращался за консультацией в отделения банка. Отличное обслуживание, грамотный специалист Татьяна. Все четко, быстро и профессионально!
3
Experto local nivel 2
Marzo 21
Все отлично . Обслуживание на высшем уровне .
Experto local nivel 2
Marzo 21
Всё отлично. Обслуживание на высшем уровне.
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам приходится всю информацию вытаскивать по крупицам никогда ничего не подскажут и не посоветуют попросила обновить приложение сказали что старый телефон и отправили черте куда внучка дома за секунду его перезагрузила но деваться некуда это самое ближайшее отделение не советую туда обращаться
1
2
Experto local nivel 6
Enero 16
Хорошее отделение, наличие электронной очереди.
2
Experto local nivel 9
Mayo 27, 2023
Маленькое (16 - 18 кв. м) отделение с двумя операторами. Сотрудники по деловому вежливы, с вопросом по кредитной карте справились быстро. Очереди не было, может повезло по времени. В помещении два банкомата - один в предбаннике, второй посредственно в операционном зале. Возникла проблема с мобильной передачей данных - не получалось войти в приложение со смартфона, пришлось выходить на улицу.
1
Experto local nivel 10
Julio 20, 2023
Отвоатительный банк и персонал! Что за ужас вообще не понимаю . Хочешь положить деньги через кассу, выдали талон на кассу, просидеть очередь чтобы узнать ,что в этом отделении кассы нет. Вы серьёзно? Это как понимать? Кто мне теперь вернёт потраченное ВАМИ время? Если выделено было специально время на это, чтобы успеть после на поезд? Вы своим «извините и передам информацию руководителю» можете даже не писать. А решите проблему пожалуйста! И что мне теперь делать, вот скажите? В другое отделение нет времени. А из-за ВАС создаются проблемы, почему теперь из должна решать я, а не вы?
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Быстро, профессионально, доброжелательно. Спасибо.
1
Experto local nivel 15
Septiembre 16, 2024
Быстро. Понятно. Дополнительно расскажут о том, о чем даже не догадывалась, но очень мне надо
1
Experto local nivel 5
Marzo 23
Отзывчивый персонал, очереди нет
Experto local nivel 17
Agosto 9, 2023
Понравился персонал , подавала заявку на рефинансирование … отказали , но девушка решила подать еще раз заявку заново через их банк на Ленина … отказал банк, но сам факт что человеку не все равно и советует как лучше сделать это приятный момент .
1
1
Experto local nivel 18
Agosto 9, 2023
Обслуживания по факту нет. Персонал не ориентирован на клиента. Наверное ЗП никак не зависит от этого. Время ожидания максимально возможное по сравнению с любым отделением любого банка.
1
Experto local nivel 10
Febrero 7, 2024
Спасибо сотрудникам. Очень вежливые и быстро помогли решить вопрос
4
Experto local nivel 12
Junio 22, 2023
После часового ожидания. По обращению попался менеджер который наваливает все возможное и не возможное. После такого обслуживания остаётся очень негативное отношение и не хочется больше обращаться.
1
1
Experto local nivel 16
Septiembre 12, 2022
Являюсь держателем в ВТБ банке и этот пункт мне самый близкий территориально. Нравится его расположение, наличие банкоматов, замок выходного дня, приветливый персонал в четыре лица красивых и опытных девушек-менеджеров, а также мягкие диваны для ожидания своей очереди.
1
2
Experto local nivel 2
Marzo 21
Все на отлично 👍👍
1
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2024
Само отделение небольшое, но очень уютное. Девочки быстро обслуживают, и все доходчиво объясняют
3
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2023
Маленький, но очень уютный филиал банка. Доброжелательный персонал, с хорошей профессиональный подготовкой. Рекомендую!
1
1
Experto local nivel 13
Febrero 6, 2024
Отделений ВТБ (или хотя бы банкоматов) в городе хотелось бы больше. Этот офис на Ленина - небольшой, банкомат почти всегда работает (иногда отключен). Сам офис посетить не удалось, т.к. с 18:00 уже закрыт
1
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2024
Максимально некачественное и медленное обслуживание, некомпетентные сотрудники и странные условия банка
2
Experto local nivel 13
Junio 14, 2024
Всегда очередь. Очень маленький офис и пару сотрудников.
2
Experto local nivel 11
Mayo 5, 2022
Очень классное обслуживание, вежливый персонал, всё подробно и терпеливо объясняют, очень понравилось, комфортно в таком месте
3
1
Experto local nivel 14
Febrero 1, 2023
Одобрили предварительно заявку по интернету на сайте, при обращении в отделение отказали, хотя на сайте была внесена полная информация о заёмщике, в отделении спросили только образование и семейное положение и отсканировали полностью паспорт! Зачем гонять людей в отделение??? Неудовлетворительная работа онлайн сервисов!
Experto local nivel 10
Enero 17, 2023
Отношение к клиентам и обслуживание на должном уровне, время ожидания в момент моего посещения было великовата, очередь 3-4 клиента, так как принимало всего 2 специалиста
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2022
Обратилась в данный банк впервые, все не понравилось, электронная очередь не работает, все в одну по любому вопросу, народу много движется медленно, программа зависает, пришлось приходить еще раз
1
2
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2023
Для физ. лиц, бизнес не обслуживается, поэтому-то инет очередей. Небольшой филиал.
3
Experto local nivel 15
Mayo 10, 2023
В отделении нет кассы для приема лаличных (крупных сумм). Персонал не сильно дружелюбный. Поработайте над этим.
Experto local nivel 17
Noviembre 11, 2022
Ночная выручалка,только в бвнкомате почему-то одни краснодарский конторы,хотел коммуналку заплатить не смог, только за свет получилось остальные организации отсутствуют в списке и в поиске !
1
1
Experto local nivel 13
Agosto 25, 2022
Не работал личный кабинет по техническим причинам. Обратилась к сотрудницам данного офиса. Помогли решить вопрос быстро, профессионально и вежливо.
3
1
Experto local nivel 3
Julio 31, 2023
Быстрое обслуживание, все четко и по делу
3
Experto local nivel 11
Julio 4, 2023
Открытие дебетовой зарплатной карты превратилось в настоящий квест. Два обращения в техподдержку, три раза посещение офиса и, о счастье, карта активирована. На горячей линии, по-моему работают случайные прохожие. Толком ничего не знают. Одним словом, если увлекайтесь приключениями, то вам сюда.
1
2
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2022
Персонал вежливый, внимательный, всегда всё расскажут и помогут.
3
1
Experto local nivel 6
Julio 20, 2023
Мало окон для обслуживания физических лиц, и минимализм....ну как то так
2
Experto local nivel 8
Mayo 23, 2021
Банк находится территориально удобно очень,вежливый персонал ,но рекомендую лучше прозвонить и записаться по времени,тогда не будете долго ждать,сразу сядите к окошку
4
Experto local nivel 7
Julio 19, 2023
Обслуживают понимающие и внимательные сотрудники банка
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2023
Без очередей, персонал обученный, вежливый.
1
1
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2021
Небольшой филиал с отзывчивым персоналом... Посещаю достаточно часто по разным поводам. Всегда уходил с решенным вопросами.
3
1
Experto local nivel 4
Enero 15, 2023
Будьте добры🙏, добавьте на Ваш сайт график работы, пожалуйста.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 30, 2023
Быстрое обслуживание
2
Experto local nivel 7
Enero 3, 2022
Обхожу стороной, лучше на Буденновский поеду, в офис ВТБ. А на Ленина 56 долго, нудно, гнут свою линию, а не точно нужно клиенту. Отвратительно. Двойка.
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2023
Все четко . Девушки спецы в работе
1
Experto local nivel 7
Enero 25, 2023
Банкомат всегда доступен и работает.
Experto local nivel 8
Mayo 16, 2021
Отличный офис, внимательный персонал, руководитель - супер!
3
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2020
Сотрудники исключительно вежливы, компетентны и профессиональны. Выражаю свою благодарность оператору Светлане, за помощь в возникшей проблеме.
3
1
Experto local nivel 8
Enero 29, 2023
Медленные работники. Вернуться не хочется!))
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2022
Все было выполнено профессионально!
1
1