VTB Bank

Valoración 4,2
355 valoraciones
Valora este lugar

151 reseña

Experto local nivel 2
Abril 25
Спасибо большое за обслуживание, приятные сотрудники и предложения!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 1
Отвратительное обслуживание и вопрос так и не решили
Experto local nivel 10
Octubre 16, 2023
Все очень долго(((ожидание в очереди от 45 мин,карты закрыла ,а счет только через 10 дней сказали закроют!!!нужно приходить еще раз!!!не ценят время людей!!!бардак!!!не рекомендую совсем!!!
2
Experto local nivel 12
Marzo 14, 2023
Вложил деньги год назад, когда предложили высокие %. Через год опять переложил, предложили выгодные условия - вместе со вкладом застраховал квартиру. Но когда пришёл в этот банк за справками, мне предложили их за 200 руб каждую. Это в единственном банке такое. Я решил, буду забирать деньги и уходить. А потом, в банке плохая сотовая связь из-за их глушилок и банкомат выдает ограниченную сумму 100 т.р. Это очень неудобно. А реклама банка гонит туфту. Буду уходить из банка.
2
1
Experto local nivel 11
Septiembre 22
Ужасное отделение банка, сотрудники не компетентны, долгое ожидание
Experto local nivel 8
Marzo 20
Мало места для клиентов. Персонал вроде бы и доброжелательный, но очень медлительный. Ждать приходится долго.
Experto local nivel 11
Octubre 16, 2023
Постоянно очереди, и по видимому это никого из руководства банка не интересует. Если филиал не справляется, нужно расширяться или качество обслуживания никого не интересует?
3
Experto local nivel 16
Julio 30, 2023
Очереди почти нет, специалист быстро направит к менеджеру.Отношение к клиентам уважительное.Персонал высокопрофессиональный. Время ожидания заняло не больше 10 минут.
1
Experto local nivel 20
Diciembre 10
Не могут сделать платежное поручение))) Странный вообще банк конечно))) Скоро уже и чеки выдавать не будете, да?)) Поучитесь у других прогрессирующих конкурентов) без обид)
Experto local nivel 2
Noviembre 8
Состарился в очереди на получение бумажки
Experto local nivel 17
Junio 17
Если что то нужно в банке лучше найти другое отделение, здесь очередь час минимум
Experto local nivel 7
Mayo 8, 2022
Очень и очень плохо.((( То, что по времени долго обслуживают - это самая малая неприятность, которая может быть. Я сейчас про обслуживание физических лиц. Очень долгая и муторная история у меня случилась, всё рассказывать не буду. Суть в том, что заблокировали счета, не было ни одного сообщения от банка о случившемся. Предложения взять кредит на стотыщмиллионов - пожалуйста, сообщения о блокировке счетов и заморозке денег - ни одного🤦🏼‍♀️ несколько раз приходила, и каждый раз выяснялись дополнительные подробности. В итоге деньги смогла вернуть через две недели только. На мой взгляд, проблема в том, что плохо информированны некоторые менеджеры, ибо текучка высокая среди персонала. И одни говорят одно, а по факту оказывается другое. По юр лицам претензий нет, там всё на пятёрочку.
4
Experto local nivel 8
Abril 21, 2023
Отличный сотрудник Эльвира. Всё обьяснила и разъяснила. Вежливо, доходчиво. Спасибо.
1
2
Experto local nivel 26
Enero 23
Очень долгая очередь. Но это 1 января нормально. Рабртники молодцы.оперативно решают проблемы.
Experto local nivel 2
Abril 27
Благодарю за быстрое обслуживание сотрудников!!!)
1
Experto local nivel 26
Octubre 12
Очень большие очереди
Experto local nivel 2
Julio 4
Отличное обслуживание
1
Experto local nivel 8
Julio 1
Все отлично.
Experto local nivel 4
Junio 21
Самая лучшая менеджер Наталья 🥰
1
Experto local nivel 15
Agosto 12, 2022
До экономических санкций была твердая 5-ка. Но потом началось. Изменения коснулись условий ВТБ-бонус, они исключили возможность возврата бонусов кэшбеком на карту, а это очень помогало дотянуть до зарплаты. А сейчас какие-то "мнимые" бонусы. Сделал заказ корма для животных, возились с ним дня три-четыре, ни привета ни ответа. Захожу в приложение ВТБ-бонус, а заказ оказывается отменился--ни звонка от партнера, ни оповещений из приложения ВТБ-бонус Партнеры по списанию у ВТБ такие, у которых невозможно купить что-то из того, что нужно лично мне. Сейчас думаю снова отказаться от их кредитной карты, предлагают Хвлву и дпугие. Помогала кредитка ВТБ дотянуть до получки, но чем дальше, тем веселее и страшнее. За каждое несоблюдение условий списывают по 300 рублей. Все меньше толку от их бонусных программ и кредитных карт под 26% годовых. Кредит мне в свое время дали потребительский под хорошие условия, на фоне санкций и повышения ставки рефинансирования это выглядело просто отлично, оплата за обязательную страховку жизни на 2 года порядка 265 тысяч, а сами проценты порядка 300 и это на срок в 7 лет. Платеж ежемесячный посильный, но условия и переплаты в чужой карман еще те. Скоро ставка должна прийти в докризисную норму и вместо этого варианта появятся более выгодные предложения. Ждем от ГосДумы нормальных законов о регулировании в части банковских продуктов. ВТБ и Сбер хоть и крупные игроки, но фактически монополисты, которые хапают на обслуживание производственные и транспортные предприятия. Набивают себе карман за счет работников и раздувают кредитный пузырь за счет дополнительных, но "обязательных" для предоставления кредита услуг.
3
Experto local nivel 9
Septiembre 28, 2023
Проблему не решили от слова совсем, впервые столкнулись с подобным отношением. Работники банка были совершенно не заинтересованы разобраться в сбое системы,которая заблокировала карты и списала деньги просто так. Из-за отношения конкретно в этом офисе приняли решение отказаться от услуг банка в принципе
3
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2023
Прекрасный и вежливый коллектив. Особенно сотрудники отдела "Приват".
3
2
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2022
Когда получал дебетовую карту вчера,девушка оператор выдавалаеё мне более 1часа.И спрашивала мой мобильный номер телефона более чем 10 раз,когда я хотел задать ей вопросы всегда перебьёт,очень это не понравилось
2
1
Experto local nivel 4
Marzo 27
У банка всё стабильно-хорошо-работает! Так держать!
Experto local nivel 2
Mayo 3
Спасибо большое за решение вопросов)
1
Experto local nivel 11
Julio 21, 2023
Отвратительный банк!!! Обманывают и врут без зазрения совести!!! Очень пожалела, что обратилась к ним!!!
2
Experto local nivel 10
Noviembre 24, 2022
Прекрасное внимательное качественное и в срок, но подводит электроника.
3
2
Experto local nivel 25
Diciembre 30, 2021
Такой отзыв, только потому что надо работать. И своевременно выполнять свои обязанности, а не штаны протирать в креслах. Как не как работа ответственная. А из-за того что работники некоторые относятся без ответственно к своей работе люди страдают потом тратя время оббивая пороги офисов ВТБ. Я говорю конкретно про этот офис а не про все.
4
Experto local nivel 2
Octubre 7
Отлично
1
Experto local nivel 10
Junio 7, 2022
Брал здесь ипотеку. все прошло на отлично . Конечно, желательно было бы побольше сотрудников в зале .
2
2
Experto local nivel 3
Junio 9, 2021
Хорошее отделение банка ВТБ. Персонал внимателен к клиентам, вежлив. Задорные, приветливые, улыбчивые девчата на ресепшене помогают с талончиками в очередь. )
3
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2023
Очень долгое время ожидания, хотя народа не много
3
Experto local nivel 8
Junio 26, 2022
Удачный офис с удобной парковкой. Как правило обслуживают быстро и качественно.
2
2
Experto local nivel 10
Junio 2, 2023
Приятный и вежливый персонал, все норм
4
Experto local nivel 5
Enero 31, 2023
Обычное банковское отделение. Нормальное обслуживание. Ругать и хвалить както особо не за что.
3
Experto local nivel 5
Julio 30, 2022
Раньше была клиентом банка, но сервис очень не удобный закрытие счета и карты займут два похода в банк плюс ожидание обслуживания в очереди
3
Experto local nivel 10
Julio 5, 2023
Большое спасибо менеджеру помогли с установкой карты
Experto local nivel 14
Diciembre 23, 2022
Очень быстро обслуживают,все понятно объясняют и квалифицировано
1
Experto local nivel 2
Julio 17
Супер!
1
Experto local nivel 14
Abril 3
Очень большое очереди.
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2023
Вежливый и профессиональные сотрудники
Experto local nivel 10
Abril 19, 2022
Был хороший банк до санкций,теперь прям вообще плохой,зажимают деньги,держат до последнего.менеджеры правда хорошие стараются помочь, ну или делают вид.
Experto local nivel 27
Febrero 7, 2022
Хороший банк, но с недавнего времени стали появляться косяки: не такие вежливые сотрудники, не такие выгодные предложения и ужасное новое приложение
Experto local nivel 3
Abril 26
Высший уровень👍
Experto local nivel 10
Julio 21, 2021
Ужасное обслуживание, деньги зачисляются на карту в течении дня, не мгновенно как в других банках. Постоянные очереди, сотрудники толком не стараются быстро обслужить. Тянут время! На стойке молодой человек толком ничего не знает, направляет куда не надо, обслуживает на отшибись. Лучше уйду с этого банка от греха подальше!
5
Experto local nivel 9
Enero 29
Долгое ожидание очереди
Experto local nivel 6
Julio 21, 2021
Очень медленное обслуживание, собирают большие очереди. Настолько все тяжко и медленно, что сама система обнуояет талоны и приходится заново ждать очередь... Когда уже управляющие обратят на это внимание и решат этот вопрос в Калининграде?????
3
Experto local nivel 6
Mayo 16, 2020
Отделение это, будучи в центре, кажется перегруженным. Хотя сотрудники хорошие, и жалко смотреть на то, как они пытаются решить проблемы, которые должно решать руководство.. 1. Суббота: Яндекс-карты показывают, что это отделение "Временно не работает", но я приехал и был обслужен. 2. У ВТБ отвратительный голосовой помощник. Связаться с оператором невозможно. Раньше получалось, если дважды говоришь "Свяжите с оператором", а теперь и это прикрыли... Оптимизаторы, блин. Попрошу перевести мою ЗП на сбер.
2
Experto local nivel 7
Julio 10, 2023
Сотрудники хорошие и вежливые .
1
Experto local nivel 6
Junio 25, 2021
Вечно жуткие очереди. Если час сидел в ожидании - считай тебе повезло. Да ещё за один визит невозможно сделать простейшую операцию (например, закрыть карту). Это ещё при всëм том, что банк сам по себе никакой и по качеству обслуживания, и по условиям.
3