VTB Bank

Valoración 4,4
229 valoraciones
Valora este lugar

93 reseñas

Experto local nivel 3
Abril 9
Сегодня посетила это отделение ВТБ. Моментально приняли, уровень обслуживания отличный, менеджер грамотный и вежливый. Я очень довольна, все вопросы решили быстро! Благодарность!
Experto local nivel 4
Marzo 20
Добрый день!Самое лучшее обслуживание наверное в этом отделении Очень трепетное отношение клиенту Особенно хочу отметить менеджера Наталью Пусть все сотрудники банков будут такие Руководитель даже подключается Спасибо большое 🥰
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2024
Оформляли сделку в этом банке. Остались очень довольны. Банк чистый, всё удобно расположено. В очереди не сидели, приняли нас во время. Приятная сотрудница Александра очень помогла нам разобраться в некоторых вопросах, также она очень приятна внешне, улыбчивая и грамотная в своей сфере . В целом банком довольны, даже порекомендовали друзьям. В случае надобности буду приходить только в это отделение!
Experto local nivel 7
Septiembre 28, 2024
Великолепно обслужили, помогли установить приложение, терпеливо обслужили. Хорошо объяснили условия вклада, осталась довольна. Спасибо им за компетентность.
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Яруллиной Эльвире Наилевне, работающей в офисе ВТБ, за высокий профессионализм, вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно!!! 👍
1
Experto local nivel 14
Mayo 2
6 раз ходил в отделение за решением одного вопроса, постоянно тянут, месяц уже что то делают, итога нет...очень плохо. Грубое отношение к клиентам, компетенция сотрудников отсутствует, работать не хотят. 🤮
Experto local nivel 7
Octubre 7, 2024
Проводила сделку в банке ВТБ .Не понравилось обслуживания грубый менеджер Вела сделку с не охотой .Всем не довольна. НА Чистопольской 5 все отлично и все объяснят и помогут .Жалко не запомнила имя менеджера .
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
Обслуживание вроде быстрое и качественное. Парковки нормальной нет. Какая-то зеленая зона… а зимой вообще некуда поставить авто.
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро и качественно. Решили на месте все вопросы. Квалифицированный персонал.
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2024
Отличный офис, быстро оформили, подсказали. Все четко и по делу! Чисто, очереди не было. Отзывчивая девушка, имя не запомнила, но показалась очень приветливой!
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2024
Остался доволен персоналом и качеством обслуживания. Все быстро, без огромных очередей. Удобно расположен, есть куда оставить машину
1
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2024
Для руководителей. Поработайте над свои персоналом.Сотрудники мягко говоря не приветливые. Могут ответить грубо,не все, но многие. Заходить даже не хочется. Нужно было застраховать квартиру. Страхового агента не было, сказали на обеде. В форме не видите я занята, я не знаю это не наш сотрудник.Ну хорошо обед не кто не отменял)Подождал около 30 минут. Встретила не приветливая девушка Кристина , похоже без настроения. Если ей нужно закончить работу с телефоном пуская закончит . Клиент еще вас подождет. Но зачем вести с кем-то переписку и не поднимая глаз говорить клиенту. Который не знает вы аудио записывайте в телефон или к клиенту обращайтесь. Потом поднять глаза посмотреть на клиента как на дурака🤦‍♂️и повторит свой вопрос. Не знаю,что в других филиалах. Надеюсь,что не так.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2024
Очень удобное отделение, сотрудники всегда заинтересовано выслушивают все вопросы и отвечают на всё. Квалифицированные и клиентоориентированные 👍
Experto local nivel 17
Noviembre 30, 2024
Провели не ипотечную сделку все быстро и профессионально, спасибо менеджерам.
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2024
Добрый день, посетила офис на ул Фучика 72, оформляла дебетовую карту, думала, что придется потратить много времени, но была удивлена, что сотрудник уточнила, все вопросы и быстро оформила данную карту, по условиям все озвучила, дополнительно но проинформировала о кредитной карте ... Мне необходима была сумма наличными, планирую подъехать в понедельник, со мной, работал сотрудник по имени Эльвира . безумно понравилась ее вежливость, корректность, внимательность,скорость Обслуживания,спс ей большое !!!
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Приветливые менеджеры, всегда помогают с решением вопросов, офис чистый и удобное расположение ))
1
Experto local nivel 9
Enero 24
Это не банк , а пародия , горячая линия свои функции не выполняет , вопросы решить не могут волокита , такого я ещё не видел
1
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2024
Прекрасные,очень отзывчивые, добрые, понимающие сотрудники, быстро реагируют и решают любые вопросы, чувствуется настоящая, искренняя забота о своих клиентах!
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2024
Самый лучший офис ВТБ, там где другие сотрудники втб некомпетентны, здесь всегда решат и помогут. Отдельное спасибо руководителю филиала Артуру, благодаря его профессионализму собрал в офисе прекрасный штат. Успехов вам!
1
Experto local nivel 13
Agosto 8, 2024
Быстро качественно обслужили очень понравилось особенно большое спасибо Яруллина Эльвире
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2024
Понравился офис: чистенько, не очень много народу (возможно мне повезло со временем). Персонал встретил с улыбкой, довольно быстро решили мою проблему
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2024
Банк ВТБ обманул меня на 1000 рублей. Обещал перечислить 1000 рублей за перевод пенсии в ВТБ. "Бесплатного сыра" не будет ответили в чате банка ВТБ. Спасибо. Успешного развития ВТБ.
1
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2024
Всё быстро четко, сотрудники грамотно объясняют,единственный минус это мало место для парковки, особенно сейчас зимой она вообще не очищенна.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2023
Очень недовольны работой сотрудников! Понятно, люди достаточно ограничены в выборе банка который предоставляет семейную ипотеку, но это не повод для сотрудников наплевательски выполнять свою работу. 24 августа провели сделку с участием мат капитала. 19 сентября не дождавшись результатов по заявке в сфр, пришли в банк, где выслушали наглую ложь от сотрудника о том, что сроки задерживает Сфр. На деле оказалось, что Банк подал некорректную информацию об одобрении при подаче заявления в СФР для зачисления материнского капитала в счет застройщика по ипотеке. На дворе 25 сентября мы все еще ждём. Спасибо специалисту Новиковой за ожидание получения ключей (более месяца) от новой квартиры.
3
1
Experto local nivel 12
Junio 27, 2024
Сотрудники некомпетентные. Действующее законодательство не знают. Ссылаются на какие то внутренние регламенты о которых даже московские руководители не знают. Лучше стоит подходить к подбору персонала. Зато кредитки каждому клиенту только так выдают. Типо потом закроете.
1
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2024
Очень хороший банк , вежливые сотрудники , оперативно ответили на вопросы , буду обращаться по всем вопросам к вам, спасибо!
Experto local nivel 11
Marzo 16, 2024
Неудобный график работы. Ни разу не пользовался офисом, т.к. часы работы у него неудобные. Так мало того, что в офис не попасть вечером и в выхи, так ещё и банкоматы закрыты, поздно или в выходные толку нет от отделения банка.
1
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2024
Люблю посещать это отделение, потому что все мои вопросы решаются быстро, видно, что сотрудники заинтересованы в клиентах. Самые сложные мои вопросы решили! Ребята, Вам успехов!
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Очень довольна обслуживанием в этом отделении! Особенно благодарна менеджеру Александре, профессионал своего дела!
Experto local nivel 14
Agosto 30, 2023
Мне банк очень нравится, никогда не было очередей, все тихо и спокойно. Очень удобно расположены банкоматы. В жару работал кондиционер.
1
1
Experto local nivel 14
Agosto 27, 2024
Хорошее обслуживание , вежливый персонал . Всем советую
Experto local nivel 8
Marzo 11
Без проблем, все объяснили и рассказали!
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2024
Доволен обслуживанием в данном офисе,сотрудники вежливые,все понятно обьясняют
1
Experto local nivel 14
Octubre 11, 2023
Обслуживание нормальное, но по моему вопросу сразу помочь не смогли,регламент банка.Не устраивает,что очень долго зависают суммы в обработке,при покупках товара,доходило до недели.У Сбербанка и Альфа банка по этому поводу всё нормально.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2024
Хороший банк и сотрудники, ждём как достроится метро и сделают парковку
Experto local nivel 2
Febrero 17, 2024
Пока в очереди сидел, понял, что с кем только не приходится работать, этому молодому вежливому коллективу! Респект! Такие бабушек точно не обманут!
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2024
Все отлично, оператор клиентоориентированный,все доходчиво объяснила.
Experto local nivel 2
Abril 4, 2024
Все быстро и качественно,сотрудники молодцы и доброжелательные
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2024
Быстро решили мой вопрос, очень вежливо общались и все объяснили !)
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2024
Хорошее отношение. Персонал отзывчивый, всегда помогают в решении вопроса.
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2024
вежливые и отзывчивые сотрудники,оперативно решили проблему
Experto local nivel 3
Abril 4, 2024
Банк хороший,в зале чисто,сотрудники хорлшие и отзывчивые
1
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2023
Хорошое отделение банка. Светлое помещение, нет очереди. Вежливый персонал, всё расскажут, подсказывают.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Грамотные сотрудники, быстрое решение вопросов без долгих очередей ! Советую данное отделение ВТБ 👍
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Все быстро и удобно. Довольны качеством обслуживания
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2024
Дружелюбный, внимательный персонал.
Experto local nivel 23
Septiembre 9, 2023
Удобное месторасположение , только со стоянкой так себе , место найти можно если потрудиться
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2023
Банк с большим очередями, очень долго дожидалась своей очереди, провела в банке 1,5 часа, поэтому 2 звезды
3
1
Experto local nivel 5
Junio 2, 2024
В здании где стоят банкоматы,невозможно зайти. Местные бездомные там живут. Вонь жуткая
1
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2022
Персонал совершенно не умеет работать с клиентами, всем видом показывает своё недовольство если не получается впихнуть доп. Услугу, позволяет себе повышать голос на клиентов и все это СТАРШИЙ ипотечный сотрудник Анастасия, с таким подходом работников нужно отправлять либо переучиваться что бы допускать к работе с людьми либо начитать сомневаться в правильности выбора старшего сотрудника -10 из 5
6
1