Хотелось бы поблагодарить девушку из отдела привилегии, а именно Александрову Алину! За быстрое, профессиональное и вежливое обслуживание. Приятно в офисе, всегда встретит с улыбкой и поднимет настроение! А кофе приятный бонус!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 4
Marzo 8
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с ВТБ-банком по поводу их кредитной 'Карты возможностей'. Это просто кошмар! Оформил карту с обещанным льготным периодом в 200 дней, исправно вносил платежи, превышающие минимальный размер, каждый месяц до 20 числа. Всё делал по правилам, задолженность погасил полностью 06 марта 2025 года. Но банк всё равно начислил мне проценты — более 6 тысяч рублей за две недели, причём не на остаток долга, а на весь кредитный лимит, что абсолютно противоречит условиям договора и информации на сайте vtb.ru. Это чистой воды обман!
Обратился за разъяснениями — внятного расчёта не предоставили, просто отказали. Выписки по счёту — сплошная загадка, списание процентов там вообще не отражено. Мобильное приложение ВТБ Онлайн — отдельная история: тормозит, не загружается, пользоваться невозможно. Как я должен был следить за счётом в таких условиях? Уведомлений о начислении процентов тоже не было — ни до, ни после окончания льготного периода. Чувствую себя обманутым: условия не соблюдаются, информация скрывается, а деньги списывают без объяснений.
Такое отношение к клиентам — это просто мошенничество. Банк явно пытается нажиться за мой счёт. Потребовал вернуть незаконно списанные проценты и дать нормальный расчёт, но пока тишина. Если вопрос не решат, закрою все счета и карты в ВТБ, а заодно обращусь в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру. Никому не советую связываться с этим банком — сплошные нервы, потеря денег и времени!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Тихонова
Experto local nivel 5
Febrero 20
Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Екатерину Зуеву за профессиональное обслуживание, объяснила информацию по моему вопросу быстро. Приятное впечатление от визита в банк. Мой вопрос решен быстро. Вежливое и компетентное обслуживание. Обязательно обращусь снова к специалисту.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Киселев
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в офис На Псковской, сотрудники Виктория и Юлия, всегда дают качественную консультацию, предложат новый продукт. Особенно сейчас, после слияния банков, нам нужно чёткое понимание продуктов банка. Удачи, так держать!
Mostrar respuesta de los negocios
Михайлов В.
Experto local nivel 3
Marzo 27
Спасибо большое Алине!Очень благодарен ей за работу,потрясающая девушка!Помогла с кредитной картой и качественно проконсультировала!
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Савицкая
Experto local nivel 4
Abril 2
Очень довольна обслуживанием сотрудника!
Проконсультировалась по банковским продуктам у Екатерины,сотрудник помогла и объяснила все условия,благодарю!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Андреева
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
Побывала в банке ВТБ на псковской.
Девочки Юля и Вика!профи своего дела. Все сделали быстро . временя провела там с удовольствием! Спасибо большое что есть еще такие добросовестные сотрудники
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила В.
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2024
Доброжелательный и профессиональный сотрудник, всё чётко и по существу. Просторное помещение, удобное расположение.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Голуб
Experto local nivel 5
Julio 12, 2024
Регистрировала ИП и открывала счет.
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне.
Специалисты вежливы и отзывчивы.
Отдельное спасибо сотруднице Виктории!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Е.
Experto local nivel 2
Abril 18
Великолепное обслуживание Алины, ответила на все вопросы. Спасибо за прекрасный сервис!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 4
Febrero 2
Очень хорошие сотрудники, менеджер Виктория очень вежливая и отвечает на всё вопросы.
Mostrar respuesta de los negocios
ирина рябова
Experto local nivel 2
Julio 12, 2024
Обратились в данный офис за оформлением автокредита, менеджер Виктория все понятно рассказала и быстро оформила. Обращаемся в данный банк не первый раз,все приветливы, мы довольны. И, кстати, ставки одни из лучших
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья М.
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2024
Очень приятный персонал, огромное спасибо менеджеру Юлии, всё объяснила, во всем помогла, 5 звезд из 5 !
Mostrar respuesta de los negocios
Демид Демид
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Спасибо большое менеджеру Алине, приятно спрашивать и получать ответы, и в целом комфортно общаться ;)
Всегда держит в курсе новостей и изменений!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Уличев
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
Оформлял дебетовую карту в этом офисе. Большая благодарность менеджеру Юлии!
Очень быстрое и качественное обслуживание!
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослав Александров
Experto local nivel 2
Febrero 17
Обращался в ваш офис за выпиской. Хочу поблагодарить менеджера Алину, за профессионализм!
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Крюкова
Experto local nivel 3
Enero 24
Спасибо большое за работу менеджеру Виктории, всегда обращают за оформлением продуктов. Все по-делу,четко,быстро!
Mostrar respuesta de los negocios
Mike
Experto local nivel 12
Marzo 31
Очень долгое обслуживание. Зона ожидания маленькая, душно. Очередь чудовищная, работают медленно
Mostrar respuesta de los negocios
Майя
Experto local nivel 4
Julio 15, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Все чётко и по делу. Однозначно рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ч
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Добрый день. Отличное отделение банка, всем рекомендую. Обратился быстро и грамотно решили проблему.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Луганский
Experto local nivel 2
Julio 12, 2024
Вежливость и профессионализм сотрудников Виктории, Алины и Юлии. Очень понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
Вика Р.
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Благодарю кассира операциониста Екатерину за высокую финансовую грамотность. Благодарю.
Mostrar respuesta de los negocios
Здравствуйте!
Experto local nivel 16
Enero 18
Маленький офис, очереди вечером
Mostrar respuesta de los negocios
Artem Kharitonov
Experto local nivel 26
Junio 28, 2024
Отношение граничащее с хамским, непонятно для кого работают и зачем - одни из худших