Оформляли кредитный продукт в офисе г. Артема, у специалиста Ирины. Обслуживание на высшем уровне. Граммотно и доступно ответила на все поставленные вопрсы, помогла с оформлением продукта, разьяснила об услугах банка. Остались довольны, Ирина вне сомнения клиентоориентированный и компетентный сотрудник.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Пономаренко
Experto local nivel 2
Octubre 7
Вступила в наследство-обратилась в банк для получения денег ,специалист приняла документы необходимые для данной процедуры ,сказала ожидать 10 дней для проверки документов,прошло время звоню уточнить почему денежные средства так и не поступили на счет ,выясняется что обращения ни какого не зафиксировано?вопрос как могло такое произойти ?теперь ехать до ближайшего офиса банка опять 400 км 🤦♂️
Mostrar respuesta de los negocios
Борис
Experto local nivel 10
Abril 2
Хочу оставить отзыв о моём посещении отделения банка ВТБ в г.Артём Приморского края.
01.04.2024 на сайте банка ВТБ оставив заявку на получения карты. Спустя несколько минут поступило уведомлении , что ваша карта готова, и можете её получить в отделении банка.
Так же изучив все предложения банка решил открыть вклад ,либо накопительный счет.
На следующий день 02.04.2044 приехав в банк в терминале в 11 ч. 49 мин получил талон электронной очереди номер Ф 043 . Дождавшись вызова на табло и пройдя к окну №1 менеджер по работе с клиентами Орешко Татьяна Юрьевна в наглой и очень грубой форме заявила , что у них в отделении банка живая очередь. На все мои вопросы зачем тогда стоит терминал и выдает талоны, о том что мы живем в 21 веке, в веке цифровизации и новизны.
О том зачем работники банка устроили такую совдепию ответа я не получил.
На моё неоднократное требование пригласить руководитель либо его заместителя также не последовало ни какой реакции. Орешко Татьяна Юрьевна начала обслуживать другого клиента.
В связи с чем мне пришлось с крупной суммой наличных средств ехать в другой банк и открывать там вклад.