VTB Bank

Valoración 4,2
263 valoraciones
Valora este lugar

84 reseñas

Experto local nivel 11
Octubre 22, 2024
Отделение для клиентов пакета Привелегия. При согласовании времени приезда, время ожидания 1-2 минуты. Есть платная городская парковка вдоль улицы, как правило, всегда занята. Отделение приятное и внутри удобное. Персонал отзывчатый. Предлагают чай и кофе. Есть банкоматы, в просторном тамбуре, по моему, к ним круглосуточный доступ.
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2024
Совершенно пустое отделение, но если вы не привилегированный клиент, обслуживать вас не будут. Чистое средневековье. На входе не хватает фейс-контроля, чтобы меня в моих масс-маркет шортах и футболке сразу завернули и я бы не стала тратить свое время.
1
1
Experto local nivel 19
Agosto 1, 2024
Вежливый персонал, чистота, несколько банкоматов. Очень удобно расположен.
4
Experto local nivel 13
Noviembre 16, 2024
Отдельное спасибо Екатерине!! Грамотный и настойчивый специалист по размещению финансов!! Рекомендую
Experto local nivel 23
Mayo 15, 2024
В марте-апреле месяце 2024 я уже сталкивался с данной проблемой, когда информация в личном кабинете не соответствует действительности. Данная проблема повторяется снова. В личном кабинете указан льготный период до 20.08.2024, тем не менее сегодня поступило смс о том, что надо погасить весь долг до 20.05.2024, при условии, что льготный период (по информации из личного кабинета) был открыт только 01.05.2024.
1
1
Experto local nivel 17
Noviembre 20, 2024
Только для клиентов ВТБ Привилегия. Обычные клиенты посылаются за дверь! Возмутительно, что разблокировать он-лайн кабинет надо ещё найти соответствующий офис!
1
Experto local nivel 16
Julio 28, 2023
Прекрасное отделение банка ВТБ. Всегда большое удовольствие при обращении за банковскими продуктами. Вежливый, доброжелательный и профессиональный персонал. Всегда подскажут, порекомендуют. Спасибо!
3
Experto local nivel 12
Febrero 17, 2024
Очень удобно расположен банк, большое количество банкоматов, можно и снять и положить денежные средства. Персонал не проверяла на качество, но для быстрых операций достаточно
4
Experto local nivel 17
Septiembre 13, 2024
Пожалуй самое стильное отделение с приветливым персоналом
Experto local nivel 12
Junio 4, 2024
Такой компакт мини офис. Быстро всё сделали, осталась довольна. Единственное очень неудобно добираться. Если не на машине.
Experto local nivel 9
Octubre 1, 2024
Это офис для превелигированных клиентов, думаю для удобного поиска можно указать на карте.
Experto local nivel 13
Enero 27, 2024
Очень замечательный офис, вежливые, компетентные сотрудники всегда готовые помочь и ответить на любые интересующие вопросы.
Experto local nivel 8
Febrero 26, 2024
Низкое качество клиентского сервиса. Отсутствие клиентоориентированности и коммуникативных навыков у персонала. Недостаточный уровень квалификации у ряда сотрудников.
2
1
Experto local nivel 13
Abril 11, 2023
Замечательное обслуживание! Персональный менеджер Анастасия Р. грамотно всё рассказала по продуктам банка! Всё достойно,вежливо и культурно. А главное-профессионально! Рекомендую!
Experto local nivel 7
Mayo 26, 2023
Само отделение хорошее, не требуется ждать в очереди, вопросы решают быстро. Ставлю 1 звезду за отношение банка к деньгам клиента. Нет заботы о деньгах клиента. Было 2 ситуации за полгода (!). В первой ситуации была задержка поступления денег на счет, в связи с чем была утрата выгоды. Но здесь компенсировали сумму, хотя пришлось приложить много усилий для этого (!). Во второй ситуации списали деньги за комиссию, не уведомив заранее. А потом еще и отказались вернуть списание, ссылаясь на то, что где-то что-то прописано. Клиентоориентированность минимальна.
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2023
Замечательное отделение, вежливые, компетентные и отзывчивые сотрудники! Респект Руководителю Офиса!
2
Experto local nivel 22
Mayo 12, 2024
Охранник сидит в телефоне, клиентов не было в офисе, хотел счёт открыть. Так и не получилось это сделать. Абсолютно не заинтересованные сотрудники!
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2023
Пришла на консультацию с дальнейшим намерением открыть накопительный счет. Как только менеджер Екатерина узнала, что я не премиум клиент, тут же потеряла ко мне и моим вопросам интерес. Консультаций я никаких не получила, как я поняла, будущие клиенты банка в этом отделении никому не интересны и не нужны.
2
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2022
Считаю это отделение самым лучшим в формате ПРИВЕЛЕГИЯ по городу Москве Всегда гостеприимный коллектив , вежливые , учтивые и грамотные . Консультации по финансовым вопросам - это к ним ! Какой директор , такая и команда ! Все логично .
2
Experto local nivel 5
Abril 14, 2022
Удобное месторасположение, качественное обслуживание, много комнат для переговоров и главное профессиональные сотрудники!!! Большое количество банкоматов работающих круглосуточно. Есть также сейфовые ячейки что очень удобно
3
Experto local nivel 7
Marzo 25, 2024
Если вы являетесь клиентом ВТБ, но не являетесь участником программы ВТБ Привилегии, то вас отказываются обслуживать. Ощущение что пришел не в тот банк, хотя название вроде бы одно
1
Experto local nivel 21
Diciembre 20, 2024
Негде поставить авто. Скользкие ступени
Experto local nivel 5
Abril 26, 2023
Были 25.04.2023 с вопросом по негосударсивенной пенсионной программе. Предварительно не записывались и вообще не были в курсе, что это премиум офис. Тем не менее нас любезно пронсультировали. Благодарю менеджеров Екатерину и Любовь.
3
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2022
Вынужден был обратиться за заменой неисправной пластиковой картой. При первом посещении всё было достойно и комфортно, но при повторном посещении осталось крайне негативное впечатление от обслуживания. Менеджер на входе забрала паспорт и ушла с ним во внутренние помещения, вернувшись без моего паспорта она предложила подождать другого менеджера. Новую карту выдали, а на просьбу закрыть текущий счёт к неименной карте ответили отказом и сказали больше не приходить в этот офис обслуживаться. Я с большим удовольствием принял это предложение и больше туда ни ногой.
1
Experto local nivel 18
Enero 11, 2023
Три звезды только потому, что не указано на вывеске и картах, что офис только для обслуживания граждан с привилегией. Сотрудница, встретившая довольно приветливая, но когда надо только печать поставить на справку это не устраивает
6
Experto local nivel 4
Mayo 25, 2023
Только для привилигированных клиентов. По телефону не говорят об этом или операторы не владеют достаточной компетенцией, что бы грамотно проконсультировать клиентов.
2
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2024
Здесь только обслуживание по "Привилегии", о чем нет инфо на Яндекс картах
2
1
Experto local nivel 28
Abril 5, 2023
Где вообще указано что этот офис только для привилегии?? Как обычно приходишь в отделение в центре Москвы и понимаешь что тебя не примут!!!
2
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2022
Часто пользуюсь банкоматами, бывает, что нормальные купюры не принимают, приходится идти в сбер, где таких проблем не возникает.
Experto local nivel 9
Diciembre 10, 2022
Организация работает в минус... Якобы для привелигированных клиентов... Оставить только банкоматы и будет достаточно...
3
1
Experto local nivel 8
Junio 19, 2023
Обслуживания нужно ждать часами видимо. Всех клиентов рассаживают на диванчик, и всё. Сиди жди.
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2022
Добрый вечер!считаю должны сообщать на сайте о том что открыть карту мне в этом отделении не смогут!иначе я просто потратила время и ехала туда!
1
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2022
Удобное расположение, находится в доме! Стоят исправные автоматы можно быстро взять и положить деньги, оплатить ! Народу нет! Советую
3
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2022
Их 4х банкоматов вечером не получилось снять ни в одном. В двух выдавал ошибку, один без наличных, в четвертом с масштабом проблемы - пол экрана не видно
1
1
Experto local nivel 18
Junio 12, 2021
Данный банк является партнером автодетейлинг центра CARLEONE в Пресня Сити —Ходынсая 2 И мы выражаем благодарность за плодотворное взаимовыгодное сотрудничество
3
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2023
НИГДЕ не указано, что это отделение обслуживает ТОЛЬКО привилегированных клиентов! Жирный минус ВТБ!
3
3
Experto local nivel 14
Febrero 3, 2022
У меня зарплатный проект в банке ВТБ филиал на Мытной, руководитель Маркова Виктория мне нравится, спокойствие, уравновешенность и компетентность. Спасибо.
1
Experto local nivel 13
Mayo 14, 2024
Отделение банка без особых очередей, поэтому понравилось.
Experto local nivel 11
Octubre 10, 2021
Высокая квалификация персонала, доброжелательная атмосфера. Нравится там бывать.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2023
Не клиентоориентированны
1
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2023
Только премиальное обслуживание клиентов от 10 млн руб на счету.
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2020
Сотрудники крайне некомпетентные. Зашёл чтобы снять сумму с счета в кассе, сотрудники начали звонить куда-то спрашивать, что-то печатать, неужели это такая сложная процедура! Потом, узнав, что я не клиент привелегии ВТБ, стали отказывать, мол ничем помочь вам не можем! Мало того, что все долго и ничего не знают, потратили мое время, так и ещё отказали в простой выдаче денег! Клиентом этого банка больше не буду никогда, претензий к вам накопилось уже достаточно!
3
Experto local nivel 9
Febrero 25, 2020
Бежала в это отделение т.к Яндекс показал его как ближайшее и до 20-00. По факту, милая девушка на ресепшене банка сообщила, что если я не привилегированная то идите.. назвала ближайший адрес. Я попросила распечатать платежку. Оказалось у них нет такой услуги. !!! Как так! Мне показали потом, что ее вообще можно было даже из личного кабинета получить. Короче, было бы желание. Народу там реально нет, сидят они и всем рассказывают адреса ближайших банков т.к таких как я не мало. Сотрудница говорит, что мол за Яндекс мы не отвечаем, а на сайте все написано. Не поспоришь. Разве, что люди ищут отделение не на сайте, а в картах. Ну если вам все равно, ок. С ВТБ я уже 8 лет и пользуюсь всеми услугами. Было обидно.
5
1
Experto local nivel 11
Junio 16, 2023
Нет тут в банкомате оплаты на Киви
Experto local nivel 30
Agosto 9, 2022
Может стоит обозначить в навигационной системе, что данное отделение только для привелигированных клиентов? Пришел, а не приняли холопа.
1
Experto local nivel 16
Diciembre 5, 2022
Клиентоориентированность на пятерочку)
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2022
Все очень быстро и без очередей
1
Experto local nivel 10
Diciembre 19, 2022
Хорошее отделение.рекомендую
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2022
Очень вежливый персонал
1
Experto local nivel 22
Enero 7, 2020
Отделение для премиальных клиентов. Много банкоматов. Удобно расположено, оперативное обслуживание.
3