VTB Bank
665 reseñas
Abril 23
23.04.25 Обратилась в офис на Лесном пр. Ведущий менеджер, Емельянова Елена, подробно, доходчиво, вежливо, профессионально, объяснила!!! Оформила нужные документы !!! Предложила новую программу привилегий. Рекомендую клиентам банка обращаться к очень компетентному менеджеру Емельяновой Елене ! !! А руководство офиса прошу материально поощрить отличного работника!!!
1
Marzo 20
В офисе ВТБ на Лесном 63 обслуживаюсь уже много лет. Очень приятно приходить, когда на входе встречают доброжелательные сотрудники. Вежливо спросят цель визита и посоветуют порядок решения вопроса.
У меня есть персональный менеджер Букатов Алексей. И по долгу работы и по личным вопросам мне приходится часто к нему обращаться. Его отношение к моим проблемам всегда оставляет приятные ощущения.
Компетентность, вежливость, умение правильно довести до клиента суть решаемого вопроса - считаю положительными качествами этого сотрудника.
Нельзя не отметить Голунову Евгению Андреевну. Её подход к обслуживанию клиентов завораживает. Умение доверительно расположить их к себе и грамотно помочь в решении вопроса бросается в глаза. И всегда - улыбка на лице!!!
Очень приятно всегда приходить в этот офис и встречаться с этими сотрудниками!!!
1
1
Abril 29
Несколько лет являюсь постоянным клиентом банка ВТБ на Лесном. Очень доволен профессиональным, компетентным обслуживанием сотрудниками отделения. В особенности приятно работать с нашим персональным менеджером Беляевой Екатериной. Всегда компетентный, ответственных подход к клиенту, даже в самых сложных ситуациях Екатерина старается максимально помочь, порекомендовать наиболее выгодные продукты банка, согласовать на всех уровнях индивидуальные условия. Всегда всем своим коллегам и друзьям рекомендую этот банк, т.к. помимо эксклюзивных выгодных условий, всегда удается максимально удобно порешать необходимые задачи банковской сферы.
1
Diciembre 2, 2024
Являемся постоянными клиентами, в этом офисе обслуживаемся у Светланы Евтушковой. Очень нравится подход к клиентам, всегда готовы проконсультировать, помочь, всегда оперативно, четко! Открывая новую организацию, даже не сомневаясь обратились к Светлане! Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!
Abril 10
Регулярно посещаю данный офис по своим финансовым вопросам и всегда мне помогают замечательные сотрудники , профессионалы своего дела. Каждый раз подскажут куда выгоднее разместить денежные средства, как получать кэшбэк, как правильно пользоваться другими продуктами. Рекомендую всем своим родственникам и друзьям обращаться сюда
1
Febrero 3
03.02.2025 Я открыла карту в банке ВТБ… Была в банке 1-й раз, мое посещение было очень приятным! Обслуживала меня Магомедова Диана, очень профессионально грамотный и приветливый сотрудник! Она всё доступно об’яснила, посоветовала лучшие варианты, помогла открыть онлайн кабинет и внести средства на накопительный счет! Очень благодарна ей, « человек на своем месте»! Всего ей доброго!
2
1
Marzo 6
Чисто, персонала много, в час пик конечно бывает скопление людей, но девчонки быстро работают, предлагают полезные новинки, приятное место, удобное расположение
1
Abril 11
Я уже много лет являюсь клиентом ВТБ и с каждым годом убеждаюсь в правильности своего выбора. Этот банк сочетает в себе надежность государственного учреждения с качеством сервиса премиального уровня. Особенно хочется выразить благодарность сотруднице отделения Рехиной Луизе – настоящему профессионалу своего дела, которая превращает стандартное банковское обслуживание в приятный и комфортный процесс. С ВТБ меня связывает долгая история успешного сотрудничества: выгодные вклады с повышенными процентными ставками, удобные кредитные продукты с гибкими условиями, cashback-карты с действительно ощутимым возвратом средств. Но главное преимущество этого банка – его сотрудники. В отличие от многих других финансовых учреждений, где клиенты часто сталкиваются с формальным отношением, в ВТБ я всегда чувствовал себя ценным клиентом. И особенно приятно, когда обслуживанием занимаются такие специалисты, как Луиза. Наша первая встреча произошла, когда мне потребовалось срочно оформить кредитную карту с максимальным кэшбэком. С первых минут общения Луиза проявила себя как эксперт высшего класса – она не просто обработала заявку, а подробно объяснила все нюансы использования карты, подсказала, как избежать лишних комиссий, и даже рассказала о текущих акциях банка. Ее консультация была настолько исчерпывающей, что у меня не осталось ни одного вопроса. Особенно впечатлило, как Луиза относится к своей работе. Когда у меня возникли сложности с подключением мобильного банка, она лично провела меня через все этапы настройки, не ограничиваясь формальными инструкциями. А при оформлении вклада она тщательно изучила все доступные варианты и предложила оптимальное решение, учитывающее именно мои финансовые цели. Но самое ценное – это человеческое отношение. В эпоху цифровизации, когда общение с банком все чаще сводится к безликому чат-боту, встретить специалиста, который помнит твои предыдущие обращения, искренне старается помочь и делает это с улыбкой – настоящая редкость. Луиза – именно такой сотрудник: внимательный, отзывчивый и по-настоящему преданный своему делу. Благодаря таким профессионалам, как Рехина Луиза, ВТБ остается для меня не просто банком, а надежным финансовым партнером. Я искренне рекомендую этот банк всем, кто ценит качественный сервис, и особенно – то отделение, где работает этот замечательный специалист. Уверен, что с такими сотрудниками ВТБ будет только укреплять свои позиции на рынке банковских услуг! Каждый мой визит в это отделение ВТБ подтверждает, что выбор банка был абсолютно правильным. Даже в самых обычных операциях, будь то замена карты или консультация по новым продуктам, Луиза проявляет тот самый индивидуальный подход, который так ценится в современном мире. Она не просто выполняет свои обязанности - она создает по-настоящему комфортную атмосферу для клиентов. Особенно хочется отметить последний случай, когда мне понадобилось срочно решить вопрос с блокировкой карты в нерабочее время. Большинство банков предлагают в таких ситуациях лишь стандартные решения через колл-центр, но Луиза пошла дальше - она лично проконтролировала процесс разблокировки и оперативно проинформировала меня о результате, хотя это было уже после окончания ее рабочего дня. Такой уровень ответственности и клиентоориентированности встречается крайне редко! Стоит отдельно сказать о качестве консультаций, которые я получаю от Луизы. В отличие от многих других специалистов, она не просто перечисляет условия продуктов, а анализирует мои финансовые потребности и предлагает действительно оптимальные решения. Благодаря ее советам я смог грамотно выстроить свою кредитную историю, получать максимальный кэшбэк и пользоваться самыми выгодными предложениями банка. ВТБ, безусловно, может гордиться такими сотрудниками, как Рехина Луиза. Именно благодаря таким профессионалам банк выделяется на фоне конкурентов. Даже самые современные технологии и привлекательные условия не заменят человеческого отношения и экспертного подхода, которые я неизменно получаю в этом отделении. Я искренне надеюсь, что руководство ВТБ по достоинству ценит таких специалистов, потому что они - настоящее лицо банка. А всем, кто ищет надежного финансового партнера, я однозначно рекомендую обращаться именно в ВТБ, и особенно - к Рехиной Луизе. Уверен, что ваш опыт будет таким же положительным, как и мой!
P.S. Отдельное спасибо за всегда аккуратные и полные ответы на вопросы, терпение при объяснении сложных финансовых терминов и ту самую "изюминку" в обслуживании, которая делает визит в банк по-настоящему приятным событием!
1
Febrero 25
Офис рядом с метро, что очень удобно, сотрудники хорошие, во всем помогли, со всем разобрались. Отдельное спасибо Тяпугиной Дарье за всю информацию и помощь!! Посещение банка оставило положительные эмоции)
1
Febrero 7
Большая благодарность за отзывчивость, оперативность, профессионализм Куландиной Лилии Александровне! С удовольствием общаемся и получаем профессиональные рекомендации. Удачи и благополучия!
1
1
Abril 29
Обслуживаюсь в данном отделении как корпоративный клиент. Всегда приятно приходить к девочкам в отдел юр.лиц! С быстро помогут, и с радостью встретят! Очень рада, что по ИП обслуживаюсь именно на Лесном проспекте!
1
Diciembre 27, 2024
Умение расположить к себе клиента, очарование.. доброжелательность..
ответственный подход, магия в голосе.. -
- ..энергия и чистота.. -в общении.. - пожалуй.. - вот Он.. - Свет!.. И.. -
- ..драгоценный.. - Момент Истины.. - и.. -
- .. состоит вот в этом.. - пожалуй, вот..
- 7 основных слагаемых.. - Еë успеха.. -
- ..7 тëплых.. - Радуги Еë.. - искрящейся цветов!..
Этот отзыв об Анне Савицкой -
- замечательной сотруднице отделения Банка ВТБ на Лесном проспекте, 63.
Поздравляю С наступающим Новым -
- 2025-ым Годом!
С наилучшими и искренними пожеланиями Здоровья, Добра, Счастья, Любвии и Гармонии.. - Вам, Вашим Родным и Близким, и Вашему Коллективу!..
С Уважением, Леонид🙂..
2
Mayo 2
Отзыв о работе оператора Павловой Алины Игоревны. Благодарна Алине за прекрасное , обстоятельное обслуживание! Все вопросы по карте и вкладу решила вежливо и доступно. Ценный работник, находка для банка ВТБ!
1
Marzo 19
Профессиональное и качественное обслуживание всегда в интересах клиентов и с учётом их пожеланий.
Сотрудники офиса всегда всегда готовы оказать помощь, персональный менеджер Тишков Александр оперативно и профессионально помогает во всех вопросах, даёт разумные советы и консультирует по всем вопросам.
1
Mayo 2
Прекрасное обслуживание: быстро, качественно!!! Сотрудник, Доровицына Виктория очень грамотно мне все обьяснила и помогла разобраться. Непременно приду еще!
1
Marzo 12
Персонал вежливый, зал удобный, сотрудница попалась терпеливая и спокойная. Очереди большие, хотелось бы чтобы вечером работали все окна(хотя всё ещё лучше чем в отделении на пионерской)
1
Marzo 10
Пришёл в отделение 53 на лесном проспекте 63 на консультацию
Специалист Алексеевна Оксана Викторовна подсказала как оптимальнее всего решить мой вопрос, очень ей благодарен, спасибо ещё раз большое
1
Abril 14
Неожиданно порадовало данное отделение ВТБ по работе с клиентами по сравнению с другими банками, очень приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, приятные девушки. Только приятные впечатления, мои наилучшие рекомендации.
1
1
Noviembre 29, 2024
Несколько являюсь клиентом банка ВТБ, очень нравится обслуживание в отделе Привилегии ! Отдельная благодарность директору офиса Любови Валерьевне за внимательное отношение к клиентам и прекрасный персонал, в частности Мария Афанасьева и Савицкая Анна, а также мой персональный менеджер Тишков Александр!
1
Diciembre 19, 2024
Хотел разместить деньги на вклад пришёл в середине недели. Офис приятно удивил, Чистый, быстрое обслуживание, менеджер подробно рассказала про все возможности размещения денег. Сделали выгодное размещение. Обязательно приду ещё раз.
Enero 14
14.01.2024 года обратился в отделение банка для решения многозадачных задач: перевыпуск карты, размещение средств на различные вклады и пакеты. В окошке 12 симпатичная и очаровательная девушка Анна Савицкая высокопрофессионально помогла мне в решении всех проблем!!! Очень досконально, доходчиво и грмотно подобрала для меня оптимальные условия размещения ленежных средств, освободив меня от лишних головоломок, расчеётов, вникания в тонкости, за что я Анне очень благодарен!!! Очень рекомендую этого грамотного специалиста!!! Григорий.
2
Abril 10
Прекрасный офис Банка ВТБ.
Все сотрудники компетентны. Помогли решить вопрос. Неоднократно посещали данный офис всей семьей, получили много выгодных предложений и будем рекомендовать своими друзьями.
Спасибо!
Желаю процветания и удачи!
1
Febrero 14
Прекрасное обслуживание. Консультант Евгения подробно ответили на все интересующие вопросы. Клиентский менеджер Позднякова Юлия оказала помощь к подключению личного кабинета, открыла карту с максимально выгодной для меня программой. Директор контролирует работу - корректно по отношению к подчинённым, максимально внимательна к посетителям банка.
Осталась довольной посещением.
1
1
Junio 4, 2024
Персонал вежливый, офис опрятный и чистый, удобное расположен у метро.
Хотел выразить благодарность менеджеру Сабрине. Компетентна в вопросах, знает продукты банка. Хорошо владеет информацией банковской сферы. Внимательно выслушает и предложит наилучший вариант. Вообщем профи.
Также отмечу работу руководящего состава, при возникновении спорных вопросов подключались к их решению.
Вообщем ставлю "пятюню".
2
1
Enero 22
Хочу выразить благодарность Афанасьева Мария Алексеевна , за очень хорушую консультацию , и быстроту приема , облужиаание на высоте . Отличный персонал
Agosto 31, 2024
Выражаем благодарность за качество обслуживания в офисе ВТБ на Лесном проспекте дом 63 Емельяновой Елене Геннадьевне. Обслуживание достойно похвалы! Доступно, подробно, доброжелательно! Спасибо огромное!
1
Abril 25
Отличное обслуживание. Высококвалифицированный персонал. Все очень быстро и чётко. Ответили на все мои вопросы. Посоветовали лучший пакет. Потратила минимум времени на все.
1
Enero 19
Хорошее отделение.
Была на обслуживании, быстро подошла моя очередь, оперативно решили мой вопрос, приятная атмосфера, компетентные сотрудники
Спасибо!
Abril 21
В офисе на Лесном я обслуживаюсь как физ. лицо и как юр. лицо. Мне все нравится, особенно наш менеджер Евтушкова Светлана! оказывает помощь по любым вопросам! Быстро, качественно!
1
Abril 29
Обратилась сегодня в офис на Лесном по вопросу оформления банковской карты. Хочу выразить благодарность Полине Матвеевой за оперативную работу. Я сильно торопилась, Полина сделала все очень быстро и чётко, так что я успела далее по своим делам. У меня осталось прекрасное впечатление о работе специалиста и отделения в целом. Рекомендую.
1
Noviembre 22, 2024
ХОЧУ сказать большую благодарность сотруднице Резиной Луизе. Очень милая девушка, внимательная, для пенсионеров- незаменима! Спасибо за Ваше терпение! С уважением, Светлана Романова от 22 ноября 2024
Mayo 1
Самый загодочно-непрозрачно-непредсказуемо-непонятный банк.
ВТБ
История, сия, произошла в "культурной столице" , Санкт-Петербурге.
Возникла, у меня, необходимость, продать квартиру, естественно, по рекомендации, связался с агентом, дальше всё рутинно и стандартно, реклама, ожидание, и вот в один прекрасный день прозвучал звонок, от агента, ответив, на который я узнал, радостную весть, о том, что нашёлся покупатель.
Покупателем был ИП (индивидуальный предприниматель), в лице девушки, за которой стяли, "крутые дельцы"(так им наверное хотелось выглядеть), на самом деле оказались мелкими, даже не мошенниками, а обманщиками, или скорее плутами, (далее станет ясно почему), я собственно тоже обмишурился, но всё по порядку, да и не о плутах вообще.
Начались торги', куда без них, звонок агента, с предложением цены, ответ, моей стороны, тут и жажда наживы, и азарт торга, в общем договорились, собрал все необходимые документы, передал агенту, стал ждать. Покупатели, "дельцы" ну или как их там, (ип в лице девушки, ничего не решала, просто ставила, где надо подписи), стали, через агента естественно, слёзно умалять провести сделку, через ВТБ, так им было выгодней, я конечно согласился, кстати, без личного визита в банк и получения пластиковой карты, счёт открыть нельзя, при этом вы потратите не меньше часа, ожидая кучи всяких смс, паролей, подтверждений, которые как правило не срабатывают с первого раза, приложение тоже, поэтому приходится отправлять повторные запросы, (у меня 5 "бытовых" кредитов, в пяти банках, не миллионер, не предприниматель, обычнный рабочий, просто покупка стиралки, холодильника, и т. п., ни в одном таких чудес не было). В конце концов, всё получилось, отправил ксерокопию реквизитов агенту, договорились о встрече.
Приехав в означенный день и время, ознакомился с договором купли-продажи, к чести, "дельцов-плутов", составлен достаточно кратко, без лишних обзацев, переписывающих ГК, можно было конечно добавить пару пунктов, но не критично, подписал, по правилам ВТБ, покупатель может открыть аккредитив только после представления в банк подписанного обоими сторонами договора, причём опять, же согласно правилам ВТБ, (в договоре купли-продажи также есть пункт о необходимости ознакомления продавца с условиями аккредитива), оформляет аккредитив покупатель, присутствие продавца не обязательно, но банк ОБЯЗАН УВЕДОМИТЬ ПРОДАВЦА, ОБ УСЛОВИЯХ АККРЕДИТИВА, ДО ЕГО, ОТКРЫТИЯ, что сделано не было, мне же, оператором, (он же, специалист широкого профиля по умолчанию, служба внешней разведки, да и внутренней наверное тоже, теряет очень ценного кадра), была вручена бумажка, в которой говорилось, о том, что заявка на открытие аккредитива подана, и на словах было радостно объявлено что согласно условиям договора, я должен выплатить половину стоимости открытия аккредитива, который составляет 34 тысячи рублей, (за месяц до этого открывал аккредитив в Сбере, стоимостью 2 тысячи рублей), то есть заплатить я должен 17 тысячь рублей. На мои вопросы, откуда взялась такая сумма, ни одного документа в котором бы была указана стоимость оформления аккредитивая мне не показали, и впоследствии так их и не увидел, в договоре суммы так-же прописано не было), покупатели, говорили, что они не причём, что это всё банк, ничего определённого от них не услышал (квартиру продать было нужно, поэтому, скажи они мне, что одним из условий покупки будет оплата "супер-аккредитива, от мегабанка", я бы конечно согласился, но получилось, что сначала попросили пойти навстречу, и за это обманули, почему собственно и плуты,(плут- Ловкий и хитрый обманщик, нечестный в отношениях с людьми человек «Мне этот Никанор Иванович не понравился. Он выжига и плут. Нельзя ли сделать так, чтобы он больше не приходил?» из интернета, просто понравилось ) кстати действительно являются директорами каких-то там фирм, поэтому впечатляет и поражает мелочность) , более подходящим словом называть не хочется, ну да бог им судья, после получения мной денег можно конечно было потребовать какой-то документ, в котором была бы указана полная сумма оплаты за оформление аккредитива, и какие услуги входят в эту сумму, но уже дал слово оплатить, и если бы на мои требования поступил отказ в предоставлении документов, то я не смог бы сдержать своё слово по оплате, ну чисто из принципа не заплатил бы, и соответственно подлецом оказался бы я, а не хочется), и вот тут настал ЗВЁЗДНЫЙ ЧАС ВТБ: на мои просьбы объяснить, откуда взялась такая сумма и какие в неё, то есть сумму входят услуги, оператор, или менеджер, (буду называть специалист) не знаю как звучит должность, говорила, что в ВТБ. такая цена, что у неё все делает компьютер, и цыфры все на компьютере, откуда они возникли она не знает, не знает также действующих тарифов, и какие услуги банка в них входят, но так показывает монитор, что из этих денег она ни копейки не получит, это дословный пересказ, (чувствуется мощь профессионала, краткий лаконичный слог, милая улыбка, с лёгким налётом издёвки), в общем зацепило, да и сумма для меня не маленькая, придя домой написал вопрос в службу поддержки, о стоимости аккредитива, мне ответили, что для физических и юридических лиц в том числе ип, при покупке жилой недвижимости, существует единый фиксированный тариф, в размере 3500 рублей РФ(тоже кстати дословно), сопоставил цыфры, заподозрил, что какая-то разница всё же есть, (ВТБ СО СВОИМИ СУПЕРСПЕЦАМИ НЕ ВИДИТ РАЗНИЦЫ МЕЖДУ ТРЕМЯ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧАМИ И ТРИДЦАТЬЮ ЧЕТЫРЬМЯ ТЫСЯЧАМИ, ВОПРОС НА ЗАСЫПКУ ЭТО ЖЕЛАНИЕ СОДРАТЬ С КЛИЕНА, ИЛИ ОТСУТСТВИЕ НАЧАЛЬНОЙ ШКОЛЫ?), попросил разъяснить, существует ли тариф на вышеозначенную сумму, то есть 34 тыс., ответ был категоричным, что о таких тарифах служба поддержки не знает, никогда не слышали, и рекомендует обратиться именно к тому специалисту, который оформлял аккредитив.
К слову, я ещё раз ездил к специалисту, оформлявшему аккредитив, пробовал объяснять, что мне хотя-бы одним глазком, было бы интересно взглянуть на условия столь важного и секретного аккредитива, (могу же я знать за что плачу), но так ничего и не добился, меня отправляли в другие отделы, в этом же здании, там мне тоже говорили, что понятия не имеют, откуда взялась такая сумма, и что это за аккредитив, короче походив по отделению и ничего не добившись ушёл.
Получается что в различных отделенях банка сидят "специалисты" , которые могут оформить продукт банка на таких условиях, и за такую цену, о которых другие специалисты этого же банка, в этом же отделении, понятия иметь не будут, и никто из перечисленных специалистов не сможет или не захочет сказать, за что вы платите, ну в общем здорово, впору ставить "напёрсточников", гадалок, чтобы выбор был больше, очень даже впишутся и места свободного достаточно.
Вот ещё о некоторых бонусах ВТБ, а именно, после подписания покупателем документов по оформлению аккредитива, "специалист", сказал, что заявление будет отправлено на рассмотрение какому-то руководству, (и куда бы Вы думали, в жизни не догадаетесь, - в Чебоксары, из Питера, то есть, куча справок по квартире собрана, договор уже подписан, а будет ли аккредитив не известно, и Вам не дают никаких бумажек, не отправляют никаких уведомлений в электронном виде, о том, на какой стадии находится сие действо, один из "бизнесменов-покупателей", сказал, что заедет в банк, после обеда, в этот же день, и возьмёт справку об открытии, но как и следовало ожидать слово своё не сдержал), хотелось бы пожелать побольше порядочности, ведь было же раньше "слово купеческое", да не о них собственно.
Не фанат сбера, но к слову всё происходит в течении 10-15 минут, в присутствии покупателя и продавца, аккредитив открывается и за это требуют 2 тысячи рублей, причём не с каждого,а всего.
В прочем если представить банк ВТБ в виде юрты или вигвама, а на месте "специалиста", (он же супер молчаливый агент - втб, почти как агент 007), шамана, или колдуна индейского, исполняющего танцы с бубном возле костра, при этом бормочущего пошлятину, которую крутят по телевидению, рекламу с использованием классиков, (респект уникалу, придумавшему использовать для наживы Тургенева, Пушкина, Ильфа и Петрова, министерство культуры, спите спокойно, может лучше вернуться к разным "пельмешкам", и "булкам", на банерах, ну честно, лучше выглядело), то пазлы сразу складываются,совсем забыл, и напёрсточники, с гадалкамм, рядом, хором завывающие, "вот был бы втб", и вся переписка, например : "Питер-Чебоксары", или лучше, "Уссурийск - Чебоксары", - на собачьих упряжках, а то и ходоком с котомкой.
Отдельное слово хочется сказать по поводу рекламы, с использованием произведения Ильфа и Петрова, это кем нужно быть, чтобы сделать рекламу, потом ведь её, эту рекламу, одобрили, и разрешили "честные, порядочные люди", "крутить" по телевизору, в которой банк с "удовольствием", сначала даёт денги на незаконное приобретение, принадлежащих государству ценностей, (это же банальное соучастие в хищении), а потом, берёт на хранение ценности добытые преступным путём, украденные у государства, так держать, в уголовном кодексе много статей, про нарушения которых можно снять рекламу. Хочу бесплатно предложить новый слоган, : "Хотите купить краденное, но у Вас нет денег, обратитесь в Банк... Или, украли некуда спрятать, смело несите в Банк..., сохраним и преумножим краденные деньги. Полное сопровождение двойной бухгалтерии, а также консультации по сокрытию налогов ", хотелось бы получить гонорар, но думаю, что для таких банков выплата гонораров это недопустимая роскошь, которая может сильно ударить по криминальной репутации.
И, во времена Герасима банки были, но были ли крепостные, которые могли бы взять деньги в этих банках? Так и вижу умалишённого, управляющего, отдающего деньги бесправному крепостному, что с ними, деньгами станет, и возможно ли их будет вернуть , говорить не стоит.
Хотел было закончить, но появился очередной "шедевр пошлости и отсутствия вкуса", с отсылкой на "Мастера и Маргариту", Булгакова, описывать который нет ни желания ни смысла, и который лучше ни одного раза не видеть, и сто раз о нём не слышать!
Эх, зато карточку пластиковую дали красивую, с котиками, и на этом все преимущества закончились, если кому то, исключительно из-за скуки или иных побуждений, захочется новых, ощущений, а также непонятных платежей, смело в ВТБ!
У меня же осталось только одно желание, побыстрее закрыть счёт в этом банке, снести нафиг приложение из телефона и больше не пользоваться услугами непонятной "шараги".
1
Enero 27
Отличное отделение. Всегда помогут решить все вопросы. Отдельная благодарность Безруковой Александре, очень компетентный сотрудник.
1
1
Septiembre 7, 2024
Была проездом в Питере, заставила по необходимости. Меня встретили улыбчивые, вежливые сотрудники, меня проконсультировали, помогли. Осталось только хорошее впечатление, спасибо большое за такое гостеприимство и за отзывчивый персонал!
Febrero 12, 2024
Являюсь клиентом Привилегия. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно, на высоком профессиональном уровне. Работала с несколькими сотрудниками. Все вежливые и компетентные сотрудники. Особенно хочется выделить Воробьеву Ксению Андреевну. Огромная ей благодарность за подбор продуктов банка. Прекрасное обслуживание VIP клиентов.
Рекомендую своим знакомым.
1
Enero 21
Хочу поблагодарить корпоративного менеджера Светлану за поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием расчетного счета ИП. Всегда оперативно, корректно, с желанием помочь, уважительно.
Отделение просторное, парковка находится почти всегда.
При выборе данного отделения смело закрепляйтесь за Светланой, рекомендую.
Febrero 14
Хочу выразить признательность главному персональному менеджеру Александру за его внимательное и чуткое отношение по ведению работы моих задач. Рада быть клиентом банка ВТБ, всегда все быстро и по делу!
1
2
Enero 22
Хотела разместить деньги, рассказали все доступные варианты и помогли оформить. Офис чистый , персонал вежливый, обязательно обращусь повторно!
1
Diciembre 14, 2024
Была монетная неделя. Этот банк был в составе тех, которые участвуют в этой акции. Решил принести свою копилку, в которой исключительно 10-ти рублевые монеты, никакой так сказать пересортицы. От них услышал что обменять на наличные в бумажном эквиваленте нельзя. Пришлось оформлять через операциониста в зале, потом в кассу. Пока оформляли документы, попросили подтвердить в приложении данные. Только после подтверждения стало понятно, что это было согласие на предоставление своих данных на всё что возможно, в коммерческие структуры, запросы в БКИ (Бюро кредитных историй), звонки от всех организаций предоставляющих какие либо услуги, в общем весь шлак. Потом удивляются что на них всю грязь выливают. Ну ладно если бы не спросил обменять на наличные, можно было так сказать умолчать, нет же спрашиваешь, смотрят тебе в глаза и врут.
1
Abril 18
Пригласили на обслуживание в офис, уже 3 года как обслуживаюсь 💪 Спасибо Светлане и Екатерине из отдела юридических лиц, всегда оперативно решают мои вопросы 🙏 Спасибо !!!
1
Marzo 17
Отличный просторный офис. Когда обращался очереди не было, девушки работают быстро, объясняют все понятно. Есть много дополнительных услуг, о которых даже не знал ранее.
1
Diciembre 18, 2024
очень хорошое отделение приятные сотрудники очень уютно ( Ольга хорошая ) обязательно к ней ходите , она лучшая
1
Diciembre 1, 2024
Живу рядом , обращаюсь в это отделение, всегда качественно быстро решаю свои вопросы , спасибо за качественный сервис !!!
Febrero 21
Качество обслуживания в ВТБ , Лесной 63
В феврале обратилась в данный офис для консультации по открытию счета ИП и ознакомления с тарифами. Менеджер по юридическим лицам Оксана продемонстрировала крайне непрофессиональное отношение: не проявила заинтересованности, вела себя грубо и навязывала ненужные услуги, вместо того, чтобы предоставить четкую и развернутую информацию по моему запросу.
В результате я не получила ответов на свои вопросы, а впечатление от обслуживания осталось исключительно негативное. Хотя изначально планировала открыть счет в ВТБ, пришлось обратиться в другой банк
Если цените свое время и комфортное взаимодействие с банком, крайне не рекомендую обращаться в этот офис, особенно к данному "специалисту".
1
1
Abril 10
Большое спасибо за отличную и продуктивную работу менеджера Александра Тишкова и конечно прекрасного специалиста вашего банка менеджера счета Анны Шкрум.
1
Abril 18
Огромное спасибо лично Алексеевой Оксане Викторовне за помощь в моем сложном вопросе с юридическим лицом. Обращаюсь не впервые, всегда всё отлично!
1
Marzo 27
Максимально испортилось отношение к данному банку. 25.03 приходила в банк,чтобы внести новую информацию (изменился паспорт), 26.03-27.03 банк названивает моему мужу,который никогда не являлся клиентом банка с предложениями. Откуда у вас его контактные данные ? Я отказалась от всех ваших предложений,о которых рассказывал сотрудник,и никакие данные контактные данные не оставляла.
Обслуживала сотрудник с таб номером 70197200!
Напишу жалобу в Роскомнадзор и ЦБ.
1
Marzo 5, 2024
Один из лучших офисов ВТБ в Петербурге! Приятная атмосфера и первоклассное обслуживание оставляют лишь позитивные впечатления. Отдельно хотелось бы отметить работу персонального менеджера - Тишков Александр проинформировал о нужных мне деталях по банковским вкладам и я смог выбрать наиболее подходящие условия (а условия действительно шикарные!). Теперь я ваш постоянный клиент.
1
Enero 22
Была в этом офисе, попала к Афанасьевой Марии Алексеевне. Быстро решила все мои вопросы, очень помогла, компетентный сотрудник. Спасибо большое!
1
Enero 13
Навязывание услуг, акций и всего всего... По 15 мин. сидишь и слушаешь, очень неприятно .. Где у вас пенсия?
А почему ? Как в полиции сидишь
Сидела слушала, отказывалась, потом мне сказали , что в этом окне не могут идите в другое и опять подождите
Токсично отзываются о других банках.
Некорректно.
Посетила, как искупалась в нечистотах.
Буду закрывать счет в ВТБ