VTB Bank

Valoración 4,4
842 valoraciones
Valora este lugar

295 reseñas

Experto local nivel 8
Septiembre 6
Лучшее отделение банка VTB в Электростали и в Ногинске, правда парковка маленькая, но можно припорковать авто и во дворе. Совсем недавно мне там пришлось работать, отличный , отзывчивый и внимательный коллектив. дорожать не только клиентами, но и берегут, и ценят каждого сотрудника, включая сотрудника по клинингу. За, что хочу искренне поблагодарить руководство отделения банка, заместителя руководителя, контролёра и весь персонал отделения банка. Удачи Вам, процветания , побольше лояльных и понимающих клиентов. От всего сердца желаю Вам только добра, благополучия, процветания, спасибо Вам)
1
Experto local nivel 17
Julio 21
Хочется выразить искреннюю благодарность директору отделения банка ВТБ в торгово-развлекательном комплексе "Щука" Илье Маркову за ответственный подход к делу, за отзывчивость, стремление оказать помощь и профессионализм. 3-го июля зашла в отделение за некоторой информацией о продуктах банка и незаметно для себя в кротчайшее время стала клиенткой банка ВТБ и привела подругу. Илья не только грамотно и профессионально ответил на все вопросы, но и без привлечения операционистов, оформил выбранные продукты банка, установил приложение банка и объяснил как им пользоваться. При этом, всё общение проходило в приятной атмосфере, которую с лёгкостью и непренуждением создал Илья. Именно таких квалифицированных сотрудников , прекрасно разбирающихся во всех продуктах банка,необходимо искать и привлекать к управлению банка.
Experto local nivel 5
Diciembre 15
Отличное отделение надежного банка, регулярно посещаю по необходимости, удобное расположение, всегда доступны терминалы, внимательный персонал всегда помогут решить необходимые вопросы, рекомендую.
Experto local nivel 11
Julio 20
Нормальный банк, стала клиентом относительно недавно, все устраивает! Работники грамотные и компетентные, вежливо все разъясняют. Сам банк находится в центре города, расположение удобное во всех отношениях, но по площади маловато!
Experto local nivel 2
Octubre 9
Хочу оставить отзыв о Вике и Веларе очень грамотно обслужили ,доступно объяснили ,вопрос решили , хочу и пожелания сделаться: чтоб ваши лица всегда так-же сияли ,улыбались и оставались всегда красивыми......ещё много чего написал бы намаз опаздывает.
Experto local nivel 26
Junio 25
Очень внимательные сотрудники, имеется льготная очередь! Выслушали, помогли, посоветовали в моей нестандартный ситуации! Спасибо Рекомеедую! В выходные надо побольше сотрудников, потому что очередь стоит большая! Когда идёшь по льготному талону, люди возмущаются
Experto local nivel 9
Julio 12
С виду всё благополучно, чисто, светло прохладно. Обращался за кредитной картой, хотел лимит 300К, девочка неспросясь выдала на 50К, зачем мне такая карта, курам насмех, только время потерял. Будете обращаться, сразу настаивайте на своем, а то они торопятся быстрее закончить и распрощаться, а что тебе нужно, им не интересно.
Experto local nivel 2
Julio 31
Сегодня мне помогли очень быстро переоформить вклад под хороши процент. Роман всё подробно рассказал и помог подобрать лучший вариант. Спасибо.
1
Experto local nivel 4
Octubre 17
Самый бессовестный банк! Никогда не пользуйтесь им, если вы ИП. Открыл счет, выдали карты (хотя я сразу говорил, что они мне не нужны, и никогда ими не пользовался) мне сказали, что они бесплатные. Полтора года спустя со счета стали списывать за обслуживание этих карт, без каких-либо уведомлений об изменении тарифа (в этом убедилась сотрудник банка, посмотрела все уведомления мне и не нашла такого. На горячей линии вам ничем не помогут, зачем она нужна не понятно, так как обращения я и сам могу создать в приложении.
Experto local nivel 5
Agosto 5
Отличное отделение, вежливые сотрудники, решили все вопросы быстро и грамотно, без навязывания лишних услуг. Отдельное спасибо Елене Барановой!
1
Experto local nivel 8
Septiembre 6
Была раньше клиентом этого банка. Постоянные очереди и вопросы,которые не решаются на 💯%. Приложение нормально не устанавливается,причём даже с помощью сотрудников этого банка. Приходилось всё время посещать банк и стоять в очередях👎 Просила закрыть все мои счета, сказали, что всё закрыли,дали справку, а спустя пол года я узнаю, что оказывается не все счета закрыты🙈🔥 Пришлось опять туда топать. Не советую.
Experto local nivel 3
Noviembre 21
У организации есть сертификат. Действующий. Продлевали месяц назад. Не можем ни зайти ни подписать по нему ничего. Чат отвечает пройдите регистрацию! Сколько раз мы должны давать согласие на обработку данных???? Мы ИТАК обслуживаемся в этом банке. Почему тут постоянно какие то проблемы? Потом звонят и просят проводить основные платежи по их расчетному счету, а не по ПСБ
Experto local nivel 4
Noviembre 26
Хочу поблагодарить сотрудников ВТБ Новороссийск, работающие с юридическими лицами: Ольгу Титову, Захара Плуга, Ольгу Грицык. Внимательно и терпеливо помогли оформить кредитную линию и открыть расчетный счет. Все очень профессионально и скоординированно. Спасибо, с вами приятно работать.
Experto local nivel 11
Agosto 12
Очень маленькое помещение, народу много. Сотрудники стараются но вопросы остаются. Так все чисто, персонал вежливый.
Experto local nivel 4
Septiembre 12
Взял талон в общую очередь. Простоял 40 минут. Весь обеденный перерыв. Никакой градации по направлению приема нет. Сидят клиенты и бла бла бла. Прием в час по чайной ложке. Народа столько что некуда сесть. Очень плохая организация работы.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 30
Очередь ждала не долго, народу было мало. НО! После того, как по электронной очереди вызвали мой талон, подойдя к нужному окошку, сотрудница очень долго (примерно минут 5-7) разговаривала по телефону консультируя какого-то знакомого.
Experto local nivel 2
Noviembre 19
Самый душевный банк! Самые душевные девочки Марьяна и Ася! Очень оперативно решили мой вопрос!! Буду обращаться еще! 10 из 5 баллов!
Experto local nivel 9
Agosto 6
Обращались полгода назад, просили закрыть все счета, чтобы был статус "нового" клиента. Пришли снова, не сделано НИЧЕГО. Очень странные сотрудники там работают. Надо все за ними проверять.
Experto local nivel 2
Abril 26
Моя благодарность сотруднику банка Елене Коршуновой - отд. банка в Москве, на Варшавском шоссе, д.26 Вопрос, который раньше требовал личного прихода в офис и утомительного ожидания "на месте", в этот раз был решен "электронно" (и дистанционно) за 5 минут.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 16
Прекрасное обслуживание, отличный коллектив!!! Всё Супер!!!
Experto local nivel 9
Septiembre 17
Хорошее отделение, правда единственное в Электростали, и там в помещении проблема с инетом
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Абсолютно некомпетентная женщина со светлыми волосами с короткой стрижкой. Я оформляла возврат по страховке, отправил все данные что дала эта мадам, а оказывается у меня другая страховая компания. Я предупреждала что страховую я не знаю , пусть посмотрит. Она куда смотрела? Я улетела из страны и у меня нет возможностям ближайшие месяцы опять подать данные в новую страховую. Может втб будет лучше следить за качеством оказанных услуг и их некомпетентных сотрудников ?!
2
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2023
Доброго времени суток, хочу поблагодарить сотрудника ВТБ БАНКА на пр. Славы г. Белгорода Саенко Аллу за её профессиональные качества, за её правельное и грамотное общение с клиентами, за доступно и понятливые объяснения, за её приветливость клиентам, прошу выше стоящее руководства поощрить или поблагодарить вашего сотрудника, с уважением ваш клиент банка Орлов Дмитрий Александрович.
2
1
Experto local nivel 11
Febrero 15
Девочки ооочень внимательные, видимо ВТБ много уделяет внимания полному циклу обслуживания. Мы попали, когда никого не были и ждали недолго, но потом пришло человек 6 и аот тут уже... в общем подумали бымнад тем, как ускорить процесс, а так отделение вызывает положительные эмоции
Experto local nivel 2
Septiembre 28
Мой любимый банк, хорошее отношение к клиентам , уважение к клиентам!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Experto local nivel 7
Octubre 19
Персонал вежливый помогает пенсионерам правильно оплатить по квитанции ЖКХ самому помогали МОЛОДЦЫ
Experto local nivel 5
Marzo 3
Мне очень понравилось обслуживание, девочки очень вежливые и внимательные. Очень хотели мне помочь, но увы мне отказали в рефинансирование , очень жаль, я даже пенсию перевела в этот банк.
Experto local nivel 3
Octubre 2
Нравится банк своей политикой и уважением к клиентам, это чувствуется сразу при входе в офис банка!
Experto local nivel 4
Octubre 3
Хорошие и компетентные сотрудники. Удобно и быстро.
Experto local nivel 13
Agosto 18
Мне понравилось... Обслуживание супер и все понятно обяснили
Experto local nivel 8
Marzo 27
Счет ИП не обслуживается из другой страны, вы не можете его ни пополнить, ни вывести деньги, пока находитесь в другой стране, даже с любого другого банка онлайн. Никто об этом на стадии оформления счета ИП в втб не предупреждает.
Experto local nivel 5
Diciembre 14
13.12.24г. обратилась в офис с вопросом по некорректному отражению данных в личном кабинете. Сотрудник офиса (к сожалению не знаю фамилии) своими пояснениями по поводу начисления процентов ввела меня в заблуждение.Обратилась в банк через чат онлайн,проблему к вечеру этого дня решили. Хорошо,конечно, но нервы себе попортила из-за некомпетентности сотрудника офиса.
Experto local nivel 11
Septiembre 9, 2023
Втб банк очень удивил, необходимо было открыть эскроу счёт. Простояла почти час в очереди, а мне в итоге сказали, что в выходные дни они это сделать не могут. На горячей линии тоже ничего не знают когда и в какое время и месте его можно открыть. Для чего тогда она существует, что говорить я не в курсе, узнавайте в банке. Или из серии, если вы не берете ипотеку зачем вам эскроу счёт, как будто без ипотеки его нельзя открыть!!! Что за ответы операторов?!
1
2
Experto local nivel 11
Julio 2
Очень профессиональный сотрудник Диана. Большое ей спасибо
Experto local nivel 10
Agosto 7
Банк хороший, сотрудники доброжелательные, всё цевильно
Experto local nivel 12
Mayo 12
Являюсь клиентом банка много лет. Раньше было лучше. Сейчас сделали не выгодные кешбеки, а в офисе навязывают не нужные подписки и услуги.
Experto local nivel 15
Diciembre 1, 2023
Клиентский сервис организован великолепно. Время ожидания минимальное. Всё вопросы были решены оперативно!
Experto local nivel 7
Diciembre 11
хорошее отделение Всегда быстрое обслуживание
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2023
Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание сотрудницу Клинского филиала ВТБ Анну Ющенко. Высокий профессионализм, обаяние, умение работать с клиентом - вот далеко не полная характеристика работы Анны. Очень приятно, когда встречаешь таких работников. Одним словом, человек - на своём месте! С уважением, Л.Смирнова.
Experto local nivel 19
Enero 26
Самый лучший офис ВТБ в Подмосковье. Отзывчивый персонал, всегда помогут, подскажут и направят.
1
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Обслуживался в ВТБ банке, филиале г. Белгорода по адресу пр-т Славы.Консультант Алла помогла решить мой вопрос эффективно и быстро,отличный специалист!Остался доволен! Рекомендую эту сотрудницу и филиал в общем!!!СПС!!!
1
Experto local nivel 6
Octubre 20
Спасибо за очень квалифицированные консультации.
Experto local nivel 3
Febrero 2
Удобное расположение офиса, комфортные условия ожидания, чистота, внимательность персонала.
1
Experto local nivel 17
Enero 7, 2023
Были и хорошие, и плохие ситуации. Из плохих две: однажды меня не пустили за 25 минут до закрытия магазина, сказали, мол, "много народу")) Второй раз была неграмотная консультант, не могла толком ответить на вопросы по замене карты. И два раза, наоборот, попалась отличная консультант. Подобрала кредит под мои запросы (без страхования, с нормальным процентом), дождались одобрения, всё оформили и ответили на всё вопросы (как уменьшается процент при досрочном погашении и т. п). Ещё была ситуация с мошенничеством (заблокировали карту, а часть средств долго висели замороженными - ни мне, ни мошенникам)). И ничего не могли поделать ни операторы, ни очные консультанты, советовали обращаться в полицию (а какой смысл обращаться, если они даже не могли мне дать выписку о списании!) Ну в общем впечатления противоречивые. Пока кредит - без вариантов вынуждена обращаться к ним. Понимаю, что в других банках не лучше. Если специалисты грамотные и есть не очень.. Как повезёт.
1
Experto local nivel 5
Enero 30
Пришла в отделение с вопросом по вкладу, предложили отличную кредитку с огромным льготным периодом в 200 дней! Ушла довольная!!! Спасибо!
1
Experto local nivel 5
Enero 21
Здесь всегда приятно бывать. К своей работе относятся ответственно и внимательно. Профессионалы!
2
Experto local nivel 3
Enero 28
Навязывают ненужные платные услуги, ссылаясь на то, что без них нельзя, вводят в заблуждение клиентов, что услугу можно отключить через приложение, итог- стобы все отключить нужно опять идти в банк.
1
2
Experto local nivel 6
Septiembre 7
Очереди всегда большие, сесть нет места, долго ожидание очереди.
1
Experto local nivel 11
Abril 30, 2023
Обращалась с сыном для восстановления банковской карты, всё сделали быстро, чётко, ждать не пришлось!!! Сотрудник попался очень грамотный!!! Карту получили в течении 5-10 минут, спасибо!!!
4
Experto local nivel 9
Abril 20
Хороший банк, вежливый персонал,не очередей,быстро оформили карту, всё объяснили.