Vtb Bank

Valoración 4,3
314 valoraciones
Valora este lugar

95 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 6
Очень понравилось обслуживание ,обращаюсь только в это отделение.Девушки ,как всегда мне помогли с решением моего вопроса ,и еще рассказали как можно больше получить выгоды от карты ,дополнительно 5 процентов к моей категории супермаркеты.Пригласила супруга в семейный банк ,теперь ходим в супермаркеты только с картой втб и получаем оба отличный кешбек
Experto local nivel 18
Noviembre 23
Ситуация была несколько месяцев назад. Отклика на почте не было. В отделение столкнулась с хамством и пренебрежительным отношением по поводу внешнего вида , закатывание глаз, цоконье, отношение как к человеку, который не может заходить в ваш банк , так как ,видимо, доход не позволяет. Мои тату не должны вызывать у ваших сотрудников никаких реакций , моя обувь, а это кроксы , так же не должна волновать ваших сотрудников . Но, если внешний вид так волнует ваших сотрудников, можно обратить вниманием на украшения ,например, а также можно загуглить сколько стоит сделать такие тату и т.д. Ваши сотрудники не должны смеяться над клиентом вашего банка , не должны хамить. После этого похода в банк, что интересно пошла в отделение, потому что в приложении мне выдало, что , если у меня есть ип, нужно идти в отделение, если есть вопрос по кредитам, так вот ваше отделение не работает с ип , зачем было отправлять туда не ясно. Также ваш банк совершенно не понимает, что после этого перевод ип в ваш банк или использование ваших карт может улучшить отношение к вашему банку. Даже ваше приложение, которое постоянно глючит не способствует переходу в ваш банк . Но вы продолжаете звонить, звонить и звонить!
Experto local nivel 7
Octubre 22
Информация о времени работы отделения на сайте не соответствует действительности. Есть откровенно хамящие сотрудники. Нет аппарата для сортировки монет. Нищебродское какое-то отделение. Попросила позвать старшего менеджера, но её якобы уже не было на работе. Видимо, нормально, когда старший смены сваливает пораньше. Мне говорили, что "клиент обязан делать вот это вот", а я попросила показать, где это написано, чтобы я, как клиент, могла ознакомиться со своими обязанностями. На что мне сообщили, что вообще-то это внутренний документ, а с внутренними документами меня знакомить не будут. На вопрос, как мне тогда узнать свои клиентские обязанности, если вы их скрываете, а мысли я читать не умею, очередной раз нахамили, что вообще-то ЭТО ЛОГИЧНО! В общем, банк с таким обслуживанием идёт к черту. Хорошо, что сейчас можно выбрать, где обслуживаться.
Experto local nivel 12
Noviembre 19
Отличное местоположение, всегда есть парковочное место. Сотрудники вежливые и стараются помочь. Отвечают по существу вопроса, лишних услуг не навязывают.
Experto local nivel 3
Junio 15
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в ТЦ Нагорное, за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка. Они произвели на меня приятное впечатление. Обратился в банк с целью открытия счёта и получения кредитной карты. Встретили приятной улыбкой на входе. Помогли выбить талон. Менеджеры оказали отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджеры были внимательны к моим вопросам и помогли решить все возникшие проблемы. Рекомендую всем, кто ищет надёжного партнёра в финансовых вопросах.
1
Experto local nivel 3
Junio 14
Недавно устроилась на работу и работадатель по доброте душевной (не исключаю такого) ,предложил сам выбрать банк для получения зарплаты.Почитала отзывы ,провела опрос ближайшего круга и выбрала ВТБ.Оказалось банк есть в соседнем ТЦ,куда в принципе и пошла. На обслуживание попала в 3 окно(не помню как зовут девочку-светленькая такая),менеджер мне рассказала все преимущества,выдала в моменте карту и реквизиты для зачисления зарплаты.Сказать что я довольна,ничего не сказать- было все очень быстро и доступно рассказано.Приду за кредитом и однозначно порекомендую.
2
Experto local nivel 3
Junio 15
Я недавно был в отделении банка и хотел бы поделиться своими положительными впечатлениями от визита. Сотрудники банка были дружелюбны, профессиональны и быстры в решении всех вопросов. Процесс оформления документов прошёл гладко и без задержек. Я хотел бы поблагодарить банк за отличное обслуживание и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
1
Experto local nivel 2
Junio 15
Обратилась в банк ,потому потеряла дебетовую карту ,думала что придется ждать пару дней,но нет .Сотрудник очень быстро выдала мне карту ,и сказала что у меня есть предложение на оформление кредитной карты,которая бесплатная и льготный период 200 дней .Я оформила карту ,так как условия действительно хорошие ,особенно перед летним периодом для своей подстраховки .Сотрудник все мне рассказала про мои продукты ,как я могу все отслеживать в моем приложении .Посещением офиса осталась довольна ,все быстро ,видно что сотрудники меня ценят как клиента .
2
Experto local nivel 3
Septiembre 5
Офис отличный, сотрудники компетентные, руководители грамотные. Посещала с консультацией, ушла довольная с оформленными картами
Experto local nivel 3
Octubre 29
Отвратительно!!! 2 раз обращаюсь, не разу не помогли!!! Если какие то проблемы с банком происходят, туда лучше не обращаться. Не компетентные сотрудники, которые не чем тебе не помогут! Лучше сразу ехать на Кольский 22, т. к. После этого поехал туда 2 минуты проблема решена!!!
Experto local nivel 4
Junio 7
Самый лучший банк, классные карты, все бесплатно, снимать можно в любом банкомате, кредитка без % на пол года, офис удобно расположен и девочки приятные и честные, мне нравится.
1
Experto local nivel 5
Julio 11
Филиал банка впечатляет, очередей нет, банкоматы работают, если банк закрыт. Девчонки-операционисты очень вежливы, помогают в возникшем вопросе. Мне понравился банк.
Experto local nivel 10
Agosto 21
Банк на уровне сельпо. Сами создали мне счёт, карт банка нет, закрыть не могут. Обслуживание на нуле. Не рекламируют этот банк. Теперь понятно как они делают количество клиентов, создают не понятные счеты о которых никто не знает.
Experto local nivel 5
Junio 14
Добрый день,хочу оставить отзыв про Банк ВТБ на Кольском 158.Пришла в отделение банка с ребёнком, захотела открыть детскую карту сыну в школу.Взяли талончик и стали ждать, на удивление вызвали быстро (было много людей в очереди), менеджер предложила сыну вместо карты выпустить стикер-что очень удобно, так как он их постоянно теряет.Огромное спасибо за индивидуальный подход!
1
Experto local nivel 9
Junio 15
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Уже неоднократно сталкиваюсь с последствиями их некомпетентной работы, которую устраняют потом сотрудники в других отделениях! Один из примеров: прийдя для подачи заявки на ипотеку вместе с супругой, как выяснилось сотрудник указывает что я не женат… Делая копию паспорта регистрации, копировала даже не последнюю- фактическую регистрацию, а предыдущую как потом выяснилось и тп. По причине моего «негодования» буду общаться с руководителем данного отделения в живую!
2
Experto local nivel 2
Junio 7
Посещала недавно банк втб на кольском 158 и была приятно удивлена тем,что менеджеры были очень внимательны, даже предложили расположиться поудобнее, спасибо.
1
Experto local nivel 2
Junio 8
Была в отделении на Кольском,нужно было сделать электронную подпись для сделки по ипотеке.Менеджер проверил быстро документы,загрузил и Вот мы счастливые обладатели квартиры) Грамотный персонал,спасибо большое-я довольна!Буду рекомендовать
Experto local nivel 6
Junio 15
Советую всем! Хотела взять кредит, работницы посоветовали карту без % еще и бесплатную! Вообще очень довольна обслуживанием! Осуществила свою покупку, да и за то, что карту такую же подруге посоветовала -получила деньги. Спасибо!
Experto local nivel 4
Octubre 30
Сотрудники не желают разбираться в проблемах клиента, перекидывают работу на горячую линию, линия на сотрудников отделений Полный отстой , закрываю все счета в этом банке
Experto local nivel 10
Junio 30
Ученье удобно. Рядом с домом. Можно снять наличку без комиссии картой другого банка
Experto local nivel 5
Marzo 4
Лучший банк, это конечно моë мнение, но думаю многие со мной согласны. Приветливые работники банка предложат самые выгодные вклады, помогут быстро оформить кредит. Спасибо Вам за работу!!!
1
1
Experto local nivel 11
Mayo 15
Сама ничего не оформляла, а вот помощь человеку оказала, по этому хочу сказать спасибо персоналу, которые помогли в оформлении страховки женщине с переломом ноги. Все наши прозьбы и предложения были услышаны и поддержаны. Благодарю .
1
Experto local nivel 2
Diciembre 8
Отличное отделение. Грамотные и компетентные сотрудники.
Experto local nivel 4
Junio 15
хороший банк, грамотное и доброжелательное обслуживание лучшие кредитные карты без % кредиты под низкие %%%
Experto local nivel 15
Agosto 18
Хороший банк, сотрудники вежливые и отзывчивые люди
Experto local nivel 2
Junio 15
Отличный офис банка, самые лучшие сотрудники. Очень доброжелательное отношение к клиентам.
1
Experto local nivel 6
Febrero 22
Обслуживание оставляет желать лучшего, если вам дороги нервы, лучше всего идти в отделения, что находятся дальше по Кольскому или в центре. Персонал не компетентен.
4
1
Experto local nivel 5
Mayo 8, 2023
много банкоматов-хороший банк. Хороший персонал. Хорошее обслуживание. Очень вместительный. Заказы быстро делают. Быстро восстанавливают карты и хороший процент по вкладу.
4
Experto local nivel 6
Junio 11, 2022
Удобное месторасположение в торговом центре "Северное Нагорное". Два входа: один с улицы, второй между продовольственным магазином " Сити Гурмэ " и магазином сотовых телефонов "Самсунг". При входе с улицы в тамбуре 4 круглосуточно работающих терминала. В отделении банка работают молодые операционитсты - девушки, все профессионалы своего дела. Помогут оформить и подобрать выгодный для вас вклад, оформить пакет инвестиций и решить различные вопросы, касающиеся банковской деятельности.
3
Experto local nivel 9
Mayo 16
Отличный фелиал банка втб в нашем городе, главный плюс это удобной расположение
1
Experto local nivel 8
Noviembre 24
Хорошее обслуживание, приятные сотрудницы.
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2023
Когда мне нужен был кредит на покупку кухни,,,,он мне отказал!!!! А теперь шлёт,,,вам одобрили кредит,,, да уже поздно я установила и уже давно его выплатила спасибо уже никогда к вам не обращусь!!!!
4
4
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам отличное,время ожидание минимальное,персонал вежлив,расположение удачное
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2023
Клиент здесь - последний, кто интересен сотрудникам. Были предоставлены все документы на получение статуса квал инвестора в соответствии с правилами - отказ, и никто даже не удосужился позвонить, причину отказа в чате даже назвать не могут. Фу, аж мерзко от такого обслуживания.
6
1
Experto local nivel 7
Febrero 4
Много клиентов в этом отделении, приходилось ждать продолжительное время. Сотрудники в основном компетентны.
Experto local nivel 8
Abril 17
Из 9 окон работает 2. В субботу касса не работает в банке))) В зале очень много людей.
1
Experto local nivel 9
Junio 16
Отлично, быстро, профессионально!
Experto local nivel 15
Enero 8, 2023
Обманщики. Прислали смс что кредит одобрен. Позвонил спросил, сказали приезжайте в любой офис там все оформят. Приехал за 20км. В офисе сказали извините кредит не одобряет центральный офис, смс вам направили ошибочно. Спрашиваю кто дорогу до офиса и обратно оплатит, за ложное смс и ложный ответ оператора, не кто не знает.
2
1
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2023
Сотрудницы банка ведут себя не профессионально . Жаль что возле дома отделение ВТБ хочется обходить стороной .
2
Experto local nivel 20
Enero 4, 2022
Большое помещение, электронная очередь, отдельный зал для клиентов "привилегии". Рядом удобная парковка. Была небольшая очередь, персонал вежливый, квалифицированный.
3
Experto local nivel 11
Octubre 16, 2022
Обслуживание по электронной очереди, персонал квалифицированный, отношение к клиентам хорошее, расположен удобно
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2022
Отвратительное место. Ни чего не могут, касса вечно не работает. Так называемый главный финансовый специалист Стеценко Н. И. Не может элементарно исполнять свои должностные обязанности, посылает в другое отделение через половину города, отказывается принимать жалобы на ее работу. Два года назад было тоже самое, то есть за это время ни чего не изменилось, непононятно куда смотрит руководство. Ни кому не рекомендую это отделение и банк вообще.
5
1
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2023
Культурно и приятно.Все расскажут чуть ли не на пальцах.Спасибо.Хочется приходить снова
1
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2023
Очень внимательные сотрудники. Осталось хорошее впечатление.
1
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
В данном отделении самые грамотные сотрудники, которые подробно все расскажут
1
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2022
Вежливые квалифицированные специалисты, всё грамотно доходчиво обьясняют. Ожидание, как правило, не долгое.
Experto local nivel 13
Junio 7, 2023
Один раз меня персонал отправил в другое отделение получать карту.а карта не была готова! Я потеряла3часа_ дорога и очередь
3
Experto local nivel 16
Junio 12, 2022
Банк ВТБ24: ожидайте своей очереди да же если менеджеры свободные, знание продуктов среднее, будут предлагать те продукты которые стоят в планах, а не которые нужны клиенту. Перепосещением офиса стоит посмотреть инфлрмацию о продукте на сайте
2
1
Experto local nivel 14
Abril 12, 2023
Отличный филиал,приятная атмосфера,подготовленные сотрудники
3
Experto local nivel 19
Marzo 28, 2023
Сотрудник не представилась, про страхование кредита не сказала, про то что это не обязательное условие не сказала, меня это не устраивает
1