VTB Bank

Valoración 4,4
245 valoraciones
Valora este lugar

81 reseña

Experto local nivel 3
Febrero 26
Сотрудница банка Грибанова Наталья Вячеславовна, просто находка для отделения. С моим непростым вопросом, она разобралась! Я целый день билась в чате, отвечала на вопросы, но меня не слышали. Это девушка, серьёзно отнесла ь к проблеме, потратила уйму времени на меня, но добилась результата! Огромнейшее спасибо! Вы меня просто спасли, успокоили мой взорвавшийся мозг за целый день!
Experto local nivel 6
Abril 4
Отличный офис. Грамотные специалисты, удобное расположение в центре города. Решили вопрос оперативно! Спасибо! Рекомендую!!!
Experto local nivel 3
Marzo 11
Был на обслуживании в офисе на Металлургов, директор офиса Нина Михайловна помогла решить мою проблему, которую не могли решить в других офисах. Очень благодарен! Спасибо большое за внимательное отношение и грамотный подход.
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2024
Приветливый, вежливый и очень дружелюбный персонал. Работают настоящие профессионалы. Хочется поблагодарить Нисамбаеву Зульфию, огромное спасибо вам, очень отзывчивый и хороший сотрудник!!!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Был в данном офисе у сотрудника Зульфии. Безумно остался доволен, очень грамотный специалист помогла решить мои вопросы. Обязательно обращусь еще.
1
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2024
Работают профессионалы. Особенно хочу выразить благодарность Екатерине (3 стол), понятным языком рассказала мне, научила пользоваться картой с выгодой для меня. Спасибо. А самое главное нет очереди.
3
Experto local nivel 3
Abril 17
Спасибо за профессиональное обслуживание. Грамотные сотрудники, очень оперативно
Experto local nivel 4
Enero 18
Очень хороший персонал, настоящие профессионалы, молодцы девчонки!!!
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2024
Будьте внимательны посещая данное отлеление. Зашла туда заменить размагниченую зарплатную карту, сотрудница заявила что перевыпуск платный, попросили зайти в приложение и дать им телефон, якобы помочь все оформить, а сами оформили страховку совсем мне не нужную.
1
Experto local nivel 6
Abril 19
Ужасное банковское отделение! Приходил получать карту ВТБ (МИР), сотрудники не проявляют никакого уважения к клиентам, ещё в добавок и хамят. Сотрудница блондиночка, заслуживает увольнения, поведение неадекватное, вся нервозная, таким вообще не место в подобных организациях, ей место в охране, или же что-то другое, где она может и поорать, и пострадать ерундой, а в банке таких держать не стоит.
Experto local nivel 6
Enero 24, 2024
Мне ну очень понравилась обстановка банка, персонал приветливо и дружелюбен, за это им отдельное спасибо) ходила в конце декабря, стояла очень красивая ёлочка, да и вообще чисто и красиво!
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2023
Плохое качество обслуживание менеджеров банка. Менджер не проверяют пролностью информацию выдают зарплатную карту!!! Положив на новую карту деньги в этом же банке сразу после получение карты. Тем самым произошло задвоение счетов. Оставив меня без средств! Теперь я не могу их получить назад. Нужно ждать 2 недели. И толтко 5января 2024 года я смогу прийти в другой фелиал и что то узнать про мой счёт. У нас сейчас праздник Новый год. Праздники!! И я осталась без денег и зарплаты и премии. Это просто безобразие и отношение к своим клиентам.
3
1
Experto local nivel 2
Marzo 12
Всегда помогут и подскажут. Все понятно и с улыбкой.
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2024
Не берите кредитные карты!!!! За Беспроцентный период расплачиватся вдвойном размере. 50% годовых. Взял 150т.р. вернете 300тысяч рублей. За снятие наличных с кредитной карты с одобренной суммы 150тыс.руб сразу снимут 10 тыс.руб. Это очень много, не ведитесь на улыбки и заманчивые предложения в рекламе и оферте!!!!
3
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2024
Спасибо вам девочки за такое обслуживание. Когда бы не пришел в банк,всегда очень приветливы .Всегда все профессионально об,яснят и помогут во всем.
3
1
Experto local nivel 2
Abril 4
Обратилась с проблемой .Быстро и на месте помогли все решить .Работают настоящие профессионалы.Рекомендую данное отделение.
Experto local nivel 6
Julio 31, 2023
Обслуживание хорошее. Отношения к клиентам , отличное, вежливые всё скажут и растолкуют. Персонал вежливый, аккуратный. Время ожидания быстро обслуживание пару минут.
1
2
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Были на обслуживании в этом офисе. Все на высшем уровне.
1
Experto local nivel 4
Marzo 11
Помогли решить проблему с привязкой карты к банку, спасибо!
Experto local nivel 7
Mayo 29, 2023
Оформляла карту, заставили оплатить её, ещё и допытывали, что я буду с ней делать. Как часто будут переводить зарплату, какие суммы и как планирую тратить. Очень странные вопросы. Я даже и не знала, что ответить. Ни один банк такого не спрашивал. Карту оформила для личных целей, тк не официально работаю. Вроде всё рассказали, за что я расписываюсь, я полностью не проверила и мне подключили доп услугу от мошенников. Прочитав комментарии ниже, я поняла, что у них не первая в этой схеме. Куда смотрит руководство не понятно.
3
Experto local nivel 7
Abril 4, 2023
Самое отвратительное отделение банка ВТБ в г. Новокузнецк. Сотрудники вводят в заблуждение клиентов банка навязывая различные дополнительные услуги и продукты банка. Недавно при замене дебетовой карты сказали: "При замене необходимо оплатить страхование от мошенников, без данной услуги мы не можем сейчас заменить вам карту". После вышел позвонил на горячую линию банка, рассказал обстоятельства. Мне ответили что замена полностью бесплатна и ничего не надо страховать. Оформил обращение на возврат денежных средств, деньги вернули. Надеюсь и по жалобе на нерадивых сотрудников банка тоже отработают.
5
Experto local nivel 18
Mayo 12, 2023
По моему личному убеждению не самый клиентоориентированный банк. Перестала работать пластиковая карта, пришла, мне ее заменили на моментальную дебетовую карту, но не сказали, что на нее нужно установить пин код (вроде логично), а сама не догадалась. Пыталась расплатиться несколько раз, оплата не проходила, только потом дошло, что нужно зайти в личный кабинет, установить пин код и все заработало.
3
2
Experto local nivel 19
Marzo 15, 2024
Завел карту ВТБ, не очень быстро, но все разъяснили и объяснили, показали и дали попробовать. Рекомендую.
1
Experto local nivel 12
Octubre 29, 2024
Этот втб не очень понятен внутри, но пойдет
2
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2023
Навязывают кредитную карту,говорят что вы не имеете право от нее отказаться что она идёт вместе с зарплатной,сразу же ее активируют,а затем уже оформляют зарплатную.Еще при оформлении допускают ошибки в документах
3
1
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2024
Был в офисе прекрасное место, быстрое обслуживание, персонал отличный
1
1
Experto local nivel 8
Marzo 23, 2023
Всегда хожу только в этот офис банка ВТБ (пр. Металлургов, 25). Очень внимательный персонал, отношение к клиентам всегда уважительное, рады помочь в решении любых вопросов.
1
3
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого банка. Обслуживание на высоком уровне. К клиентам относятся с уважением и терпением. Персонал знающий, всегда помогут, подскажут. Время ожидания невелико, обычно устраивает.
2
2
Experto local nivel 9
Abril 27, 2024
Спасибо большое за Вашу работу. Банкоматы новые как красиво спасибо ВТБ
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2022
Обслуживание на высоте, очень хорошее обслуживание клиентов, всё расскажут, подскажут, научат, а для нас, пожилых людей, это дорого стоит.ожидание очень не большое,самое долгое было 7-10 минут.Чисто и очень уютно. Спасибо большое, сотрудникам!
2
2
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2023
Столкнулась впервые с отделениями банков, первым им стал ВТБ т.к до этого пользовалась интернет банком Тинькофф. Сотрудники банка не объяснили даже как у них взять талон хоть было и много свободных окон, пришлось идти в другое отделение банка.
2
Experto local nivel 10
Abril 2, 2024
Удобное расположение, минимальная очередь, вежливое обслуживание, компетентность в вопросах банковских услуг. Надеюсь, что с данным банком сотрудничество продолжиться.
1
Experto local nivel 10
Junio 5, 2024
Рядошком с работой очень удобное местоположение
1
1
Experto local nivel 3
Enero 16, 2024
Консультация оказана в полном обьеме. Спасибо за информацию и индивидуальный подход
1
2
Experto local nivel 9
Diciembre 14, 2022
Добрый день! Всегда обслуживается в офисе на Павловского, но бесконечные очереди никому не могут нравиться. Попробовала обратиться в офис на пр. Металлургов, возможно совпадение или везение, но быстро и качественно работают сотрудники
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2021
Здравствуйте, очень компетентный персонал, удобное расположение, грамотный подход к каждому клиенту, за всё время сотрудничества с этим банком всё отлично. Самое главное нет навязчивыз звонков.
2
2
Experto local nivel 2
Abril 11
Решили проблему
Experto local nivel 2
Abril 18
Все понравилось
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2023
Удобное месторасположение. Приветливый и грамотный персонал. Удобный график работы.
1
2
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2023
Нравится тем, что здесь никогда нет очередей. Удобное место расположения.
2
1
Experto local nivel 13
Septiembre 23, 2021
Банк отличный, опять же, в моём доме 😁😁😁. Коллектив грамотный, вежливый, все объяснют терпеливо, помогают определиться, улыбчивые и доброжелательные. Спасибо!
3
Experto local nivel 22
Julio 15, 2022
Просторно, красиво. Да и сам банк хороший. Правда сейчас в отделения банка ходить как бы не надо, всё онлайн.
1
1
Experto local nivel 9
Abril 14, 2021
Это БЫЛО И это приятная новость!Так держать, обслуживание в банке, пока оставляет желать лучшего ( всё течет и меняется, в лучшую сторону)! Однако, последнее посещение ( ооооочень редко бываю, все оформления в интернете и это огромный плюс программистам) офиса, меня порадовало - быстро, качественно, молодцы девчата! Интернет полностью изменили- иду смело в магазин в любое время, даже когда Москва спит ( тех работы меня не беспокоят). Сайт прекрасный, удобный, простой ( простой убираю, но всё, что надо и на своих местах, возможность выбора от простого к сложному), красивый!
2
2
Experto local nivel 8
Marzo 1, 2022
Оформлял пенсию. Пришел на Павловского дали телефон и все ,ваши проблемы звоните сами. Приехал в этот филиал специалист Кондратенко Владимир Сергеевич все заполнил ,все разъяснил ,что не понял повторял. Хочу сказать ему большое спасибо. Побольше таких работников.
4
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2020
Банк ВТБ на Металлургов 25, замечательные сотрудники, очень приветливо, быстро, качественно помогли подобрать и оформить нужные банковские услуги и продукты. Советую именно этот офис к посещению, была как то пару раз на Кирова, больше туда ни ногой, а сюда хочется вернуться. Молодцы!
3
Experto local nivel 7
Febrero 3, 2023
Общаются грубо, не заинтересованы в решении проблем клиента. Не здравствуйте, не до свидания, также сотрудник не представилась.
4
Experto local nivel 12
Agosto 4, 2022
Качественное обслуживание. Вежливый персонал. Минимум времени, быстро, очередей нет.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 13, 2024
Очень любезно и оперативно.
2
2
Experto local nivel 10
Noviembre 19, 2022
Была в банке ,решила свой вопрос. Девушка окно № 1 все доходчиво объяснила, спасибо ей!!!
2
2
Experto local nivel 20
Agosto 24, 2021
Нормальный банк, есть разные сотрудники конечно, но управляющая держит всё на контроле и принимает живое участие во всех вопросах, есть интересные предложения!
3