VTB Bank

Valoración 4,1
287 valoraciones
Valora este lugar

86 reseñas

Experto local nivel 4
Agosto 21, 2024
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне помогли офрмить ипотеку очень быстро 👍 Огромное спасибо, рекомендую 👍
2
Experto local nivel 6
Julio 23, 2024
В соседних домах с вами живут люди и маленькие дети и хотят вечером отдыхать, а вместо этого слушают как ломают крыльцо вашего заведения в 22.00 .. Вам на людей вообще плевать?!...
1
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Понравилось обслуживание, хороший персонал, вежливые сотрудники, которые знают свое дело
2
Experto local nivel 14
Octubre 3, 2023
Профессиональное и добросовестное отношение сотрудников, компетентность и оперативность. Много удобных и выгодных продуктов. Индивидуальный подход к каждому клиенту без снобизма и расчетливости. Быстрое обслуживание, минимум бюрократии
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Быстро, удобно, отзывчивый персонал. Рекомендую всем именно это отделение Банка
2
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Хороший сервис , грамотный персонал. Помогли быстро разобраться в проблеме
1
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
Замечательный сотрудник !!! Внимательный ,вежливый и очень умный !!!!!!
3
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2024
Хороший банк, отзывчивый персонал, всегда помогут причём не уходят даже если рабочее время у них уже закончилось
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Хороший банк. Обслуживание очень понравилось! Всё понятно и быстро.
1
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2024
Ну это любоффь с первого взгляда. Всех агетирую уйти от сбора и прийти в ВТБ. В сбере комиссии за все! Дет сад, коммуналка, физ лицу переводы все с комиссии, по 1 руб не много, но с каждого в России это миллионы на на нас зарабатывают....
3
Experto local nivel 11
Junio 26, 2024
Перешел с другого банка, повелся на кешбэк рублями, а не фантиками. И первые два месяца было все вроде бы норм, можно было выбрать категории "Все покупки" или "Супермаркеты", но с третьего месяца эти категории для выбора становятся не доступны, зато оставили для выбора совершенно не нужные, в которых я совсем никогда ничего не покупал. Т.е они видят где идет больше трат и эту гатегорию вам специально убирают. А смысл тогда пользоваться вашей картой? Альтернатив полно на рынке, можно завести хорошую карту на букву А или в полностью онлайновом банке.
Experto local nivel 6
Junio 21, 2024
Отличное отделение. Чудесные менеджеры. Просто и доходчиво вазъясняют, легко решить вопросы с ними
3
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2024
Разочарован обслуживание в банке ВТБ - хотя являлся крупным его вкладчиком много много лет...... Но попал к неопытной практикантке - и она мне намудрила, оформила вклад не выгодно для меня - зовут её Варвара (Амурский бульвар, 18 - банк ВТБ).
1
2
Experto local nivel 6
Febrero 21, 2024
Работаю в данном здании. Вижу какие работники ВТБ общительные, вежливые к клиентам. Рекомендую. Сама являюсь клиентом данного банка и данного офиса.
3
Experto local nivel 11
Mayo 19, 2023
Специалисты профессионалы, очень грамотно все объяснили, рассказали, подсказали лучший тариф для открытия рассчетного счета . Снимаю звезду за очень долгое ожидание. Провели в банке более часа
2
Experto local nivel 18
Agosto 16, 2023
Большое, икрасивоеотделение банка. Ждать не придется, если совсем немного. Много операционистов, электронная очередь. Адекватный сервис, при первом обращению помогают с настройкой приложений, зная что тут обьективно возникают трудности.
Experto local nivel 9
Febrero 29, 2024
Удобное расположение, быстрое , вежливое, компетентное обслуживание.
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2022
Чрезвычайно недовольна работой банка. Очень длительное ожидание в отделении. Просидела в очереди 40 минут, потом ещё столько же на оформлении счëта и дебетовой карты. В помещении душно, благо хотя бы вода в кулере есть. Персонал вежливый. Чтобы пройти в кассу, нужно переправиться через всё отделение, так ещё и по лестнице спуститься. 'Очень доступная среда'. Висит рекламный баннер 'Бесплатная дебетовая карта'. При оформлении - выпуск карты стоит 99 рублей, они не возвращаются, это страховка от мошенников. Система кэшбэка для меня бесполезна, бонусы вместо рублей - неудобно. Когда оформляла счёт в банке и карту, сотрудница заверила, что оформить вклад можно легко в приложении, даже ставка лучше будет. Приехала домой, а оформить вклад ни через приложение, ни через сайт, ни через онлайн ВТБ не получается. меня не предупредили, что выплата ежемесячная. Пыталась на протяжении недели, отправила запрос, сказали ждать неделю. Ответ не поступил. Поехала в отделение. В офисе вклад не открылся ни через банкомат, ни через сотрудника, которая обещала позвонить по вопросу открытия вклада, когда найдётся решение проблемы. Не перезвонила. Оставила ещё один запрос в поддержку. На мои запрос адекватного ответа не поступало месяц. С карты снимаются деньги за страховые взносы, согласие на которые я не давала. Отключить можно только в отделении. Что за средневековье? Ужасно, такого я ещё нигде не встречала. Ещё и в минусе осталась. Минус 198 руб за два месяца страховых взносов и минус упущенная выгода за два месяца по возможному вкладу, который так и не удалось открыть. Срочно пойду забирать деньги из банка. Сотрудники поддержки работают ужасно. Никаких решений проблем от банка не поступало. Обращение CR-9848656.
5
1
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2024
Прекрасный офис, нравится обслуживание
3
Experto local nivel 12
Julio 27, 2024
Вся банковская система для частников и юрлиц
Experto local nivel 2
Junio 21, 2024
Спасибо за подробную консультацию по программам ипотеки. Оформили ипотеку в ВТБ.
2
Experto local nivel 14
Febrero 11, 2022
Небольшой, уютный зал. Обслуживают 3-4 оператора. (чаще 4), есть где посидеть в очереди, хотя более 5 человек очерёдников не наблюдал. С первого взгляда девочки операторши не торопятся, но во время обслуживания всё делали быстро и чётко. Неудобства: 1. Касса находится в другом конце здания в подвале, далековато. 2. Проблема с парковкой. Центральный вход с ул Ким Ю Чена, а машину лючше ставить с ул Московской метров за 200-300.
1
1
Experto local nivel 11
Abril 6, 2023
Стала обслуживаться в данном офисе недавно. Отношение как к клиенту нравится. Специалисты грамотно отвечают на поставленный вопрос. Оплата кв.платы без комиссии проходит быстро. Подсказывают при необходимости как сделать лучше.
3
1
Experto local nivel 15
Noviembre 3, 2024
Специалисты оперативно работают. Всё чётко, быстро, понятно.
Experto local nivel 11
Abril 14, 2023
Несогласованность действий по телефону и в отделении. По телефону сказали, что при открытии счета, сразу на месте сделают и выдадут КЭП, по факту из отделения не позвонили, приехал сам, скпзали за получением КЭП все равно нужно обращаться в налоговую, в банке сейчас не делают.
Experto local nivel 13
Noviembre 3, 2022
Наверное, худшее из отделений. Работает как все: с 9 до 18, сб,вс выходные. Т.е чтоб попасть в отделение нужно идти в обед если работаешь. Но в обед идут все. В итоге в одно-два работающих окна может сидеть очередь из 20ти человек. Приезжая вроде в перерыве быстро решить дела, можно посидеть в очереди более часа
3
1
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Приветливые, грамотные, вежливые сотрудники. Уютный светлый офис
3
1
Experto local nivel 12
Julio 30, 2022
Убрала 1 звезду из-за недавно произошедшего случая.Пришли с ребёнком ,очереди особой не было,поэтому к оператору попали быстро.Объяснила ситуацию,спрашиваю можно мне завести счёт,простой обычный счёт.....Вобщем....эта девушка не то,чтобы помогла,она ,такое ощущение ,работает на отток клиентов из банка.Нам помогла другой оператор,спасибо ей большое.)Сделала всё быстро,и вежливо.Не смотря на эту ситуацию,доверяем банку и сотрудничаем)
2
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2022
Хороший БАНК, отзывчивые специалисты, все помогут и расскажут, вежливые, галантные, дружелюбные, так держать.
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2022
С 6 декабря добиваюсь у банка возврат социальной ежемесячной выплаты , удержанной не за один месяц, 18 декабря получил отписку с какой то лабудой , денег нет ! Видимо прийдётся судиться с ними .
2
1
Experto local nivel 10
Octubre 20, 2022
Взял ипотеку тут (дальневосточную) под 1 процент, когда в Сбере был 1.7% (сначала подал в Сбере, но мне отказали), и не разочаровался. Плачу исправно и не вижу проблем. Поддержка Яндекса меня уже так достала с просьбами доказать всё, что пишу для Вас, если нужны чеки, Я Вам их Пришлю!
Experto local nivel 10
Agosto 31, 2023
Хорошие специалисты, качественное, быстрое обслуживание
3
1
Experto local nivel 8
Julio 21, 2024
Нет поддержки клиентов при аресте кредитной карты
1
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
добрый персонал
Experto local nivel 11
Diciembre 30, 2023
Нет вопросов. Всё корректно. Мой банк. Акции работают, народу в радость.
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2024
Супер класс
2
Experto local nivel 10
Junio 4, 2022
Не совсем удобный график работы для физ.лиц .Но в целом всё отлично :вежливый,квалифицированный персонал .
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Спасибо алина
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2023
Грамотный и доброжелательный персонал. Всегда быстро и чётко.
2
1
Experto local nivel 13
Febrero 15, 2023
Качественно и быстро обслужили приветливый персонал.
3
1
Experto local nivel 12
Febrero 15, 2022
Клиент банка с 2001 года Рекомендую Карты, вклады, ипотека, расчёты- все вполне приемлемо по условиям. И сам банк из ТОПовых
2
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2023
Самый лучший банк в нашем городе!
1
Experto local nivel 9
Septiembre 17, 2023
Хорошие, доброжелательные сотрудники.
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 24, 2022
Парковка убивает желание посещать этот банк. А с учетом того, что туалет, извините, на минуточку - на 8-м этаже...
5
1
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2021
Отвратительно долгое ожидание медлительные сотрудники, из 5 окон работают 2, и то с натяжкой можно назвать это работой. Очереди нереальные. Со времен 90-х таких нигде не видела!!! Потеряное время!!!
5
Experto local nivel 14
Agosto 27, 2022
Обслужили быстро. Все объяснили по моему вопросу. Народу не много в офисе.
3
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2020
Очень большие очереди, обслуживание медленное! Банкоматы не работают бесконтактно, хотя значок присутствует везде.Чтобы внести деньги на карту приходится иметь при себе карту, это полный отстой. При отсутствии кассы в отделении это реалная проблема. Персонал некомпетентный,по каждому вопросу бегут к старшему, тот тоже подсчитать сумму для погашения кредита правильно рассчитать не умеет. По «обьявлению» видимо набирают🤣🤣
5
1
Experto local nivel 14
Julio 17, 2021
Приветливое девушки, быстро обслужили, все объяснили и рассказали. Единственное, время работы не совпадает с 2ГИС, это оказалось проблемой
Experto local nivel 10
Junio 15, 2022
Всё качественно и быстро. Спасибо сотрудникам.
2
Experto local nivel 17
Noviembre 23, 2023
Лучшее отделение, грамотные специалисты
1