VTB Bank
144 reseñas
Marzo 29, 2024
Небольшой офис, удобно расположен недалеко от места моей работы и с приветливыми сотрудниками.
Особенно мне нравится общаться с менеджером Татьяной Сухоруковой - всегда получаю исчерпывающую информацию на мои вопросы, все мои задачи решаются очень оперативно. Рада, что в офисе есть такие компетентные высокопрофессиональные сотрудники как Татьяна! Успехов всем работникам этого офиса!
1
Septiembre 5, 2024
Посещала офис, довольна качеством обслуживания, были произведены быстро операции, атмосфера офиса была располагающая!
Выражаю большую благодарность персональному менеджеру Емельяновой Ксении)
Marzo 28, 2024
Самый компетентный сотрудник - Сухорукова Татьяна Владимировна. Всегда грамотно и профессионально консультирует по любым вопросам. Обслуживание на высочайшем уровне. Я обслуживалась в разных отделениях ВТБ и могу сказать, что Татьяна Владимировна самый грамотный специалист из всех, с кем доводилось работать. Может решить любую проблему клиента в максимально короткие сроки.
1
Diciembre 2, 2024
Довольно быстрое обслуживание даже при наличии приличной очереди. Много работающих окон, все сотрудники приветливые и компетентные, поясняли каждый шаг при оформлении.
Diciembre 28, 2024
Оформлял онлайн сделку по покупке недвижимости онлайн в конце рабочего дня, потребовалось провести платеж через отделение. Время поджимало - конец дня, конец недели, конец года.., объяснил ситуацию, мне оперативно оказали поддержку, напоили чаем и даже выделили переговорную, чтобы я в спокойной обстановке доделал сделку.
Емельяновой Ксении и Логинову М.Д. огромное человеческое спасибо!! С наступающим вас!
Junio 21, 2024
Удобное расположение. Очень грамотные специалисты. Спасибо за обслуживание Владиславу, Ксении, Дарье все подробно объяснили рассказали. Помогли решить все вопросы очень быстро! Рекомендую к посещению данное отделение банка.
1
Junio 5, 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность персональному менеджеру Татьяне Сухоруковой за ее непревзойденный профессионализм и безупречное отношение к клиентам. Татьяна — это образец внимательности и коммуникабельности, что делает взаимодействие с ней настоящим удовольствием.
С первых минут общения становится очевидно, что Татьяна исключительно клиенто-ориентирована и умеет слушать. Она моментально понимает потребности и запросы клиента, что позволяет ей мгновенно и эффективно решать любые вопросы. Такая оперативность и ответственность внушают доверие и уверенность в том, что все будет выполнено на высшем уровне.
Отзывчивость и доброжелательность Татьяны создают атмосферу комфорта и уверенности. Ее интеллигентность и профессиональный подход впечатляют, и каждый раз, обращаясь к ней, я убеждаюсь, что нахожусь в надежных руках.
С Татьяной Сухоруковой работа становится легкой и приятной, и я искренне рекомендую ее всем, кто ценит высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Спасибо за вашу работу, Татьяна!
Septiembre 13, 2024
Атмосфера в офисе доброжелательная, мой вопрос решили оперативно, получила квалифицированную консультацию у персонального менеджера Емельяновой Ксении.
1
Junio 21, 2024
Татьяна Сухорукова очень внимательная ,грамотная ,вежливая менеджер Общается с этим прекрасным человеком доставляет огромное удовольствие Если что-то мне не понятно ,Татьяна всегда грамотно и доходчиво объясняет Супер!!!
Noviembre 15, 2024
Очень довольна обслуживанием в данном отделении, персонал внимательный, все помогают сделать быстро. Очень рекомендую!!!
Septiembre 11, 2024
Быстро оформили карту, приятный офис, приятные сотрудники.
Обслуживали Хендави Дарья и Емельянова Ксения, все подробно объяснили, на все вопросы ответили.
Junio 21, 2024
Здравствуйте! Я в восторге от Банка ВТБ привилегия на улице Покровка! Все сотрудники очень вежливые, очень приятно работать с ними. Отдельная благодарность Ксении Емельяновой, Владиславу Ненашев и Дарии Хендави. Теперь только в этой отделении будем обслуживаться.
1
Junio 21, 2024
Нравится обслуживание в ДО Покровка! И раньше были неплохие менеджеры, но сейчас очень-очень хороший. Всегда можно проконсультироваться, обсудить, получить дельный совет- Мухин Андрей. Руководство офиса тоже на хорошем уровне- практически нет текучки у сорудников, а нам есть с чем сравнивать!
Junio 5, 2024
Обслуживаюсь у Татьяны Сухоруковой в Привилегии - всегда ответит лично на любые вопросы и ответственно, быстро их решает. С 2016 года, это единственный менеджер, который решает мои вопросы, рассказывает о новых выгодных продуктах. Интеллигентный человек, с которым приятно работать и обслуживаться в ВТБ. За долгое время работы показала себя отличным специалистом.
Junio 21, 2024
Обслуживаемся в ДО Покровка. Очень довольны, менеджер наш- лучший! Если у руководства есть возможность, очень хотелось бы , чтобы его отметили (финансово!!!). Спасибо за профессионализм, терпение и доброжелательность! Наш менеджер- Мухин Андрей- лучший из всех!
Junio 21, 2024
Хочу выразить свою благодарность работникам данного отделения привилегия Банка ВТБ за их отличную работу, качественное обслуживание, комфорт для клиентов. Остался в восторге. Место хорошее. Рекомендую. Быстро, комфортно, все по делу.
Agosto 11, 2024
Часто пользуюсь банкоматами, уютный защищенный безлюдный предбанничек, банкоматы - современные мини-офисы.
Junio 27, 2024
Не первый год являюсь клиентом ВТБ, и обслуживаюсь в данном офисе уже много лет.
Такого бардака я никогда не видела, куда смотрит руководство?
Сотрудники меняются как перчатки, почему такая текучка?
Каждый раз новый персональный менеджер, контактов даже не высылают и не предупреждают. Приходится сидеть в очереди, так как многие сотрудники не знают как делать определенные операции, и все ждут пока освободится один сотрудник.
Куда делись все опытные сотрудники?
В чем смысл пакета Вип, если я трачу свое время, и не получаю достойный сервис.
Прошу разобраться с этим бардаком.
Иначе, я буду вынуждена снять деньги, и уйти в другой Банк.
1
Junio 21, 2024
Хороший офис. Приветливые сотрудники. В целом, все сотрудники хорошие , отдельно Работала с Ксенией Емельяновой, с Дарьей Хендави и с Владиславом Ненашев. Отдельная благодарность им!
1
Junio 21, 2024
Отличные сотрудники. Относятся к своей работе очень ответственно. Также отдельно благодарю Ксении Емельяновой, Дарье Хендави и Владиславу Ненашев!
1
Junio 21, 2024
Хороший маленький офис! Ответили и рещили все мои вопросы, осталась давольна! Спасибо Ксении, Владиславу и Дарье, за помощь! Очень грамотные специвлисты! Рекомендую данный офис к посещению!
1
Julio 24, 2024
Отвратительное обслуживание, не знают своей специфика работы, толька тыкают пальчиками, и ковырябт ноготочки, не понятный человек, который не знаеь своей работы
2
Septiembre 5, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники, комфортный офис со спокойной обстановкой.
Noviembre 19, 2024
Люблю это отделение, всегда помогут и разъяснят. Удобно расположено.
Septiembre 11, 2024
Приходила забирать карту. Обслуживание на высшем уровне!!! Все понравилось! Обслуживала менеджер счета Дарья
Junio 21, 2024
Благодарю за работу Сухорукову Татьяну. Татьяна прекрасно справляется со своей задачей - внимательное, поофессиональное отношение к клиенту, Татьяна прикладывает максимальные усилия для удовлетворения запросов клиентов. Очень благодарна за оформление ипотеки в нужном объеме, за предложения которые постоянно и оперативно поступают мне при выходе новых интересных продуктов ВТБ.
Abril 26, 2024
Удобный офис с оперативным обслуживанием. Очень профессиональные консультации и своевременная помощь у менеджера Татьяны Сухоруковой.
1
Junio 11, 2024
Большое спасибо за реальную и оперативную помощь в оформлении автокредита Сухоруковой Таттяне и Макаровой Юлии и Банку ВТБ за таких сотрудников!
С уважением, Куликова И.И.
Septiembre 11, 2024
Хороший персонал, быстрое и качественное обслуживание!
Junio 11, 2024
Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники, зашел на обслуживан, но сотрудникам не интересны клиенты. Заняты все, никто не проконсультировал, директор на совещании, зам директора тоже чем то занят, как работает офис?
Febrero 4, 2024
Отличный филиал. Очень профессиональные сотрудники, готовые не только ответить на вопрос, но и найти выгодное решение. Кроме того, подсказывают разные варианты.
1
Septiembre 11, 2024
Очень приятный персонал, все подробно и понятно объяснили
Diciembre 1, 2023
Хотел приобрести 255$, кассир сообщил, что можно купить сумму кратную 100 - или 200 или 300 и предупредил о комиссии при покупке меньше 300$. Согласился приобрести 300$. Потом оказалось, что с карты деньги списать нельзя и нужно пройти к банкомату за наличкой и еще поискать, желательно, мелочью 20 рублей. Серьезно? Я точно попал в привилегию? В другом банке, где у меня пустой счет, просто списали с карты и выдали валюту.
2
Abril 11, 2024
В поисковике отсутствует информация о том что это отделение только доя привелегированных пользователей. Банк пуст, сотрудники сидят, без наличия привелегии отказали в обслуживании. Банк вероятно может себе это позволить))))
2
1
Junio 27, 2024
Только для клиентов категории ПРИВЕЛЕГИИ.
Один вопрос почему нельзя отдельно, тогда отметить такие банки, а то идешь специально по этому адресу, а тебе не могут данную услугу предоставить.
1
Septiembre 10, 2024
Всё отлично, высококвалифицированные работники
Julio 28, 2024
Хорошие менеджеры , менеджеру Виктории отдельное спасибо
Septiembre 13, 2024
Отличное обслуживание. Очень комфортно.
Junio 5, 2024
Крайне неуважительное и отрицательное отношение к клиентам и это было первое знакомство с банком ВТБ. Заходил чтобы открыть счёт/перевестись из банка Открытие в связи со слиянием банков. В банке Открытие в привилегированной группе, а тут видимо лишние клиенты не нужны. На месте банка я бы не набирал персонал, который вредит бизнесу. Никому не рекомендую пользоваться конкретно этим заведением. Ну а сам в целом ВТБ уже буду обходить стороной. Видимо оценка этого места накручена за плату.
Octubre 24, 2024
Можно не ходить сюда, это офис «привилегия», вас отправят в соседней офис подальше
Octubre 4, 2024
Быстрое обслуживание. Любезность. Гостеприимство.
1
Marzo 18, 2023
Подключили пакет Привилегия без моего согласия и договора. О данном пакете я узнал лишь в момент списания, был ошарашен стоимостью 5000 тыс.руб.и еще больше, что подключили его без моего согласия. Ни одной опцией пакета я не воспользовался, так как даже не знал о существовании коего. Самочувствие не из приятных, как будто тебя просто кинули. На составление жалобы мне ответили отказом, что я не выполнил условия пакета, а как я бы мог их выполнить если об этих условиях я даже не знал, а даже зная не вытянул бы, так как по договору зарплата должна быть не меньше 200 тыс.руб.что никак не вяжется с моей. Вообщем на лицо обычная не компетентность и жажда наживы. Буду добиваться перевода зарплаты в другой банк, расплачиваться вашей картой больше я не намерен, и иметь контактов с вами тоже. Всех своих знакомых предупрежу чем грозит обслуживание у вас. Если деньги мне не вернуться буду обращаться во все вышестоящие инстанции.
7
1
Junio 21, 2024
Спасибо Татьяне Сухоруковой и всему офису за отличное обслуживание!
Octubre 4, 2023
Быстро решили все вопросы в отделении. Удобно расположено относительно остановки общественного транспорта.
3
1
Junio 4, 2024
Внимание и замечательный профессионализм. Спасибо, мои дорогие девочки!
Diciembre 28, 2024
Не указано, что обслуживание клиентов только ВТБ привилегии
Marzo 28, 2024
отказано в обслуживании,на основании того,что у меня нет карты привилегия. На карте отмечен,как офис ВТБ. Напрасно потрачено время
2
Diciembre 9, 2024
Хороший филиал банка ВТБ, никогда нет больших очередей!!!
Junio 25, 2024
Профессиональный коллектив. Спасибо, Татьяне Дудиной.
Agosto 2, 2023
Небольшое отделение, обслуживаться можно, если у вас неограниченный запас свободного времени. Очень расслабленный персонал.
4