VTB Bank

Valoración 4,3
573 valoraciones
Valora este lugar

186 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Очень хорошее обслуживание. Качественно, быстро помогли в нестандартной ситуации. Огромное спасибо менеджеру Олесе и всей команде ВТБ)
3
1
Experto local nivel 8
Julio 14, 2024
Последние три посещения оставили только положительные эмоции, консультанты отлично все объясняют, подсказывают как лучше сделать, помогают как лично при посещении, так и с приложением. По сравнению с предыдущим опытом обращения в данный банк улучшения на лицо!
1
Experto local nivel 2
Enero 9
Обратился за получением карты, давний клиент этого банка. Хочу сказать спасибо девушке за 3 окном Марии. Очень умный и грамотный специалист побольше бы таких сотрудников. Ещё не раз приду в этот офис!
2
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2024
Сотрудница хамила и говорила много лишнего, не знает, что такое деловой этикет. Уровень обслуживания плохой. Нет консультанта по залу. В помещении душно. Долгое обслуживание, долго сидеть в очереди. Табло с номерами видно не со всех концов зала. Старшая, сидела обучала сотрудников, посчитала, что это норма. В Новосибирске везде обслуживание на высшем уровне. Не проводиться значит вышестоящим руководством обучение персонала деловому этикету, поведение при конфликтной ситуации и работа с претензиями к банку. Изменилась работа по выдаче карты, сейчас всё через приложение, а если его нет, что человек карту не получит? Очень всё долго сейчас с этим оформлением карты и созданием пароля. На всё час ушёл у меня. Проконсультироваться не с кем, в зале всегда находиться обычно консультант, его нет там почему то. И почему обучение происходит во время работы, такого не где нет.
2
3
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2024
Люблю банк ВТБ, по всем параметрам: красиво, стильно, приятно и в целом вопросы всегда решают быстро, оперативно, профессионально. Много привилегий для зарплатных клиентов.
3
2
Experto local nivel 6
Abril 16, 2024
Хочу выразить благодарность ПАО «ВТБ». Обратилася 16.04.2024 года за получением платёжного стикера. Потому что очень срочно понадобился для осуществления операций а карту оставил дома, рядом находился данный банк по адресу г Чита ул. Чкалова 136. Когда зашел очередь была небольшой, меня обслуживал специалист Мария. Меня все устроило, хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Спасибо вам!!!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2023
Выражаю благодарность Карелиной Анжелике Сергеевне. Очень доброжелательный и ответственный сотрудник. Всегда проконсультирует и поможет по любому вопросу. Хочу отметить отличную идею банка - закреплять за предприятием персонального менеджера. Взаимодействие с банком становится намного быстрее и проще.
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2024
Оброщался в офис ВТБ Банка мне очень понравелось обслужевание оператора, нет очередей, быстрое обслужевание, внемательное и вежлевое обслужевание.
2
1
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2024
Мнение лично мое, после конфликтной ситуации полностью отказалась от услуг данного банка. Недавно пришлось обратиться по поводу справки, дали с третьего раза.
1
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2024
Всем добра!!! Обратился, довольно быстро приняли, помогли в моем вопросе. Быстро, качественно, по существу....
2
1
Experto local nivel 11
Marzo 15, 2024
Грамотная организованная работа всё работает как часы. Сотрудники организованные, аккуратные и вежливые к посетителям. Вопросы решают, как основные, так и сопутствующие.
3
Experto local nivel 5
Junio 19, 2024
Ситуация такова: пришёл узнал условия кредита, а вместо этого стали навязывать карту и приложение, объясняя это тем, что без этого не могут посчитать ничего даже предварительно, хотя в других банках этот вопрос решили за 10 минут без карт и приложений. Зря потраченное время. Не был до этого ни разу там и больше не буду.
3
1
Experto local nivel 11
Enero 20
Офис с очень грамотным сотрудниками. Всегда чисто.
1
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2024
ВТБ понравилось отношение ,предложение, внимания обслужили на все 100% спасибо!
2
1
Experto local nivel 6
Junio 10, 2024
Вежливые, красивые девушки на любой вопрос дают ответ, 100% удобства, чисто, просторно.
4
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Очень хороший банк и очень быстрое обслуживание
2
1
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Вежливый персонал, но очереди порой утомительные, по 1,5 часа порой стоишь.
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 28, 2024
Обращалась сюда крайний раз в январе. Вопрос мой так и не решили! Снова придется навестить. Элементарно, отключить автоплатеж! Постоянно народу много, сидишь в очереди по полчаса. Открыли бы ещё филиал, желательно на КСК!
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 14
Уютно, персонал доброжелательный
1
Experto local nivel 7
Junio 10, 2024
Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный и компетентный.
2
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2024
Постоянный клиент данного банка. Надёжность и безопасность это ВТБ Банк. Рекомендую
2
1
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2024
С крыши бежит постоянно вода, в разное время года.
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Нас обслуживали внимательно, максимально быстро. Дали контакты для связи, объяснили даже как уехать. Очень красиво и чисто, ну наверное как и во всех крупных банках. Я довольна.
3
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2023
Я в феврале перевела пенсию с Почта банк на ВТБ банк .Обслуживание на высоте. Персонал к пенсионерам относятся с уважением, доброжелательно. Время ожидания 10-15 минут. Тем более я сейчас работаю не далеко от банка!!! 🔥🔥🔥💕💕💕👌👌👌💖💖💖👍👍👍❤❤❤💋💋💋
1
1
Experto local nivel 11
Abril 10, 2023
Оформляла страховку по наследственному делу. Все разъяснили, дали список документов которые нужно было собрать. Теперь жду решения. Обслуживание хорошее. В офисе тепло и чисто. На ресепшене всегда приветливые девушки
3
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2023
Мой самый надежный ,любимый банк.очень компетентные сотрудники,хорошая атмосфера
2
5
Experto local nivel 15
Febrero 27, 2023
Здравствуйте. Работу банка оцениваю очень положительно, если говорить в целом, единственное - им нужно проработать работу этого офиса, потому что несмотря на огромное количество окон, работающих всегда очень мало и вследствие этого очень много народу.
5
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
Все на высшем уровне
2
1
Experto local nivel 10
Julio 4, 2023
Обслуживание отличное, мне понравилось, отношение хорошее к клиентам , время ожидание быстрое.
1
3
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2022
Хороший офис. Но несмотря на большое количество сотрудников, всегда большая очередь. Сотрудники в большинстве - молодые (!), но порой не компетентные люди, впрочем как и в любом банке, т.к. оплата труда рядовых низкая.
2
Experto local nivel 2
Abril 27, 2023
На исполнении банка находится исполнительный лист ФС номер 031055678 о взыскании с ООО РЖД, в мою пользу на содержание дочери, ежемесячно в сумме 5664,50р.В настоящее время банк без объяснения причин выплаты приостановил.
5
5
Experto local nivel 7
Febrero 21, 2024
Приветливый персонал, отличное обслуживание!
1
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2023
обратился для перевупуска карты банковской сделали быстро судрудники доброжилательные спасибо банку
2
3
Experto local nivel 8
Diciembre 31, 2024
Много посетителей!
1
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2024
Самый плохой банк в России это чисто моё мнение
2
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2024
Все быстро если середина дня, отделение загружено хотя работают сразу все окна
2
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2023
Обслуживания в отделении банка 28.12.2023. Проблему мою решили осень быстро
1
1
Experto local nivel 11
Noviembre 4, 2023
Норм банк. Отсутствуют указатели входа на 2й этаж. Персонал, слегка щамкнут в общении.
2
1
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2024
Удобный банк
2
2
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2022
Проблему решили, но в целом отношение банка к своим клиентам вызывает негативную реакцию и негодование: блокировка онлайн переводов и последующий визит в офис банка. зачем так усложнять жизнь своих клиентов? Непонятно.
5
1
Experto local nivel 7
Enero 8
Оличный банк!
2
Experto local nivel 12
Abril 1, 2022
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке. Хотела деньги положить во вклад, но сотрудники не компетентные, всё испортили, не предупредили, что надо деньги ещё и переводить в сейф, там спец счёт, куда начисляют проценты. В конце концов деньги пролежали месяц и никаких процентов не начислили. Сотрудники банка обещали всё сделать и начислить. В конце концов ничего. Деньги забрала и перешла в другой банк.
9
1
Experto local nivel 16
Junio 21, 2022
Пришёл в кассу. Талоны в кассу не выдаёт. Кассира на рабочем месте нет. Ждал 15 минут кассира, когда она пришла, выяснилось, что для того, что бы попасть в кассу надо взять талон на ОФОРМЛЕНИЕ БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН. Я пошёл выбивать себе этот талон, но его уже передо мной выбило 3 человека. Пришлось потом их ждать
4
2
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2022
Ужасный банк!!!! Не компетентные сотрудники! Ужасная горячая линия, ничего ни от кого не добиться, про банкоматы вообще молчу, при всем этом являюсь клиентом этого банка много лет.
4
2
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2024
Консультанты отличные.
Experto local nivel 14
Agosto 26, 2021
Банк, как все: впаривание кредитов, кредиток и навязывание страхования жизни. Внимательно читайте все, что мелким шрифтом. Провалялся с КОВИДОМ 2 месяца в домашних условиях (не было мест в больнице), банк отказал в выплате страховки, сказали что не госпитализирован мол был, а то, что я не мог работать 2 месяца им по.....барабану - платите проценты и штрафы! Звездочки за доступность (в центре города) и за удобство (креселки ожидания удобные).
7
Experto local nivel 11
Febrero 11, 2022
Отличный банк и персонал! Особая благодарность Ананьеву Евгению Алексеевичу.который все вопросы мри решил оперативно и дистанционно!
4
2
Experto local nivel 10
Diciembre 26, 2021
Не рекомендую!Хотела открыть вклад, перейти из другого банка, НО ездила два дня с крупной суммой в сумке, т к не могла дождаться своей очереди по талону!!!Время ожидания свыше 1.5 часов!Кроме этого, родственник застраховал кредит, взятый в ВТБ, но чтобы подать на выплату по страх.случаю, приезжал 3 раза, т к некорректно специалист запрашивал список документов.
2
5
Experto local nivel 8
Abril 3, 2023
Пришла первый раз,чтобы получить карту,взяла талон,быстра попала к специалисту,объяснила,что нужна карта,меня проконсультировали,все условия рассказали, карту выдали,ушла довольная!
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2021
Очередь огромная, если это единственнле отделение в Чите, должны работать все окна в банке, в воскресенье в том числе. Перенесли отделение в центр города, наплевав на жителей города и правую полосу движения забрали под свою стоянку. При том что вся армия России обслуживается в ВТБ, напртив банка -жд поликлиника и бедным пациентам нет места для парковки и остановки общественного транспорта, так как все парковочные места теперь заняты клиентами банка и работниками.
8