VTB Bank

Valoración 4,4
342 valoraciones
Valora este lugar

107 reseñas

Experto local nivel 3
Mayo 13, 2024
Прекрасное отделение. Удобное расположение. Круглосуточные банкоматы. Сотрудники банка очень вежливые, грамотные, компетентные, внимательные. Закрывала ипотеку. Все документы очень быстро подготовили. Поздравили с этим важным и радостным для меня событием.
3
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2024
Отличный банк, приветливые служащие. Всё хорошо объясняют и доступно по возникающим вопросам. Кто хочет сменить банк, рекомендую ВТБ.
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Колядину Алёну за оперативность, доброжелательность, профессионализм.
1
Experto local nivel 12
Octubre 8, 2024
Сервис отличный 👍 сразу сориентировали по ставкам. Получила даже больше)) кинули ссылки моей семье, ждём денег))) обещали по 1000 каждому
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Колядину Алёну за доброжелательность, профессионализм и отзывчивость
1
Experto local nivel 12
Noviembre 24, 2023
Самый любимый банк! Удобно подъехать, много банкоматов, квалифицированные сотрудники . Спасибо Елене С. за подбор и оформлении удобного для меня кредита!
3
Experto local nivel 2
Mayo 13, 2024
Сотрудники - профессионалы. Помогли мне решить мою проблему. Также хочу отметить вежливость и заботу о клиентах Про отделение - чистое и приятное
3
Experto local nivel 8
Agosto 6, 2024
Всегда помогут, объяснят.Вежливый и приятный персонал
1
Experto local nivel 24
Septiembre 24, 2024
Люди, вам настолько наплевать на ваших клиентов, уму не постижимо! Вы можете писать приложении «одобрена кредитная карта». Которая не нужна. Заявка на совершенно другой продукт. Вам одобрен кредит, приезжайте в банк. Приехал, только карта. Мне по вашему совсем нечем заняться?
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2023
При оформлении кредита 07.09.2023 сотрудником банка было предложено перевести перечисление пенсии на счет открытый в банке, в принципе меня это устроило, через неделю при обращении в этот же офис для возврата "навязанных" страховок, их три, я успела для возврата в 14 дней,оформили возврат только одной страховки, для на текущий момент пенсия на счет в втб не поступает, ответ сотрудников удивляет, совсем ненужную мне страховку "спроси у доктора" возращать не хотят, отвратительно работает офис
2
1
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2024
Отличное отделение , сотрудники всегда помогут , очень вежливые и опытные , спасибо !
2
Experto local nivel 5
Junio 1, 2024
Самое хорошее отделение банка. Профессиональные сотрудники, решают все вопросы. Уютный чистый офис.
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2024
Доброжелательный персонал, окон много, народу мало.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Обслуживание ужасное, хамили клиентам. Взяли талон, как прилежные люди сидели ждали очередь, но людям было все равно и шли вопреки очереди. На что нам, действительно стало неприятно. В ответ мы получили хамское отношение в нашу сторону.
1
3
Experto local nivel 24
Abril 17, 2024
Удобное месторасположение отделения банка ВТБ, вежливые сотрудники. Круглосуточные банкоматы.
1
1
Experto local nivel 12
Marzo 20, 2023
Обслуживание не очень быстрое, работает всего 4 окна, а скорость как у черепах. В очереди бывает сидигь по часу, а то и больше.Ну почему бы не открыть ещё два дополнительных окна, ведь есть столы, вся техника. То планшет клинит, то компьютер виснит у сотрудников, это занимает много времени для ожидания. Хотя оношение к клиентам хорошее. Сотрудники банка терпеливо всё разъясняют.
3
Experto local nivel 9
Febrero 7, 2023
Хороший банк. С более высокими лимитами. К клиентам относятся трепетно, помогают, подсказывают. Работают очень оперативно. Очередь движется быстро. Но вот кредиты не всегда одобряют. ( личный опыт.)
1
2
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2023
Отличное отделение, быстро обслужили, профессионально и грамотно. Отношение на высшем уровне
Experto local nivel 7
Julio 20, 2024
Сотрудники банка говорят одно, по сути это всё обман, они и сами не знают условия и втюхивают непойми что....
Experto local nivel 8
Marzo 7, 2024
Много банкоматов в отделении. Удобное расположение в центре города.
Experto local nivel 10
Diciembre 15, 2022
Пару раз посещала этот офис, и каждый раз всё было на 5 баллов! Быстрое и профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение. Компактный), чистый офис со всем необходимым.
3
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2024
Отличное отделение)) Грамотный и отзывчивый персонал .
3
Experto local nivel 9
Mayo 24, 2023
Быстро и главное оперативно помогли снять деньги со счета и закрыть привязанные к нему карты работница все объясняла досканадьно что является очень большим плюсом спасибо ей большое
3
1
Experto local nivel 2
Abril 26, 2024
По доверенности надо было выписку взять целый десять дней ушло на проверку г Калуга Ул Ленина 64 Сотрудница 3 окно Виктория зовут
1
2
Experto local nivel 4
Junio 16, 2024
Обслуживание и отношение к клиентам отлично молодцы !
2
Experto local nivel 8
Enero 22, 2024
Посещала этот банк. Всё девочка обьяснила, помогла со вкладом. Мне всё там понравилось
1
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2022
Обслуживание предельно корректное, отношение к клиентам внимательное. И главное, в отличие от филиала банка в Обнинске, время ожидания минимально. Стараюсь при необходимости решить возникшие вопросы приехать в Калугу и зайти именно в это отделение банка.
3
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2022
Приехали с супругой к открытию. Открыто не менее 3 работающих окон. Очень быстрое, внимательное обслуживание, полезные советы. Открыли дебетовые карты, настроили вход в личный кабинет. Проконсультировали по условиям накопительного счета. Всегда есть места для парковки.
3
1
Experto local nivel 10
Junio 20, 2023
Вечно не довольный персонал, не обьяснят ничего, молчат и все. Закрыли карту, а счет оставили открытым, чтоб перевести ошибочно зачисленные деньги берут комиссию, высчитывают ее в ручную
1
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2024
Всегда пользуюсь услугами именно этого офиса, проблем никогда не возникало 👍👍👍
3
Experto local nivel 6
Marzo 5, 2022
Просидел 2 часа в очереди, чтобы подойдя к окну потратить ещё 15 минут своего личного времени на причитания оператора о том, что они не могут закрыть мой старый счёт в банке и мне нужно обратиться в другоеотделение банка. Зачем банк открывает по городу бесполезные декоративные отделения? Через пару дней пришел в отделение этого жалкого позорбанка, чтобы после 2 часовых посиделок на ужасно неудобных стульях этой ущербной конторки услышать от очередной сотрудницы, что у них отсутствует какая-то специальная сотрудница, чтобы выдать мне мои копейки. Видимо мои деньги в их банке напечатаны на особой радиактивной бумаге, и выдать их может только таинственная кассирша со спецдопуском. Позорище
4
1
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2024
Грамотный и отзывчивый персонал банка! Спасибо!
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2023
Сотрудники компании приветливые и профессиональные, все вопросы были разрешены.
1
1
Experto local nivel 11
Mayo 30, 2023
Обслуживание, персонал, отношение. Молодцы. Корректно. Грамотно. Спасибо.
1
2
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2022
Парковатся рядом просто пролемс нет парковки для клиентов , а персонал умнички вежливые обходительные вот им пять балов
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2021
Заполняла онлайн заявку на кредит наличными, пришло положительное решение от банка, потом через 1,5 часа пришёл отказ. Спустя несколько дней позвонила девушка из этого отделения, сказала, что предварительно одобрен кредит, приходите в банк, отказа никакого они у себя не видят. Я после работы, мчусь туда, трачу своё время... И в итоге отрицательное решение по моей заявке. Вопрос? Зачем дёргать людей?занимать их личное время, только лишь для того, чтобы в очередной раз заполнить эту грёбаную заявку и получить отказ?! В чем смысл,этих предварительных решений? Если в результате всё равно будет отказ? 🤷🏼‍♀️
9
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2022
Сегодня тяжелое время и для поситителей и для банков, но у нашего любимого втб на улице Ленина в Калуге тяжелых времен не бывает и поэтому из 6 окон работает только 3, чтобы выполнить простейшие операции будьте готовы отстоять очередь из 15 человек , времени займет всего то 2 часа, спасибо втб за приятное время провождения.
5
Experto local nivel 4
Enero 3, 2022
В ноябре при замене карт, сотрудник стал навязывать кредитную карту на 10000 руб, мне она не нужна, но сотрудник сразу бесплатный сыр: при покупках от 5-10 тыс в течение 30 дней после получения до конца декабря вернут 1000 бонусов. Взяла, потратила, пополнила. В декабре вижу, что в истории карты нет расходов, а только пополнение. Звоню в банк, успокоили, что всё норм, ждите бонус. 30 декабря позвонила, зачисления будет. 2 января позвонила, оказалось, что премиальная Сумма закончилась, если не поступили, значит не поступят бонусы. Вот такой развод с картами, лишь бы втюхать.
4
Experto local nivel 18
Febrero 4, 2024
Приятные сотрудники. Интересные предложения.
1
Experto local nivel 8
Febrero 16, 2024
Иногда долго обслуживают,а так отношение к клиентам хорошее
3
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2022
Небольшое отделение. Большая часть посетителей--пенсионеры. Очередей нет, обслуживают быстро по разным вопросам. Электронная очередь по талонам.
2
1
Experto local nivel 5
Abril 4, 2022
В феврале заполнила онлайн заявку на рефинансирование, получила смс с положительным результатом. А в личном кабинете через час пишут, что результат отрицательный. Это как понимать? Как то надо согласовывать свои действия работникам банка и не вводить клиентов в заблуждение.
3
Experto local nivel 11
Febrero 7, 2024
Хорошее обслуживание, замечаний к ним не было.
1
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2021
День добрый. Находясь у Вас в банке провёл более полутора часов! Из 8 операционистов работают только 2, остальных нет на месте. Извините не приятно слышать ! На мой вопрос а где остальные, ответ другого операционист они веде тоже люди ! Обед. Прошу Вас разобраться и поставить график для операционистов. С уважением и пониманием
7
Experto local nivel 13
Julio 9, 2022
Заказывала карту в отделении банка. Пришло сообщение о готовности. Вежливые сотрудники, обслуживают быстро, помогли разобраться с приложением
1
Experto local nivel 11
Abril 19, 2024
Все очень медленно происходит
Experto local nivel 15
Septiembre 1, 2022
Старое и приятное заведение, которому уже даже боюсь представить сколько лет, люблю это отделение как и сам город Калуга,
1
Experto local nivel 4
Enero 28, 2022
А вот об этом офисе у меня сегодня сложилось очень приятное впечатление. Оператор была крайне вежлива и компетентна. Очень жаль, что не спросила имя и фамилию. Окошко 2, спасибо за приятное общение и помощь!
3
Experto local nivel 17
Febrero 20, 2023
Персонал вежливый, обслуживание на высом уровне. Ожидал минут 5.
2
2
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2023
Была в этом банке,по этому адресу, девочки помогли оформить карту.
1