VTB Bank

Valoración 4,1
359 valoraciones
Valora este lugar

157 reseñas

Experto local nivel 9
Septiembre 28, 2022
Очень жаль, что закрыли(( самое лучшее отделение было. И расположение удобное и сотрудники отзывчивые, всегда быстро все вопросы решали. И что самое главное, банкоматы без сбоев работали, в отличие от банкоматов в отделении на Измайловском бульваре. Пополнять карту теперь стало очень неудобно. На Измайловском вечно не работают банкоматы((.
3
Experto local nivel 25
Septiembre 8, 2021
Вот здесь хочу сказать большое спасибо что работают такие хорошие люди со стальными нервами !!! В особенности Наталья и Екатерина просто спецы своего дела быстро оперативно помогли и посоветовали))), в отличии от представителя ВТБ на щелковском шоссе((( там творится просто ужас Очень хорошее место хоть мне и подальше ехать , но только суда и ни куда более- рекомендую однозначно всем!!!
Experto local nivel 14
Diciembre 22, 2021
Квалифицированный персонал, отличное место. Все помогли и рассказали. Обслуживание долгое, как и во всех банках, есть проблемные клиенты, которым я видела как досконально помогают
1
Experto local nivel 7
Junio 24, 2022
Обращалась в филиал ВТБ на Первомайской ул., д. 74. Очень понравилось обслуживание, внимательное отношение к клиентам, начиная от директора отделения и заместителя. Все сотрудники банка доброжелательно настроены.
1
1
Experto local nivel 14
Julio 3, 2022
Вежливая сотрудницв приятной наружности четко а главное быстро ответила на все поставленные вопросы.теперь я клиент ВТБ
1
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2021
Неоднозначное пространство с достаточным количество банкоматов. Из плюсов - рядом с метро и остановками общественного транспорта, из минусов - банкоматы "лицом"развернуты к улице, чтобы особо любопытные не расслаблялись.
1
Experto local nivel 14
Julio 17, 2022
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, очередей нет, парковка бесплатная есть, заказывал наличку в этом отделении, ни каких проблем.
Experto local nivel 16
Julio 18, 2022
Вполне нормальное отделение, талон взял, быстро подошёл к окошку, получил все что заказывал, отлично
1
Experto local nivel 12
Diciembre 7, 2021
Быстро, (в значимую очередь не попадал ни разу). Профессиональный и отзывчивый персонал. Остался доволен и с хорошим настроением.
Experto local nivel 13
Mayo 23, 2022
Отличное отделение. Впринципе все как и везде. А так чистенько и неплохо .
1
Experto local nivel 7
Julio 9, 2020
Отличный филиал банка ВТБ. Прекрасные сотрудники. Отдельно хочу выразить благодарность Эльнуру. Очень четко и спокойно объяснил о всех интересовавших меня вопросах. Спасибо за терпение и понимание!!!
3
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2022
Очереди, не особо компетентные сотрудники. Но вежливые. Основная задача впарить кредит или кредитку. Очень долгое ожидание в очереди в любое время
1
Experto local nivel 15
Mayo 3, 2022
Не рекомендую!!! Сотрудники этого отделения не хотят работать, у клиентов постоянно пропадают деньги, вообще реклама только хорошая и все! Не рекомендую этот банк вообще.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2021
Удобно очень,главное,чтобы деньги всегда были на счёте. Приятный,вежливый коллектив. Спасибо за работу!
Experto local nivel 20
Enero 16, 2022
Отделение маленькое, не все операции можно провести, а вот банкоматов достаточно, плюс есть современные.
Experto local nivel 16
Enero 9, 2022
Никому до вас просто нет дела. Учитывайте опыт других, учитесь на чужих ошибках. Компетентность и клиентоориентированность на нуле. Не просто на нуле а пробивает дно… Написал заявление на досрочное погашение кредита, указал одну сумму, списали другую, проценты не озвучили. В день внесения суммы выясняется, что касса вдруг не работает. Об этом никто не предупредил. Это пол беды, финиш был когда утром начали названивать неустановленные лица представляться сотрудниками банка и называть точные суммы из заявления написанного в отделении. Выводы делайте сами.
1
Experto local nivel 24
Julio 2, 2022
Очень хорошие и понимающие девушки,помогли,рассказали,выручили!
Experto local nivel 15
Abril 18, 2020
Часто посещаю это отделение, ограничиваясь обычно операциями в банкомате. Раньше это был Банк Москвы. В зале душно летом. Есть замечания и к быстроте выполнения запрашиваемых документов. Возможно, как мне объясняли сотрудники Отделения, это связано с тем, что ПО Банка Москвы и собственно ВТБ сложно сопрягаются и во многом работают до сих независимо (что-то, вроде, банк в банке). Но мне нравиться ЛК в этом банке, поэтому буду пользоваться его услугами и дальше.
2
2
Experto local nivel 3
Junio 15, 2021
Очень часто меняются сотрудники, из-за чего они мало компитентны в вопросах. Было такое, что вести начал один сотрудник, а прихожу там его уже нет и другие не в курсе моего вопроса. Даже понять не могли о чём речь пока не подошёл руководитель.
Experto local nivel 9
Junio 4, 2022
Также, как и все офисы ВТБ, очень медленное обслуживание. Также, несколько раз сталкивалась с ошибками сотрудников.
1
Experto local nivel 13
Agosto 17, 2021
Отличное отделение банка . Расположение , сотрудники - все на пять с плюсом ещё и круглосуточная работа банкоматов .
Experto local nivel 18
Junio 17, 2022
Чисто, уютно. Вежливый и грамотный персонал.
Experto local nivel 12
Octubre 24, 2021
Близко к дому. Лучше было, когда консультант был в зале. Можно было многие вопросы решить без долгих очередей
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2021
Сотрудники сливают ваши данные в микрозаймы. Так что если ваш паспорт отсканируют - не удивляйтесь, если на следующий день вас завалят предложениями взять кредит. Вообще не советую обращаться как минимум в этот офис.
3
2
Experto local nivel 18
Mayo 7, 2022
Удобное расположение, но все оформляют очень долго и очереди.
1
Experto local nivel 18
Noviembre 13, 2020
Ужасное обслуживание. При чем к сотрудникам этого филиала вопросов меньше всего, не все вопросы могут решить самостоятельно, а людей решающих, после 18-00 уже не бывает (замкнутый круг), оставил жалобу до сих пор ни ответа ни привета, бизнесмены....
3
Experto local nivel 20
Noviembre 29, 2020
Всегда пользуюсь их банкоматами. Отличное место , отличное пространство , достаточное количество банкоматов вызывает приятные ощущения.
1
Experto local nivel 12
Mayo 7, 2021
Нормпльно, но банкоматы стоят лицом к улице. Ночью снимать деньги не очень. Очень не очень. Было бы правильно сделать вход по картам, как в Сбере на Измайловском бульваре перед 10 Парковой.
1
Experto local nivel 5
Junio 15, 2020
Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо специалисту Олейникову Дмитрию Олеговичу ДО "Первомайский'! В Банк я пришла уже в ужасном состоянии так как у карты кончился срок действия,но пришла смс, что срок действие продлён с учётом карантина.На деле оказалась, что карта заблокирована и получить деньги было не возможно,а прогноз был печальный получить деньги можно после закрытия счета через 35 дней. Стоял вопрос как прожить и кормить детей целый месяц без денег которые у тебя есть, но ты не можешь получить. Дмитрий чуткий, внимательный, вежливый и профессионал своего дело сотрудник. Сразу понял суть проблемы. Профессионально, без лишний суеты использовал все возможности и варианты как помочь моему горю. Итог карта была разблокирована, деньги получены, дети накормлены. Благодаря таким сотрудникам и растет доверие к Банку ВТБ! Хочется пожелать Дмитрию карьерного роста и оставатся таким отзывчивым и добросовестным человеком! Елена О.
5
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2021
Помойка. Принес деньги внести на карту ни один банкомат не принимает, прошу помощи у консультантов все с отмороженными лицами. На стойке информации никого нет сказали сократили. Слов нет
2
1
Experto local nivel 11
Noviembre 8, 2021
О, здесь надо быть осторожным при подписании договора на карту «мир», в договоре оказалась в конце мелкая приписка на согласие о переводе пенсионных накоплений в этот банк.
Experto local nivel 11
Abril 21, 2020
Тоже не в восторге от этого филиала банка ВТБ, но вынуждена им пользоваться, тк.он является моим зарплатным! Но 2 последних прокола в обслуживании, заставляют задуматься о смене основного банка. Сначала, при начислении процентов на накопительный счёт, его ежемесячную сумму сократили сразу на 2,5тр, а потом за март основную сумму процентов вообще "забыли" начислить! Правда, после личного посещния и написания претензии, украденные 1,5тр вернули, а вот с основными процентами вопрос просто завис,тк.банк закрыли на неопределённое время и, скорее всего, раньше середины мая он не начнёт работать с клиентами!
1
1
Experto local nivel 12
Enero 25, 2022
Удобно, что рядом с метро. Но очень маленькое помещение.
1
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2021
Всегда новые сотрудники. Уже второй раз приезжаю и мои вопросы в этом отделении не решаются. Посещать данный офис больше не собираюсь.
2
1
Experto local nivel 12
Enero 28, 2020
23.01.2020 подошла к терминалу, чтобы проверить баланс, искала карточку в это время сотрудник банка выходит из дверей со словами: Отойдите, у женщины карточка застряла, Вы что не видите, что тнрминал не работает, а Вы суете (именно суете) карту". Опешив от такого грубого поведения, я даже не успела ответить, что я всего лишь достала кошелек, я не успела посмотреть на экран терминала. В это время сотрудник банка на повышенном тоне объясняла пожилой женщине как надо пользоваться картой. Уважаемые руководители ВТБ банка! Принимая на работу, смотрителя на соискателя, объясняйте, задавайте вопросы, проверяйте на грамотность речи, акцент и пр. Ведь это не единственный случай в вашем отделении.
10
2
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2021
13.08.21 посетил банк, благодаря сотруднику банка Марине, опоздала на поезд. Когда можно было сменить номер телефона она заставила меня ждать администратора около 40 минут. Я спросила может ли сама мне поменять. На что сказала что администратор банка должен сделать. Мне спустя 40 минут пришлось всять заново талон и другой сотрудник сделала мне за 3 минуты..
1
Experto local nivel 14
Octubre 31, 2021
Была пару раз,так как оказалась рядом. Имея карточку привилегий пришлось ждать . Клиентов много,сидячих мест мало. Показалось что как то хаотично перемещаются сотрудники. Свою проблему решила,поэтому 5 звёзд.
Experto local nivel 3
Abril 10, 2021
Жаль, что нет минус звёзды. Прихожу 2 раз и второй раз стою в очереди более часа! Очень душно! Работает 3 раб места из 7! Причем, независимо от дня недели! Почему!!? Очень много недовольных.
4
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2020
Самое ужасное отделение которое видел, сотрудники уходят курить когда полный зал клиентов. Обслуживание каждого клиента 20-30 минут. Просидел в очереди 1:20 и мне сказали олратится на горячюб линию, зачем я сидел тогда столько времени??
3
Experto local nivel 4
Julio 14, 2021
Самый крутой офис и супер крутые сотрудники) очень нравится отношение
1
1
Experto local nivel 3
Junio 23, 2020
Хороший офис. Очень дружелюбные сотрудники. Получал карту, буквально минут за 5, и благодаря этому успел по своим делам. Спасибо огромное офису!
3
Experto local nivel 7
Enero 25, 2022
Самое лучшее отделение в нашем районе Замечательные менеджеры.
Experto local nivel 11
Junio 17, 2022
Вежливые сотрудники,по моему вопросу всё вежливо и доходчиво разъяснили.
Experto local nivel 13
Mayo 31, 2022
Вечно народу полно. А валюту теперь не купить. Её просто нет! Зато у населения скупают.
Experto local nivel 3
Junio 22, 2020
Отличное обслуживание! Сотрудник Евгения оперативно помогла решить все вопросы, отдельное ей спасибо :)
2
1
Experto local nivel 2
Junio 24, 2020
Тургуд Мамедов по моему мнению, самый лучший работник Банк ВТБ . Всегда решит проблему клиента . За что ему огромное спасибо . Цените таких специалистов!
2
1
Experto local nivel 6
Diciembre 7, 2020
7 декабря 2020-сотруднику банка-6 окно-следует быть внимательнее.В районе 10 часов ликвидировал мою очередь, и мне пришлось брать новый талон-настроение испорчено на целый день!!!
2
1
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2021
Огромные очереди, аппараты не работают, сотрудники не предупреждают о неисправности оборудования.
2
1
Experto local nivel 18
Marzo 24, 2022
Нормальный банк,не все супер. Я думаю многие со мной будут согласны)
Experto local nivel 13
Abril 19, 2022
Быстро, удобно, приятные сотрудники