Не однократно брал кредиты. Все было хорошо, но как то пару раз нарвался на одну и ту же работницу с хамским отношением и к тому же не понимающую продукты о которых говорит. Реакция банка на мои жалобы результата не дала. Решил прекратить сотрудничество с ВТБ и перед новым годом закрыл счета в банке. Попросил удалить мои личные данные из их базы и не присылать мне рекламу. Меня заверили, что с этого дня все данные будут удалены, но реклама и смс приходят до сих пор. Получается я был прав - отношение к клиентам на самом низком уровне.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Фролов
Experto local nivel 2
Enero 14
Отдельно хотелось бы выделить сотрудницу Анну, что была на рабочей смене 14.01.
Очень умная и обаятельная девушка, помогла восстановить доступ на Госуслуги и оформила две дебетовые карты для моей мамы и меня соответственно) Благодарю ее за профессиональное обслуживание и приятное общение. Цените таких высококвалифицированных сотрудников, уважаемый банк - ведь это ваше лицо и довольные клиенты в дальнейшем)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Нечаев
Experto local nivel 2
Abril 7
Я работаю на вахте. У меня там есть интернет, но нет доступа к смс. Так вот у ВТБ все коды операций приходят в смс. Как я должен их получать? Такого уже нигде в нормальных банках нет. Я попросил перевести мне коды операций на пуш, но ответили, что не могут этого сделать по соображениям безопасности. Самое забавное что коды по смс это не безопасная и давно отставшая система. Мой пленмянник доставал симку из отцовского телефона пока никто не видит, ставил в свой и получал все коды, что бы покупать себе всякие предметы в онлайн играх. Его отец только спустя 2 года заметил. Кто угодно может у вас стащить телефон или сим карту , пока вы отвлеклись на минутку, и по смс перевести себе все деньги не зная никаких паролей , кодов и биометрии . Абсолютно дырявые и отсталые технологии применяются в этом банке. Буду уходтить на другой