VTB Bank

Valoración 4,4
846 valoraciones
Valora este lugar

270 reseñas

Experto local nivel 2
Febrero 21
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка. Жиганову Николаю Александровичу за доброжелательное отношение и помощь в решении вопроса. Быстро, конкретно и профессионально. Большое спасибо. Хочется отметить ,профессиональный подход менеджера Мышляковой Натальи Сергеевны, за терпиливую и внимательную работу. Уговорила перевести пенсию из другого банка и открыть счет. (Чего я не планировпла) Банк должен поощрять таких сотрудников. Спасибо вам большое! С наступающими праздниками.
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Выражаю большую благодарность банку ВТБ, а особенно сотруднику Прокопенко Алине Александровне, за за высокий профессионализм, за хорошее и доброе отношение. Побольше бы таких сотрудников, которые так по доброму относятся к людям и знают в совершенстве свою работу.
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2024
Спасибо большое Алиевой Милане за отличное,грамотное обслуживание. И за приветливое и доброжелательное отношение к клиенту. Я ушла из Банка в хорошем настроении! клиент Самохина Л.Н.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2024
Выражаю большую благодарность сотрудникам ВТБ банка, Прокопенко Алине Александроане и Репецкой Анастасии за всегда хорошо оказанную помощь. ВТБ банк импанирует больше чем все остальные.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Большое спасибо сотруднику в 6 окне,Алиевой Милане ,смогла помочь и подсказать как решить мою проблему , быстро обслужила и грамотно рассказала про вклады и другие продукты
2
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2024
Выражаем глубокую благодарность за доброе отношение, за чуткое внимание и профессионально е мастерство. Очень рады, что нас обслужила именно Панина Ангелина.
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Огромную благодарность выражаю Шарафутдиновой Анне за обслуживание, очень компетентная, чуткая, отзывчивая. Спасибо ей огромное.
1
Experto local nivel 15
Septiembre 19, 2024
Хоть и не являюсь клиентом банка, но несколько раз приходилось бывать. Банк как банк ничего особенного не лучше и не хуже любого другова. Сейчас вроде говорят что то улучшается по услугам. Будем смотреть. Возможно когда-нибудь и стану клиентом.
Experto local nivel 16
Diciembre 23, 2024
Большие помещения. Много окошек для приема . Для ожидания есть диваны и вода. По банковским продуктами- к кому попадёшь . Есть умные девочки , а есть нет :(/) Как повезет . А так офис комфортный
Experto local nivel 3
Febrero 21
Банковские сотрудники обманывают клиентов, отвратительное обслуживание, процветание мисселинга. Предлагают оформить страхование жизни и здоровья под видом "вклада" на долгосрочную перспективу. ВТБ является агентом СОГАЗ, их страховку и впихивает. Конечно, людей привлекает повышенная ставка в 30% годовых. Только НИКТО не информирует, о том, что деньги могут просто пролежать 3 месяца, а в результате вы получите уведомление, что одобрения не получено. Клиент теряет те деньги, которые мог бы приобрести, озвучь менеджер все условия продукта. Затем милые сотрудницы в хамской манере самых жёстких торгашек и "втюхивателей" услуг предлагают переоформить это "самое выгодное" предложение. Человек соглашается, подписывает договор, так как ему говорят, что ОДОБРЕНИЕ ОН ТОЧНО ПОЛУЧИТ. Придя домой и взвесив все за и против, он решает, что ему это не нужно и он лучше переведет средства на обычный вклад, в адекватный банк, в отличие от данного. Придя в офис на следующий день, ему говорят, что при расторжении договора он должен выплатить 33 000 рублей за невыполнение условий. ВОПРОС: Что насчёт "периода охлаждения"??? Хочу напомнить многоуважаемому персоналу банка о том, что он составляет МИНИМУМ 14 дней
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2024
Благодарю сотрудницу Наталью Мышлякову за профессионализм, терпение и внимание к деталям. Благодаря вам я смог решить свою проблему быстро и эффективно. Желаю вам дальнейших успехов в работе!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2024
Была на приеме 14 декабря 2024 у специалиста Анастасии. Обслуживание очень приятное, доходчиво обьяснила. Специалист на своем месте
1
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2024
Выражаю благодарность за оперативное и профессиональное решение вопроса сотрудникам офиса Белобрагиной Елене и Исламовой Виктории
2
Experto local nivel 2
Junio 6, 2024
Благодарю сотрудника ВБТ Александру Жила. Остался весьма доволен сотрудничеством. Вежлива, отзывчива, стремится помочь клиенту. На мой взгляд, профессиональная работа. Получил полную информацию, по продуктам банка. Терпеливо отвечала на все мои вопросы.
3
Experto local nivel 4
Enero 15
Хочу поблагодарить Александру! Лучший сотрудник за долгий период моего обслуживания, очень отзывчивая и умная!
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Попал сегодня в сказку! Я очень благодарен, с меня вы сняли маску. Что потерял - нашёл. Когда сюда пришёл. Выражаю благодарность Жиле Александре и Репецкой Анастасии!
2
Experto local nivel 12
Junio 18, 2024
Хочу оставить отзыв со словами благодарности Золотаревой Елене ипотечному менеджеру ВТБ, огромное спасибо за Ваше терпение, трудолюбие и профессионализм. Очень приятно с Вами работать. Побольше таких сотрудников в банках.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 19, 2024
Лучший банк. Хочу поблагодарить Мышлякову Наталью, которая помогла мне быстро разобраться с вопросом доверенности по СВО. Никогда не думала что это можно решать так быстро.
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2024
В очередной раз посетила отделение банка ВТБ. И в очередной раз столкнулась с профессионализмом, отзывчивостью сотрудников. Большое спасибо.
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
А что писать ВТБ - банк он и есть банк. Всё как в банке - тут всё по делу. А для развлечений рядом есть театр.
Experto local nivel 2
Enero 28
Наташа 17 окно, спасибо большое ей за помощь, очень хороший специалист, выдайте ей пожалуйста премию!!!!
Experto local nivel 2
Julio 31, 2024
Выражаю благодарность Александре Михайловне, за чуткое отношение и терпение , которое проявила к пенсионеру. Очень вежливый и первый умный и умеющий работать сотрудник который не оставит клиента.
2
Experto local nivel 4
Enero 4
Хотел получить платежный стикер, который заказал месяц назад, предложили посидеть в очереди 1.5 часа, естественно развернулся и ушел.
Experto local nivel 11
Enero 12
Проводил там сделку. Все комфортно, персонал грамотный и вежливый.
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2024
Добрый вечер! Я, Макаров Владимир, хочу отметить прекрасное обслуживание в этом банке, а в частности сотрудницу Александру из отдела выдачи кредитов. Помогла решить проблему и ответила на все вопросы, за что ей огромная благодарность!
3
Experto local nivel 7
Abril 24, 2024
Оплатил страховку по ипотеке почти на месяц раньше положенного срока и в итоге все равно повысили процентную ставку ссылаясь на то что оформил не ту страховку. До этого 3 года там же страховку оформлял и никаких проблем не было, а сейчас решили на ровном месте обманывать, что тут еще можно добавить я не знаю и ответить на мой вопрос чем отличается страховка недвижимости от их страховки квартиры, видите ли это совсем разные вещи
1
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2024
Очень долгое ожидание , терминал электронной очереди, как всегда отключен, талон выбить самостоятельно возможности нет. Администратор объясняет это тем, что в офисе работает «живая» очередь , но при том спрашивает имя, записывает вас на бумажку и по факту выбивает талон электронной очереди. Все это делается для того , чтобы не портить общую картину по времени ожидания клиента в очереди. Администратор девушка от количества недовольных клиентов с умирающим видом ответить ни на один вопрос внятно не может, только закатывает глаза
4
3
Experto local nivel 4
Abril 6, 2024
Спасибо сотрудникам Жила Александре ,Мышляковой Наталье, Кулешовой Алине и Шарафутдиновой Анне ,а также директору Жиганову Николаю за бдительность !!! Уберегли бабушку от взятия кредита для украины, огромная благодарность!!!!
3
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Шарафутдинову Анну за качественное обслуживание, очень быстро решила мой вопрос, отличный сервис.
5
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2024
Постоянно пользуюсь отделением, приветливые и отзывчивые сотрудники, все вопросы решаются быстро и оперативно в минимальное время
3
Experto local nivel 10
Mayo 20, 2024
В этом здании не только банк ВТБ, но и СФР находиться, обслуживание нормальное, вежливый персонал, но большое время ожидание, плюсом много банкоматов.
1
Experto local nivel 2
Abril 15, 2024
Посещением офиса осталась очень довольна. Меня уберегли от мошенников! Сотрудники очень вежливые и учтивые. Сразу заподозрили обман. Спасибо огромное коллективу ВТБ офиса на комсомольской улице!!!!
3
Experto local nivel 4
Julio 9, 2024
Большое спасибо за отличное обслуживания сотруднику банка ВТБ Паниной Ангелине Всех Благ !!!Хороших успехов!!!
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2023
Вчера я стала клиентом ВТБ . Меня обслуживала специалист Шарафутдинова Анна Владимировна. Меня тронуло ее отношение ко мне ,как к клиенту и как к человеку. Бесконечное желание помочь по всем возникшим у меня вопросам. Анна Владимировна доброжелательна ,терпелива и компетентна. Я очень довольна обслуживанием специалиста и максимальной помощью и консультацией в получении услуг банка. Спасибо Вам,Анна Владимировна. Желаю всем клиентам обслуживаться в окошке номер семь у Шарафутдиновой Анны Владимировны☺️
7
1
Experto local nivel 4
Mayo 18, 2023
Очень приятная девушка в окошке 7. Тишина Кристина Александровна...Хочется чтобы все были такими добрыми,все объяснила, все просто и понятно. После общения с ней настроение поднялось. Что не скажешь о специалисте в окошке 5. Грубая, высокомерная и не желающая помочь. На ресепшене постоянно никого нет. Из за этого создается огромная очередь. Терминал по выдаче талонов не работает. Хотелось бы чтобы все сотрудники банка относились к клиентам с уважением, к примеру как Тишина Кристина Александровна. Чтобы работать с клиентами нужно иметь терпение.
3
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2024
Понравилось обслуживание специалиста. Объяснил всё подробно. Самое хорошее, что время ожидание было минимальное!
1
Experto local nivel 5
Julio 23, 2023
Обслуживание достойное, персонал вежлив, отношение к клиентам уважительно, время ожидание по ряду причин оставляет желать лучшего, но администратор вам предложит предварительную запись на любое другое время и дату это не ближайшая неделя, в общем называйте для вас удобное время и дату, по поводу кредита и других операциях связанных с кредитованием и вкладках можно узнать из брошюр или у администратора.
3
1
Experto local nivel 3
Abril 19, 2024
Я, Разумова Н. Ф. хочу поблагодарить вашего сотрудника, Лупенко Полину Сергеевну, за хорошую работу с клиентами, больше спасибо ей! Дайте премию человеку за хорошую работу.
3
Experto local nivel 2
Marzo 1
Зашли в отделение, никого нет, не понятно к кому можно обратиться. И это в рабочее время…
Experto local nivel 7
Abril 6, 2024
Быстро и компетентно решили мои вопросы. За всё время моего сотрудничества с банком не было никаких недоразумений, всегда была готовность помочь и реальная поддержка.
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Люлину Анастасию за быстрое и качественное решение моего вопроса! Замечательный сервис!
1
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2024
Отличный офис, вежливые сотрудники. Обслуживание клиентов быстрое, всю необходимую информацию получила
2
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2024
Чистый офис и вежливый персонал.В очереди сидела совсем недолго.Не первый раз обращаюсь в этот банк и всегда всем довольна
1
Experto local nivel 2
Abril 14, 2024
Безобразное отношение к клиентам в отделе привелегии! Пришла получить карту, сотрудницы разговаривали высокомерно, неприветливо, невежливо! Неприятный осадок после посещения, в итоге пришлось плюнуть и уйти после некоторого ожидания!
1
Experto local nivel 6
Junio 6, 2024
Имея номер в очереди, все равно приходится очень долго ждать.Пока снова не подойдешь и не спросишь "в чем дело и почему так долго."Тогда уже вызывают.
1
1
Experto local nivel 3
Julio 19, 2024
Благодарю алминистратора Синицыну Алину за решение вопроса, все понятно объяснила и помогла!!!
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Нравится обслуживание в данном отделении, спасибо Анне Шарафутдиновой за быстрое решение моего вопроса
3
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2023
Добрый день. Сам банк хороший, но обслуживание клиентов очень плохое. Терминал талонов не выдает, очередь огромная, чтобы мне получить зарплатную карту надо там просидеть 2 часа. Не стала ждать и ушла, в свой единственный выходной. Почему в Сбербанке все просто, пробил талон, тут же карту получил, а здесь все так сложно, у меня просто нет столько свободного времени!!!!!
4
2
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2024
Чисто, спокойно, пробиваешь талон и решаешь свою задачу
Experto local nivel 2
Julio 9, 2024
Благодарю Синицыну Алину за приятное общение,полное профессиональное решение моего вопроса.
2