VTB Bank

Valoración 4,4
389 valoraciones
Valora este lugar

171 reseña

Experto local nivel 12
Septiembre 9
Хорошее отделение, всегда немного людей. Очень хочется сказать огромное спасибо специалисту Чугуновой Арине - очень приветливая и компетентная. Помогла решить проблему, спокойно и доходчиво все объяснила.
Experto local nivel 2
Junio 7
Современный офис, быстрое и качественное обслуживание, профессиональная работа сотрудников. Отдельно хотелось бы выразить благодарность главному менеджеру счета Мочаловой Валерии Алексеевне за высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Валерия грамотно проконсультировала по вопросам инвестиций, быстро и четко оформила все необходимые документы. Работа таких менеджеров вызывает доверие к банку в целом.
1
Experto local nivel 5
Julio 28
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику офиса ВТБ Привилегия на Наличной 28, Вершининой Юлии. Юлия - профессионал своего дела, она очень ответственно подошла к нашему вопросу, и не смотря на сложности, смогла безупречно выполнять свою работу и довести дело до конца. Спасибо Юлия.
Experto local nivel 8
Agosto 9
Искренняя рекомендация, если в данном филиале обслуживаются клиенты с каким то особенным статусом «привилегия», предупреждать об этом посредством публикации информации на картах, например в название. Не дожидаясь пока клиенты придут для обращения в банк ВТБ, услышать что это нечто иное, особенное… Хотели банально открыть счет после перехода открытия в ВТб, и в открытие сказали «выбирайте ближайшее втб и приезжайте», открыли Яндекс карты, нашли отделение, НИГДЕ ни на картах, ни на вывеске не написано что это что то привилегированное… и не надо писать что необходимо смотреть на сайте или приложение, это абсурд или вы считаете нормой, что перед походом к Вам нужно изучить все возможные источники информации, чтобы понять можно ли тебе именно в эту дверь зайти…
7
2
Experto local nivel 6
Marzo 13
Хороший и чистый офис, всё в современном стиле. Всегда угощают теплыми напитками со вкусными конфетами. Дружелюбный и вежливый персонал, нет очередей. Менеджеры очень дружелюбные и вежливые.
Experto local nivel 14
Diciembre 1
Не солидный какой офис. В хорошем здании. А остальное как будто не для клиентов, а так для проформы. Может ремонт вокруг так отразился. Идёшь по грязи и настроение никакое. Посмотрим что будет когда приведут все в порядок. Может и офис заиграет.
Experto local nivel 3
Octubre 3
Прекрасное обслуживание, вежливый и открытый персонал. Быстро и качественно открыли вклад! Спасибо!!!
Experto local nivel 5
Marzo 26
Пришли к самому открытию банка, нас приняли уже в переговорной ровно в 10:00, без очередей! Дружелюбная девушка предложила чай/кофе/воду, быстро принесла кофе, очень приятное отношение! По интересующим вопросам консультировал Александр, который отлично справился со своей задачей: подробно на все ответил, уточнил некоторую информацию у коллег. Особенно понравился стиль общения, отсутствие навязчивых предложений, дополнительных услуг, обязательного оформления заявок и тд. Даже не ожидала, что встреча произойдет на таком уровне! Очень рекомендую банк и сотрудников, все супер!
Experto local nivel 10
Agosto 3
ВТБ заблокировали мой вклад. Для разблокировки пришла в отделение, оказалось что данное отделение только для «особых» клиентов (об этом факте нигде не указано). Как теперь разблокировать счет, не имею понятия. И где теперь искать отделение ВТБ для обычных смертных?🤗 Никогда не любила данный банк, а теперь тем более выведу свои активы(
1
Experto local nivel 3
Febrero 6
Очень комфортная система обслуживания, всегда доброжелательные сотрудники, за ограниченное время можно получить ответы практически на все вопросы. При необходимости могут подсказать и рекомендовать наилучшие схемы инвестирования.
Experto local nivel 9
Abril 19
Считаю, что самый лучший и удобный банк ВТБ. Особенно хотелось выделить операционистов Валерию и Арину, спасибо вам за отличную работу . Брать кредиты и ипотеки, вкладывать деньги только сюда, все предельно понятно объясняют. Я выбираю отделение на наличной 28/16!👍👍👍 и кофе тут самый лучший.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 14
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, всё сделали очень быстро, в очереди почти не пришлось ждать. Также 24 часа открыто помещение с банкоматами.
Experto local nivel 3
Febrero 6
Отличное место. Персонал очень отзывчивый. Помогли решить мою проблему быстро и оперативно. Обязательно буду обращаться в это отделение в будущем
Experto local nivel 4
Febrero 6
Отличный офис, помогли быстро решить вопрос. Сотрудники приветливые. Персональный менеджер Викентий - выше всяких похвал, рада, что у меня есть такой менеджер!
Experto local nivel 2
Febrero 15
Обслуживание шикарное, очень красивый офис, девушки менеджеры очень любезны, спасибо за обслуживание! Менеджер Арина помогла все сделать и решила все вопросы! Спасибо!🥰
Experto local nivel 5
Enero 25
Вежливые опытные сотрудники, всегда готовые помочь и все рассказать. В самом банке чисто уютно, кофе Конфеты и прочее
Experto local nivel 5
Noviembre 14
Абсолютно позорное отделение. На Яндекс картах нигде не написано, что там, оказывается, обслуживают только премиальных клиентов. В обслуживании было отказано.
Experto local nivel 2
Febrero 21
Хорошее и быстрое обслуживание, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Высокая квалификация сотрудников, быстрое решение вопросов. Сломалась карта-выдали новую за 7 минут.
Experto local nivel 4
Enero 30
Замечательный офис, приятная обстановка, приветливый грамотный персонал. Предоставили исчерпывающую, доступную информацию.
Experto local nivel 3
Enero 26
Офис шикарный, почти все операции можно сделать онлайн, однако в отделение всегда приятно зайти, все профессионально и без чашки кофе не отпустят!
1
Experto local nivel 4
Julio 2
Отказали открытие эскроу счета, только по пакету привелегия, хотя на сайте написано обслуживание физ лиц. Только зря потратил время на дорогу(
2
Experto local nivel 4
Febrero 24
очень нравится данное отделение, хороший персонал, все вопросы решили быстро. Спасибо большое менеджеру Валерии за проделанную работу!
Experto local nivel 6
Enero 25
Очень хороший офис, сотрудники компетентны, вежливы, доброжелательны. Обратился со сложным вопросом, все быстро решили и помогли!
1
Experto local nivel 14
Enero 8, 2023
Хорошее отделение. Комфортная обстановка, грамотный и вежливый персонал. Есть просторные переговорные. Небольшие проблемы с парковкой: иногда приходится парковаться довольно далеко.
1
Experto local nivel 15
Enero 13
Замечательное отделение банка! Доброжелательный, вежливый и грамотный персонал. Удобное расположение банкоматов!
1
Experto local nivel 8
Febrero 6
Отличный офис. Вежливые и очень компетентные сотрудники. Помогли мне качественно инвестировать свои сбережения
Experto local nivel 6
Octubre 1
Закрытый клуб для толстосумов, простым смертным на Наличную 51 сидеть в очередях. Подумайте лишний раз связываться с данным банком
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 27
Захожу уже во второе отделение, в котором не могу открыть счет. Ибо первое отделение обслуживает только юридические лица, это отделение обслуживает только привилегированных клиентов, хотя в Яндекс картах ни слова об этом не написано (именно про это отделение)
2
Experto local nivel 5
Abril 4, 2023
Отличное обслуживание, шикарный офис, работают только с пакетом услуг «Привилегия». Девушки улыбаются, персональный менеджер узнает все детально, угостят вкусным кофе, уходишь в отличном настроении! Спасибо «ВТБ Привилегия»! Вы шикарны!
5
1
Experto local nivel 5
Febrero 28
Был тут, забирал карту, которую оформил в другом офисе. Не понравилось, что при всего 5-и минут обслуживания по выдаче готовой карты, сразу попросили отзыв об офисе оставить - да пожалуйста. Быстро, уютно, но слегка нахально (7 лет назад был тут, тоже самое, тогда предлагали премиальную карту с фразой "...будете как белые люди в vip-зал аэропорта попадать..."). А вот в другом офисе Привилегии, на Чернышевской я почувствовал, что для банка я важный клиент. И отдельные секции для переговоров, и чай/кофе, и персональный менеджер, и вежливо/учтиво, а всего-то за кредитом пришёл. ВТБ Привилегия - браво. Ориентир для других банков. В целом уровень стандарта обслуживания отличный, в персонале между офисами могут иметься отличия (комментарии ниже тому пример). Исправляйтесь.
1
Experto local nivel 2
Enero 31
Самый лучший банк! Теперь только туда ,очень приятный коллектив ,огромное спасибо хочу сказать,Арине ,очень помогла мне с моим вопросом 🫶
Experto local nivel 3
Enero 25
Отличный офис! Пришел ,все быстоо оформили. Спасибо огромное персоналу офиса за терпение и большой труд.
1
Experto local nivel 12
Marzo 11
Приятное отделение в хорошем доме. Всегда есть парковка рядом (с недавнего времени платная)
Experto local nivel 5
Febrero 7
Всегда отличное обслуживание, приветливые сотрудники и оперативное решение всех вопросов
Experto local nivel 2
Febrero 6
Красивый офис в красивом месте!Компетентные сотрудники, всегда помогают решить вопросы, обслуживанием довольна!
Experto local nivel 3
Febrero 6
Внимательное и вдумчивое отношении. Профессиональное владение темой, взвешенные рекомендации с учётом пожеланий клиента.
Experto local nivel 4
Enero 19
Очень хорошее и красивое отделение. Удобное расположение. Помогли со всеми вопросами.
2
Experto local nivel 14
Mayo 8
Отличное обслуживание. Грамотные специалисты, удобное расположение.
Experto local nivel 5
Octubre 8
Обслуживают клиентов только с пакетом услуг «Привилегия». Считаю это бессмыслицей.
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2023
Тишина и пустота в отделении большую часть времени. Обычными клиентами персонал не хочет заниматься от слова совсем!!! Всех с вопросами отправляют в другое отделение банка на Наличной 51,аргументируя тем, что здесь работают только с VIP - клиентами.
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 5
Удобное месторасположение, вежливый персонал, готовый решить любую возникшую проблемму
Experto local nivel 17
Julio 23, 2023
Хороший банк. Отличное обслуживание. Присутствует сервис. Доброжелательное, грамотное обслуживание. Отношение к клиентам с пониманием.
Experto local nivel 2
Febrero 6
Кухарчук Викентий ,мой персональный менеджер, высококвалифицированный специалист и очень приветливый человек.
Experto local nivel 4
Febrero 6
Оочень довольна обслуживанием. И хотела бы поблагодарить своего персонального менеджера Кухарчук В.П. - просто лучший! Помог мне разместить мои активы и выйти в плюс и всегда на связи и оперативно решает все мои запросы.
Experto local nivel 6
Abril 23, 2023
Офис ВТБ банка находится на самом удобном месте. Большое, светлое помещение. Пока клиентов мало, так как открылся недавно. Уверена, что этот офис будет пользоваться большой популярностью. Банкоматы находятся отдельно от клиентского зала. Прекрасный офис. Рядом с остановкой и перекрестком : ул. Наличная и ул. Нахимова. Очень удобно.
Experto local nivel 6
Enero 27
Компетентное обслуживание, понимающее отношение к клиентам, добродушный персонал, быстрое решение вопросов.
Experto local nivel 17
Diciembre 3, 2023
Хорошее отделение. Тут никогда не бывает очередей и комфортная атмосфера в помещении. Однако ипотеку здесь оформить не получится. Максимум рассчитать и подать заявку.
1
Experto local nivel 18
Febrero 28, 2023
Приятно посещать, вежливо, оперативно. Если заминка, предложат кофе, чтоб не скучал. Об,,яснят, подскажут как решить тот или инной момент. Молодцы...
Experto local nivel 3
Febrero 6
Отличный офис. Быстро помогли мне с моим вопросом и грамотно проконсультировали.
Experto local nivel 30
Noviembre 4, 2022
Привилегия - это круто, очень приятно общаться, быстрое и качественное обслуживание, максимально корректное общение, много банкоматов. Все вопросы решены.