VTB Bank

Valoración 4,5
1051 valoración
Valora este lugar

388 reseñas

Experto local nivel 5
Octubre 3, 2024
Выражаю благодарность Сергунькиной Айше Эльмировне! Высокорганизованный, ответственный руководитель, отзывчивый человек. В филиале обслуживается очень много людей, особенно в обеденное время. Она всегда в зале, всегда готова оперативно помочь, а не отсиживается на месте. Спасибо за быстрое обслуживание и профессиональное! Клиент банка, ценящий время!;)
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 5
Одно из лучших отделений. Сотрудники внимательны и вежливы, разбираются во всех банковских продуктах, быстро и своевременно оказывают помощь в решении возникающих вопросов, подробно и доступно объясняя все плюсы и минусы. Отдельное спасибо хочу сказать Бортяковой Е. А. Она не только помогла в решении вопроса по картам, но и качественно проконсультировала. Хожу только туда и всем рекомендую.
1
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2024
Были проездом в Саратове, обратились за помощью в это отделение, хочу отметить высокий уровень профессионализма персонала, девочки помогли оперативно решить вопросы, видно что относятся к работе ответственно и квалифицированно. Приятно наблюдать работу человека который знает свое дело! Спасибо вам за помощь, удачи в работе и приятных клиентов!
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2024
Лицо офиса - это его персонал! Полина, Анастасия и Юлия всегда внимательно выслушают, терпеливо дадут необходимые разъяснения, обстоятельно ответят на самые нелепые вопросы со стороны клиентов. Всегда обращаюсь к ним без чувства неловкости или обывательского стеснения, зная наперед, что общение с ними окажется полезным, доброжелательным и информативным! )))
2
Experto local nivel 3
Febrero 25
Отличное отделение банка ВТБ! Обращалась сюда не один раз,всегда помогали с любыми вопросами! Отдельное спасибо менеджеру Яне,сделала все быстро и четко! Рекомендую это отделение к посещению!
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Ужасно. Заказал карту на сайте 28.11.24. На следующий день пришел в офис. Выдали карту. Странно, что дали без какого-либо конверта, просто принесли в руках пластиковую карточку. Оператор долго возилась в компьютере, сказала, что не может привязать карту, говорила, что какая-то система странная сигма. Сказала, что оформила запрос и нужно ждать ответа. Я ушел ни с чем. Дома попробовал войти через браузер в онлайн-банк по номеру карты. Дальше увидел окно "вам отправлен sms код на номер телефона...". Дальше самое интересное - номер телефона не мой. Получается дали непонятно какую карту, которой уже пользовались и которая привязана к другому номеру телефона. Звоню в службу поддержки, там говорят, что не видят никакого запроса из банка по моему вопросу, как меня уверяли в банке. Что это такое? Издевательство или непрофессионализм. В итоге доверия к банку нет никакого. Даже не хочу доводить эту тему до конца, просто не буду пользоваться услугами ВТБ. Банк может и хороший, но этот офис просто ужас. Несколько лет назад в этом же офисе был бардак, прошли годы, ничего не поменялось. Николаев Михаил Викторович +79372613248
3
Experto local nivel 7
Febrero 24
Забирал зарплатную карту, было довольно много клиентов в этот день. Но не это омрачило, а то что менеджер без моего ведома подключила страховку за 99 рублей, никак не уведомив меня. Не давайте в руки им свои смартфоны иначе можете нарваться на таких менеджеров. И данную страховку можно вернуть только через личное посещение филиала, дистанционно никак не вернёте. Будьте внимательны.
Experto local nivel 5
Marzo 1
Посещаю этот офис не первый раз, всегда комфортно там находиться. Отдельное спасибо руководителю офиса Айше Эльмировне за грамотную подсказку в решении моего вопроса.
Experto local nivel 12
Marzo 1
Выдавали зарплатные карты своего банка сотрудники банка ВТБ24.При выдачи озвучили что в течение месяца придет подарочная 1000 рублей,условия не озвучили.Через месяц ничего не пришло ,обратился в поддержку банка.Оператор сказала ожидайте до конца месяца все придет.Прошло 2 месяца так и не пришло. Обратился по новой в поддержку банка и там начили придумывать что надо было соблюсти условия что бы получить подарочную 1000.Вобщем опять как обычно полный обман как в любом банке.Не верите сотрудникам банка ВТБ24
Experto local nivel 15
Noviembre 13, 2024
Не советую никому. Дождаться помощи от технической поддержки невозможно! На это уходят не часы, а дни! Наверное они информацию на оленях возят!!!! Неоставлять без внимания нужно было своевременно, а сейчас уважаемые уже не надо, или как вы собираетесь компенсировать мои нервы? Я решил перейти в ВТБ из другого банка и теперь точно знаю что поторопился и с вашим зарплатным проектом и с самозанятыми и думаю теперь в какой банк переходить.
3
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2024
Чисто, уютно, комфортно! Вежливый и профессиональный коллектив! Быстрое и понятное обслуживание!
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Пришла в втб банк с простым вопросом - оформить карту ВТБ. "Фудболили по разным окнам" и только Лена Соколова оформила, объяснила, дала полную интересующую. Прошу обратить на данного оператора как добросовестного и грамотного специалиста.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2024
Чтобы оформить карту, для себя, необходимо оформить ещё карту на какого-то близкого человека. Обязательное условие для оформления карты. После оформления карты закрыть её можно только спустя три месяца. Платежи в таможенные органы проходят очень долго.
2
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2024
Отличное отделение банка, менеджеры вежливые все разъяснили подсказали какой лучше открыть счет. Спасибо большое 🤗!
1
Experto local nivel 3
Febrero 25
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты, быстро оформили карту, все понятно обьяснили, грамотные специалисты
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2024
Все прошло отлично, коллектив доброжелательный и отзывчивый. И самое главное без очередей
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
Адекватный офис. Сотрудники всегда могут предоставить необходимую информацию. Там же находится отдел финансового урегулирования, это если у клиента есть вопросы по погашению кредитов. Этот же отдел персонально сможет помочь с информацией по вопросам пенсии.
Experto local nivel 17
Febrero 16
Перевела менсию и пожалела . Во первых не оказана по договору услуга . И вот уже два месяца не могу толком войти онлайн банк . То лицо не то , то телефон не тот ввожу , то пороль не такой … Ужас . А мне 70 лет …. Какого . В сбербанке ни каких проблем не было . Здесь одни нервы
Experto local nivel 15
Agosto 13, 2024
Спасибо сотрудникам за их работу. Очень грамотные специалисты, всегда приветливы, посетителям поясняют все корректно, чётко, быстро делают свою работу.
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2024
Являюсь клиентом втб много лет. Офис на Московской самый лучший для меня. Грамотные сотрудники, светлый красивый офис. Качественное обслуживание. Девочки всегда помогают решить любые вопросы. Спасибо.
3
1
Experto local nivel 3
Enero 19, 2024
Удобное расположение, банкоматы, исправно работают, в офисе приятный персонал, удобные кресла, есть кофе аппарат, вода в куллере. В основном женский коллектив, обслуживание быстрое и качественное.
5
1
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
Прекрасный офис,🫶рекомендую . Хорошие специалисты, чистый офис. Если есть какие то трудные вопрсы, то только туда
2
Experto local nivel 11
Enero 8
Не могу сказать ничего плохого. Один из центральных офисов в городе. Очереди не было. Людей было достаточно много но толкучки не было. Сотрудники вежливые и терпеливые.
Experto local nivel 7
Enero 20
Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм,а также благодарю за чуткий подход в устранении тех.ошибки Соколову Елену.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
Обслуживание нормальное. Пришёл, узнал, оформил всё быстро. Работники в принципе вежливые. Но припарковаться невозможно. Кругами полчаса ездил место найти.
Experto local nivel 3
Febrero 24
Благодарю сотрудников: заместителя директора Овчарову Алевтину, клиентского менеджера Ефимова Ксению за бдительность, внимательное и душевное общение с о мной, т.к.не дали мне получить кредит под психологическим воздействием мошенников. Дав мне одуматься и принять правильное и взвешенное решение🌹🌹🌹👏👏👏
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2024
Хотелось верить, что за десять лет банк хоть немного изменился в лучшую сторону. Но нет все осталось по прежнему. Проблема на проблеме, проблемой погоняет. Не рекомендую.
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2024
Самый любимый банк,все всегда быстро и клиентоориентированность на высшем уровне!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Сотрудник Илья вовремя привез платежный стикер. Качественное обслуживание. Буду пользоваться с удовольствием
1
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2024
Я просто в восторге от банка и компетентных сотрудников этого отделения, всегда быстро помогают в решениях возникающих вопросов , отзывчивы и дрброжелательны ))) отдельное огромное спасибо Юле за ее работу)) все сотрудники отзывчивы и доброжелатнльны)) рекомендую к обслуживанию юр. лиц
3
Experto local nivel 15
Julio 6, 2024
При обращении в банк осталась довольна, пришлось посидеть в очереди, правда не слишком долго, зато вопрос решён был быстро и профессионально! Радует, когда человек чётко знает свою работу! Поэтому 5 звёзд!!!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Безобразный банк! Руководитель - абсолютно безответственная женщина, сотрудники в большинстве своём - некомпетентные. Противно!!! Не рекомендую и сама больше не хочу обслуживаться в этой забегаловке!!!
Experto local nivel 8
Agosto 16, 2023
Разумно все организовано. Профессиональные работники. Все быстро и чётко. Время ожидания было минимальное. В помещении чисто. Была 2 раза по разным вопросам. Профессионализм и вовлеченность работников удивила. Обычно в других банках по-другому
2
Experto local nivel 11
Enero 11
Осталось хорошее впечатление после посещения этого отделения. Информация доступна. Организована работа с клиентами хорошо.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2023
Прекрасное обслуживание. Все организовано "по уму". Никаких очередей, большой операционный зал, много рабочих окон, персонал грамотен, профессионален и доброжелателен. Никто ни на что не отвлекается, молча делают свою работу. Удобные диваны для посетителей, всем хватает места, никто не стоит. Я новый клиент и безмерно довольна именно этим офисом банка.
3
Experto local nivel 21
Noviembre 8, 2024
Хорошее обслуживание, удобное местоположение, но только для пешеходов. Машину не припаркуешь.
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2024
Приветливый персонал, относятся с пониманием, ответили на интересующие меня вопросы, помогли с оформлением документов.
1
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2024
У меня ИП. Очень довольна обслуживанием счета в банке и еще больше довольна специалистом, который со мной работает: главный специалист по работе с малым и средним бизнесом Овчинникова Юлия. Все вопросы решаются быстро и легко, а мне это важно. Также мне очень важен не только профессионализм, но и то, с каким человеком я работаю. С Юлией очень легко и приятно работать во всех отношениях.
3
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2024
Отличный ,чистый офис ,все сотрудники очень вежливые доброжелательные,дали грамотную консультацию. Директору И его заместителю офиса отдельное спасибо за помощь в моем вопросе !
3
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2024
Ужасно. Вопросы по счетам, кредитам и прочие решают очень плохо. Мой вопрос не в состоянии решить два месяца. И счёт не дают закрыть и деньги не могу забрать.
1
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2024
Спасибо за обслуживание. Удобное расположение, приятные работники
1
Experto local nivel 11
Agosto 13, 2024
Сегодня посетила первый раз данное заведение. Вежливый прекрасный персонал, без очереди провели с ребёнком, ещё и администратор заняла его играми, пока была в кассе. Всё быстро и чётко. Спасибо, осталась довольна!
2
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2024
Это просто лучшие специалисты, на все вопросы получил ответ, и очень приятно то что люди так подходят к своему делу, спасибо большое
Experto local nivel 3
Julio 29, 2024
Очень! Хорошее обслуживание!! Всегда быстро и всегда с душой. Процветания вашему офису. Если какой то сложный вопрос , то не теряйте время идите на Московскую 101. Проверено на себе
1
Experto local nivel 4
Julio 20, 2024
Хорошее обслуживание, сюда 20.07.2024 направили из другого офиса, в итоге то что не смогли сделать на танкистов, сделали тут за 5 минут. Девушки приятные, вежливо общаются, качество обслуживания на высоте.
3
1
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2024
Мне очень понравилось! Персонал квалифицированный, вежливый, очередей нет. Все рассказали, объяснили, подняли все архивы, все нашли что мне надо было, я даже с удовольствием получила дебетовую карту ВТБ!!!
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2024
Выражаю благодарность всем работникам банка - офиса на Московской 101 за внимательное отношение к клиентам, терпение,профессионализм. Особенная благодарность от меня Овчаровой Алевтине за ее доброжелательность, вежливое отношение к пенсионерам.,поэтому в банк всегда хочется идти.
3
2
Experto local nivel 10
Enero 21
Три месяца закрывал счёт, все это время обещали всё закрыть, пока не позвонил на горячую линию банка, потом всё закрыли
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2024
Без лишних слов - прекрасное отделение, отзывчивый, красивый и понимающий персонал. Сотрудники стараются помочь и решить вопросы. Спасибо огромное за ваш профессионализм! Была приятно удивлена такому отношению!
Experto local nivel 5
Enero 21, 2024
Отличный офис много сотрудников, почти не ждал в очереди, отдельно хочу отметить сотрудницу Валентину все грамотно разъяснила и помогла с оформлением, госуслуг и приложением ВТБ.
3