До визита в банк позвонила в Пенсионный фонд ВТБ, чтобы вернуть пенсионные накопления, т. к. Мне исполнилось 55 лет. В пенсионном фонде мне сказали, что это можно сделать в банке. Приехала, взяла талон. Подошла ко мне сотрудник и сказала, что это нужно сделать через сайт пенсионного фонда. Я сказала, что там сказали, что в банке тоже можно. Но она всё отрицала. Приехала домой, позвонила на горячую линию пенсионного фонда. Там сказали, что в банке обязаны это делать, т. К. Это банк партнёр. Посоветовали посетить другое отделение банка. И если там тоже откажут, то пенсионный фонд будет подавать жалобу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
rv219
Experto local nivel 15
Diciembre 13, 2024
Помещение - без вопросов, пара банкоматов работает круглосуточно. Тут никаких претензий.
Но персонал... девочки, ну не надо так через губу общаться, как будто вы по меньшей мере совладелицы этого банка. Да и с профессионализмом у вас отнюдь не все так хорошо, как вы себе это представляете.
Был неприятно удивлен отношением к клиенту.
Понятно, что почти монополисты, но пока и другие альтернативы есть.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Махров
Experto local nivel 2
Enero 22
Откровенное безразличие к клиентам. Обратился по вопросу снятия ареста со счета, с порога было заявлено, что данной процедурой банк не занимается (вводят в заблуждение). Постановление о снятии ареста со счета отправляет в банк не только судебный пристав, но и гражданин , имея на руках постановление о прекоащении производства, вправе предоставить в банк документ о снятии ареста. Однако, гос пода служащие банка отказывают НАПРЯМУЮ, от оказания услуги по снятию ограничений пользования денежными средствами. Возмущает...!!! Бездействие.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алсу Гарифуллина
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2024
Посетила банк , для получения консультации по вкладу , и открытия дебетовой карточки, консультант Юлия , все рассказала подробно ,побольше бы таких сотрудников , «без воды», в самом банке уютно , чисто , приятно находиться
Теперь этот банк , однозначно мой фаворит
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Блынская
Experto local nivel 4
Marzo 31
Отличный консультант Митрошина Ольга Александровна. Быстро оформила карту банка, рассказала о всех продуктах. Прям от души рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Антек Ал
Experto local nivel 2
Octubre 6, 2024
Посетил отделение, осталось хорошее впечатление, все сотрудники доброжелательны, особенно хотелось бы отметить Арину, девушка ответила на все интересующие меня вопросы, благодарю за отличный сервис)
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Горбунов
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2024
Приехал просто забрать моментальную карту на это ушло около часа времени, сотрудница банка пыталась всячески навешать доп услуги
Стикер для оплаты (который никто не просил).
Автоплатеж по оплате мобильной связи который она сказала обязательный.
И отказывалась выдавать карту пока не совершу операцию в районе 9000р для того чтобы карта активировалась, но в последствии конечно же карта активировалась без этой странной операции
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС ОЧЕНЬ НАГЛЫЕ И ХИТРЫЕ СОТРУДНИКИ
Не рекомендую обратитесь лучше в другой филиал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
евгений к.
Experto local nivel 4
Febrero 26
Очень неприятно находиться в филиале, сотрудники работают очень медленно, грубые, менеджера, туалет не работает, простоял в очереди больше часа, так и не получил услуги
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Казанцев
Experto local nivel 3
Abril 12, 2024
Добрый день! Восхищён работой и профессионализмом Ольги Владимировны.Её отличает внимательность,чуткость к клиенту,коммуникабельность,компетентность.Помогла мне быстро разобраться с продуктами банка.Огромное спасибо.Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Цветков
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2024
Всё отлично, оперативно решили проблему.
Проблем никаких не возникло.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей К.
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Был у менеджера Ольги
Компетентный и обаятельный сотрудник , специалист своего дела!
Mostrar respuesta de los negocios
Норбек
Experto local nivel 5
Junio 14, 2024
Банк замечательно подходит для того чтобы получить кредит на приобретение автомобиля и оборудования для бизнеса в том числе и для бизнеса деньги взять в кредит, сотрудничество с клиентом на высшем уровне
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий К
Experto local nivel 2
Febrero 19
Быстрое и комфортное обслуживание, сотрудники молодцы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Толмачева
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дружковой Ольге за высокий профессионализм, прекрасное отношение к клиенту, за дружклюбие!
Спасибо огромное
Я теперь только Ваш клиент
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Косалапов
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Получил очень хорошую консультацию, расположение банка адекватные,помогли настроить продукты банка
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6856
Experto local nivel 10
Enero 15, 2024
Хороший банк. Вот можно ещё одну просьбу лично передать через Вас вашему руководителю, у нас в Коркино стоит один банкомат но он только выдаёт деньги, можно ли поставить нормальный банкомат что бы и принимал и выдавал деньги. А то просто не удобно так им пользоваться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Irina Boychenko
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Все понравилось. Минусов отметить не могу!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2024
Хорошие отношения, обслуживание. Сотрудники все обьясют. Мне понравилось обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий М
Experto local nivel 10
Noviembre 12, 2023
Большая очередь. А в общем уютно сделали. Удобные диваны для общения с консультантом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Ч
Experto local nivel 2
Enero 29
Все было прекрасно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
stopшоу 123
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2024
Пришел оформить карту дебетовую оформили очень быстро ,советую этот банк
Mostrar respuesta de los negocios
евгений титов
Experto local nivel 14
Julio 14, 2022
Место неплохое, но внутри прото мало места, менеджеры почти на каленке оформляют людей, на всегда вежливы и внимательны поэтому только твердая 4
1
1
Светлана Абдрахманова
Experto local nivel 13
Diciembre 9, 2021
Новый, современный, рядом. Все удобно. Хорошо, что открыли это отделение. В самом банке я зарплатный клиент. Банк нравится. Все четко, клиентоориентировано.
3
1
Алексей
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2024
Комфортное отделение банка. Грамотный персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Владимирович
Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2023
Компетентно и без заминок разрешили мои задачи, рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 8
Enero 12, 2024
Быстро, без очереди. Поток людей не большой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
maksimenko.sergey
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2023
Все хорошо, удобно.На все амз ближайший.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Стенников
Experto local nivel 12
Abril 8, 2022
Всё понравилось, удобный новый формат приема клиентов банка. Ехал в банк с предвкушением ожидания в очереди, как бывало) Тут же , в течении 15 минут все вопросы были решены.
3
2
Анатолий В
Experto local nivel 9
Septiembre 10, 2023
Грамотные корректные сотрудники. Чисто!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Плюснина
Experto local nivel 6
Junio 29, 2024
Очень все нравиться
Mostrar respuesta de los negocios
Renat akhmetov
Experto local nivel 7
Enero 29, 2024
Пустое место. Один плюс - парковка!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Хуршед Нормахмадов
Experto local nivel 12
Mayo 21, 2023
Есть парковка, быстро решается любой вопрос
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2023
Отличный офис банка, все сотрудники доброжелательные, помогут с любым вопросом)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Панов
Experto local nivel 19
Julio 8, 2023
Чисто уютно персонал вежливый
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Мельник
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2022
Очень оказывают услуги ходил разблокировать карту так это заняло от силы буквально 8 минут 😄
2
Mostrar respuesta de los negocios
александр ананьев
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2023
Отличное отделение народу мало
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Фанилович
Experto local nivel 24
Septiembre 3, 2022
Всё как в 21-м веке, девушка с ноутбуком выходит и услуга оказывается в удобном кресле.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Ставцева
Experto local nivel 12
Febrero 20, 2024
Обычное отделение банка
Mostrar respuesta de los negocios
евгений шумаков
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2023
Очень медленно работают
1
Mostrar respuesta de los negocios
Арт Н
Experto local nivel 9
Enero 9, 2022
Совершенно новый формат обслуживания.
Сотрудник банка выходит к тебе и вы сидите в двоём за круглым стоиликом. Мне понравилось!