Очень довольны обслуживанием в банке. Все сотрудники внимательны и вежливы. Доходчиво разъяснили условия использования и преимущества предоставляемых банковских продуктов, что позволило не сомневаться в их выборе, как и выборе самого банка, особенно для пенсионеров. Особую признательность хотим выразить Дементьевой Елене Геннадьевне и Евдокимовой Наталье за качественное и профессиональное обслуживание.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Молчанов
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2024
Хорошее место расположения, удобно добираться на общественном транспорте, остановка метрах в 50 вышел с маршрутки или автобуса сделал пару шагов и ты в банке)! Рядом ещё один известный банк, вкусно и точка тоже рядом можно зайти попить кофе пока ждёшь или принимаешь решение. Электронная очень достаточно быстрая и приемлемая по времени, общение достаточно вежливое у сотрудников банка, один раз когда стоял даже директор подошла поинтересовалась какой у меня вопрос чтоб помочь его оперативно решить. Данное отделение банка мне нравится, буду посещать снова.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Волкова
Experto local nivel 2
Febrero 7
Отличный офис., 3 минуты в очереди, все чисто. Отдельно Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения, а именно сотруднику Илье И Карлену. Хочу оценить их высокий профессионализм, компетентность и внимание к вопросам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аманжолова Дина
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Большое спасибо за качественное обслуживание, вежливость, компетентность, оперативность и отзывчивость. Консультанты Воронова Виктория Юрьевна и Абрамова Альбина Михайловна всегда внимательны и доброжелательны, отвечают на все вопросы, помогают разобраться в нюансах, дают дельные, своевременные профессиональные советы. Аманжоловы
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ракитина
Experto local nivel 3
Abril 18
Добрый день! Редко оставляю отзывы, но в этот раз, очень хочется) На днях я была в банке ВТБ, консультировалась по поводу перевода пенсии, информацию узнавала для своих родителей. Сама клиентом банка не являюсь. Девочки, работники банка, очень приветливые и вежливые, в частности Саенко Алла! Огромная ей благодарность, всё рассказала, объяснила, сразу видно, профессионал в своей работе! Как результат, родители мои теперь клиенты банка, довольные... И я тоже, с удовольствием, стану клиентом в ближайшие дни!!! Ещё раз спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
людмила власова
Experto local nivel 2
Marzo 18
Отличное отделение банка. Сотрудники всегда приветливые и компенетные. Всегда предлагают наиболее выгодный продукт и с вовлеченостью обслуживают клиентов. Отдельная благодарность директору офиса за особое внимание к решению моей проблемы 🤝
1
Mostrar respuesta de los negocios
486899 Sun
Experto local nivel 2
Enero 1
Гергова Амина
Главный персональный
менеджер
Один из лучших, самых вежливых и терпеливых, и его советы очень полезны, спасибо.🙏
И в целом это очень хороший банк с отличным расположением.💙
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Г.
Experto local nivel 2
Febrero 1
Выражаем высокую благодарность сотрудникам данного офиса, в частности Солодчик Ольге, Геворкян Алле, Башкировой Ларисе и Наталье за понимание, поддержку, отзывчивость и высоко квалифицированную помощь. С уважением Сергей
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда А
Experto local nivel 2
Marzo 1
Хотелось бы отметить , что уровень обслуживания стал выше чем еще год назад. И конечно же это зависит от сотрудников отделения. Благодарю Ольгу Солодчик за помощь и консультацию. Именно такие квалифицированные сотрудники создают репутацию банка . Спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Кормилицин
Experto local nivel 7
Marzo 3
Работа отделения очень порадовала. Помогли разобраться с вопросом быстро и крайне компетентно. Отдельная благодарность - директору офиса - Ольге Александровне за помощь и желание помочь.
Желаю успехов!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга М.
Experto local nivel 4
Febrero 7
Отличное отделение! Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники! Помогут решить любой вопрос и предложат наилучшие варианты по банковским продуктам!🔥🔥🔥
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2255
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Очень качественное обслуживание, компетентные сотрудники, все оперативно и качественно, менеджер Карлен четко и понятно все разъяснил, очень благодарен ему, за столь хорошее обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Устинова
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Спасибо за очень грамотное и доброе отношение, отдельное спасибо Солодчик Ольге и Григорян Элине, за профессионализм и исключительное обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Л.
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Огромное спасибо руководству за правильно подобранный и обученный персонал в данном отделении ! Менеджеры компетентны в своих вопросах . Отделочная благодарность клиентскому менеджеру Евдокимовой Наталье. Всегда с улыбкой встречает клиентов и четко по делу все рассказывает , приятно иметь дело с таким профессиональным менеджером !
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Степанова
Experto local nivel 4
Abril 18
Выражаем благодарность за обслуживание сотруднику банка ВТБ Геворкян Алле , внимательное отношение, компетентность в заданных вопросах, оформление продуктов банка, улыбка и обоняние сотрудника, хочется побольше таких приветливых лиц. Спасибо за обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Нелли Миронова
Experto local nivel 2
Marzo 31
Меня обслуживал Карлен, Айрапетян , посоветовал мне перевести пенсию в ВТБ, ответилна все вопросы, вежливый улыбчивый, грамотный специалист, спасибо огромное!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ystr1ca
Experto local nivel 6
Febrero 19
Отличное отделение банка! Решил стать клиентом ВТБ и зашел туда, чтобы подробнее узнать про все бонусы и плюсы банка. Специалист Илья, сразу же подошел ко мне, грамотно и четко рассказал про все продукты, и помог ответить на интересующие меня вопросы. Теперь пользуюсь только ВТБ банком!
Mostrar respuesta de los negocios
8 a.
Experto local nivel 3
Mayo 5
Геворкян Алла отлично все рассказала объяснила, помогла открыть договор, очень приятно было общаться с квалифицированным сотрудником
Mostrar respuesta de los negocios
Лианна
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2024
Замечательный офис, вежливые сотрудники, все быстро и оперативно.
Обслуживание персонала на высшем уровне, знают свою работу, подробно рассказывают о продуктах.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Новосельцев
Experto local nivel 2
Abril 28
Сотрудник Саенко Алла прекрасный сотрудник, милая девушка, всë пояснила, помогла во всех вопросах, всё быстро и граммотно. Всём советую данного сотрудника.
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 5
Enero 20
Благодарим от всей души специалиста банка ВТБ Башкирову Ларису Викторовну за её помощь, терпение и доброжелательность как в рабочее время, так и уже после закрытия банка, она долго сидела и работала с нами и с нашими документами, открывали экскроу-счёт, она очень нам помогла, большое спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Nik
Experto local nivel 2
Marzo 11
никакие проблемы не могут решить по телефону, заблокировали приложение, чтобы я СХОДИЛ В ОФИС ПОДТВЕРДИЛ ЧТО ТО ТАМ, при том, что другие банки ВСЕ вопросы могут решить по телефону
никаких СМС о блокировке не было, цитата, "банк считает что не должен уведомлять клиентов вообще ни о чем"
как только все вопросы с этими мошенниками закончу, счет закрою
никому не советую иметь с ними дело
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Е.
Experto local nivel 4
Febrero 19
Хочу выразить слова благодарности Илье, сотруднику с первой линии обороны)) Очень вежлив, чрезвычайно вовлечен в решение вопросов клиента, компетентен. Спасибо за помощь!
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 13
Febrero 17
Прекрасное отделение, отзывчивый персонал, всегда придут на помощь! Помогли мне решить проблему с банковскими продуктами!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Нархова
Experto local nivel 2
Abril 25
Благодарю сотрудника Даниила, внимательный и грамотный специалист , быстро помог восстановить доступ в приложении
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Фёдоров
Experto local nivel 5
Enero 31
Ужасное место. Некомпетентный и наглый персонал. 30 минут не могли поменять номер телефона!!! Еле-еле всем коллективом решили эту проблему. Пока решали одно, забыли про вторую мою просьбу. И вспомнили про неё через минут 5 как я ушёл. Особенно "порадовал" довод сотрудника банка, "Ну вы же не далеко ушли"!!! Браво. Теперь я в этот офис ни ногой! Да и насчёт банка возникли сомнения.
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Холод
Experto local nivel 6
Abril 26
Ранее не являлась клиентом банка, но решила стать, заинтересовали хорошие проценты по вкладу, выражаю благодарность менеджеру Геворкян Алле за подробную консультацию и помощь в решении моего вопроса. Очень грамотный специалист.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шереметьева
Experto local nivel 2
Abril 24
Обслуживала в отделении менеджер Алла Геворкян, вежливый и отзывчивый сотрудник. Помогла восстановить лк, ответила на все интересующие вопросы.
Mostrar respuesta de los negocios
Луминица
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2024
Хотим выразить огромную благодарность Евдокимовой Наталье за помощь. Замечательная женщина, которая провела с нами полтора часа, была к нам очень внимательна и терелива. Объяснила все доступным языком и помогла со всем разобраться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нарек А.
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
Отвратительное отделение, всегда огромные очереди, а сотрудников нет на месте, просто гуляют по отделение, работает только 4 окна, сотрудники даже половиной информацией не владеют, по всем вопросам , просят оформлять через сайт.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ж.
Experto local nivel 2
Mayo 5
Спасибо за помощь в оформлении вклада, сотрудник Даниил быстро, грамотно проконсультировал и помог открыть вклад
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Пониткова
Experto local nivel 2
Abril 29
Спасибо большое сотруднику Алле Геворкян, очень вежливая и добрая. Помогла решить все проблемы, большое ей спасибо😊💖
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья К.
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Мы пришли в это отделение в надежде, что нам смогут помочь. До этого были в другом на проспекте Космонавтов 29. После того отделения я вообще хотела попрощатьсч с ВТБ, такое там ужасное отношение к клиентам. И в зале сидят какие-то совсем молоденькие неопытные сотрудницы. Здесь же нам помогли, по-человечески подошли к вопросу, девчонки золото, хотелось обнять просто на прощание. Спасибо огромное, особенно Солодчик Ольге Павловне ❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса А.
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Я являюсь клиентом привилегии и всегда обращаюсь сюда. Но на обслуживание хожу только Ольге Солодчик. Очень внимательная, вежливая, всегда помогает. Очень люблю её и советую всем друзьям.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Lizaveta
Experto local nivel 5
Enero 27
Несмотря на отсутствие необходимости и предупреждения об этом, сотрудники пытались предложить разнообразные услуги. Разочаровывает, что работник не слышит нужным клиента.
Когда пришла во 2 раз, всё прошло чётко и быстро, без навязывания ненужных пакетов услуг. За это отдельная благодарность
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Сафронова
Experto local nivel 10
Noviembre 20, 2024
Попали, когда пришлось прождать около 40 мин. Сесть было некуда, туалета для посетителей нет.
То, что предложили, не очень устроило. Хорошо, что заранее знали, с какой целью едем.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2024
Спасибо Лайме, что на протяжении долгого времени помогала решить мою проблему и не смотря на недовольство других сотрудников (что долго решается вопрос) помогла мне. Этот сотрудник работает не по шаблону.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Марина
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2024
Наша с мужем благодарность Ольге Павловне Солодчик, которая сегодня, в воскресенье 6 октября, буквально в считанные минуты, помогла нам переоформить два вклада. Хочется отметить высокие профессиональные качества Ольги, умение находить подход и общаться с клиентами. Желаем этой красивой девушке и классному специалисту высокого карьерного роста. Надеюсь, что руководство отделения примет это во внимание!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Филатова
Experto local nivel 2
Abril 22
Алла Геворкян хороший грамотный менеджер, обращались по вопросу перевода пенсии банк получили квалифицированную услугу, большое спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Зверева
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2024
Около 10 лет обслуживаемся всей семьей в офисе на проспекте Королева. Очень грамотные и внимательные сотрудники. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела Привилегия Виктории, высококвалифицированному специалисту, которая профессионально разбирается и всегда помогает в решении сложных вопросов банковской сферы.
Семья Зверевых
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Копылова Вера
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2024
Прекрасный и грамотный директор в этом отделении и сотрудник во втором окне понравилась. Спасибо вам за внимательное отношение
1
Mostrar respuesta de los negocios
Larisa Sviridova
Experto local nivel 7
Abril 12
Обратилась по-поводу получения зарплатной карты, сотрудница стала навязывать дополнительные услуги от которых я отказалась.... Итог карту я не получила. Позвонила на горячую линию, сказали, что никаких допуслуг не предусмотрено... Что это было??? Обращаюсь к руководителям отделения... Проинформируйте своих сотрудников!!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дина Абишева
Experto local nivel 2
Abril 16
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка.
Ваша работа вызывает у меня огромное восхищение и глубокое уважение. Благодарю за ваш труд!
Mostrar respuesta de los negocios
Инга Воронина
Experto local nivel 11
Febrero 18
Спасибо ВТБ за качество предоставленных услуг. Часто хожу в разные офисы банка и каждый раз вижу сильный уровень обслуживания
Евдокимова Наталья помогла мне быстро снять арест со счета, по налогу который я давно оплатила. Но почему-то в ВТБ был не снят арест. Я по совету Натальи' загрузила выписку со счета с оплатой на гос услуги' и через 4 дня мне сняли арест со счета в ВТБ.
Спасибо Наталья за экономию моего времени
И мне не пришлось бежать к приставам на приём
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей В.
Experto local nivel 2
Enero 10
Рекомендую всем, именно это отделение банка. Обслуживание на высшем уровне, подскажут и помогут выбрать лучший вариант. Приятный персонал, особенно хочу выделить директора данного отделения, Ольга Александровна профессионал своего дела. Высший класс👍🏻
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 6
Febrero 18
Находится в удобном месте, по талону в электронной очереди обслужили быстро, на вопросы ответили, все хорошо.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Белоусов
Experto local nivel 4
Febrero 24
обслуживание на высоте, очень хорошое отношение к клиентам и приятный персонал. Благодарю стажера за помощь
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья И.
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2024
Приехали с молодым человеком забрать карту за 7 минут до закрытия, очередей не было, но нас развернули и при том в грубой форме. Очень расстроены обращением с клиентами, ожидали большего от ВТБ!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 5
Agosto 1, 2024
Ужасное отношение к сотрудникам !
Продержали час , сидела беременная в очереди вызвала Директор , подержала так же мин 20 у себя в кабинете , я сказала что мне нужна моментальная карта и накопительный счет , она долго все время куда то уходила и приходила , сказала мне пройти в зал меня примет другой сотрудник и все сделает , время до закрытия офиса оставалось 10 мин , в итоге пригласив меня другой сотрудник начала выпаривать мне платные карты и сказала что я не смогу внести деньги , хотя . Я являюсь клиентом но у меня не было карты , на вопрос «что я через кассу не смогу внести ?»
Мне сказали нет .
Либо оформляйте платный пакет , либо уходите от сюда , у нас другие клиенты !
Позвонив не горячую линию нам сказали что мы можете в любом офисе оформить бесплатную моментальную карту и почему вам отказали во внесении денежных средств через кассу ?! Сумма была очень большая и пришлось с этой наличкой ходить по городу
Что за хамское отношение ? Непосредственно самого руководителя?!
Обман людей , умолчала вообще про какие то платные пакеты , и платные услуги , просто в тихую хотели оформить .
Ужасное отношение оставляет за собой банк с таким руководством офиса и хамской операционисткой Татьяны в 4 окне , работавшая 01.08.2024. по адресу г Королев проспект космонавтов 5Д
6
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Владимирова
Experto local nivel 5
Enero 27, 2024
Я уже лет 15 являюсь клиентом банка ВТБ.
И уходить никуда не хочу. Самое лучшее обслуживание! Хорошие проценты, всегда какие нибудь фишечки , бонусы и приятные сюрпризы в виде ресторанов в аэропортах. Сначала я пользовалась услугами на проспекте Космонавтов, но там в основном строгие молодые люди, которые разговаривают больше на профессиональном языке.
А вот на проспекте Королёва самые милые, любезные и приветливые девушки. Такое впечатление, что у них негласное соревнование, кто лучше обслужит. Всегда и все с улыбкой, причем настоящей. Любую мелочь они разъяснят так, что все ясно и понятно. Это очень важно, особенно пенсионерам.
Всегда ухожу от них в прекрасном настроении!
И хочется зайти ещё,хотя я могу сама решить в личном кабинете. Но у девушек получается лучше.
Спасибо вам девушки за вашу отличную работу!!!