Сотрудники консультируют подробно без подводных камней, рассказывая об неочевидных минусах услуг, не навязывают продукты. Быстро и по делу. ВТБ лучший банк в плане отношения как к физлицам так и к юридическим. Лояльнее всех банков по условиям.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Я.
Experto local nivel 5
Marzo 24
Отвратительное отношение в банке. На входе стоит девушка, которая ставит людей в живую очередь. Не разрешает брать талон, а когда подходит очередь, то берет талон в банкомате и сразу выкидывает его в мусорку, на требования дать талон, что бы отслеживать электронную очередь, просто отказывает в грубой форме. Отвратительно, к тому же считаю, сто руководству необходимо разграничить очередь, если человек приходит разблокировать приложение и подтвердить личность. Вообще нет желания зачем то приходить и ещё отстаивать очередь больше часа, только потому, что сделала вклад, а банку показалось это подозрительным....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Калмыкова
Experto local nivel 4
Abril 26
Отделение банка очень крутое, специалисты настоящие профессионалы, всегда пытаются помочь, сопереживают. Руководитель, просто душка🤗
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Муратшина
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2024
Неоднократно обращались в банк ВТБ. Офис в самом центре, что очень удобно. Помещение светлое и уютное. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. Очередей нет. Получить консультацию можно очень быстро. Впечатление только положительное.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Элеонора Кадырова
Experto local nivel 28
Marzo 17, 2024
Обслуживание дружелюбное, квалифицированное. Клиенту создают милую обстановку, но, например, паспорт для сканирования уносят в другое помещение. Поэтому минус один. В остальном - как все современные банки электронная очередь, дают разъяснения
1
Mostrar respuesta de los negocios
БАХ
Experto local nivel 10
Septiembre 6, 2024
Банк удобно расположен.
Пришёл и быстро все вопросы решил.
Народу много, но очередь подходит быстро.
Подход к привлечению клиентов в ВТБ выбран правильно.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2024
Быстро обслужили, грамотно и доступно дали всю информацию по интересующим меня вопросам. В зале чисто, уютно. Сотрудники вежливые, внимательные. Спасибо за хорошую работу.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Rediskamiass83 Киселева
Experto local nivel 2
Abril 19, 2024
С 2015 года обслуживаюсь в данном офисе, отмечу, что после современного ремонта офису добавилось еще одно преимущество - комфортность. Наряду с удобством местоположения, хорошими условиями для клиентов и вовлеченностью сотрудников в решение решение наших вопросов.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Максимова
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Была сегодня в этом банке, видимо произвела неплатежеспособное впечатление, разговаривала сотрудница(некая Алёна ) по-хамски. Я достаточно понятлива и не глуха, хотя уже и не молода, так что читать умею, куда пришла знаю, чего хочу понимаю. Повежливей надо, девочки.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Путинцев
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2024
Обслуживание очень медленное, работают всего 5 человек, остальные просто ходят друг за другом, я просидел в очереди 2 часа, мой вопрос решается 10 минут. Сотрудники банка начинают шевелится под конец работы. Касса живёт своей жизнью у неё свой график!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 7
Enero 24
Не очень приветливый персонал на входе, не поздоровался.
Но зато как бы намекает кредиты брать не стоит.
Mostrar respuesta de los negocios
Марго
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2024
Банк современного формата, комфортная зона ожидания. Была с утра, вызвали сразу по талону. Сотрудник вежливый, проконсультировала по открытию вклада, помогла подобрать оптимальный продукт.
Миасс банк, менеджер Виктория, просто мертвый работник, отказала в открытии расчетного счета, бред бредовый!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Игбаев
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2023
Отличный банк, являюсь клиентом этого банка, персонал вежливый. Удобные столики для клиентов, обслуживание происходит за ними, что бы обстановка располагала к неформатной обстановке. Время ожидания не продолжительное. В холле находятся три банкомата.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина М.
Experto local nivel 3
Abril 2, 2024
Очень быстрое и вежливое обслуживание, никаких подводных камней в договорах. Обращались не первый раз и сотрудничать в дальнейшем будем исключительно с ВТБ
1
Mostrar respuesta de los negocios
Элеонора Коробицина
Experto local nivel 16
Marzo 25, 2024
Офис современный и комфортный, но один на весь город и много посетителей! Есть даже кофемашина для клиентов, а вот туалета нет и это большое упущение!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Громов
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2023
Уважаемые люди которые хотят поменять валюту в этом отделении банка ,хочу предупредить вас о том , что бы вы проверяли при обмене валюту на дефекты . Мне выдали купюры все как новые только на одной была черточка ручкой маленькая которую я не заметил . Приехав с отпуска у меня осталась та самая купюра . Я пришел в банк ее обменять и мне указала кассир которая выдавала эту же купюру , что она ее не возьмет так как она с якобы дефектом .И на то что её выдавала она ей было до лампочки !!! Будьте осторожны уважаемые клиенты этого банка !
4
Кристина Варламова
Experto local nivel 3
Abril 15
Все отлично, чистота вежливое обслуживание, консультация отличная. Время ожидания 10 минут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Шамсутдинов
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2024
Хороший банк, приветливые сотрудники, открывал счет для ИП . Всё объяснили и рассказали, помогли советами. Всё на позитивной ноте! 5 звёзд!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Истягина
Experto local nivel 5
Abril 3, 2024
Красивый современный офис, отзывчивый персонал, получил кредит быстро, чётко и на хороших условиях 👍
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Максимчева
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2023
Пришла . Табло ожидания не работало.
Сотрудники кричат по всему залу….
Еле наладили, появился мой талон ,и соответствующее окно .
Подхожу, а никого нет. Сотрудника нет.
Спрашиваю, другие сотрудники не знают как так вышло.
Консультантов нет.
Спустя время нашёлся Сотрудник.
Но обслужили в очереди.
Выдали карту, сказали, оформите дома.
Такого отношения я ещё не видела.
Кошмар!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Uliana Lutkova
Experto local nivel 4
Enero 7, 2024
Очень быстро обслужили, давно в банках такого не видела, очень стало чисто и уютно после ремонта, всегда предоплату чай или кофе)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Чащина
Experto local nivel 2
Abril 2, 2024
Несколько раз обращалась в банк,прекрасное обслуживание,сотрудники вежливые,всё понятно объясняют.Приняли меня быстро.Буду обращаться еще.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Б.
Experto local nivel 3
Abril 7, 2024
Спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание! Так же радует большое количество банкоматов
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зиля
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2024
Отделение банка понравилось. Вежливые сотрудники. Удобное мобильное приложение, чтобы решать вопросы дистанционно. Однозначно рекомендую!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 3
Abril 2, 2024
Хороший банк,в помещении уютно,сотрудники опытные,помогли быстро решить мой вопрос 👌🏼
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Елин
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2023
Здравствуйте всем не хочу кого-то обидеть но для меня ВТБ банк есть много недостатков мобильное приложение хромает процент по кредиту высоковат для меня я ушёл в другой банк спасибо.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Неважно
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2023
Отвратительный банк. Обманывают глядя в глаза. Приложение ВТБ Он-лайн не работает а именно необходимые функции для клиентов их словно специально блокируют для выгоды чтобы клиент не смог вовремя закрыть кредит и чтобы ему насчитать дополнительные проценты. Персонал ели шевелится. Работают спустя рукава. Не советую ни кому. Это денежная ловушка в том смысле что нагло высасывают денежные средства из кошелька людей не давая им доступ к функциям чтобы выполнить какие либо операции.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс
Experto local nivel 8
Febrero 24
Всегда приветливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Марат Мухаметшин
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2024
Очень долго, очереди много сидел ждал полтора часа
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mansur Gumerov
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2023
Обслуживание хорошее, всё объяснят и по полочкам разложат , персонал относятся вежливо и культурно, молодцы ребята, спасибо большое вам
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Каролина А.
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2024
Отличный банк, с хорошим обслуживанием
Быстро помогли с решением вопроса
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Анчугов
Experto local nivel 12
Enero 13
Отличный банк, рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина К
Experto local nivel 6
Julio 14, 2024
Обслуживание стало получше, но не удобный график работы. Операторы работают медленно
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 6
Junio 26, 2023
В кассе принимают только наличные.Персонал "ватный".Для чего поставили аппарат с электронными номерами непонятно.На табло высвечивается номер ,подрываешься а тебя оказывается должны позвать голосом.🧐🧐🧐🧐🧐
5
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Гиниятуллин
Experto local nivel 12
Febrero 27, 2024
Чтобы получить карту, потерял целый час! Это отвратительно! Один монитор на все помещение, половина персонала не работает! Очень плохо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эльвира Пиянзина
Experto local nivel 8
Diciembre 31, 2023
Мне нравится. Чистота. Красота.. Приятно туда ходить. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Колбун
Experto local nivel 9
Febrero 26, 2023
Обслуживание на достаточном уровне, не грубят, в зале чисто. Единственное, на сайте замануха была, пришла, отфутболили. Зачем людей обманывать, я потратила своё время, а заодно взяли иинформацию о личных данных.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Аннушка
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2022
Самый омерзительнейший банк. Два раза меня так сильно подставил. Деньги положи, но взять обратно ты их не сможешь пока семь кругов ада не пройдешь. Никому не советую. Не связывайтесь с ВТБ никогда!!!! Послушайте чужой плохой опыт. По телефону через операторов тоже ничего не решить самые тупые какие только могут быть на свете там сидят. Завтра иду закрывать там счета и карту попрощаюсь навсегда с ними как в страшном сне.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Александр соколов
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2024
Отличный банк, в котором без особых очередей можно оплатить ЖКУ и другие услуги
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Трускова
Experto local nivel 11
Marzo 22, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал, ответили на все вопросы, высокие проценты по вкладам,
3
Mostrar respuesta de los negocios
СЕРГЕЙ МУХИН
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2023
Очень удобно только нам пенсионерам не дают кредит за нашу долгую жизнь мы испортили кредитную историю даже не дают на открытия своего дела
2
Mostrar respuesta de los negocios
Расима Нисапова
Experto local nivel 7
Junio 11, 2023
Больно долго ремонтировать. Мне как клиенту особо изъяны не были видны- но сейчас мне кажется,что менее удобно. Долго ждёшь очередь
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ковалева
Experto local nivel 2
Abril 2, 2024
Отличный банк, хорошие предложения по кредитам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Junio 2, 2023
Отвратный банк. То программа не работает, то менеджера нужного на месте нет, то документы неверно заполнили. Шарашкина контора, а не банк.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Яковлева
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2023
Отлично что в нашем городе есть круглосуточный банкомат втб
Mostrar respuesta de los negocios
alya.hafizova
Experto local nivel 14
Septiembre 29, 2023
Хороший банк, приветливые и вежливые сотрудники. Но тяжело с парковкой, и нет туалета для посетителей.
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Воронкова
Experto local nivel 3
Abril 23, 2024
Все быстро и качественно
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Радик Р.
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2022
Банк ,в котором все медленно.Зачем им электронная очередь не понятно.Сотрудники создают вид ,что работают в поте лица - бегают из кабинета в кабинет.
Сидел целый час ,чтобы закрыть карту.