VTB Bank

Valoración 4,3
442 valoraciones
Valora este lugar

218 reseñas

Experto local nivel 11
Diciembre 12
Раздумывала, в каком банке открыть вклад повыгоднее. Решила обратиться в ВТБ. Это отделение удобно расположено, рядом с метро. Внутри очень чисто, персонал приветливый. С моим вопросом мне охотно помогли и проконсультировали, в итоге прям в отделении я нужный вклад и открыла. Спасибо консультанту Екатерине за терпение и помощь.
Experto local nivel 2
Agosto 30
Отличный офис. Профессиональные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Помогли быстро. Буду рада обратиться вновь. Удобное расположение офиса. Благодарна за помощь.
Experto local nivel 4
Julio 17
Прекрасное отделение банка ВТБ! Приветливые сотрудники, удобное расположение банка. Особо хочу отметить Анастасию, компетентный сотрудник банка, настоящий Профессионал и очень приятный человек! Большое спасибо!
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Отделение банка оставило положительное впечатление. Вежливый и профессиональный персонал быстро помог с решением вопросов. Удобное месторасположение и комфортная обстановка сделали визит приятным. Рекомендую!
Experto local nivel 3
Julio 31
Огромное спасибо отделению банка ВТБ и вежливым сотрудникам! Очень оперативно решили вопрос! Всё понравилось. Рекомендую. Всё отлично. Буду чаще обращаться.
Experto local nivel 8
Agosto 21
Ужасное отделение. Электронная очередь не работает, при чем уже пару месяцев как точно. Сотрудника на ресепшен нет. То есть нужно самому догадаться, где необходимое окно и туда обратиться. Открывала в банке счет для ИП. На сайте заявлена информация, что открытие занимает 20 минут. В итоге обслуживала меня девушка видимо стажер, которую курировала другая сотрудница. В окне я в итоге провела 40 минут и ушла без счета) сказали, не видят информацию по ИП где-то там, так как оно зарегистрировано недавно и данные еще не подтянулись. Ок, подписала заявление на оформление и ушла Заверили, что на следующий день данные должны появиться. На следующий день снова заходила - ничего. Но сотрудники конечно же проверяли информацию по мне каждые 10 минут (цитата) и возможность ошибки отрицали. В итоге счет открыли спустя НЕДЕЛЮ ожидания. При чем после того, как мне в очередной раз позвонил сотрудник банка (не отделения, а именно банка) и предложил открыть счет, так как я оставляла заявку еще до визита в отделение. По словам оператора вся необходимая обо мне информация конечно же была и почему счет мне на тот момент так и не открыли, ответить она не смогла. Ок, открыли счет. Помимо счета планировала подключить доп сервис. Сотрудники отделения заботливо еще в первый день распечатали мне нструкцию, как подключить все самостоятельно. Жаль инструкция не совпадает с информацией на сайте, а приложение скачать невозможно А еще узнала, что в качестве юридического адреса у меня указан тот, что был лет 8 и пару прописок назад. Даже не в Москве. Может в этом причина долгого открытия, может нет, но сам факт. О а еще реквизиты по открытому счету мне прислали в вотсапе без какого-либо приветствия или пояснения, что и кто это. Прислал другой сотрудник, не тот, что оформлял. Короче просто смех и слезы. Жесть
1
Experto local nivel 4
Agosto 29
посетил данный банк, меня обслужила просто изумительный, сногсшибательный, милый, улыбчивый, но и в тоже время очень серьезный сотрудник Шевцова Анастасия Игоревна, такого быстро действия, отзывчивости я давно не наблюдал в банка
Experto local nivel 3
Diciembre 12
Офис в пешей доступности от метро, приветливый персонал, нет очереди, премиум менеджер профессионал своего дела. Часто обращаюсь по рекушим вопросам. Всегда оперативно поможет.
Experto local nivel 2
Octubre 28
Прекрасный офис. Компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Все объяснила и помогла. Буду Рада посещать данный офис. Удобное расположение.
Experto local nivel 3
Agosto 23
Искренне благодарю специалистов группы обслуживания юридических лиц ДО "На Рижской" за многолетнюю поддержку нашей компании. Отдельная благодарность Валиевой Ларисе Юрьевне, которая всегда в онлайн режиме приходит на помощь по первому же запросу. Желаю вам процветания и благополучия!
Experto local nivel 5
Diciembre 13
В данном отделении обращался в отдел по работе с юридическими лицами. Был приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания. Благодарен сотрудникам отделения за отличную работу.
Experto local nivel 3
Diciembre 12
Очень оперативное обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами, быстро зарегистрировали ИП и открыли счёт. Выражаю свою благодарность и с удовольствием буду рекомендовать знакомым этот офис.
Experto local nivel 6
Noviembre 2
Самый лучший сотрудники за пятом столом Анастасия Шевцова! Глаза горят работать и помогать клиентам! Все быстро и качественно! Лучший банк в мире! И самые лучшие сотрудницы и сотрудники!
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Я был приятно удивлён скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в отделении было несколько клиентов, я не ждал долго. Мой вопрос был решён быстро и эффективно, что очень важно в наше время. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую это отделение всем, кто ищет качественное банковское обслуживание!
Experto local nivel 2
Marzo 11
Прекрасное отделение банка ВТБ ДО «На Рижской». Пользуюсь услугами много лет, всегда неизменно решение проблем, быстро, отзывчиво и доброжелательно. Отдельная благодарность Анастасии Ворониной и Артему Богомолову за постоянную помощь и сердечное отношение!
Experto local nivel 3
Agosto 30
Отличное отделение! Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Александру, за помощь и за хорошее и профессиональное отношение. Спасибо
Experto local nivel 17
Julio 20
Отделение в шаговой доступности, для меня это удобно. Отличный персонал. Обычный спектр банковских услуг. Часто виснет банкомат.
Experto local nivel 4
Agosto 30
Был на приёме у Екатерины Половинкиной. Всё чётко, быстро и очень вежливо. Очень компетентный сотрудник, с профессиональным подходом. Спасибо
Experto local nivel 4
Julio 31
Прекрасное место, сотрудники оперативно решают вопросы клиентов, мне очень понравилась быстрота обслуживания и заинтересованность в решении вопроса !
Experto local nivel 5
Agosto 28
На прошлой неделе обратилась в данный банк за выпиской по неизвестному закрытому счету. Очень помог сотрудник Дмитрий. Сделал всё быстро, принял без очереди. Ждать нужно было неделю, но готова была раньше. Дмитрий был на связи, помог с ускорением моей заявки, и по её готовности позвонил и сообщил мне! Выписка была нужна очень срочно! Большое спасибо!
Experto local nivel 5
Junio 19
Отличный банк, отличное обслуживание в привилегии! Всегда без очереди и с большим внимание и творческим подходом к проблемам клиентов! Огромное спасибо за таких сотрудников! С большим удовольствием буду всем рекомендовать этот офис
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Всё супер, всё объяснили и пояснили. Приятный персонал, интерьер. Интересные предложения, всегда что-то новое. Взял кредит на выгодных условиях и ни о чём не жалею!
Experto local nivel 3
Mayo 18
Отличное отделение!спасибо за вежливое и оперативное решение моего вопроса и действительно профессиональную консультацию!Все объяснили простым языком по поводу инвестиционных программ,в другом банке умалчивали о многих моментах. Сейчас принял решение,что все сбережения буду размещать только у вас!
Experto local nivel 3
Mayo 22
Банк ВТБ на Рижской, один из лучших филиалов, вежливое и качестственное обслуживание. Девочки всегда проконсультируют по всем банковским продуктам и помогут выбрать наиболее подходящий. Спасибо 🌷
Experto local nivel 3
Octubre 21
Уважаемое руководство отделения, обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания! Банкоматы на входе зависают, электронная очередь не работает, в отделении для обслуживания «Привилегия» не хватает стульев, пока сотрудник работает клиент должен стоять… принтер там тоже не работал, а в кассе все еще нельзя расплатиться картой…
Experto local nivel 5
Agosto 27
Отличное отделение, забирал зарплатную карту, обслужили быстро и качественно, Рассказали про все преймущества!
Experto local nivel 16
Junio 19
Обратились сегодня в это отделение с элементарной просьбой - закрыть лицевой счет по карточке москвича в связи со смертью владельца… Такого плохого отношения к клиентам я не встречала ни разу , первый сотрудник нас послал на «горячую линию» , сказав что у него нет связи с банком Москвы🤦🏼‍♀️ Горячая линия послала обратно в банк… После разговора в банке на повышенных тонах, сотрудники банка не хотя в течении длительного времени решали наш вопрос .. Неприятный осадок остался после посещения данного офиса . Полнейшая некомпетентность сотрудников, никто ничего не умеет и не знает , они даже прописку в паспорте не могут правильно прочитать 🙈….
1
Experto local nivel 8
Noviembre 28
Я не сталкивалась с такой некомпетентностью ни в одном банке. Сотрудники безапелляционно отказывают ( по не знанию) в совершении элементарных операций. Навязывание открытия счета и карт , и только после этого они будут с Вами решать какие-то элементарные вопросы. Банк дает обширную рекламу, так наберите знающих специалистов
Experto local nivel 2
Agosto 30
Хочу поблагодарить великолепного сотрудника Щевцову Анастасию за прекрасное обслуживание. Подарила настроение на весь день!
Experto local nivel 11
Julio 18
Мне пришло сообщение о рефинансировании, но придя в банк сотрудница сказала что у меня когда то был арест на карте и теперь я должен ехать к приставам, брать бумагу и везти ее в центральный офис. В отличии от остальных банков втб самостоятельно не может снять аресты. Только время потерял.
Experto local nivel 4
Octubre 9
Отличное отделение, приятные вежливые люди, особенно хочется поблагодарить Маргариту)))))
Experto local nivel 2
Marzo 6
Корпоративный отдел это сказка. Обслуживание на высочайшем уровне. Отдельное спасибо хочу выразить Евгении, за её клиентоориентированность, оперативность. Открыли счёт быстро , всё объяснили , как пользоваться личным кабинетом. Думаю не зря я решился на открытие счёта именно в этом банке
Experto local nivel 2
Julio 30
Самое худшее отделение банка, которое я встречала. Работает 3 окна, в одном окне отказали, сказав что у нее обед ( девушка в очках), через 3 минуты она согласилась меня принять)время ожидания в очереди свыше 30 минут
1
Experto local nivel 14
Agosto 9
Экономят на кондиционерах, дышать просто нечем. Электронная очередь не работает. Сотрудник вместо того, чтобы принимать клиентов сидит за отдельным столом в телефоне. Не рекомендую отделение.
Experto local nivel 2
Marzo 1
Спасибо огромное сотрудникам банка.Специалисты принимают очень оперативно,всегда все подскажут и пояснят.В офисе банка всегда чисто и комфортно.Рекомендую и сама буду обращаться!!
Experto local nivel 4
Julio 30
Оформили карту оперативно. Вежливый персонал. Качество обслуживания понравилось
Experto local nivel 2
Agosto 28
Добрый день , хотелось бы поблагодарить сотрудников отдела Привилегии , за грамотность профессионализм !
Experto local nivel 5
Agosto 27
Хорошее и быстрое обслуживание, очень приветливый менеджер, ответила на все мои вопросы, очередей нет
Experto local nivel 3
Diciembre 13
Быстрое обслуживание юр.лиц, отсутствие очередей, компетентные и приветливые сотрудники
Experto local nivel 7
Septiembre 20
Спасибо большое Анне, все подсказала исправила очень здорово что у Вас работают такие люди! Спасибо
Experto local nivel 3
Marzo 6
Обслуживание в отделе корпоративных клиентов очень внимательное (Лариса Валиева и Евгения Брак). Могу поставить высшую оценку. Всегда предупредят и подскажут наилучший вариант. Спасибо!
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Отличное отделение, обращался к корпоративному отделу, быстро приняли без очереди, расказали про акцию, быстро выдали реквизиты счета
Experto local nivel 2
Marzo 6
Отличное отделение! Обслуживаюсь в данном отделении с 2007 года. Решают вопросы быстро и четко, как по телефону, так и при личном присутствии Очень внимательные сотрудники, с уважением относятся к посетителям
Experto local nivel 11
Mayo 22
В этом отделении мне всегда помогают, с каким бы вопросом я не пришла. Живу далеко от отделения, но и я, и муж ездим именно сюда. Оформляли не один кредит, в том числе автокредит, открывали депозиты, оформляли страховки, не первый год выбирая втб, выбираю это отделение. Спасибо всем сотрудникам
Experto local nivel 3
Agosto 15
Очень хорошее уютное отделение. Команда профессионалов. Спасибо Анне и Маргарите, всё подробно объяснили, открыли вклад и оформили карту.
Experto local nivel 5
Septiembre 2
Отличный офис и вежливые сотрудники! Все очень понравилось!После посещения осталась очень довольна! Отдельно хочу поблагодарить сотрудника данного банка Александра!
Experto local nivel 8
Octubre 21
Одно из лучших отделений ВТБ банка. Все из за сотрудников которые очень грамотно и быстро решают проблемы. Был в бизнес, открывал счёт, всё достаточно быстро. Сотрудники всегда на связи, по любым вопросам.
Experto local nivel 4
Agosto 27
Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательный персонал!
Experto local nivel 3
Agosto 16
Екатерина Половинкина, красотка ваще, со мной копалась минут 40, разбираясь с картами, восстанавливаю их из архивов. Выдайте ей медаль 😘
Experto local nivel 7
Abril 23
Я очень не люблю бывать в отделении ВТБ, это всегда долго. Тут мне повезло, в очереди сидела всего 10 минут и меня довольно быстро обслужили, спасибо! Вежливость сотрудницы была просто за гранью - она не поздоровалась, не попрощалась, во время обслуживания она с другими сотрудниками обсуждала другого клиента. Она закатывала глаза во время обслуживания. Кажется, в банке должны быть какие-то стандарты обслуживания, которые полностью не соблюдались. Это прям позор, я не припомню такого хамского обслуживания прежде.