VTB Bank
178 reseñas
Noviembre 29, 2024
Спасибо огромное главному менежеру Селютиной Карине Витальевне, за приятное обслуживане, грамотность, быстрау в работе. Очень грамотный сотрудник. Мы уже не первый раз обращаемся в банк, очень довольны работой. Большой специалист своего дела.
Septiembre 13, 2024
Очень отзывчивые сотрудники. На данный момент лучший банк. На первом месте вежливость и внимание. Сотрудник Карина все подробно объяснила, посоветовала, как поступить лучше, пять звёзд с плюсом однозначно.
1
Diciembre 24, 2024
Воскресенье, вошла в банк в 11-00, вышла в 13-22. Возмутительно долгое ожидание!!! Обслужили за это время два консультанта человек 5-6. Хитрый ход - талоны брать при входе нельзя, выводят талоны сами консультанты, когда человек уже сел за стол, получается - обслуживают клиента сразу… Клиенты Открытия почему-то обслуживаются вне очереди… Попросили оценить работу филиала и консультанта, я поставила две четверки, консультант возмущенно потребовала объяснений! Касса на работала! Хотела перевести пенсию со Сбера в ВТб.. Теперь очень сомневаюсь..
Octubre 7, 2024
Спасибо за консультацию, за помощь в выборе кредитного предложения, за терпение! Быстро, проффесионально! Клиентский менеджер Ирина большая умничка! Спасибо!
Septiembre 3, 2024
При посещении банка, мной занимался сотрудник Карина Селютина. Всё грамотно и понятно объяснила, помогла. Ответила на всё мои вопросы. Желаю банку, побольше таких сотрудников. Буду рекомендовать. Спасибо.
1
1
Octubre 9, 2024
Очередной раз посетили сие отделение, хотя максимально минимизировали очное посещение и активно пользуемся приложением. Как всегда очередь,в 14 ч обед,на вывеске его (обеда) нет. Работает 2 окна,очень медленно с неоднократными походами специалиста вместе с клиентом до банкомата и обратно, создаётся впечатление, что нарочито тянут время. Жаль затраченного времени.
1
1
Septiembre 13, 2024
Очень внимательная и доброжелательная девушка Карина ! Компетентно оказала услуги и ответила на все вопросы ! Побольше бы такого сервиса в Прокопьевске!
1
1
Enero 2
Очень странный банк в котором работает терминал для получения талона для очереди, но сотрудники всех перехватывают возле терминала, брать талон не разрешают, всем говорят сидеть в живой очереди.
Noviembre 20, 2023
Хорошее отделение! Добросовестные сотрудники, всегда помогут, исправят ситуацию. Хочу выделить сотрудника Анастасию Рифнуровну! Грамотная, дружелюбная, очень уважает и ценит своих клиентов! Очень вежливая! Благодаря таким сотрудникам, я рекомендую данный банк и данное отделение всем своим друзьям и знакомым! Я рада, что являюсь клиентом ВТБ! Спасибо огромное за удобство и решение моих вопросов!
2
2
Septiembre 6, 2024
Оформил карту для личного пользования, Карина все подробно рассказала и все плюсы карты, что я решил перевести зарплату на ваш банк. Спасибо, молодец
1
Septiembre 17, 2024
Карина все хорошо объясняет и подробно, я остался очень довольным, спасибо большое
1
Septiembre 17, 2024
Огромное спасибо банку Втб, в частности сотруднику банка Карине. Отличное объяснение. Остался доволен. Спасибо
1
Octubre 14, 2024
Отзывчивые сотрудники. КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, СПАСИБО! Менеджер Ирина умничка!!!
Julio 25, 2024
Приятно иметь дело с профессиональными,вежливыми и обаятельными сотрудниками
1
Agosto 19, 2024
Внимательные и очень приятные сотрудники, быстро и вежливо обслуживают.
1
Septiembre 10, 2024
Отлично, оформляли кредит, все достойно. Все обьяснили, вск понятно,спасибо
1
Abril 25, 2024
Отличное обслуживание. Менеджер Карина дала очень подробную информацию, внимательная, грамотно и быстро оформили кредитную карту.
1
Octubre 22, 2024
Девушки очень вежливые,Обслуживание на высоте, обслуживала менеджер Ира👍
Octubre 2, 2023
Очень мало места, один диванчик стоит , где обслуживают клиентов маленький и такой же подальше,очередь медленно идёт,ведь всего три окна, мне это не нравится, вон у сбербанка какая площадь и сколько окошек принимает клиентов, у меня была заблокирована карта, сказали только в банке можно разблокировать, отстояла очередь и опять не повезло, сказали, что служба безопасности будет проверять ,мы позвоним дня через два три, звонка нет,уже три дня прошло, да к тому же опять стоять в очереди, не смогли решить вопрос на месте, больше сюда не прийду, одни нервы!!!
5
1
Diciembre 11, 2023
Приходила за кредитной картой. Обслуживание прям по полочкам, все очень подробно рассказали и сделали, и ещё и показали. Все понравилось , девочки все молодцы
2
1
Agosto 26, 2024
Спасибо Сизиковой ))) лучший сотрудник Банка. Умная, красивая и терпеливая
1
Noviembre 9, 2023
отличный филиал, грамотные и профессиональные сотрудники. Время моего ожидания составило не более 3-х минут, вся консультация была четкой и оперативной !Однозначно обращусь в данный офис Банка ВТБ.
2
3
Febrero 28, 2024
Обращалась не один раз в банк. Очень помогла специалист Коник Маргарита. Всё объяснила, во всем помогла. Я благодарна от души. Всем рекомендую этот банк
Noviembre 14, 2023
Не очень понравилось что ожидал в очереди, но обслуживание очень понравилось. Все подробно рассказали. Перевел пенсию и зарплату в банк, рассказали о возможности получить приятный кэшбэк. Все специалисты вежливые.
2
Noviembre 11, 2024
Хорошее обслуживание, спасибо Карине за отличительный сервис
Octubre 28, 2023
Не очень хорошие отношения сложились с данным банком. Зарплатную карту выпускала, месяца два ее ждала. Какая то ошибка. Потом все таки забрала. Ждала в отделении часа 2 наверное. Потом перевыпускала, заказала через звонок в банк. Пришла сама через месяц за ней. Оказалось, что заблокировать заблокировали, а перевыпуск не сделали. Снова заказала перевыпуск. Очереди ВСЕГДА ужасные. Сидеть часа 2 постоянно нужно. Окон штук 5. Поэтому заказала доставку карты. День доставки два раза меняли, благо карту отдали.
4
Abril 16, 2024
Пытаясь решить вопрос об ограничениях со стороны банка, сотрудница данного предприятия не пытаясь выслушать до конца понять суть обращения , в наглую общалась с другой сотрудницей предприятия , неоднократно перебивала и показывала своё нежелание общаться и как-то решать данный вопрос
2
Noviembre 6, 2023
Обращался в офис для подачи заявки на кредит, очереди не было, менеджеры меня приняли сразу, все понятно объяснили, показали на цифрах, рассказали про досрочное погашение кредита. В целом все понравилось, остались только положительные впечатления о банке.
1
Abril 22, 2024
Услугами ВТБ банка пользовалась, хорошие, условия по вкладам, специалисты внимательны, бывают небольшие очереди, это говорит о том что люди доверяют этому Банку!
Abril 28, 2024
Сотрудники наровят что-нибудь навязать. Приходишь потом домой, а у тебя списали деньги за то и ещё за что-то. Такое отношение в целом портит мнение о самом банке, не хочется никаких дел иметь!
1
Noviembre 9, 2023
Недавно обращался в это отделение, надо было кредитку восстановить. Взял талон, меня буквально через две минуты пригласили к менеджеру. Вместо моей старой карты предложили оформить новую карту возможностей. Спасибо девочкам, карта понравилась, льготный период больше в два раза, да ещё и наличку можно снимать. Обслуживание на уровне👍
1
Mayo 16, 2024
Получал кредитную карту, все хорошо, все объяснили, молодцы, Карина умничка, вежливая такая
1
Julio 29, 2023
Пришли заказать справку о задолжности по ипотеке для соц защиты, чтобы получить региональный Маткапитал. Девушка содрала 200р,справка не типовая, нужно отправлять на согласование в головной банк,ждать три рабочих дня. На третий рабочий день приехали - "извините, сотрудник, который с вами работал на выходном, а справка пришла ей на почту, приходите завтра" Пришли. "ой, а вашу справку отклонили... Не знаю, что делать.." Девушка с соседнего стола-"что? Справку для соц защиты? Сейчас на печатаю! С вас 200р Справка готова. ЧТО??? А нельзя было сразу так сделать? Неделю потеряли, пока ждали справку, которую можно было сделать в день первого обращения.
Персонал ничего не знает, вежливо посылает и на этом всё.
2
Septiembre 13, 2024
Спасибо менеджеру Маргарите, вежливая компетентная
1
Enero 22, 2024
Отвратительное и долгое обслуживание! Некоторые сотрудники ещё и по-хамски отвечают! Пришла получить дебетовую карту в итоге ушла ни с чем, ах нет, мне подарили с собой плохое настроение! Была там первый раз и больше нет желания туда приходить!
7
Agosto 4, 2024
Отличный банк, помог осуществить мою мечту, пусть и в кредит
Septiembre 28, 2024
Хотите убить свое время, то только сюда. По 40 минут обслуживают одного человека, очередь огромная. Работают два человека. Отвратительный банк. Почему по каким то мелким вопросам я должна сидеть в очереди, когда нормальные банки могут решить все удалено
2
Noviembre 6, 2023
Оформлял зарплатную карту в отделении банка, сотрудница в окошке помогла найти и скачать приложение, все рассказала, подключила кешбек. Обслуживание понравилось, в очереди не сидел. Все коротко, ясно и по делу. Теперь только к ним.
1
Noviembre 9, 2024
Отличное обслуживание у клиентского менеджера Ольги
Marzo 25, 2024
Профессиональные сотрудники, доброжелательное обслуживание. Всем довольна!
Agosto 26, 2024
Спасибо за обслуживание, все понятно объяснили
1
Octubre 8, 2024
Все отлично. Быстро решили мой вопрос
Agosto 31, 2024
Работа на отлично у сотрудника Татьяны
1
Noviembre 27, 2024
Вечные очереди. Но девочки молодцы быстро работают.
Julio 16, 2024
Хорошее отделение, получил карту зарплатную,все отлично
1
Noviembre 5, 2023
Постоянно посещаю именно данное отделение банка. Не знаю почему такие отзывы пишут, лично меня всё устраивает. Работают быстро, общаются вежливо, никаких проблем никогда не было) ставлю 5!
1
1
Agosto 21, 2024
Обслуживание хорошее, ответили на все вопросы
1
Enero 13, 2024
Открывал накопительный счет в этом отделении в 3м окне, очень понравилось, все понятно объяснили и рассказали, приятная девушка оператор
1
2
Abril 23, 2024
Карина вежливый сотрудник, спасибо, все доходчиво объяснила
1
Febrero 10, 2024
Два раза обращалась за помощью чтобы открыть вклад накопительный,и ни разу не помогли,писала в службу поддержки тоже не помогли,посылают снова в этот офис. Туда идти уже нет желания.
3