Длительное время обслуживаюсь у
Дудиной
Елены, очень внимательный, позитивный и знающий свою работу человек. Хочу выразить благодарность за терпение и понимание , также и отзывчивость к клиентам
Желаю процветания и высоких достижений в сфере работы
С уважением .
Mostrar respuesta de los negocios
Маша Д.
Experto local nivel 4
Febrero 1
Ужасное обслуживание, провела 1,5 часа так и не дождалась своей очереди! Очередь почему-то живая, а не как в современных банках электронная. Если бы это не была зарплатная карта, давным давно закрыла бы! На очередь из 15 человек всего 2 сотрудника!
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Данилина
Experto local nivel 4
Abril 10
Большая благодарность заместителю директора Оксане Александровне Смородиновой. За чуткость, за внимание, за неравнодушие к нам пенсионерам.
Mostrar respuesta de los negocios
Николай ЗОЛОТОРЕВ
Experto local nivel 5
Mayo 5
Отличное обслуживание заместителя директора Смородиновой Оксаны Александровны. Спасибо большое за помощь
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Г.
Experto local nivel 2
Abril 11
Большое спасибо, Смородиновой Оксане Александровне за обслуживание и помощь в решении вопроса!
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Сойникова
Experto local nivel 3
Enero 30
Пришла оплатить учебу, сказали у них нет кассы, поехала в другое место сделали все без кассы. Видимо не хотелось заморачиваться сотрудникам
Mostrar respuesta de los negocios
алексей лунев
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2024
Обратился в отделение для получение кредита. Сотрудник все доходчиво объяснила, расчитала , как выгодно мне. Огромное спасибо за вежливое и корректное обслуживание Стеблевой Л. А.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Цыган
Experto local nivel 9
Febrero 29, 2024
Хоть банк не большой и было мало персонала! Быстро подошла очередь девушка было вежлива и объяснила всё доходчиво! Связи с наплывом клиентов директор вышла из кабинета и помогала персоналу быстро обслуживать посетителей. Первый раз вижу такое в таких учереждениях!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Рогов
Experto local nivel 9
Abril 26, 2024
Хорошее отделение, встретили доброжелательно, персонал квалифицированный, сделали всё быстро. Очень хорошая команда
Пришлось дважды обниматься за банковскими продуктами в данное отделение.
На входе стоит терминал с талонами на очередь, расположен для посетителей неудобно, рядом сидит девушка, вечно недовольная, раздраженная и фыркающая, отгоняющая от терминала людей со словами мы сами выдаем в порядке живой очереди, но пока она отходит с рабочего места или не успевает заметить, клиенты берут талоны, создаются конфликтные ситуации.
Уточняю, что это отзыв не после однократного посещения, а регулярная практика в данном отделении.
Сотрудники даже не пытаются никак разрешить данные ситуации, а наооборот, способствуют им.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Л.
Experto local nivel 4
Enero 18, 2024
Обращалась в банк за получением новой карты, после блокировки, после незаконного снятия денег со счета без моего согласия, одноклассниками. После получения новой карты, 17 января было такое же снятие денег, после звонка 1000, узнала, что сотрудник этого банка, без моего ведома подключил мне платную услугу, карта+ смс, у меня не спросив и меня не поставив в известность. Прошу разобраться руководству банка, почему так происходит, что сотрудники банка могут сами снять деньги у своих клиентов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
sergey ved
Experto local nivel 9
Septiembre 23, 2024
Сидят 5 человек, талон дают в пустое окно, приходит через 5 минут девочка и даже элементарно платёж сделать не могут. Банкоматы тормозные, нафиг надо такое обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Oksana O
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2023
Достаточно быстрое и качественное обслуживание. Офис удобно расположен и обустроен. Странное расположение табло с очередностью приема, оно сзади у ожидающих, чтоб узнать номер высветиашейся очереди приходится вставать.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Дятлов
Experto local nivel 2
Marzo 13
Спасибо большое специалисту Наталье
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Потапов
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2023
Удобно и быстро оплатить, если надо можно обращаться к сотрудникам банка, возможность оплатить услуги 24/7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей П.
Experto local nivel 11
Noviembre 9, 2023
Всегда дружные операторы! Руководитель (Директор филиала) невоспитанная женщина, позволяет себе грубить и демонстрировать своё превосходство над подчинёнными в присутствии клиентов. Нет никакого желания возвращаться в отделение банка.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Л.
Experto local nivel 10
Abril 19, 2023
Обслуживание составляет порядком 10 -15 минут при умеренной загрузке банка, персонал довольно вежливый, нет навязывания какого либо банковского продукта, всё решаете вы самм
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Владимировна
Experto local nivel 3
Febrero 13
Отношение к клиентам на высоте
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия В
Experto local nivel 11
Mayo 1, 2024
Обращалась 1 раз. Консультанты молодцы. Мне понравилось обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2023
Нужна была справка на вычет налога. Сидела сотрудница за 6 окном, расспрашивала все куда и зачем справка и что справка не нужна в нологую. Беру эту справку каждый год, а эта сотрудница в грубой форме говорит мне что такие справки они не выдаю. К слову, в другом филиале мне такую справку предаставили без лишних вопросов.
4
Mostrar respuesta de los negocios
🌸
Experto local nivel 13
Diciembre 10, 2022
Не сразу нашла как туда попасть. Администратором, во время моего визита, была не очень приятная высокомерная женщина. Да и вообще, банк ВТБ в целом ОЧЕНЬ разочаровал (была в нескольких филиалах), хотя я была их клиентом уже долгое время! Когда он был ещё Банком Москвы было намного лучше.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Гузеева
Experto local nivel 5
Julio 18, 2023
Ужасное. Персонал, как будто вы пришли к ним домой. На клиентов не обращают внимания, пока вы не окажетесь у них перед лицом. Время ожидания от 10 до 30 минут
Отличные операционисты, все расскажут, помогут оформить правильно. Но то, что график работы совпадает с моим-это печально. Хотелось чтобы хотя бы до 20.00 работал и в субботу.
3
Mostrar respuesta de los negocios
НАТАЛЬЯ НОЗДРИНА
Experto local nivel 8
Enero 17, 2022
Посещала это отделение банка по необходимости, для получения реквизитов эскроу-счета. меня вынудили открыть счет в банке ВТБ! Ссылались, что не возможно открыть мои реквизиты, пока не открою у них счет! Это все я считаю мошенничеством. Когда я вернулась на другой день для внесения денег на этот счет, оказалось, что у них нет такой операции, необходимо получить мультикарту!!! Моему возмущению не было предела. Ничего не пояснили, я столкнулась с этим впервые. Совершенно не уважительно относятся к клиентам. Главное открыть счет и карту впихнуть, а дальше получить свои комиссионные. На мой мобильный телефон приходят оповещения и различные предложения от ВТБ совершенно на другого человека.
3
1
damiankursk
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2022
Посещал этот филиал с целью получения кредита. Пришел в 17.00 под конец рабочего дня. Принимал 1 сотрудник. Пришлось ждать. особенности кредитования не объяснили, на мои вопросы по заявке отсылали на сайт и к руководству. Общее впечатление негативное., при том что я зарплатный клиент этого банка. Обращусь в другой банк.
5
Mostrar respuesta de los negocios
bar4yn
Experto local nivel 9
Junio 4, 2022
Удобное расположение, банкоматы зависают часто, приветливый персонал, очередей нет, все вопросы решают быстро.
3
1
Юрий Зиновьев
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2021
Нужно было перевезти 200000 рублей дочери на карту ВТБ. Мне оформили карту, через пол часа её заблокировали. Я три часа пытался перевести деньги, ничего не получилось. Работник банка сказал снять деньги с карты и перевести через Сбербанк. Нормально так? На следующий день я снова приехал в банк повторить попытку, ничего не получилось. Полная не дееспособность работников и управляющей отделением. В итоге я отказался от карты и зарекся в этот банк не ходить. Хотя принёс деньги с желанием открыть счёт. Перехотелось.
5
Максим Иванищев
Experto local nivel 9
Abril 13, 2024
Новые банкоматы, отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Курасов Александр
Experto local nivel 11
Enero 26, 2023
Быстро, комфортно и персонал на высшем уровне!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оля Дуремар
Experto local nivel 14
Septiembre 26, 2021
Удобное расположение, нет очередей, квалифицированные сотрудники, оперативная работа, наличие банкоматов.
3
Олег Николаевич
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2024
Относительно грамотные специалисты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Рыжаев
Experto local nivel 13
Enero 27, 2021
Очень хороший центр, помогли мне с моей пробоемой - сделали всё качественно и быстро
3
1
Александр
Experto local nivel 7
Enero 29, 2022
Очень быстро помогли решить все проблемы!
Из минусов только отсутствие кассы.
3
Дмитрий Винокуров
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2023
Прекрасные люди и обслуживание
3
Mostrar respuesta de los negocios
игорь с.
Experto local nivel 2
Abril 23, 2021
Все просто замечательно...никогда не откажут все грамотно обьяснят
Специалисты высокого уровня
3
2
Круглова Ульяна
Experto local nivel 4
Enero 16, 2024
все отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Sfinks747
Experto local nivel 13
Noviembre 17, 2022
Хороший офис, грамотные специалисты
3
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Лукьянова
Experto local nivel 11
Julio 22, 2020
Операционистки не все компетентны, я обратилась за картой которую должны были перевыпустить, мне сказали что она на Радищева, а в итоге ее нужно было заказать на горячей линии. Как и куда они смотрят когда дают информацию не известно.
3
2
Reseña anónima
Junio 29, 2021
Замечательное отделение, сотрудники вежливые, профессиональные, никогда нет очередей
3
Katja
Experto local nivel 14
Octubre 1, 2021
Зона банкоматом удобная, в остальном-обычный банк. Крыльцо не для людей с коляска и-это минус
4
1
Марта
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2021
Всё хорошо, спокойно, минус график работы( для тех кто работает с 8 до 17) .
2
1
Inkognito
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2020
Консультант Юлия просто ужас не компетентена в этой сфере банковских услуг ,ни какой информации не дала ничем не смогла помочь,ещё и хамила,пришлось обращаться в офис на Радищева где работают образованные люди
1
2
Вильгельм.
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2019
Был здесь 19 сентября 2019 года. Сотрудники достаточно вежливые и доброжелательные. Приходил по вопросу депозита. Может быть, поэтому ко мне и было хорошее отношение. Не знаю, как они относятся к тем, кто берёт кредиты.
4
2
ПРАВДИВЦЕВ ДМИТРИЙ
Experto local nivel 17
Julio 15, 2021
Хорошее обслужевание очень грамотные специалисты
3
Андрей Татаренков
Experto local nivel 17
Mayo 13, 2021
Приветливый персонал, удобное расположение.
3
2
Reseña anónima
Enero 28, 2021
Очень удобно. Оператор всё объяснила,сразу на месте всё оплатила.
1
2
Виктор Залунин
Experto local nivel 17
Abril 23, 2021
Большое спасибо за квалифицированную работу с нами клиентами.
3
2
Викинг
Experto local nivel 10
Febrero 1, 2019
Народу практически не было.Работник банка был приветлив и доброжелателен обслужил быстро и качественно спасибо за это .Рекомендую