VTB Bank

Valoración 4,2
467 valoraciones
Valora este lugar

122 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 14, 2024
Обслуживание непрофессиональное. Получила зарплатную карту и на выходные осталась без денег, еще и попала на просрочку по кредиту из-за этого. Почему сотрудники при клиенте не активируют карту и не предупреждают ,что есть проблемы с активацией. Деньги на карте есть ,а пользоваться не могу. В тех.поддержке сказали, что нужно обратиться в банк. И при оформлении карты ,сотрудница сказала, что ей нужно выйти промыть нос, а мне зачем эта информация???детский сад какой то..
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2024
Уже не первый раз обращаемся в этот банк. Очень приятная обстановка и хорошие сотрудники. Отдельно хочется отметить специалиста Хареева Анна. Очень приятная девушка, которая всё подскажет и объяснит.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2024
Ужасное отделение, времени потрачено 50 минут из них 40 минут ожидания и 10 вытягивания информации от сотрудника и, это чтобы вклад открыть!!!
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Нормальное отделение, пользуюсь часто. Стараюсь попасть к специалисту Наталье Радченко, как то с первого раза понравился её подход к делу. Всё разъяснила, объяснила, разжевала. Я доволен.
2
1
Experto local nivel 4
Abril 2, 2024
Отличный и удобный банк у дома. Вежливее операторы. Всегда ответы на на любые вопросы. Видимо очень стараются, чтобы люди не проходили мимо
1
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2024
Очень приятно общаться с сотрудником банка, очень внимательная грамотная девушка Всем рекомендую попасть к ней на консультацию
3
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2023
Обращался в этот банк за помощью. Работают приятные люди. Выслушают, всё обяюнят, расскажут, посоветуют, как сделать лучше., что бы было удобно человеку.
3
Experto local nivel 9
Mayo 24, 2023
Обслуживание клиентов на высоком качестве. Персонал вежливый и всегда поможет. Банкоматы на моменты обращения и использования данного оборудования подвохов и заминок не произошло. ,🏧🏦💳💳💳
3
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Вежливость, понимание, помощь. Приятное общение
1
Experto local nivel 2
Enero 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Фроловой А.М.,за доброе,внимательное отношение к клиентам.За грамотную и качественную работу,своевременную и быструю помощь!!! Спасибо!
3
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Остался доволен обслуживанием, в особенности благодарен Натальей в решении моего вопроса
3
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2024
Обслуживание клиентов отличное , персонал вежливый. Советую обращаться в этот банк 🏦
3
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2024
Хорошее месторасположение и обслуживание! Приветливый персонал
2
1
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Качественная консультация, грамотные специалисты, осталась довольна!
3
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Всё понравилась, сотрудник Анна Александровна решила все наши вопросы, спасибо.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2023
Единственное отделение в городе. Тем не менее, обслуживание всегда очень достойное, никаких нареканий.
1
Experto local nivel 2
Enero 30, 2024
Очень нравится обслуживание. Доступные условия. Банк ВТБ лучший.
1
1
Experto local nivel 12
Diciembre 30, 2024
Быстро приняли и помогли чем могли.
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2024
Надёжный банк б, вежливые сотрудники. Вопрос был решён быстро и полностью
3
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2023
Приходишь получать дебетовую карту, а они + оформляют как мыши кредитную карту ничего не сказав об этом будьте внимательны!!!
2
1
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Удобный банк , отличное обслуживание, хорошие вклады.
1
1
Experto local nivel 19
Diciembre 9, 2021
Очереди действительно долго тянутся. Пришёл в банк, чтобы узнать информацию о счёте, который был открыт в 2014 году по зарплатному проекту в Банке Москвы (дочерний банк ВТБ), на что мне сотрудница смогла подтвердить только информацию о том, что счёт открыт и действителен, плюс на нём образовалась задолженность за обслуживание. Задал банальный вопрос - куда оплатить задолженность и как можно закрыть счёт? Мне порекомендовали обратиться в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру. То есть в банке такой вопрос решить невозможно? Очень странно. Я изначально шёл в банк, думая, что для закрытия счёта потребуется моя идентификация личности. И самое интересное оператор службы поддержки клиентов отправляет меня в офис, который находится в городе Екатеринбург. Почему нельзя тут закрыть счёт? Ну или в центральном офисе, в городе Челябинск. Это просто взрыв мозга от этого банка. Чтобы стать Вашим клиентом после этого - ума не приложу, что должно произойти. P.S.: Для начала пробовал посмотреть счёт через интернет - попасть в личный кабинет не получается - доступ восстановить невозможно. Хотя мой номер телефона не менялся и электронный адрес тоже. А личный кабинет был, т.к. через него я смотрел операции по зачислениям.
3
2
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
Замечательный банк)) Хорошие девочки, все доступно)
3
Experto local nivel 7
Abril 23, 2024
Можно пользоваться в банкомате картами Мир любого банка без процентов
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 23, 2022
Хотели открыть вклад,но почему то за нас проставили, в договоре,согласие на снятие и перевод денег с нашего счета.Возмутились такому,так как на это мы согласие не давали.Люди ,будьте бдительны и внимательно читайте всё что вам подсовывают на подпись.В договоре прописали ,что не даем распоряжение снимать деньги с нашего счета,за что нам отказали в обслуживании.Но как оказалось позднее ,мужу завели моментальную карту,без его ведома и согласия (пришло СМС).Сейчас разбираемся,а может ещё и кредит оформили? Вот называется сходили ,положили денюжки на накопительный.
3
Experto local nivel 9
Febrero 11, 2022
Банк Втб считаю одним из лучших банков. В этом отделении внимательный, вежливый и грамотный персонал, наверное, как и в любом другом отделении Втб в которых мне доводилось бывать. На входе в отделение, в тамбуре стоят два банкомата, при этом неработали оба за всю мою историю посещений всего один раз.
2
1
Experto local nivel 11
Julio 31, 2022
Персонал доброжелательный, консультации понятные, помощь в освоении пользования банкоматом, очень довольна обслуживанием . Благодарю
3
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2024
Отличное обслуживание, хороший персонал
2
1
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2021
Мне нужно было обменять железные деньги (по 10 руб) на бумажные. Заранее специально позвонила на горячую линию уточнить, можно ли это сделать. Мне сказали, что да, нет никаких проблем, просто приходите и в кассе меняете нужную сумму. И вот мы приперли все эти железные деньги (примерно на 25 тыс руб), а нам говорят, мы не меняем просто так мелочь на бумажные. Если хотите, можете положить их на сберегательных счет, с 1000 руб заплатить комиссию 300 руб и получать с них проценты. Что за бред?? Для того, чтобы деньги поменять на деньги, нужно открыть счет и заплатить комиссию?? После того, как мы возмутились, что это очень странно, никогда такого не слышали, нам сказали, вы же не в магазине, че вы торгуетесь! Визит был 08.09.21 около 10:00 в филиале по адресу Копейск, проспект Победы, 27а. На горячей линии работают некомпетентные люди, информация не соответствует действительности.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Все понравилось!!!
1
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Отличное отделение. Быстрое обслуживание
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2022
Отвратительное мобильное приложение!!!? На неделе обновляется по несколько раз, чем может проблемы мне при оплате! Улучшение - это когда проблемы устраняют, а не создают!!!
3
2
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Профессионально, быстро, удобно
1
1
Experto local nivel 9
Mayo 12, 2022
Обслуживание хорошее. Девушка Кристина на мой взгляд самый грамотный сотрудник. Всегда все четко,быстро.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
все замечательно, отличный банк
2
1
Experto local nivel 17
Julio 23, 2022
Отвратительно! Понадобился кредит. Ипотека в этом банке, история идеальная. Постоянно приходят рассылки, типа вам одобрен кредит и т.д. В самом отделении везде реклама, что до 300000 кредит без справок и за 2 минуты! В итоге 1.30 в ожидании в очереди. Оказалось, что нужны справки 2Ндфл...привезли справки, решение банк принимал 3 (!) дня и в итоге отказал! Это вобще как??? Столько времени потеряли с этим банком и все зря. Почему отказали...не понятно.
3
2
Experto local nivel 14
Octubre 15, 2021
Сотрудники вежливые, грамотные. Но есть огромное Но, это очередь от одного-двух часов. Это из года в год. Процентов 50 сотрудников просто сидят, остальные принимают. Можно как то решить вопрос приема клиентов. Не часами же просиживать в этом отделении. Скорость обслуживания делают засчет талонов без клиентов,
4
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2023
Очень долго продвигается очередь, сотрудники как будто спят.
3
2
Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2023
Чистота, вежливый персонал к своим клиентам.
3
Experto local nivel 10
Marzo 15, 2023
Замечательные, доброжелательные работники банка, компетентные на пять с плюсом
3
Experto local nivel 8
Octubre 28, 2021
Хороший банк или плохой об этом можно судить насколько посетитель уйдёт доволен полученной консультацией. А хорошая консультация -это профессионализм персонала, и он есть , в этом убедилась сама побывав там!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2021
2 декабря 14:30 очередь 15 человек, администратора зала нет наместе или её вообще нет, как взять талон и куда непонятно. Работают всего 3 сотрудника которые в полу дреме ели нажимают кнопки клавиатуры, сотрудники без масок просидел 30 минут очередь недвинулась УШОЛ ПОИЩУ ФИЛИАЛ ПОЛУЧШЕ, ЕСЛИ ОН КОНЕЧНО ЕСТЬ!
4
1
Experto local nivel 8
Enero 25, 2024
График работы не очень удобный.(
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
Великолепное обслуживание
3
Experto local nivel 4
Abril 19, 2024
Приветливые барышни
1
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2023
Самый лучший банк,рекомендую
1
1
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2024
Хорошее отделение банка
Experto local nivel 7
Junio 26, 2022
Очень долгое обслуживание, время ожидания длительное. Даже если перед вами пару человек, то застрять там можно минимум на полтора часа.
4
Experto local nivel 25
Febrero 24, 2023
Этот филиал в народе называют "чебуречная". Народная память сильна. :-)
4
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2024
Все замечательно
3