Работаю с банком больше 5 лет (открыт расчетный счёт) и каждый раз после обращения в банк зарекаюсь продолжать сотрудничество. Этот визит стал последним.
Плюсы? возможность открыть депозит.
Минусы: депозитная заявка открывается не всегда,. убогое банковское приложение с обрезанными функциями. Например, нет возможности сделать выписку по одному контрагенту, даже если вы обратитесь в банк - сотрудники разведут руками. Справки по счету и выписки - это ад.
Формирование платежек - через задний проход.
Отзыв платежек работает через раз.
Обновление сертификата - это ежегодные визиты в банк и потеря 1-2 часа времени.
Оплата по ссылке, промоматериалы, оплата по QR коду - оооочень долгая история, для того чтобы подключить пришлось не один раз ездить в банк! Обслуживание эквайринга ждешь несколько дней.
Тарифы и комиссии банк меняет в одностороннем порядке как ему вздумается.
До отделения дозвониться невозможно - вы будете бесконечно разговаривать с ботами.
Что еще? негатив от всех этих манипуляций превысил уровень моей лояльности.
1
Mostrar respuesta de los negocios
юлия галицина
Experto local nivel 2
Abril 15
Очень понравилось обслуживание в банке. Особо хочу отметить сотрудника Сергея Юрьевича ,фамилию не помню.все доходчиво и подробно рассказал объяснил. Ответил на все вопросы. Спасибо Вам большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Гольцов Александр
Experto local nivel 6
Diciembre 6, 2024
Очень понравилось отношение сотрудников. Внимательно и искренне доброжелательно. Много среди клиентов пенсионеров, которые слабо дружат с IT, но заметил, что всем терпеливо объясняют и помогают разобраться. Спасибо