VTB Bank

Valoración 4,3
502 valoraciones
Valora este lugar

265 reseñas

Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Искренне благодарю специалистов группы обслуживания юридических лиц ДО "На Рижской" за многолетнюю поддержку нашей компании. Отдельная благодарность Валиевой Ларисе Юрьевне, которая всегда в онлайн режиме приходит на помощь по первому же запросу. Желаю вам процветания и благополучия!
Experto local nivel 2
Abril 28
Елизавета провела качественное обслуживание. Все было четко объяснено и вежливо.
Experto local nivel 16
Junio 19, 2024
Обратились сегодня в это отделение с элементарной просьбой - закрыть лицевой счет по карточке москвича в связи со смертью владельца… Такого плохого отношения к клиентам я не встречала ни разу , первый сотрудник нас послал на «горячую линию» , сказав что у него нет связи с банком Москвы🤦🏼‍♀️ Горячая линия послала обратно в банк… После разговора в банке на повышенных тонах, сотрудники банка не хотя в течении длительного времени решали наш вопрос .. Неприятный осадок остался после посещения данного офиса . Полнейшая некомпетентность сотрудников, никто ничего не умеет и не знает , они даже прописку в паспорте не могут правильно прочитать 🙈….
1
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2024
Был на приёме у Екатерины Половинкиной. Всё чётко, быстро и очень вежливо. Очень компетентный сотрудник, с профессиональным подходом. Спасибо
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Быстрое обслуживание юр.лиц, отсутствие очередей, компетентные и приветливые сотрудники
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2024
Отличное отделение! Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Александру, за помощь и за хорошее и профессиональное отношение. Спасибо
Experto local nivel 3
Marzo 3
Прекрасное обслуживание, персонал очень приветливый и компетентный
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Отличное отделение, обращался к корпоративному отделу, быстро приняли без очереди, расказали про акцию, быстро выдали реквизиты счета
Experto local nivel 2
Abril 30
Понравилось качество обслуживания менеджера Елизаветы. Доброжелательность,профессионализм
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2024
На прошлой неделе обратилась в данный банк за выпиской по неизвестному закрытому счету. Очень помог сотрудник Дмитрий. Сделал всё быстро, принял без очереди. Ждать нужно было неделю, но готова была раньше. Дмитрий был на связи, помог с ускорением моей заявки, и по её готовности позвонил и сообщил мне! Выписка была нужна очень срочно! Большое спасибо!
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2024
Корпоративный отдел это сказка. Обслуживание на высочайшем уровне. Отдельное спасибо хочу выразить Евгении, за её клиентоориентированность, оперативность. Открыли счёт быстро , всё объяснили , как пользоваться личным кабинетом. Думаю не зря я решился на открытие счёта именно в этом банке
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Уважаемое руководство отделения, обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания! Банкоматы на входе зависают, электронная очередь не работает, в отделении для обслуживания «Привилегия» не хватает стульев, пока сотрудник работает клиент должен стоять… принтер там тоже не работал, а в кассе все еще нельзя расплатиться картой…
Experto local nivel 17
Julio 20, 2024
Отделение в шаговой доступности, для меня это удобно. Отличный персонал. Обычный спектр банковских услуг. Часто виснет банкомат.
Experto local nivel 4
Julio 31, 2024
Прекрасное место, сотрудники оперативно решают вопросы клиентов, мне очень понравилась быстрота обслуживания и заинтересованность в решении вопроса !
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Отличное отделение! Отзывчивые сотрудники. Делают все быстро.
Experto local nivel 2
Febrero 21
Не понимаю один конфет кушает один летуаль ходить полный бардак на контроль взять такой саботаж не где не видел уволит всех 😠
1
Experto local nivel 4
Mayo 6
Большая благодарность сотруднику банка Илье Френкель за оказанную помощь. Считаю его профессионалом с большой буквы
Experto local nivel 3
Mayo 12
Елизавета провела качественное обслуживание . Все понравилось
Experto local nivel 2
Mayo 5
Менеджер Елизавета поовела качественное обслуживание.отмечу вежливость,помощь с вопросами.
Experto local nivel 9
Diciembre 12, 2024
Спасибо за человечное и понятное обслуживание консультантов. Создалось ощущение от посещения офиса, что пришла в место, где ты правда важен и действия консультантов именно про заботу о тебе. Спасибо, что все подробно, понятно, без лишних сложностей и навязываний. + доп счет и карта за 7 минут, еще и бонусом наклейки для детей!
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2024
Спасибо огромное сотрудникам банка.Специалисты принимают очень оперативно,всегда все подскажут и пояснят.В офисе банка всегда чисто и комфортно.Рекомендую и сама буду обращаться!!
Experto local nivel 7
Septiembre 23, 2024
Пришел к закрытию, вежливо встретили, все что нужно сделали. Отдельное спасибо операционисту Анастасии и молодому человеку - имя не знаю, к сожалению. Отличный сервис!
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2024
Отличное отделение, забирал зарплатную карту, обслужили быстро и качественно, Рассказали про все преймущества!
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Очень вежливый директор и сотрудники.. Обслуживание на высшем уровне.
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Все отлично. Спасибо Анне за компетентность и терпение.
Experto local nivel 2
Abril 21
Качество обслуживания менеджера Елизаветы. Были предложены интересные продукты.
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2024
Отличное отделение, приятные вежливые люди, особенно хочется поблагодарить Маргариту)))))
Experto local nivel 2
Febrero 24
Пользуюсь услугами банка более 15 лет. Довольна работой персонального менеджера. Рекомендую.
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2024
Хочу поблагодарить великолепного сотрудника Щевцову Анастасию за прекрасное обслуживание. Подарила настроение на весь день!
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Прекрасное отделение Банка, чудесные менеджеры! Оперативно решили мой вопрос.
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Обслуживание в отделе корпоративных клиентов очень внимательное (Лариса Валиева и Евгения Брак). Могу поставить высшую оценку. Всегда предупредят и подскажут наилучший вариант. Спасибо!
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
Открывали с сыном карту, нам все рассказали, подключили семейный банк. Отнеслись дружелюбно, внимательно. В качестве сувенира дали коллекционную монету.
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Хорошее отделение, всегда посещаю, Анна самый лучший менеджер.
Experto local nivel 12
Mayo 22, 2024
В этом отделении мне всегда помогают, с каким бы вопросом я не пришла. Живу далеко от отделения, но и я, и муж ездим именно сюда. Оформляли не один кредит, в том числе автокредит, открывали депозиты, оформляли страховки, не первый год выбирая втб, выбираю это отделение. Спасибо всем сотрудникам
Experto local nivel 7
Abril 23, 2024
Я очень не люблю бывать в отделении ВТБ, это всегда долго. Тут мне повезло, в очереди сидела всего 10 минут и меня довольно быстро обслужили, спасибо! Вежливость сотрудницы была просто за гранью - она не поздоровалась, не попрощалась, во время обслуживания она с другими сотрудниками обсуждала другого клиента. Она закатывала глаза во время обслуживания. Кажется, в банке должны быть какие-то стандарты обслуживания, которые полностью не соблюдались. Это прям позор, я не припомню такого хамского обслуживания прежде.
Experto local nivel 5
Febrero 24
Один из лучших офисов Анастасия - персональный менеджер, лучшая во всём ВТБ
Experto local nivel 11
Julio 18, 2024
Мне пришло сообщение о рефинансировании, но придя в банк сотрудница сказала что у меня когда то был арест на карте и теперь я должен ехать к приставам, брать бумагу и везти ее в центральный офис. В отличии от остальных банков втб самостоятельно не может снять аресты. Только время потерял.
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2023
Отличное отделение, очень понравилось! Зашла перед закрытием, никакой очереди не было, сразу была приглашена. Очень помог сотрудник Дмитрий, простой в общении, очень доступно ответил на все мои вопросы, а их было много, показал всё наглядно в приложении, потратила буквально 10 минут. Рекомендую!
1
Experto local nivel 11
Enero 29, 2024
Очень добрые сотрудники всегда помогают и разъясняют всё подробно и понятно. Но не все мне нравятся как некоторые работают, но это моё мнение всего лишь, у кого то может быть другое.
Experto local nivel 6
Enero 13, 2024
Специалисты принимают очень плохо!!! Клиенты, кот. идут ВИП, их принимают сразу! Остальным клиентам приходится ждать по часу!! Табло эл., работает в такой организации не правильно! Я не ожидала такого хамства от такой разрекламированной организации!!! Но, когда ты после доказательств, что это твоя очередь, тобой занимаются профессионально!!! Но в Сбере, Всё организавано на порядок выше!!! Специалисты, видя, что люди сидят в очереди, спокойно могут заниматься своими делами, болтать с сотрудниками, как будто люди для них нивидимки!!! Я в шоке!!!!
3
1
Experto local nivel 2
Abril 18
Внимательные сотрудники, готовые решить любую проблему
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2024
Одно из лучших отделений ВТБ банка. Все из за сотрудников которые очень грамотно и быстро решают проблемы. Был в бизнес, открывал счёт, всё достаточно быстро. Сотрудники всегда на связи, по любым вопросам.
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2024
Брал кредит в этом отделении, быстро оформили, хорошее отношение Все подробно объяснили. Рядом есть парковка
Experto local nivel 15
Agosto 9, 2024
Экономят на кондиционерах, дышать просто нечем. Электронная очередь не работает. Сотрудник вместо того, чтобы принимать клиентов сидит за отдельным столом в телефоне. Не рекомендую отделение.
Experto local nivel 2
Abril 25
Менеджер Елизавета провела качественное обслуживание
Experto local nivel 4
Febrero 18
Прекрасные грамотные сотрудники, спасибо
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2024
Спасибо большое Анне, все подсказала исправила очень здорово что у Вас работают такие люди! Спасибо
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2024
Добрый день , хотелось бы поблагодарить сотрудников отдела Привилегии , за грамотность профессионализм !
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, очень приветливый менеджер, ответила на все мои вопросы, очередей нет
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Оформили карту оперативно. Вежливый персонал. Качество обслуживания понравилось